劉 偉 王傳清

(1．解放軍醫(yī)學(xué)圖書館 北京 100039;2．《圖書情報工作》雜志社 北京 100190)

1 引言

科學(xué)方法論是關(guān)于科學(xué)認(rèn)識活動規(guī)律的概括和總結(jié)，是關(guān)于科學(xué)研究方法的理論，是以方法作為研究對象的學(xué)問。從某種意義上說，一門學(xué)科的發(fā)展也就是這門學(xué)科方法研究的歷史，圖書情報學(xué)也不例外。沒有行之有效的研究方法，圖書情報學(xué)研究也就難以向?qū)Ｉ畎l(fā)展?！?〕圖書情報學(xué)方法論是圖書情報學(xué)理論體系的重要組成部分，圖書情報學(xué)發(fā)展的直接原因是研究方法的發(fā)展和變革。正是研究方法的發(fā)展和變革直接引發(fā)了圖書情報學(xué)的體系結(jié)構(gòu)、研究內(nèi)容和學(xué)科性質(zhì)的發(fā)展和變革?！?〕

圖書情報研究方法體系的分類有很多種，“三層次法”是最為廣大圖書情報研究者認(rèn)可的，為了便于梳理近10年圖書情報研究方法的新發(fā)展，本文暫且按照王崇德的方法論體系把各種研究方法進(jìn)行分類。王崇德從方法的層次性這一角度構(gòu)造了圖書情報學(xué)方法論樹狀結(jié)構(gòu)體系圖，把研究方法分為三個層次，即哲學(xué)方法、一般研究方法、專門研究方法。〔3〕

2 21世紀(jì)我國圖書情報學(xué)研究方法的新發(fā)展

2．1 哲學(xué)方法

哲學(xué)方法，就是運(yùn)用哲學(xué)的原則來解決具體的科學(xué)問題。哲學(xué)方法是方法論體系的最高層次，是人類知識塔的頂端，它統(tǒng)率著思想方法和工作方法，沒有正確的哲學(xué)方法指導(dǎo)，圖書情報學(xué)研究就失去了戰(zhàn)略上的總體指導(dǎo)，無法獲得研究的最優(yōu)化目標(biāo)?！?〕近10年來，圖書情報學(xué)領(lǐng)域?qū)ｉT運(yùn)用哲學(xué)方法對特定現(xiàn)象進(jìn)行分析的文獻(xiàn)不是很多，但新興的哲學(xué)方法卻異軍突起，占據(jù)了圖書情報學(xué)研究方法的一席之地。

哲學(xué)方法總論。俞傳正指出，現(xiàn)代西方科學(xué)哲學(xué)的發(fā)展經(jīng)歷了以邏輯實證主義、批判理性主義、歷史主義為主要內(nèi)容的三個階段。這些階段的科學(xué)哲學(xué)理論從方法論上給圖書情報學(xué)以深刻的影響，成為圖書情報學(xué)理論建構(gòu)中重要的哲學(xué)基礎(chǔ)?！?〕

哲學(xué)方法應(yīng)用。陳紀(jì)建從哲學(xué)的方法論角度提出理論研究與建構(gòu)的方法問題，針對蔣永福提出的“制度圖書館學(xué)”理論進(jìn)行了批判?！?〕隨后從哲學(xué)方法論角度對業(yè)界圖書館精神的研究與爭鳴現(xiàn)象進(jìn)行了反思，對程煥文、于良芝的圖書館精神理論進(jìn)行了評析，并對黃俊貴與程煥文的圖書館精神爭鳴發(fā)表了自己的見解，對黃俊貴的論點做了簡要批駁。〔7〕

除了對圖書情報學(xué)的相關(guān)問題和現(xiàn)象進(jìn)行哲學(xué)分析和思考之外，圖書情報學(xué)還出現(xiàn)了一些新的哲學(xué)方法，比如信息哲學(xué)方法、本體論方法。

信息哲學(xué)。近年來又涌現(xiàn)出一個新的非常值得重視的研究領(lǐng)域——信息哲學(xué)?！?〕眾多學(xué)者開始關(guān)注信息哲學(xué)及其方法在圖書情報學(xué)中的應(yīng)用問題。2003年在南京召開的“信息構(gòu)建與情報學(xué)理論方法的新發(fā)展”學(xué)術(shù)研討會中，除中心議題信息構(gòu)建外，在情報學(xué)理論方面還研究了本體論、信息哲學(xué)問題等。〔9〕但國內(nèi)圖情研究者有關(guān)信息哲學(xué)的論述比較少。陳憶金認(rèn)為信息哲學(xué)是現(xiàn)代情報學(xué)的理論基礎(chǔ)，將促進(jìn)情報學(xué)建立起科學(xué)的理論體系，為其確定整體觀和基本發(fā)展方向起到有力的指導(dǎo)作用〔10〕;曹文娟、賴茂生認(rèn)為圖書情報學(xué)是一門應(yīng)用信息哲學(xué)，這就意味著圖書情報學(xué)可以被看作是應(yīng)用信息哲學(xué)，而信息哲學(xué)就可以成為圖書情報學(xué)的理論基礎(chǔ)。〔11〕

