文 葛遜

國內近三年來是3G大發(fā)展的3年。2011年9月，工信部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示我國3G用戶已經過億。這是一個里程碑，預示著3G行業(yè)的發(fā)展會越來越好。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)領域的不斷發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應用的理念也得到了業(yè)界越來越多的關注。

對于移動互聯(lián)網(wǎng)應用發(fā)展趨勢展望，工業(yè)和信息化部電信規(guī)劃研究院信息網(wǎng)絡研究部工程師高艷麗表示，從目前3G行業(yè)應用現(xiàn)狀來看，3G時代比2G時代網(wǎng)速更快，這對行業(yè)應用是一種促進，互聯(lián)網(wǎng)技術的提高，也推動了市場的進一步發(fā)展。對行業(yè)應用來說，語音業(yè)務比較簡單，并沒有涉及各種流程深度切入。3G時代到來后，行業(yè)應用有了很大的發(fā)展，其中包括互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應用。運營商現(xiàn)在有多種方式切入移動互聯(lián)網(wǎng)，一是做一個網(wǎng)絡傳輸或網(wǎng)絡通道，再就是做一個智能網(wǎng)絡、智能通道，通過平臺服務提供3G應用平臺和業(yè)務管理。

中國電信的新三角論定位理論

移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應用包含4方面要素，即客戶、內容提供商、平臺提供商、運營商管道服務。中國電信集團公司政企客戶部張東表示，中國電信最先提出了新三角論。第一，中國電信定位為智能管道主導者，第二，中國電信定位為綜合平臺提供者，第三，中國電信提供內容和應用參與者。新三角論定位是中國電信在移動互聯(lián)網(wǎng)以及移動行業(yè)應用上的一個定位理論。對此中國電信稱之為云端、管道端、云管端。中國電信必須定位好自己作為智能管道的地位，提供更多的云存儲、云主機，開放給合作伙伴，為企業(yè)做好私有云和公有云服務。

中國電信做了將近7年的行業(yè)應用，從最早的綜合服務提供商到提出“新三角論”，從電信團隊的打造到目前對行業(yè)應用的推廣，中國電信正在逐步成長。首先是中國電信完成了轉型，從最早做固網(wǎng)運營商轉到做移動運營商。人員的業(yè)務能力也得到了提升，在主導行業(yè)應用上推出了合作伙伴應用，打造合作服務。中國電信在細分行業(yè)里培養(yǎng)了自己的行業(yè)信息化專家、顧問專家為行業(yè)客戶服務，但在這方面，中國電信還有很多工作要做。

其次，從整個產業(yè)鏈整合來看，中國電信走出了成功的一步。中國電信有很多合作伙伴，比如高森明晨。高森明晨在移動電子商務和移動銷售管理方面做了很多深入的研究。中國電信和高森明晨通過合作，打造出了很好的服務鏈，為真正的一些大中型企業(yè)客戶、移動外型管理、銷售外型管理以及售后服務打造了優(yōu)質的管理體系。

云平臺提供支撐

中國電信作為綜合平臺提供者，一直在打造一種針對不同細分行業(yè)的中間件平臺，中國電信叫做云平臺。云平臺解決了從終端層面到應用脫節(jié)的問題。中國電信為交通行業(yè)、物流行業(yè)都打造了中間件平臺，在平臺層為合作伙伴制定相關標準。目前，行業(yè)應用的終端標準逐漸規(guī)范，移動終端也正在逐步標準化，硬件及操作系統(tǒng)同樣在向標準化的方向前進。中間件的標準化目前尚是中國電信的短板，運營商作為提供者應該為合作伙伴、客戶在應用接口上做出規(guī)范標準，可以節(jié)省日后的軟件維護以及軟件服務的成本。

張東表示，中國電信作為應用開發(fā)商，以開放心態(tài)讓更多的合作伙伴加入到這個平臺上，為他們提供開發(fā)環(huán)境、部署環(huán)境、運行環(huán)境、服務環(huán)境。希望通過整合和產業(yè)鏈打造，為這個行業(yè)里的所有客戶提供更好的軟件服務和云服務。

