□ 文/周學富

標準作業(yè)程序是對規(guī)程體系的細化，是有效規(guī)范員工操作行為，控制企業(yè)生產風險的基礎工具。隨著油田企業(yè)的快速發(fā)展，對于生產現(xiàn)場的標準化、規(guī)范化管理要求也越來越高，推行崗位標準作業(yè)程序成為企業(yè)實現(xiàn)安全、快速發(fā)展的重要途徑，它的有效實施加快了崗位操作向標準化、程序化、規(guī)范化方向轉變。

崗位標準作業(yè)程序的思想、定位和內涵

1.定位

崗位標準作業(yè)程序是一種管理規(guī)范，是崗位安全操作規(guī)程的進一步細化和完善，是HSE管理體系作業(yè)文件中“作業(yè)指導書”在生產操作崗位上簡化、圖示化的表現(xiàn)形式。

2.內涵

（1）以崗位為核心。崗位標準作業(yè)程序始終圍繞本崗位展開，主要解決以往的單體操作卡由誰執(zhí)行的問題，主要表現(xiàn)本崗位工作內容和要求、崗位責任制、交接班制度、崗位運行維護制度、崗位巡回檢查制度、崗位操作、崗位記錄及屬地管理等。

（2）以體系為主線。崗位標準作業(yè)程序融合HSE體系“風險控制、過程管理、全員參與、程序規(guī)范、持續(xù)改進”的管理思想，涵蓋HSE體系的主要要素。主要包括崗位設置、崗位職責、崗位操作、崗位主要危險源、崗位風險及控制措施提示、崗位檢查與糾正等內容。

（3）突出崗位操作。崗位標準作業(yè)程序規(guī)范崗位作業(yè)（操作），控制操作風險，凡作業(yè)（操作）都有崗位操作卡的支撐。

3.思想

推行崗位標準作業(yè)程序體現(xiàn)了自主管理、準入管理、風險管理、閉環(huán)管理、系統(tǒng)管理的思想。

“上崗條件確認”體現(xiàn)自主管理、準入資格管理的思想，融合了集團公司反違章六條禁令、員工崗前培訓、應知應會的內容。

“熟悉崗位風險與控制措施”體現(xiàn)風險管理思想。

“接班與交班”體現(xiàn)閉環(huán)管理思想和自主管理思想。

“五種情況不交”就是要求崗位員工自我檢查、自我約束，自主做好崗位工作，融含了崗位責任制的內容。

“生產監(jiān)控、運行維護、崗位操作”是崗位全部工作按功能的并集歸類，體現(xiàn)系統(tǒng)管理的思想。

推行崗位標準作業(yè)程序的主要做法

近年來，長慶油田第五采油廠面對生產規(guī)?？焖贁U大，新員工大量增加等實際，始終把推行崗位標準作業(yè)程序作為提高崗位員工工作技能水平、培養(yǎng)員工良好安全習慣、夯實安全管理基礎的利器，并積極探索、實踐能夠有效推行崗位標準作業(yè)程序的方法，很大程度上規(guī)范了崗位員工具體生產操作行為，取得了顯著成效。

1.制定嚴謹?shù)膷徫粯藴首鳂I(yè)程序

一是組成崗位標準作業(yè)程序支撐小組，及時深入各生產現(xiàn)場，對各單位崗位標準作業(yè)程序應用情況進行深入性測試，查找現(xiàn)行崗位標準作業(yè)程序中的問題和漏洞，及時補充、修改、完善，確保崗位配置的文本文件的適宜性和符合性。

二是根據(jù)油田公司發(fā)布的標準操作卡，結合長慶采油五廠生產實際，及時對操作內容進行編制，并深入現(xiàn)場進行測試——修改——再測試，確保操作卡與實際操作的吻合性。

2.強化全員崗位標準作業(yè)程序培訓

以《崗位標準作業(yè)程序》為主要培訓內容，多種形式并用，著重突出“教、說、練”三個環(huán)節(jié)，努力實現(xiàn)操作員工規(guī)范標準作業(yè)。

