謝勤龍

2000年的一天，美國辛辛那提市大雨滂沱，雷電交加。一個閃電擊中了“飛利浦”在美國的一家工廠，10分鐘的一場大火使這家工廠損失慘重。這家工廠是最流行的手機芯片的制造商，同時供應(yīng)“諾基亞”和“愛立信”兩家手機巨頭。

第二天，兩家企業(yè)都收到了“飛利浦”的加急傳真，提示各位這個不幸事件，雖然沒有人員傷亡，但芯片的供應(yīng)要至少推遲一個月。瑞典的電信巨頭“愛立信”只好老實等待了，反正天災(zāi)是不可抗力。

當(dāng)時的“諾基亞”還不像現(xiàn)在這樣在業(yè)界有實力（當(dāng)時為《財富》500強的第399名），他們從上到下的危機意識很強?？偛煤椭鞴懿少徆?yīng)的副總裁直接飛到這家工廠，在那待了兩個星期。

他們到這家工廠后問道：“請問沒燒壞的庫存芯片和在制品的芯片有多少？我們都要了！我們不嫌少！您能否把沒有燒壞的設(shè)備搬到別的‘飛利浦的工廠，然后把物料、工人都轉(zhuǎn)移到那家工廠，立即開始生產(chǎn)呢？我們只要100萬的芯片?！蓖瑫r，他們還指示研發(fā)部門，迅速改變設(shè)計和制造工藝要求，在亞太區(qū)的日本和中國上海尋找新的芯片供應(yīng)商，開始試生產(chǎn)，把新品推出和芯片新供應(yīng)商的尋源工作一并進(jìn)行。這樣，“諾基亞”只斷貨了兩個星期，而“愛立信”的老實等待卻使之痛失市場。結(jié)果，當(dāng)年“諾基亞”每只手機賺37美元，而“愛立信”當(dāng)年手機業(yè)務(wù)賠了12億美元。后來，“愛立信”的總裁被迫辭職，又過了一年，“愛立信”賣掉手機業(yè)務(wù)，之后，SONY和“愛立信”合資生產(chǎn)“索愛”手機了。

這個真實的故事，把企業(yè)商品供應(yīng)鏈上的重要性詮釋得精彩絕倫。面對同樣的危機，一家企業(yè)轉(zhuǎn)危為機，以弱勝強，乘勢發(fā)展壯大；另一家卻真的危機爆發(fā)，甚至使得長期積累的技術(shù)、品牌優(yōu)勢喪失殆盡。

（摘自機械工業(yè)出版社《供應(yīng)鏈戰(zhàn)爭》）