劉鑫

摘 要：東西方管理思想具有各自的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，在不同的文化和社會(huì)背景中不斷發(fā)展并完善成熟，形成了有各自特色的管理思想體系。然而由于東西方管理思想體系內(nèi)部的固有缺陷無法靠自身體系克服，而這些固有缺陷會(huì)極大地影響東西方管理思想的進(jìn)一步發(fā)展，因此，借鑒和融合就成為東西方管理思想進(jìn)一步發(fā)展的必然選擇。

關(guān)鍵詞：東西方管理思想 差異 缺陷 融合

中圖分類號(hào)：F270文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2011）06-026-02

一、東西方管理思想差異

1.東西方管理思想的主要特點(diǎn)。東方的管理思想以中國(guó)和日本為代表，發(fā)源于中國(guó)古代傳統(tǒng)思想，包括有易經(jīng)的陰陽學(xué)說、道家的無為學(xué)說、儒家的仁愛學(xué)說、佛家的慈善學(xué)說、兵家的用人學(xué)說、法家的崇發(fā)學(xué)說等，這些思想構(gòu)成東方管理思想的淵源。其主要特點(diǎn)是以中國(guó)傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)，大量運(yùn)用哲學(xué)的思維方式，在管理實(shí)踐中以“人本”思想為主，組織中成員之間關(guān)系和睦聯(lián)系緊密，強(qiáng)調(diào)組織文化，集體感強(qiáng)，決策的過程中決策者的判斷對(duì)決策過程有較大的影響，主觀色彩比較重。而以英美為代表的西方管理學(xué)思想最早發(fā)端于古希臘的哲學(xué)，古希臘作為一個(gè)商業(yè)城邦和民族，其文化的發(fā)展形成人類早期文明獨(dú)特的人文精神，這亦是古希臘文化本質(zhì)特征，即追求個(gè)性獨(dú)立和解放。西方的管理思想最終在泰勒提出科學(xué)管理的理論后逐漸形成一個(gè)完整的體系。因此，西方管理思想的主要特點(diǎn)是科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、定性定量地分析具體問題，決策按照一定的流程和步驟，制度完善，組織內(nèi)部成員之間關(guān)系比較冷漠，突出個(gè)人的作用和能力，權(quán)責(zé)清晰，賞罰分明。

2.東西方管理思想的主要區(qū)別。東西方管理思想的主要區(qū)別在于：東方的管理思想以人的自然思考方式和邏輯為基礎(chǔ)，以人為本，比較注重人與人之間的關(guān)系，組織中摩擦和直接沖突較少，以發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性為主，社會(huì)性比較重，偏重于感性，模糊化分析，是一種“軟”性的管理思想。西方的管理思想以效率、利潤(rùn)為出發(fā)點(diǎn)，用制度和流程來約束組織中的每個(gè)成員，盡可能用合理科學(xué)的方法提高整個(gè)組織的效率，整個(gè)組織就像一臺(tái)設(shè)計(jì)精密的機(jī)器，而每個(gè)成員就像是機(jī)器上的一個(gè)零件，按照設(shè)計(jì)好的軌跡固定地運(yùn)行，確保最好的效率和最高的利潤(rùn)。西方的管理思想科學(xué)性比較重，偏重于理性，定量化分析，是一種“硬”性的管理思想。

二、東西方管理思想融合的必要性

1.內(nèi)部因素。

（1）東方管理思想的缺陷。東方的管理思想比較人性化，貼近普通人的自然思考方式，但在決策過程中摻雜過多的人情因素，會(huì)影響判斷和決策的客觀性，會(huì)影響整個(gè)組織的運(yùn)行效率；在管理中過于突出人的作用和人的影響，按照人類自然形成的思考習(xí)慣和方式進(jìn)行管理，由于人與人個(gè)體之間有差異，人的思維過程復(fù)雜，在不同的環(huán)境中思維方式有很大的不確定性，這樣就容易導(dǎo)致無法客觀量化衡量管理效果，從而影響?yīng)剳徒Y(jié)果，最終影響組織成員的積極性，也無法掌握管理流程的標(biāo)準(zhǔn)，管理過程中不確定性因素影響過大；“一團(tuán)和氣”的文化一方面使得組織內(nèi)部比較和諧，另一方面也造成了組織有回避尖銳問題的傾向，容易導(dǎo)致組織中的某些關(guān)鍵問題和核心問題無法解決。東方管理思想基于中國(guó)傳統(tǒng)的人文文化，長(zhǎng)于協(xié)調(diào)人際關(guān)系，追求群體和諧。東方人具有社會(huì)人特點(diǎn)，對(duì)群體關(guān)系、群體氛圍以及人在群體中的地位和作用看得很重。在東方管理思想中，關(guān)系、和諧、人情等因素地位過重，犧牲了組織的效率。