本體論方法。本體論“在哲學(xué)的意義上是關(guān)于存在的本源的學(xué)說”?！?2〕目前，起源于哲學(xué)的本體論在信息科學(xué)領(lǐng)域受到廣泛關(guān)注，本體論的研究方法開始應(yīng)用于情報學(xué)研究的各個領(lǐng)域。如在《一種基于本體論的知識檢索原型系統(tǒng)》〔13〕一文中，作者利用本體論方法對因特網(wǎng)信息資源進(jìn)行了自動分類與重組研究。此外，本體論方法還應(yīng)用于知識發(fā)現(xiàn)〔14〕、知識組織〔15〕等領(lǐng)域。據(jù)筆者在CNKI數(shù)據(jù)庫中搜索近10年發(fā)表的有關(guān)本體在“圖書情報與數(shù)字圖書館”專輯中的學(xué)術(shù)期刊文獻(xiàn)就達(dá)到了481篇，這些文獻(xiàn)運(yùn)用本體論方法，主要探討其在數(shù)字圖書館、信息檢索和語義網(wǎng)的應(yīng)用。

2．2 一般研究方法

在王崇德所劃分的圖書情報研究方法體系中，一般方法主要指數(shù)學(xué)方法、移植法、比較法、新舊三論等，涵蓋的種類很多，由于篇幅所限，本文只討論幾種主要方法。近10年來，圖書情報學(xué)研究方法在這方面的新發(fā)展主要有:

2．2．1 數(shù)學(xué)方法

數(shù)學(xué)方法在情報學(xué)中得到廣泛應(yīng)用是在20世紀(jì)70年代，主要應(yīng)用于文獻(xiàn)計量學(xué)領(lǐng)域。布魯克斯等情報學(xué)家紛紛采用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)方法分析文獻(xiàn)，以探明文獻(xiàn)本身、科學(xué)技術(shù)及科技人員的特性?！?6〕近10年，數(shù)學(xué)方法已陸續(xù)應(yīng)用于情報學(xué)研究的許多領(lǐng)域，包括競爭情報研究、情報用戶研究等。其中，模糊數(shù)學(xué)方法是學(xué)者研究的熱點之一。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息檢索、知識檢索及其評價等問題的重要性凸顯出來，研究者們開始大量使用模糊數(shù)學(xué)方法?！?7〕模糊數(shù)學(xué)方法在圖書情報領(lǐng)域主要用于質(zhì)量評價，比如信息檢索質(zhì)量評價〔19〕、服務(wù)質(zhì)量評價〔20－21〕。此外，還有些學(xué)者對數(shù)學(xué)方法的應(yīng)用問題提出了自己的看法。李織蘭認(rèn)為數(shù)學(xué)方法在圖書情報學(xué)研究中的地位與價值問題上，存在著兩種極端的傾向:一種是忽視數(shù)學(xué)的應(yīng)用，另一種則是崇拜數(shù)學(xué)而對非數(shù)學(xué)化的東西一概排斥，提出在圖書情報學(xué)研究中要防止出現(xiàn)濫用數(shù)學(xué)和誤用數(shù)學(xué)的現(xiàn)象?！?2〕

2．2．2 移植法

張慶鋒闡述了移植方法的哲學(xué)基礎(chǔ)和移植方法給圖書館學(xué)研究所帶來的正負(fù)兩個方面的效應(yīng)?！?3〕他認(rèn)為移植是一種積極有效的研究方法，在我們自覺或不自覺地使用移植方法的時候，要注意對所引入的方法和圖書館學(xué)本身的特點進(jìn)行冷靜分析，避免因移植不當(dāng)而陷入空泛議論。王友富探討了方法移植的概念、內(nèi)在機(jī)理、合理移植的原則、層次結(jié)構(gòu)等問題，并以數(shù)學(xué)方法為例予以說明。〔24〕此外，還有一些學(xué)者運(yùn)用移植法將一些先進(jìn)理念，如企業(yè)管理〔25－26〕、知識轉(zhuǎn)移〔27〕引入到圖書情報學(xué)領(lǐng)域內(nèi)。

2．2．3 比較法

圖書情報學(xué)內(nèi)的比較研究一方面有助于我們認(rèn)識圖書館的本質(zhì)和圖書館事業(yè)的普遍規(guī)律，另一方面也有助于我們更好地認(rèn)識本國、本地圖書館事業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。比較方法深入到圖書情報學(xué)的方方面面，有學(xué)者通過統(tǒng)計，甚至得出了圖書館工作研究是比較方法應(yīng)用最廣泛的領(lǐng)域的論斷?！?8〕筆者在CNKI數(shù)據(jù)庫中搜索2000年至今發(fā)表的圖書情報學(xué)關(guān)于比較方法的文獻(xiàn)，數(shù)量竟然有1966條(時間選擇為2000年1月1日至2010年6月30日)。對其中的條目進(jìn)行分類后，發(fā)現(xiàn)比較方法研究的熱點集中在與現(xiàn)代技術(shù)相關(guān)的領(lǐng)域以及圖書館法規(guī)、制度。