從整個服務的提供上來說，中國電信致力于打造一個新的云租用模式，讓客戶的硬件、軟件、服務以月租費的形式呈現(xiàn)出來。中國電信針對政府推出了相應的政務系統(tǒng)，如司法一通、城管一通等。還有針對于金融、證券、保險行業(yè)的相關業(yè)務等。近期中國電信還與通用汽車、北京現(xiàn)代等這些汽車企業(yè)做了汽車前裝服務的合作。中國電信通過三年移動業(yè)務的積累，逐漸形成了一定規(guī)模，并且為與中國電信合作的客戶提供了更好的增值業(yè)務服務。

針對中小企業(yè)的信息化服務正在完善

目前國內市場的3G應用相對來說已經比較成熟，與個人客戶市場的熱火朝天相比，中小企業(yè)信息化還是處于培育、初步增長的階段。未來中小企業(yè)信息化市場前景將會充滿光明，市場需求很大。3G乃至4G技術發(fā)展促使針對于中小企業(yè)的解決方案越來越完善。中國電信、中國移動、中國聯(lián)通三家運營商都有專門針對中小企業(yè)客戶的部門在推動中小企業(yè)信息化應用的發(fā)展。中小企業(yè)屬于中國電信政企客戶事業(yè)部的客戶范圍，這部分的收入占比非常高。從中國電信的投入來看，中國電信已經從縱向一級到五級都有納入管理。從營銷層、管控層面來看中國電信投入比較大。

中小企業(yè)信息化目標分為幾個方面，第一是商務、領航兩款套餐作為基礎的套餐加上比較典型的簡單信息化的應用套餐，相當于將標準化服務銷售給中小企業(yè)。中國電信開發(fā)出了新的數(shù)字企業(yè)方案，并將這些非常簡單易用的軟件銷售給客戶做軟件服務。第二是三大運營商都會面臨從一個傳統(tǒng)運營商轉向信息服務提供商的一個帶有陣痛的變革。從中國電信目前的布局來看，中國電信認為自身的整個服務體系比較到位，在相關營銷組織上也正在更進一步加強和優(yōu)化，因為這是一個新的領域和新的組織方法。中國電信發(fā)揮了正向一體化的優(yōu)勢，整合產業(yè)鏈，統(tǒng)一打造為中小企業(yè)服務的基礎，進一步深化服務，做好中小企業(yè)的規(guī)?；约靶畔⒒姆?。

中國電信在努力讓信息化成本降低，讓信息化更普及，讓中小企業(yè)的高層或管理層能意識到通過信息化工具能夠提升管理水平。中國電信建立了智能管道之后可以為包括政府、產業(yè)鏈、軟件服務提供商提供越來越豐富的服務，應用也越來越豐富，最終中國電信希望服務成本越來越低，這是未來的一個發(fā)展方向。

推動企業(yè)使用低成本云計算服務

從移動互聯(lián)網(wǎng)的市場來看，移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應用正在在面臨諸多挑戰(zhàn)和問題需要解決。工業(yè)和信息化部電信規(guī)劃研究院信息網(wǎng)絡研究部工程師高艷麗表示，這是一個在行業(yè)信息化過程中普遍存在的問題。我國99%企業(yè)都是中小企業(yè)，這么多年行業(yè)信息化的進展都比較緩慢。這個問題在技術和商業(yè)模式上可能都不是問題，最主要還是一個意識、理念、習慣的問題。信息化要把企業(yè)流程轉變，這非常難，還有待內容提供商和平臺提供商等花費更多精力來進行推動。

高森明晨不但是內容提供商也是一個平臺提供商。高森明晨想通過一種集群計算方法，使手機變成真正的通信展現(xiàn)終端和采集數(shù)據(jù)終端，而不是運算終端，為此高森明晨建立了云計算平臺。北京高森明晨信息科技有限公司技術總監(jiān)金晨表示，從一開始50多臺服務器集群發(fā)展到現(xiàn)在200臺以上刀片式服務器，歷經兩代技術，一代是虛擬化技術，二代技術是學習雅虎和谷歌建設的平臺，不光是存儲，更多是計算。有了這樣的平臺，高森明晨可以把豐富多彩的應用更好地呈現(xiàn)在亞終端上。就此高森明晨便和運營商展開緊密合作，和運營商共同為客戶提供一條通信和技術上的通路，將云計算平臺跟運營商緊密綁定，提供高帶寬和分布式計算。高森明晨認為移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應用和移動信息化應用或是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應用都是不一樣的，移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應用最大的特點就是用云計算使得亞終端更加豐富多彩，承載更高業(yè)務量。

