陳 然 （清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院信息藝術(shù)設(shè)計(jì)系 北京 100084）

人作為一種具備社會(huì)屬性的群居生物群體，存在于社會(huì)關(guān)系之間，社會(huì)交往是其最基本的需求之一，在中國古代便有“五倫”之說：君臣、父子、夫婦、兄弟、朋友。心理學(xué)家克林格做了一個(gè)廣泛的調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，良好的人際關(guān)系對于生活的幸福具有首要意義。在信息社會(huì)發(fā)展的今天，基于新媒體平臺(tái)的人際交往漸漸成為一種新的交往形式，社會(huì)性媒體應(yīng)運(yùn)而生，人們不再局限于對信息單方面獲取，而是形成類似真實(shí)社會(huì)關(guān)系的交往。

相對于其他國家對社會(huì)化媒體的高利用率，我國的社會(huì)化媒體還有很大的發(fā)展空間，由于用戶背景，使用環(huán)境等的差異，社會(huì)性媒體要爭取到更多的用戶參與則需要考慮本土化特征，單純的照搬形式無法提供給用戶良好的交互體驗(yàn)，那么，研究社會(huì)交往的廣泛性和區(qū)別性對認(rèn)識社會(huì)性媒體以及促使其本土化具有重要的意義，針對我國自身的社會(huì)特點(diǎn)和交往特點(diǎn)發(fā)展社會(huì)性媒體本土化。

不同的文化背景形成不同認(rèn)知特點(diǎn)的交往，體現(xiàn)在社會(huì)性媒體中會(huì)產(chǎn)生不同的特點(diǎn)的社會(huì)性活動(dòng)，海爾特?霍夫斯泰德曾提出文化差異的五個(gè)維度，即個(gè)人主義和集體主義，權(quán)力距離，不確定性規(guī)避，男性主義和女性主義，長期取向與短期取向。我們可以從具有文化差異性的社會(huì)交往在社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)中的不同體現(xiàn)進(jìn)行分析，如何實(shí)現(xiàn)其本土化。

1.權(quán)力距離

權(quán)力距離即在一個(gè)組織當(dāng)中，權(quán)力的集中程度和領(lǐng)導(dǎo)的獨(dú)裁程度，以及一個(gè)社會(huì)在多大的程度上可以接受組織當(dāng)中這種權(quán)力分配的不平等，在企業(yè)當(dāng)中可以理解為員工和管理者之間的社會(huì)距離。中國傳統(tǒng)儒家思想強(qiáng)調(diào)“禮治”，即貴賤、尊卑、長幼各有其特殊的行為規(guī)范。只有貴賤、尊卑、長幼、親疏各有其禮，才能達(dá)到儒家心目中君君、臣臣、父父、子子、兄兄、弟弟、夫夫、婦婦的理想社會(huì)。在國內(nèi)，有許多公司建立了自己的社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)。在社會(huì)性媒體的本土化中，應(yīng)考慮在不盲目挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上如何更好的構(gòu)建員工與管理者之間和諧的關(guān)系等，實(shí)現(xiàn)溝通，使其更具人本主義精神。

1.1 幫助權(quán)利地位低的用戶有發(fā)言的平臺(tái)，鼓勵(lì)意見的提出

在現(xiàn)實(shí)社會(huì)交往中，人們之間存在著明顯的社會(huì)地位差異，然而社會(huì)性媒體由于其具有特殊的草根性，有利于地位較低的群體表達(dá)自己的見解。使人們在有關(guān)公共事務(wù)和工作方案的討論中更加開誠布公；使知識權(quán)威的地位弱化，專家的意見可能受到質(zhì)疑，人們因而可以獲得更為中肯的建議；也使人們更易于打破等級觀念，相互交流，相互幫助。

1.2 權(quán)利地位低的用戶有機(jī)會(huì)直接與地位高者對話

美國總統(tǒng)奧巴馬在大選期間組織了一個(gè)新媒體團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)構(gòu)建選舉活動(dòng)的社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，直接建立選舉者與民眾的對話，利用社會(huì)性媒體強(qiáng)大的參與感與傳播速度網(wǎng)聚民眾，這幫助他取得更多的選票，顯示了利用社會(huì)性媒體的成功。比較之下，中國的社會(huì)性媒體大多服務(wù)于公司或特定群體，促進(jìn)兩者之間的對話有助于增加用戶參與積極性。營造和諧氛圍。

1.3 擴(kuò)展人脈。

在美國有一句流行語：“一個(gè)人能否成功，不在于你知道什么，而是在于你認(rèn)識誰?！苯⑷穗H對社會(huì)性媒體的用戶來講這無疑是一個(gè)重要的追求，在國內(nèi)，已有類似社會(huì)性網(wǎng)站建立，如阿里巴巴的人脈通。

2.不確定性的規(guī)避

不確定性規(guī)避指的是一個(gè)社會(huì)感受到的不確定性和模糊情景的威脅程度。并試圖以提供較大的職業(yè)安全，建立更正式的規(guī)則，不容忍偏離觀點(diǎn)和行為，相信絕對知識和專家評定等手段來避免這些情景。強(qiáng)不確定性規(guī)避文化下的人們更忙碌，而弱不確定性規(guī)避文化下的人們比較起來則顯得更沉靜。