2．2．4 假設(shè)法

在科學(xué)研究中，假設(shè)是研究者最重要的思維方法和科研手段之一。它有助于研究者發(fā)揮理論思維的能動作用，明確研究方向，提高研究的自覺性，克服研究的盲目性，大大減少無效勞動。假設(shè)法在20世紀(jì)90年代中期逐漸應(yīng)用到圖書情報領(lǐng)域，但并未得到廣泛應(yīng)用。近10年，假設(shè)法在圖書情報學(xué)領(lǐng)域的應(yīng)用得到一定的發(fā)展，與其他方法比較，還未得到充分的重視。這方面發(fā)表的文獻(xiàn)主要有《鏈接分析假設(shè)前提的缺陷及修正方案》〔29〕、《高校圖書館流通系統(tǒng)讀者分布分析及假設(shè)檢驗——以山東工商學(xué)院圖書館為例》〔30〕、《高校圖書館數(shù)據(jù)庫用戶滿意指數(shù)模型——假設(shè)與檢驗》〔31〕。

2．2．5 新舊三論

系統(tǒng)論、信息論、控制論稱之為“舊三論”，這3種理論分別起源于生物科學(xué)、通信科學(xué)、自動化科學(xué);耗散結(jié)構(gòu)理論、協(xié)同論、突變論稱之為“新三論”，這3種理論分別起源于熱力學(xué)、物理學(xué)、數(shù)學(xué)。近10年來，新舊三論已經(jīng)漸漸淡出了圖書情報領(lǐng)域研究方法的歷史舞臺，除了耗散結(jié)構(gòu)理論外，其他幾種方法運(yùn)用得都不是很多，協(xié)同論甚至1篇都沒有。

舊三論中，系統(tǒng)論主要集中在圖書館服務(wù)〔32－33〕、知識組織〔34－35〕和資源共享〔36－37〕方面;信息論主要集中在圖書館信息系統(tǒng)〔38〕、信息化建設(shè)〔39〕、信息測度〔40〕;控制論主要集中在館藏質(zhì)量控制〔41〕。新三論中，關(guān)于突變論的論文都是泛泛而談對圖書情報學(xué)方法論的作用和應(yīng)用情況，可見突變論在圖書情報界沒有得到重視，這方面的文獻(xiàn)也就兩三篇〔42－43〕;耗散結(jié)構(gòu)理論相對于其他幾個領(lǐng)域來說，是學(xué)者研究比較多的，主要集中在應(yīng)用領(lǐng)域，如情報認(rèn)知〔44〕、圖書館網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)〔45〕、圖書館學(xué)術(shù)研究管理〔46〕、文獻(xiàn)信息資源共享〔47〕、圖書館信息資源建設(shè)等〔48〕。

2．2．6 其他學(xué)科引入的研究方法

對現(xiàn)代科學(xué)而言，系統(tǒng)科學(xué)的研究方法很大程度上可以推動整個學(xué)科的發(fā)展。反之，研究方法的落后必然會限制學(xué)科的發(fā)展。圖書館學(xué)作為一個交叉學(xué)科，與人文科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和計算機(jī)科學(xué)淵源頗深，而這些學(xué)科已經(jīng)具備很多成熟的研究方法和研究思路。因此，引進(jìn)其他學(xué)科相對成熟的研究方法應(yīng)用于圖書情報領(lǐng)域，未嘗不是一件值得嘗試的事情，同時也是充實圖書情報領(lǐng)域研究方法體系的一條捷徑?！?9〕近10年來，圖書情報學(xué)領(lǐng)域引入的主要研究方法有內(nèi)容分析法〔50〕、社會網(wǎng)絡(luò)分析法〔51〕、系統(tǒng)綜述法〔52〕、案例研究法〔53〕、關(guān)鍵事件技術(shù)〔54〕、縱向研究法〔55〕、生活史法〔56〕、實證研究法〔57〕、矩陣思考法〔58〕、情景分析法〔59〕。

