江西省鄱陽(yáng)縣民政局局長(zhǎng)陳順發(fā)認(rèn)為，民政部門(mén)作為“人民群眾的組織部”，要時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)群眾觀點(diǎn)，從本職崗位做起，從主題活動(dòng)抓起，從干部作風(fēng)改起，讓群眾工作在新時(shí)期煥發(fā)出新的生機(jī)和活力。一是立足本職崗位推動(dòng)群眾工作。民政工作直接為人民群眾特別是困難群眾服務(wù)，應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)懷真摯感情，樹(shù)立高度負(fù)責(zé)的精神，全心全意為人民群眾服務(wù)。比如，辦文部門(mén)參與研究出臺(tái)的政策意見(jiàn)和起草、把關(guān)文件時(shí)，要強(qiáng)化群眾觀點(diǎn)，嚴(yán)格審查是否符合群眾工作政策、是否體現(xiàn)基層群眾意愿、是否維護(hù)群眾切身利益。辦會(huì)部門(mén)要嚴(yán)格控制會(huì)議數(shù)量和規(guī)模，做到少開(kāi)會(huì)、開(kāi)短會(huì)，減少“文山會(huì)海”，讓各級(jí)民政干部騰出更多的時(shí)間和精力去推進(jìn)發(fā)展、服務(wù)群眾。其他各個(gè)部門(mén)都要將群眾工作與本職工作緊密結(jié)合起來(lái)，時(shí)刻牢記群眾利益無(wú)小事的道理，根據(jù)群眾的需要和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展條件來(lái)制定政策作出決策，為群眾誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，盡心竭力解難事，堅(jiān)持不懈做好事，切實(shí)保障好群眾的基本生活權(quán)益和民主政治權(quán)利。二是開(kāi)展主題活動(dòng)強(qiáng)化群眾工作。深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，以“從我做起、向我看齊”為載體，以“黨員承諾、書(shū)記點(diǎn)評(píng)”為重點(diǎn)，以群眾擁護(hù)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)民政干部在本職崗位爭(zhēng)先進(jìn)、創(chuàng)優(yōu)秀、作表率；開(kāi)展“爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型干部”活動(dòng)，讓干部記民情日記，上“民情講壇”，重調(diào)研、學(xué)接訪、常督辦，不斷提高為群眾服務(wù)的能力；組織民政干部進(jìn)村入戶(hù)，自帶費(fèi)用、自帶鋪蓋、自帶資料、自帶工具，住農(nóng)家屋、吃柴火飯、聊家常事、干田里活，與群眾“深度融合”，為群眾辦實(shí)事；認(rèn)真做好民政部門(mén)掛點(diǎn)鄉(xiāng)村工作，堅(jiān)持班子成員輪流帶隊(duì)深入聯(lián)點(diǎn)單位開(kāi)展指導(dǎo)和幫扶工作，提高工作的針對(duì)性和有效性。當(dāng)前，尤其要從群眾關(guān)心的下崗就業(yè)、看病上學(xué)、征地拆遷、社會(huì)治安、交通安全、社會(huì)保障等實(shí)際問(wèn)題入手，善于和樂(lè)于辦“小事”，著力解民之憂(yōu)、幫民之困、急民之需、干民之盼，讓聯(lián)點(diǎn)單位的群眾見(jiàn)到行動(dòng)、看到變化、得到實(shí)惠。三是轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)提升群眾工作。轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)是做好群眾工作的根本著力點(diǎn)。民政部門(mén)要大力弘揚(yáng)“忠、正、實(shí)、廉”和無(wú)私奉獻(xiàn)的優(yōu)良作風(fēng)，時(shí)刻把群眾利益放在第一位，善于落實(shí)群眾利益，敢于抵制侵害群眾利益的行為，在做群眾工作中轉(zhuǎn)變作風(fēng)，在轉(zhuǎn)變作風(fēng)中做好群眾工作。在工作接待中不怠慢群眾：對(duì)來(lái)機(jī)關(guān)辦事的群眾要熱情接待，熱情服務(wù)，切實(shí)做到“五個(gè)一”，即一張笑臉相迎、一把椅子相讓、一杯茶水相遞、一片真情相待、一句“好走”相送，讓群眾高興而來(lái)、滿(mǎn)意而歸。在信訪接待中不回避群眾：在接待上訪群眾時(shí)，要放低身段，推心置腹與群眾溝通交流，讓群眾疾苦有地方訴、意見(jiàn)有地方提、怨氣有地方發(fā)。對(duì)群眾反映的問(wèn)題要認(rèn)真做好記錄，耐心細(xì)致地做好相關(guān)工作，堅(jiān)持“事要解決、訪要終結(jié)”的原則，及時(shí)聯(lián)系上訪群眾所在地的黨委、政府部門(mén)，并協(xié)調(diào)督促相關(guān)職能部門(mén)妥善解決群眾反映的問(wèn)題。