現(xiàn)在很多大小企業(yè)客戶實際上已經在使用云計算，不但如此，他們還能充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)的應用解決方案。金晨表示，對于高森明晨來說，這正是和運營商在云計算平臺深度整合的結果。高森明晨現(xiàn)在在建立二代云計算包括一代云計算平臺，并免費提供給企業(yè)，其成本對高森明晨來說非常低。之所以成本低是因為原來給一個企業(yè)上一套軟件系統(tǒng)要單投兩個服務器甚至小型機，這臺小型機在很多時候會被企業(yè)處于閑置狀態(tài)，造成了資源浪費。高森明晨現(xiàn)在還是投三臺服務器，保證三家企業(yè)的使用，并且不會向任何一個企業(yè)收取服務器租賃費，甚至企業(yè)都不需要考慮服務器的擴容或者升級問題。

高森明晨跟運營商的合作使終端對于企業(yè)來說完全可以承擔，很多終端沒有額外的成本，所以這恰好就是企業(yè)在沒有付出非常明顯的額外成本的情況下獲得了極大價值的體現(xiàn)。云計算平臺恰恰為企業(yè)提供了這樣一個良好的環(huán)境，這些企業(yè)既用上了移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應用，也用上了云計算，只不過很多企業(yè)對云端并沒有清晰的感覺。

云計算能夠承載更多

移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應用并沒有從互聯(lián)網(wǎng)時代行業(yè)應用直接轉向移動互聯(lián)網(wǎng)，其實中間有空白階段。金晨認為，對于高森明晨來說要做到的事就是充分發(fā)揮云計算的作用，這是高森明晨業(yè)務核心的關鍵所在。必須讓云計算的技術無所不在，讓用戶的手機打開后成為一個非常精小的客戶端，所有內容的呈現(xiàn)來自遠程服務器的集群。只要有瀏覽器，無論是什么操作系統(tǒng)的終端上都可以使用云計算。讓云計算深入到用戶生活。

云計算優(yōu)秀的擴展性和滲透性使得企業(yè)應用方便部署，高森明晨所做的主要工作就集中在云計算上，在技術方面堅持以云計算為核心，以終端技術為輔助。

信息化最終要靠平臺提供商或者內容提供商來實施。無論是運營商的需求還是客戶需求，抑或是市場需求，高森明晨和運營商會站在同一條戰(zhàn)線上。面對的都是來自于社會，包括時代進步所需要我們去做的事情。

金晨說，高森明晨現(xiàn)在是內容提供商和SAAS提供商，同時也在逐步轉型，成為PAAS形式的平臺提供商。高森明晨計劃逐步向公眾開放云計算平臺的API。任何小型軟件開發(fā)商，包括市場上和高森明晨一樣在從事于中小企業(yè)包括大企業(yè)的行業(yè)應用、移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應用軟件提供商都能夠享受到云計算的便利性和低成本的好處。高森明晨始終相信這個產業(yè)需要培養(yǎng)，百花齊放才是產業(yè)的最好形態(tài)。同時，市場上也需要更多的和高森明晨有著類似經歷，甚至比高森明晨做得更好的企業(yè)能夠與高森明晨一起整合一些平臺優(yōu)勢，最終成為為移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應用真正創(chuàng)造價值的一群公司，并且和大型運營商緊密聯(lián)系在一起，最后形成一個完整產業(yè)鏈。高森明晨提供平臺、開放接口給所有提供商，帶動一些企業(yè)真正在信息化領域、在移動信息化領域有一個質的飛躍，這才是高森明晨最終創(chuàng)造的價值所在。