2．3 專門方法研究

近10年來專門方法研究僅次于一般方法的研究與應(yīng)用，顯示出圖書情報學(xué)方法研究日趨成熟，圖書情報學(xué)專門方法的研究促進(jìn)圖書館工作更好的開展，圖書情報工作的實踐帶來專門方法研究的飛躍，二者相互促進(jìn)，增強(qiáng)了圖書情報學(xué)學(xué)科的獨立性。幾乎所有的學(xué)者都認(rèn)為，文獻(xiàn)計量法和引文分析法是情報學(xué)的專門研究方法。筆者認(rèn)為，能嚴(yán)格稱之為情報學(xué)專門研究方法的目前只有文獻(xiàn)計量法和引文分析法，其他的方法只能算作情報實踐中使用的方法?！?0〕但隨著近10年圖書情報研究方法的不斷發(fā)展，非交互文獻(xiàn)的知識發(fā)現(xiàn)法也上升為圖書情報學(xué)的又一專門方法。

2．3．1 引文分析法

通過對CNKI數(shù)據(jù)庫中，近10年“圖書情報與數(shù)字圖書館”分類中涉及引文分析的文獻(xiàn)進(jìn)行分析得知，21世紀(jì)我國圖書情報領(lǐng)域引文分析法的發(fā)展有以下幾個方面:

一是對引文分析法在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的再認(rèn)識。有的學(xué)者分析了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下期刊引文的類型與變化〔61〕，有的分析了引文分析方法的現(xiàn)狀和展望〔62〕，還有的用引文分析法對網(wǎng)絡(luò)科技論文質(zhì)量進(jìn)行評價〔63〕、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)挖掘〔64〕和期刊的網(wǎng)絡(luò)影響研究〔65〕。二是不斷引入新概念和方法。馬費城提出了ACA分析法〔66〕，紀(jì)雪梅提出了權(quán)利指數(shù)〔67〕，何瑋提出了引文關(guān)系圖〔68〕，李長玲提出了PageRank算法〔69〕，胡利勇提出了引文分析的可視化概念〔70〕。三是對引文分析法的應(yīng)用條件、適用范圍的研究。具體表現(xiàn)在:通過文獻(xiàn)之間的相互引證，分析重點學(xué)科文獻(xiàn)保障情況〔71〕和館藏布局〔72〕;通過對引用習(xí)慣和引用方式的研究，了解信息用戶的信息需求〔73〕和學(xué)科文獻(xiàn)需求〔74〕;通過引文分析研究情報學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系〔75〕以及用引文分析作為期刊和學(xué)科的評價依據(jù)〔76－77〕。四是探索引文分析法的歷史、發(fā)展趨勢和中外引文分析法的比較?！?8－80〕

2．3．2 文獻(xiàn)計量法

專門方法中文獻(xiàn)計量法應(yīng)用最多，文獻(xiàn)計量法多數(shù)應(yīng)用于某一研究領(lǐng)域或某一特定刊物回顧性的文獻(xiàn)計量研究，起到發(fā)現(xiàn)事物發(fā)展規(guī)律的作用。文獻(xiàn)計量法主要用來進(jìn)行科研成果評價、期刊影響和研究熱點分析等。近10年來，文獻(xiàn)計量研究的熱點集中在信息共享空間〔81〕、知識服務(wù)〔82〕、虛擬參考咨詢〔83〕、開放存取〔84〕、Web2．0〔85〕、機(jī)構(gòu)知識庫〔86〕。

近年來，國內(nèi)很多學(xué)者，包括邱均平、王曰芬在內(nèi)，認(rèn)為應(yīng)將文獻(xiàn)計量和內(nèi)容分析都可以納入情報學(xué)的分支信息計量與分析的范疇之內(nèi)，進(jìn)行綜合應(yīng)用?！?7－88〕同時，以教育部重點研究基地重大項目“文獻(xiàn)計量與內(nèi)容分析的綜合研究”為依托出現(xiàn)許多研究論文，其中也不乏實證研究，例如建立文獻(xiàn)計量與內(nèi)容分析綜合應(yīng)用軟件的開發(fā)與分析等。此外，有的學(xué)者還提出了網(wǎng)絡(luò)計量學(xué)這一新概念。〔89〕

在文獻(xiàn)計量指標(biāo)方面，近年來提出了H指數(shù)和W指數(shù)這兩個新的指標(biāo)。H指數(shù)2005年被美國物理學(xué)家J．E．Hirsch〔90〕一提出，就引起了各界廣泛的興趣，已經(jīng)被運(yùn)用到評價專家學(xué)者、科技期刊、科研機(jī)構(gòu)、國際會議、學(xué)科領(lǐng)域等諸多方面。但是近年來有研究發(fā)現(xiàn)，H指數(shù)在評價科學(xué)家學(xué)術(shù)論文綜合影響力時存在一定的偏差，對一些文章少而精的學(xué)者比較不利。此外，H指數(shù)計算方法隱藏著一個可以被精確注水的重大缺陷，作弊者可通過對關(guān)鍵點施加引用的辦法，即對引文數(shù)據(jù)流攔河建壩來達(dá)到快速提升其H指數(shù)的目的?！?1〕2010年6月，吳強(qiáng)對H指數(shù)進(jìn)行了重要改進(jìn)，并提出了W指數(shù)?！?2〕W指數(shù)是指w篇論文至少被引用了10w次。很明顯，W指數(shù)在繼承H指數(shù)簡潔易懂特點的同時，更關(guān)注高引用次數(shù)的論文，能更準(zhǔn)確地反映出一個科學(xué)家代表作的綜合影響力，而且減少了一定量的信息挖掘時間，在一定程度上彌補(bǔ)了H指數(shù)的缺陷。