一是深入“教”。支撐小組人員深入基層站點崗位，講解崗位標準作業(yè)程序的相關知識，確保崗位員工掌握推行崗位標準作業(yè)程序的關鍵點。

二是強化“說”。通過“我來講”、“我識別”、“我分析”等有效途徑，組織開展“我的崗位工作標準我來講”活動、“我的崗位風險我識別”、“身邊事故案例我分析”等活動，促使崗位員工快速掌握本崗位標準作業(yè)程序內容。

三是重點“練”。通過崗位互動演練、技術比武等形式，讓崗位員工熟悉生產流程，熟練操作規(guī)程，精通崗位操作，確保員工在崗位操作上做到“五個準確”（準確掌握崗位工作內容，準確切換每處生產流程，準確開關每個工藝閥門，準確啟停每臺設備裝置，準確判斷處理每項生產故障）。

3.強化推廣崗位標準作業(yè)程序的示范引導

一是在每個基層單位選取1——2個站點作為本單位崗位標準作業(yè)程序示范點，組織本單位基層班組進行觀摩學習，通過培育典型，以點帶面，有效推進了崗位標準作業(yè)程序的廣泛應用。

二是強化崗位標準作業(yè)程序的實踐力度。各單位結合本單位實際制定推行崗位標準作業(yè)程序實踐計劃，按照循序漸進的思路，詳細規(guī)劃了分時間分階段推行的項目名稱、達到標準化操作的崗位人數(shù)，并制定了激勵考核的政策措施。

4.加大崗位標準作業(yè)程序的監(jiān)督考核

一是堅持“邊培訓邊考核，側重習慣養(yǎng)成，人人標準操作”的原則，從標準工作、規(guī)范操作、應急操作等方面，通過模擬演練、現(xiàn)場操作、案例分析和隱患排查等形式，分期、分批對操作層員工的標準化操作技能進行現(xiàn)場考試。通過“培訓——操作——考核——再強化培訓——再操作——再考核”的循環(huán)方式，進一步增強標準化操作培訓的效果。

二是將崗位標準作業(yè)程序考核作為安全上崗證?。◤停┳C的一項重要內容，將崗位標準作業(yè)程序的推行納入到基層班組月度、作業(yè)區(qū)（大隊）季度、廠部半年基層建設的工作考核之中，持續(xù)強化崗位標準作業(yè)程序的推行。

三是每季度作業(yè)區(qū)（大隊）按照采油五廠的考核標準和分階段應掌握的項目，對所有班組操作員工進行量化打分考核，狠抓崗位標準作業(yè)程序推廣階段的成果評價、分析，有效促進崗位標準作業(yè)程序推廣的進程。

5.注重有效推廣方法的系統(tǒng)總結與應用

在推廣崗位標準作業(yè)程序的過程中，采油五廠積極倡導員工“自我管理、自我完善、自我總結、自我創(chuàng)新、自我發(fā)展”的意識和能力，不斷總結推廣新方法、新經驗。

（1）“四分循環(huán)”培訓方法

從培訓對象、培訓內容、培訓形式、考核兌現(xiàn)四個方面入手，為滿足本崗位工作需要，建立一種PDCA動態(tài)循環(huán)培訓模式。

一是培訓內容上“分崗”。針對油水站、井組的不同特點，員工的不同需求，培訓內容有差異等情況進行分崗位、逐點位培訓。

二是培訓時間上“分期”。規(guī)范員工培訓工作，落實班組“四個一”，即：一日一題、一周一講、一月一考、一季一復，確保倒休員工及在崗員工能夠開展定時、定期培訓。

三是培訓形式上“分類”。遵循“因材施教”的原則，在培訓形式上分為以“集中授課、小型對抗賽、人人爭當講解員”為主要內容的“集中類”和“師徒傳幫帶、你問我答”的“分散類”全方位培訓活動。

四是培訓考核“分層”。通過制定“四分培訓法”管理考核辦法，將員工分為A、B層，A層為在冊員工，B層為社會化用工，從工作業(yè)績、操作技能、工作表現(xiàn)三個方面進行綜合考評，并建立員工考試題庫，建立考評檔案。

（2）“三步”管理法

主要以勤學、苦練、嚴執(zhí)行為內容的標準作業(yè)程序推廣方法，三步驟之間是相輔相成、互為前提的。

第一步，“勤學”——以“3+1”學習法、“三勤”培養(yǎng)法，員工小講臺、“模擬”學習法深化員工記憶，扎實理論基礎。

第二步，“苦練”——通過搭檔協(xié)作操練、班站對抗賽等形式，讓員工對標準作業(yè)程序反復演練和不斷實踐，使員工在苦練內功的過程中，扎實技能，培養(yǎng)規(guī)范。