（2）西方管理思想的缺陷。西方的管理思想強(qiáng)調(diào)注重制度化標(biāo)準(zhǔn)化，但過于強(qiáng)調(diào)制度化標(biāo)準(zhǔn)化容易造成文化缺失，組織成員缺乏歸屬感；過于強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力和部門效益容易造成個(gè)人利益和部門的利益超越組織整體的利益和戰(zhàn)略目標(biāo)；量化的標(biāo)準(zhǔn)和考核方式可能使得組織及其成員急功近利，過于短視，忽視組織的長(zhǎng)期戰(zhàn)略和利益。西方的管理思想把組織成員視為工具和機(jī)器，用條例規(guī)章進(jìn)行約束管理，過于偏重標(biāo)準(zhǔn)和流程，忽視了管理社會(huì)性的一面，損害了組織成員對(duì)人性訴求和感情表達(dá)的需求，過于強(qiáng)調(diào)利益引導(dǎo)作用，而“唯利是圖”不利于塑造組織形成積極向上的價(jià)值觀，文化價(jià)值的缺失也會(huì)影響組織的凝聚力。過于鼓勵(lì)沖突和競(jìng)爭(zhēng)容易造成個(gè)人或部門利益超越組織利益，影響執(zhí)行效果，同時(shí)還可能使得組織內(nèi)部矛盾加劇，互相抵制，浪費(fèi)了寶貴的資源，極大地影響組織的運(yùn)行效率。

（3）融合的必要性。不論東方的管理思想還是西方的管理思想都有其固有的內(nèi)部缺陷。東西方的管理思想在各自的發(fā)展過程中按照自身的邏輯體系不斷延伸，逐漸走向了兩個(gè)極端，這就使得東西方管理思想在自身體系越來越完善成熟的同時(shí)也逐漸暴露了各自體系內(nèi)的缺陷，如果兩種管理思想按照各自原有的路徑繼續(xù)發(fā)展下去，那么兩種管理思想中固有的缺陷就會(huì)被不斷放大，而這些固有的缺陷被放大之后最終會(huì)阻礙東西方管理思想的進(jìn)一步發(fā)展。因此，發(fā)展的要求使得東西方管理思想在今后發(fā)展的路徑中需求一種合理的方式來彌補(bǔ)自身的缺陷，而互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短就是這樣一種合理的發(fā)展方式。同時(shí)，在東西方管理思想發(fā)展的過程中，需要橫向的對(duì)比來判斷自身體系的缺陷從而找到借鑒改進(jìn)的方式方法，而東西方管理思想互相作為參照和對(duì)比借鑒的對(duì)象恰恰滿足了這種需求。東西方管理思想的固有缺陷是各自思想體系里與生俱來的，如果用體系內(nèi)部的邏輯思考就無法發(fā)現(xiàn)自身的固有缺陷，而且這種缺陷也無法通過體系內(nèi)部的自我修復(fù)的方式進(jìn)行改進(jìn)，所以，東西方管理學(xué)思想繼續(xù)發(fā)展的要求和自身存在的固有缺陷這一對(duì)內(nèi)部矛盾使得東西方管理學(xué)思想互相融合，取長(zhǎng)補(bǔ)短成為必然選擇。

