〔日〕內(nèi)藤誼人

請稱呼對方的名字

相信每個人都有過這樣的經(jīng)歷，如果在報紙上看到和自己相同的名字，肯定會不由自主地興奮起來。這是因為，平常所忽略的自己的名字被深深地刻在了潛意識里。

所以，在對話中應(yīng)該盡可能地加入對方的名字，同時也應(yīng)該加入自己的名字。比如，我在郵件中必定加入“××先生，您好，我是內(nèi)藤誼人”這句話。而不是像通常人們寫信那樣，以“承蒙您的關(guān)照”為開頭。一旦加入了對方的姓名，就表明意識到了對方的存在，并且記住了對方，從而能提高彼此的親密度。而加入自己的名字，能讓對方再次確認(rèn)，使你步入“自己人”的領(lǐng)域。

實際上，僅僅是相互確認(rèn)名字也會萌生出一些“關(guān)系”，并且這種關(guān)系能夠引發(fā)合作效應(yīng)。

憑借名字建立“關(guān)系”

美國堪薩斯大學(xué)的心理學(xué)者丹尼爾·巴特森，以60名女大學(xué)生為對象，做了名為“囚徒的困境”的游戲。

游戲的內(nèi)容是讓一半?yún)⒓诱咴谟螒蚯白鲎晕医榻B，另一半則以完全的陌生人狀態(tài)參加游戲。

結(jié)果顯示，相互告知名字的一組中，有45%的人有合作意向；而相互之間不知道名字的一組中，合作意向是0。千萬不要輕視名字。和別人說話的時候，比起“那么，你怎么認(rèn)為？”這樣的詢問，加進(jìn)名字的說法更能給人好感，比如“那么，鈴木先生怎么認(rèn)為？”雖然僅僅是稱呼對方的姓名，但是已經(jīng)建立了不再是陌生人的親密關(guān)系。

（谷岳摘自南方出版社《瞬間搞定對方的談話術(shù)》一書）