2．3．3 非交互文獻(xiàn)的知識發(fā)現(xiàn)法

2003年，馬明與武夷山撰寫的文章《Don R·Swanson的情報學(xué)學(xué)術(shù)成就的方法論意義與啟示》〔93〕詳盡地介紹了情報學(xué)方法的產(chǎn)生背景、概念及應(yīng)用情況和美國情報學(xué)界及作者對Swanson的情報學(xué)方法的評價，最后從3個方面探討了Swanson的情報學(xué)學(xué)術(shù)成就的方法論意義以及帶給我們的四點啟示，認(rèn)為Swanson創(chuàng)立的基于非相關(guān)文獻(xiàn)的知識發(fā)現(xiàn)方法為情報學(xué)指明了新的研究方向，對情報學(xué)的學(xué)科建設(shè)具有重大意義。2006年，潘幼喬等撰文《關(guān)于情報學(xué)專門研究方法的思考》〔94〕重新審視基于非交互式文獻(xiàn)的知識發(fā)現(xiàn)方法，認(rèn)為Swanson的基于非交互文獻(xiàn)的知識發(fā)現(xiàn)法很可能成為情報學(xué)的又一專門研究方法。

3 我國圖書情報學(xué)研究方法存在的問題

3．1 缺乏實證研究

相對于其他學(xué)科以及國外的圖書情報研究，我國圖書情報學(xué)研究方法理論和實踐存在著不同程度的脫節(jié)，很多研究方法只是作為一個名詞存在于方法體系中，常常以理論推演和經(jīng)驗假設(shè)的理論研討型成果為主，缺乏深入的實例剖析和實證驗證。這致使有些引進(jìn)的新的研究方法脫離實踐的土壤而難以發(fā)揮其指導(dǎo)作用，從而導(dǎo)致所引進(jìn)的新方法不能與圖書館工作實踐有機(jī)結(jié)合，對圖書館學(xué)的發(fā)展和圖書館事業(yè)的發(fā)展所發(fā)揮的作用有限。多數(shù)研究成果(包括相當(dāng)一部分博士論文)仍停留在描述、綜述和關(guān)于“體系”、“框架”、“規(guī)律”、“論綱”、“趨勢”、“回顧”等的理論游戲中，基本沒有深入(更談不上長期深入)到實際部門的實際發(fā)展之中，缺乏針對現(xiàn)實發(fā)展的著力處和應(yīng)用價值，因而被應(yīng)用領(lǐng)域所忽視、所拋棄?！?5〕

3．2 欠缺針對網(wǎng)絡(luò)化的研究方法

國內(nèi)圖書情報領(lǐng)域的研究正經(jīng)歷著從純粹的理論研究向?qū)嵶C研究的過渡和轉(zhuǎn)型，加之圖書情報領(lǐng)域的研究對象和關(guān)注焦點也逐步從傳統(tǒng)的圖書館向當(dāng)前的數(shù)字圖書館、搜索引擎以及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用靠攏，而我國圖書情報學(xué)的科研方法還沒有完全適應(yīng)這一新形勢的發(fā)展，沒有建立起研究網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化背景下的研究方法體系，對網(wǎng)絡(luò)用戶行為的實證研究方法不夠關(guān)注，這方面特有和常用的研究方法也僅僅只有文獻(xiàn)計量學(xué)和網(wǎng)絡(luò)信息計量學(xué)等傳統(tǒng)方法。

3．3 盲目引進(jìn)其他學(xué)科的新方法

當(dāng)前的方法論體系中，其他從各學(xué)科引進(jìn)的研究方法很多，使用效果難以判斷研究深度，深入系統(tǒng)的研究較少。對待外來的情報學(xué)方法論成果，表現(xiàn)為積極引進(jìn)的多、消化整合的少。對一些新方法、新理論的引進(jìn)，有的存在生搬硬套的現(xiàn)象，缺乏對引進(jìn)方法的改造。合理的借鑒、移植是對的，但是胡亂引進(jìn)，盲目移植，不結(jié)合圖書情報學(xué)自身學(xué)科的特點加以融合，最終都免不了過眼煙云的下場。比如，近10年對于一般方法的新舊三論，除了對耗散結(jié)構(gòu)理論的研究還相對較多外，其他的基本都已銷聲匿跡。