網(wǎng)絡(luò)作為一種存在不確定性較強(qiáng)的社區(qū)關(guān)系網(wǎng)，其除了包含熟人之間的交往，更多則是和陌生人，這存在較強(qiáng)的不確定性，在傳統(tǒng)社會(huì)中，人們對熟人之所以產(chǎn)生信任感主要基于血緣和地緣，對別人的信任從熟人到陌生人呈遞減狀態(tài)，沒有了血緣和地緣作基礎(chǔ)，信任感如何培養(yǎng)信任感，如何規(guī)避不確定性，建立順暢的溝通，將是社會(huì)性媒體需要面臨的問題。

3.個(gè)人主義和集體主義

在中國的傳統(tǒng)文化教育使中國人形成了集體主義的價(jià)值觀，兩千多年的儒家文化熏陶，把每個(gè)人與家庭，國家緊密地聯(lián)系起來。中國是典型的“集體主義”國家，群體交往是社會(huì)交往重要的一部分，人們對集體的渴求亦表現(xiàn)渴望參與到社會(huì)性媒體中，例如人人網(wǎng)，開心網(wǎng)等社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)都在短時(shí)間內(nèi)爆紅，吸引了大量用戶。用戶在社會(huì)性媒體的交互中體驗(yàn)社群關(guān)系，擁有較高的參與度。在這種特殊的情況下我們面臨著特殊的問題。

3.1 考慮中國的特殊現(xiàn)狀培養(yǎng)廣闊的用戶群，解決海量用戶的真實(shí)溝通需求。提高其參與性，去中心化。

3.2 實(shí)現(xiàn)群體溝通

米德“主我與客我”理論稱，人們渴望認(rèn)識作為他人的社會(huì)評價(jià)和社會(huì)期待之代表的“客我”，希望得到他人的肯定。因此群體溝通得到順利進(jìn)行。社會(huì)性媒體是大眾文化的雙向交流，用戶成為中心，傳統(tǒng)媒體的精英模式轉(zhuǎn)換為草根文化，社會(huì)性媒體的成功在于其注重用戶的參與性和用戶之間虛擬社交活動(dòng)的互動(dòng)性，使用戶獲得良好的參與感和關(guān)注感。

3.3 提高公共信息交往能力

人際心理學(xué)研究表表明人在人際吸引中有自我暴露的特征，有向別人推銷自己，表達(dá)看法的欲望，社會(huì)性媒體提供給用戶這樣的平臺(tái)，使用戶完成心理上的傾訴需求。

4.男性化和女性化

男性文化代表自信、堅(jiān)強(qiáng)、注重物質(zhì)成就，強(qiáng)調(diào)商務(wù)性交往，女人文化代表謙遜、溫柔、關(guān)注生活質(zhì)量，在男性化突出的文化中社會(huì)競爭意識強(qiáng)烈，強(qiáng)調(diào)公平、競爭，而在女性化突出的文化中，人們更看重生活質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)平等、團(tuán)結(jié)和心靈的溝通，相對而言，女性化突出的文化更重視人際關(guān)系，強(qiáng)調(diào)情感性交往。商務(wù)性社會(huì)性媒體可以抓住男性化特征，情感性社會(huì)性媒體則傾向女性化特征。

5.長期取向與短期取向

長期取向的文化關(guān)注未來，重視節(jié)儉和毅力。在短期取向的文化里，價(jià)值觀則是傾向過去和現(xiàn)在的。中國受儒家文化的影響頗深，受其影響中國的文化傳統(tǒng)更傾向文化的長期取向，視節(jié)儉為美德，關(guān)注可持續(xù)發(fā)展。原始儒家的交往觀，主要包括與人為善的友好交往、誠與信為導(dǎo)向的誠實(shí)交往、“和而不同”的適中交往等，人們的交往重禮節(jié)。在信息社會(huì)的今天，這種傳統(tǒng)的文化觀念仍然是人們交往的主導(dǎo)。

中國傳統(tǒng)文化重視人倫，即把人作為一定的倫理關(guān)系中的人，社會(huì)性媒體關(guān)注人際溝通，在中國特殊的儒家文化的背景下，用戶對社會(huì)性媒體的根本訴求是構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，社會(huì)性媒體應(yīng)關(guān)注這種要求，建立長期取向，而不是為了追求短期內(nèi)的注冊人數(shù)或收益，忽視對交往結(jié)構(gòu)的合理建設(shè)。

總結(jié)

社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)匯集了眾多目光，作為現(xiàn)實(shí)社會(huì)在媒體中的延伸，它逐漸與現(xiàn)實(shí)世界融合成為一個(gè)整體，成為下一個(gè)基礎(chǔ)性的建設(shè)。社會(huì)性媒體的興起源于人們對社會(huì)交往的渴求，其同人類的日常生活是不可分割的。用戶的行動(dòng)不可能脫離現(xiàn)實(shí)，其中的多數(shù)必將轉(zhuǎn)到現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活中來。社會(huì)性媒體的蓬勃發(fā)展所帶來的社會(huì)話語權(quán)力的重新分配打破了我們熟知的交流常態(tài)，社會(huì)性媒體的本土化趨勢以越來越明顯。

[1]《人際心理學(xué)》劉迎洋.海潮出版社，ISBN：9787802135680.

[3]《當(dāng)校園SNS 照進(jìn)現(xiàn)實(shí)——校內(nèi)網(wǎng)的人際傳播模式探討》.鄭宇鈞.林琳（中山大學(xué)傳播與設(shè)計(jì)學(xué)院，廣東廣州510006）

[4]石磊《個(gè)人真實(shí)身份在網(wǎng)絡(luò)人際傳播中的影響》[A].當(dāng)代傳播.2007.1.59.

[5]《網(wǎng)絡(luò)與社會(huì)交往》童星著.