第三步，“嚴執(zhí)行”——運用嚴密程序、嚴細標準、嚴肅執(zhí)行、嚴格考核的“四嚴”管理法，明確標準，規(guī)范行為，強化標準化操作執(zhí)行力度。

（3）“ 五式”推廣法

一是“分類式”記憶。比如在對“上崗條件確認”的十項內容進行記憶時，提出“兩個必須、三個禁止、五個會”的分類記憶手段：“兩個必須”是，必須穿戴防護用品，必須持證上崗；“三個禁止”是，禁止酒后上崗、禁止疲勞上崗、禁止帶火種；“五個會”是，會使用消防器材、會檢測可燃氣體濃度、會報警、會現(xiàn)場急救和會逃生。

二是“立體式”培訓。采用集中培訓、多媒體教學等方式，從不同側重點，詳細講解崗位標準作業(yè)程序的內容，廣泛開展崗位練兵、技能競賽等活動，并在日常生產生活、月底考試中隨機抽考，進行筆試、口試及現(xiàn)場實踐的“立體式”考核，幫助員工鞏固所學內容。

五是“自主式”提升。采用小范圍座談、召開觀摩會，班組內員工輪流當教師，一對一自考自查、推選標準操作標兵等方式，充分調動員工自主能動性，加速標準作業(yè)程序推廣。

推行崗位標準作業(yè)程序取得的效果

促進了標準化體系建設的深入開展。崗位標準作業(yè)程序的有效推廣，使員工深刻體會到標準化體系不僅是一種提高運行效率和安全環(huán)保能力的程序，更是一種新的管理思想的導入，是傳統(tǒng)管理思路的轉變，是提升企業(yè)競爭力和塑造企業(yè)形象的管理變革。通過標準作業(yè)程序的推行，進一步激發(fā)了員工對標準化工作的重視，引導他們更加主動地參與標準化體系的建設和推廣。

促進了基層突出問題的深入解決。崗位標準作業(yè)程序從明晰崗位職責入手，理清各崗位的工作界面，明確崗位的工作內容和要求，改變了傳統(tǒng)管理模式下基層崗位分工不細、職責界定模糊、操作標準不規(guī)范的粗放式管理，使崗位員工明確了該干什么、怎么干、干到什么程度，使精細管理的內涵延伸到了一線崗位，實現(xiàn)了崗位操作標準化、程序化、規(guī)范化、簡單化。

培養(yǎng)了員工良好的操作行為習慣。由經驗操作轉變?yōu)闃藴什僮?，固化了員工操作行為，“只有規(guī)定動作，沒有自選動作”的

三是“模擬式”操作。針對各崗位操作卡數(shù)量不同、種類各異、整體集中培訓難度大，且不易掌握的特點，采取不定期開展崗位操作卡模擬實踐活動，采用一人讀取崗位操作卡內容、一人按讀取順序逐步進行操作，在模擬過程中，雙方實現(xiàn)互動互學。

四是“直觀式”催化。每個重點崗位設置標準作業(yè)程序指示牌，崗位員工人手一冊崗位標準作業(yè)程序指導書，便于員工隨時隨地自學。同時在站庫門口設置崗位標準作業(yè)程序“主要危險源辨識”、“上崗條件確認”牌、制作巡回檢查巡檢卡、標注巡回檢查路線標識，在視覺上強化崗位員工學習崗位標準程序作業(yè)。理念進一步深入人心，員工學標、對標、創(chuàng)標的熱情日益高漲，標準操作習慣逐漸養(yǎng)成，有效地杜絕了違章操作、麻痹大意的壞毛病、壞習慣。

提高了生產安全系數(shù)及工作效率。標準化的操作涵蓋了崗位風險源及控制措施，對每個作業(yè)程序控制點的操作進行了細化、量化和優(yōu)化，減少和避免了重復操作和無效操作，安全提示更加具體，操作程序更加簡捷，有效提升了安全生產系數(shù)和工作效率。