另一方面，與盲目引進(jìn)形成鮮明對比的是，對于許多在國外圖書情報領(lǐng)域已經(jīng)發(fā)展比較成熟的方法卻沒有及時引進(jìn)或是草草引入?yún)s沒有廣泛應(yīng)用。比如，由芝加哥大學(xué)的Barney Glaser和哥倫比亞大學(xué)的Anselm Strauss共同發(fā)展出來的扎根理論(Grounded Theory)，在20世紀(jì)90年代中期就已經(jīng)被引入西方的圖書情報領(lǐng)域，它在研究過程中有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟襟E，可以使研究結(jié)果避免受到太多研究人員主觀因素的影響，確保研究人員的歸納與結(jié)論是忠實地根據(jù)從研究對象所收集到的第一手資料。但國內(nèi)也就是近一年才有兩三篇關(guān)于這種方法的介紹。再如，目前國外情報學(xué)界已將民族志方法作為情報學(xué)研究的重要方法。國外1990－1994年間發(fā)表的有關(guān)信息需求和利用的論文使用民族志方法進(jìn)行研究的論文占所有論文的4%〔96〕，而國內(nèi)圖書情報領(lǐng)域運(yùn)用民族志研究方法的論文在CNKI中也就十幾篇。3．4 缺乏公認(rèn)的研究方法體系的指導(dǎo)和研究規(guī)范

綜觀21世紀(jì)的方法論研究，尤其在體系結(jié)構(gòu)上幾乎沒有創(chuàng)新，仍然是承襲前人的“層次說”。但層次說缺點是實用性差，因為廣大研究人員雖然贊同三層次的圖書館學(xué)方法論體系框架，但在具體研究工作中有些方法究竟該歸入哪一類還是讓人有些迷惑。如哲學(xué)方法如何具體體現(xiàn)在研究工作中，圖書館學(xué)究竟有哪些專門研究方法，其他學(xué)科研究方法能否算作一般研究方法等。這些問題至今未能解決，妨礙了層次性圖書館學(xué)方法論體系的實用性。雖然三層次論得到了學(xué)界的廣泛認(rèn)同，但是由于三層次論與生俱來的缺陷——一般方法和專門方法之間以及專門方法之間的界限模糊，不但催生了其他多種研究體系，也產(chǎn)生了大量研究專門方法的文章，但至今這個界限學(xué)界還是沒有共識。缺乏公認(rèn)的研究方法體系的指導(dǎo)，也直接導(dǎo)致了我國圖書情報領(lǐng)域研究方法的混亂無序發(fā)展。

國外的圖書情報研究方法大多有嚴(yán)格的程序和步驟規(guī)范，比如扎根理論中使用的譯碼程序有開放性譯碼、主軸譯碼、選擇性譯碼，每個譯碼都有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某绦颉７从^國內(nèi)圖書情報領(lǐng)域使用的一些研究方法，隨意性比較強(qiáng)，部分學(xué)者可能無法辨別在做哪類研究最好使用哪種研究方法，在使用過程中要遵循哪些程序和事項。當(dāng)然造成這種現(xiàn)象的根本原因是，研究方法在國內(nèi)圖書情報界沒有得到重視。

1996年，美國圖書館協(xié)會主辦了第一屆美國全國圖書館學(xué)研究會議，會議的中心議題就是討論社會科學(xué)，尤其是圖書情報領(lǐng)域內(nèi)使用的研究方法，特別對很多定性方法，如民族志學(xué)、解釋學(xué)、話語分析、記號語言學(xué)等研究方法進(jìn)行了具體的分析。1997年，美國圖書情報科學(xué)教育協(xié)會在其年會上發(fā)起了一次關(guān)于研究方法論的征文比賽，目的是促進(jìn)圖書情報領(lǐng)域研究方法的交流。1996年，密歇根大學(xué)信息學(xué)院在網(wǎng)上開展了題為“變化著的研究文化”的大討論，問題涉及研究方法對于圖書情報學(xué)的影響;圖書情報學(xué)是否有統(tǒng)一并廣為接受的研究標(biāo)準(zhǔn);就方法論而言，圖書情報學(xué)是否算一門社會科學(xué);情報學(xué)的出現(xiàn)對于研究方法有怎樣的影響等等。〔97〕。國內(nèi)圖書情報界目前還沒有專門以“研究方法”為議題組織過此類會議或?qū)ｎ}討論。

此外，國外還出版了許多關(guān)于圖書情報學(xué)研究方法的論著，比如《圖書館學(xué)和信息學(xué)研究方法》〔98〕，《信息管理中的定性研究》〔99〕，《信息專業(yè)定性研究使用手冊》〔100〕，《圖書館員的基本研究方法》〔101〕。國內(nèi)社會科學(xué)中專門介紹研究方法的書籍?dāng)?shù)量不多，而且大多是外文的直接譯著，比如重慶大學(xué)出版社出版了質(zhì)性方法的譯叢，介紹了一系列關(guān)于質(zhì)性研究方法的理論〔102－104〕，還有一些書籍就是介紹了社會學(xué)通用的研究方法〔105－106〕，幾乎很少有結(jié)合我國的實際情況專門介紹研究方法的書籍。介紹圖書情報學(xué)研究方法的專著只有喬好勤撰寫的《信息管理學(xué)研究方法導(dǎo)論》〔107〕。

4 解決措施

4．1 加強(qiáng)研究方法的實證研究和規(guī)范化發(fā)展

要實現(xiàn)理論研究的創(chuàng)新和提升，離不開科學(xué)的、務(wù)實的精神，離不開科學(xué)和多元化的研究方法。自20世紀(jì)30年代美國芝加哥大學(xué)倡導(dǎo)圖書館學(xué)的科學(xué)化以來，國外圖書館學(xué)是順著研究方法的大門步入社會科學(xué)殿堂的。從那時起，研究方法的嚴(yán)謹(jǐn)始終是國外圖書館學(xué)學(xué)術(shù)刊物錄取論文的頭條標(biāo)準(zhǔn)。正是由于在20世紀(jì)芝加哥學(xué)院開創(chuàng)的圖書館學(xué)科學(xué)化進(jìn)程，為西方國家圖書館學(xué)的知識創(chuàng)新提供了規(guī)范和工具。反觀國內(nèi)，由于缺乏這種科學(xué)、謹(jǐn)嚴(yán)的學(xué)術(shù)訓(xùn)練，許多著述只是停留在泛泛的理論研究，缺乏實證支持，缺乏基本的研究程序和研究規(guī)范，這里當(dāng)然也包括研究方法的規(guī)范。要改變這種情況，要從圖書情報領(lǐng)域的教育著手，就是在研究生教育中必須有如何寫論文、做研究和研究方法等課程的開設(shè)。目前我國還很少有院系開這樣的科學(xué)研究的課程，學(xué)生基本上沒有受到嚴(yán)格的學(xué)術(shù)訓(xùn)練，因而在主觀上就沒有這種意識。圖書情報組織和雜志社要多多組織研究方法的會議或開展研究方法的專題討論。《圖書情報知識》在這方面做了很好的一個示范，該刊在2010年第1期開辟了一個關(guān)于研究方法的專題，介紹了系統(tǒng)綜述、案例研究等近年來圖書情報界應(yīng)用較多的研究方法，馬費城寫了引言，以引起社會更廣泛的關(guān)注。隨著國內(nèi)圖書館學(xué)情報學(xué)領(lǐng)域與世界交流的頻繁，為科學(xué)化進(jìn)一步提供了條件，科學(xué)化和規(guī)范化是圖書情報領(lǐng)域創(chuàng)新和理論提升的必由之路?！?08〕

4．2 建立適應(yīng)信息化環(huán)境的研究方法

曼紐爾·卡斯特在《網(wǎng)絡(luò)社會的崛起》中指出“信息技術(shù)革命普遍滲透到人類活動的全部領(lǐng)域”，“作為一種歷史趨勢，信息時代的支配性功能與過程日益以網(wǎng)絡(luò)組織起來。網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)了我們社會的新社會形態(tài)”?！?09〕在當(dāng)今社會環(huán)境下，以計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為主導(dǎo)的現(xiàn)代科技已經(jīng)廣泛滲透到社會的各個領(lǐng)域，深刻影響到圖書館活動的各個方面，這就為圖書館學(xué)方法研究提供了良好的技術(shù)條件，增加了許多嶄新的內(nèi)容?，F(xiàn)代圖書館學(xué)方法的研究應(yīng)進(jìn)一步開拓視野，利用現(xiàn)代化的研究手段和方法重新審視信息環(huán)境下圖書館學(xué)方法論的研究。要吸收和運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)方法，并根據(jù)我國圖書情報學(xué)的特點和實際，利用針對網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境的新的研究方法，使圖書館學(xué)研究方法真正適應(yīng)信息化對于期刊的傳播、質(zhì)量評定、用戶文獻(xiàn)需求、信息行為等方面的新要求。要集中研究以下幾個方面的內(nèi)容:一是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下傳統(tǒng)研究研究方法的拓展，二是社會科學(xué)通用研究方法的引入，三是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下專門研究方法的生成。重點研究哲學(xué)、數(shù)學(xué)、引文分析、內(nèi)容分析、調(diào)查法、質(zhì)的研究法、焦點團(tuán)體法、民族志方法和鏈接分析法、網(wǎng)絡(luò)日志分析等方法的具體演化過程。

4．3 合理引進(jìn)新方法，推廣專門研究方法

近年來人們雖然已經(jīng)注重其他學(xué)科研究方法的移植，但是大都不夠深入，存在著生搬硬套、淺嘗輒止的缺點，將其他學(xué)科的方法或者是外國圖書情報領(lǐng)域的新方法隨意引入，不加驗證和評價，更不用說經(jīng)過具體研究和具體工作的檢驗了。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，大量引進(jìn)和使用當(dāng)代各種新方法，以充實和發(fā)展圖書館學(xué)研究方法是一個主要的趨勢，不僅僅包括引進(jìn)國外的方法，也包括吸收國內(nèi)的自然科學(xué)和其他學(xué)科的方法，但是在移植引進(jìn)的過程中，應(yīng)根據(jù)研究對象的層次和不同特點，注意內(nèi)在的滲透和結(jié)合。不是所有方法只要引入圖書館領(lǐng)域，就能夠被整合并融入圖書情報學(xué)體系，一切都要經(jīng)過實踐的檢驗才能有定論。因而，對外來方法的移植應(yīng)用應(yīng)該建立在深入細(xì)致的研究基礎(chǔ)上，還要經(jīng)過實踐檢驗，在圖書情報學(xué)中找到它的立足點和定位。在做好其他學(xué)科研究方法的移植應(yīng)用的同時，也應(yīng)該加強(qiáng)圖書情報學(xué)方法的推廣研究。此外，還要加強(qiáng)圖書情報學(xué)方法在其他領(lǐng)域的應(yīng)用研究，為圖書情報學(xué)方法找到更廣闊的發(fā)展應(yīng)用空間。這也將在一定程度上拓寬圖書情報學(xué)方法的應(yīng)用領(lǐng)域，加大圖書情報學(xué)的積累。對于在國外圖書情報界已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用和良好成效的研究方法，要加大引入力度，并做好結(jié)合我國國情的消化吸收，比如話語分析法在國外已廣泛應(yīng)用于信息分類、調(diào)查數(shù)據(jù)分析、情報檢索等〔110－111〕，但其在國內(nèi)的應(yīng)用還很少，今后要加大對此類方法的移植引入。

4．4 建立一個穩(wěn)定、統(tǒng)一、規(guī)范的方法論體系

在當(dāng)今學(xué)科交叉融匯，研究方法互相滲透的背景下，我們在加深技術(shù)應(yīng)用研究的同時，不能忽視圖書情報學(xué)基礎(chǔ)理論研究，對已有的圖書情報學(xué)研究方法進(jìn)行分析、總結(jié)，著重研究圖書情報學(xué)方法的結(jié)構(gòu)、性質(zhì)、特征、適用范圍及相互關(guān)系，建立適合21世紀(jì)背景的圖書館學(xué)研究方法論體系。

自從“三層次說”提出后，其他體系紛紛涌出，前后不少于10種，這造成了圖書情報學(xué)研究方法的混亂無章。有必要建立一個成熟、統(tǒng)一規(guī)范的方法論體系。圖書情報學(xué)現(xiàn)象及其規(guī)律本身的復(fù)雜性，廣泛聯(lián)系性和多層次性決定了圖書情報學(xué)方法論體系也應(yīng)該是多層次、綜合化的。首先應(yīng)改變目前層次性、整體性差的混亂零散的現(xiàn)狀，構(gòu)建一個多方位、多功能開放式的圖書館學(xué)研究方法系統(tǒng)。另一方面，把從各個學(xué)科、各個層次、各個角度相互聯(lián)系交叉和互為補(bǔ)充的方法綜合起來，并與圖書情報學(xué)研究的具體過程和機(jī)制相結(jié)合，進(jìn)行再創(chuàng)造，形成一個多樣化統(tǒng)一開放的圖書館學(xué)方法體系。要努力做到不斷優(yōu)化方法論效益、有效揭示方法論要素，通過分析現(xiàn)有方法體系，在充分借鑒其他學(xué)科方法體系構(gòu)成方式的基礎(chǔ)上，力求構(gòu)建全新的成熟、統(tǒng)一規(guī)范的方法論體系，使其既符合學(xué)科和事業(yè)實際、又反映學(xué)科和事業(yè)前景。

5 結(jié)語

目前，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，圖書情報學(xué)在知識管理思想影響下正在發(fā)生著重大的變革，圖書情報學(xué)內(nèi)容和學(xué)科體系都在以知識為中心，進(jìn)行較大的調(diào)整，重組和創(chuàng)新將是目前圖書館學(xué)研究的主旋律，圖書館學(xué)的研究方法也日趨綜合化。我們要將此類研究與具體工作實際情況相結(jié)合，要在自身基礎(chǔ)理論知識充分研究的基礎(chǔ)上，對各種新方法、新理論作深入細(xì)致的研究，切不可生搬硬套，重形式、輕應(yīng)用。在未來的圖書情報學(xué)方法論體系中，我們不僅要移植其他學(xué)科的研究方法，尤其是相關(guān)學(xué)科的研究方法，更要引進(jìn)發(fā)達(dá)國家的研究方法，還要對自然科學(xué)、人文科學(xué)與社會科學(xué)的方法進(jìn)行充分吸收，融會貫通，以推動圖書情報學(xué)研究走向深入，使圖書情報學(xué)研究方法日臻完善。

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