2.外部因素。

20世紀(jì)90年代以來，以信息技術(shù)革命為中心的高新技術(shù)迅猛發(fā)展，不僅沖破了國(guó)界，而且縮小了各國(guó)和各地的距離，使世界經(jīng)濟(jì)越來越融為整體。在世界范圍內(nèi)，一方面各國(guó)、各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)相互交織、相互影響、相互融合成統(tǒng)一整體。即形成“全球統(tǒng)一市場(chǎng)”。另一方面在世界范圍內(nèi)建立了規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為的全球規(guī)則，并以此為基礎(chǔ)建立了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的全球機(jī)制。經(jīng)濟(jì)全球化的要求和跨國(guó)貿(mào)易的發(fā)展使得企業(yè)越來越重視本土之外的市場(chǎng)發(fā)展，各國(guó)之間的經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易互相滲透，整個(gè)世界作為一個(gè)市場(chǎng)整體聯(lián)系越來越緊密。東方企業(yè)的發(fā)展需要西方市場(chǎng)的支撐，西方企業(yè)的發(fā)展也需要東方市場(chǎng)的支撐。越來越多的東西方企業(yè)在對(duì)方國(guó)家建立子公司，開拓新的市場(chǎng)。在這樣的背景下，管理的實(shí)施也逐漸全球化，如何管理國(guó)籍不同、文化背景不同的員工，如何在異國(guó)特殊的文化背景和法律體系下建立有效的管理體系等逐漸成為管理學(xué)發(fā)展中的重要命題。這就要求東西方管理理論不斷地研究對(duì)方管理學(xué)思想的核心內(nèi)容，吸取對(duì)方的精華，適應(yīng)對(duì)方的思維體系，結(jié)合自身的特點(diǎn)，根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境不斷地更新各自的管理思想和理論，以適應(yīng)新的市場(chǎng)背景。在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，開拓本土外市場(chǎng)以及對(duì)利潤(rùn)效率的追求使得東西方管理學(xué)思想融合成為必然的選擇。

三、東西方管理思想融合的可行性

1.管理思想的本質(zhì)。管理思想是一個(gè)與人類社會(huì)共存的、內(nèi)容豐富、范圍廣泛和發(fā)展著的概念。管理思想是管理主體對(duì)管理客體的理性認(rèn)識(shí)，包含著人們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)生于管理行動(dòng)和日常生活中的觀點(diǎn)和概念，是存在于管理主體中某種穩(wěn)定的、持久的、最高層次的理論體系。從管理思想的起源來看，管理思想發(fā)展的內(nèi)在邏輯和本質(zhì)就是要通過不斷地探索和實(shí)踐最終達(dá)到提高效率的目的。

2.東西方管理學(xué)思想融合的基礎(chǔ)。東西方管理思想在本質(zhì)上是一致的，這就是東西方管理思想融合的重要基礎(chǔ)。東西方管理思想的主要差異在于管理實(shí)踐中運(yùn)用的具體管理工具不同，管理思想運(yùn)用產(chǎn)生的社會(huì)文化背景不同以及解決具體管理問題的方式方法不同，東方管理思想傾向于感性，西方管理思想傾向于理性。所謂的“理性”和“感性”強(qiáng)調(diào)的是在管理實(shí)踐中管理思想的具體運(yùn)用方式不同。同時(shí)，東西方管理思想所針對(duì)的管理（下轉(zhuǎn)第28頁(yè)）（上接第26頁(yè)）對(duì)象都是“人”。以人為基礎(chǔ)，充分發(fā)揮人的潛力為組織服務(wù)，在對(duì)人的管理上，西方管理思想采取的是“硬約束”，而東方的管理思想更多地使用“軟約束”。而“軟約束”經(jīng)過發(fā)展可以形成文化約束，最終文化約束也會(huì)具有“硬約束”的效果。而“硬約束”通過長(zhǎng)期的作用和影響也能在組織中產(chǎn)生特殊的文化，形成“軟約束”的效果。所以，“軟約束”和“硬約束”的機(jī)制并不是固定不變的，二者之間的角色和作用效果在一定條件下是可以相互轉(zhuǎn)化的。因此，在運(yùn)用方式的實(shí)質(zhì)和效果上，東西方管理思想也是高度統(tǒng)一的。所以，東西方管理思想的區(qū)別主要是內(nèi)容上的區(qū)別，并沒有在管理思想的核心及目的上有根本的矛盾和沖突，所以，東西方管理思想的融合是可行的，也是有基礎(chǔ)有根據(jù)的。

四、東西方管理思想融合路徑分析

東西方管理思想所追求的都是效率最大化，所針對(duì)的管理對(duì)象都是“人”，這是東西方管理思想融合的重要基礎(chǔ)。但是由于東西方的管理思想都帶有強(qiáng)烈的文化歷史背景和民族差異，適用性和有效性不一樣，所以，盡管有融合的基礎(chǔ)，東西方管理思想的融合依然面臨著巨大的障礙。有共同的基礎(chǔ)又面臨巨大的障礙，東西方管理思想融合的路徑應(yīng)該是：

1.充分了解對(duì)方的管理思想和文化歷史背景。因?yàn)橹挥谐浞值亓私鈱?duì)方管理思想的背景和內(nèi)容才能正確地認(rèn)識(shí)自身的優(yōu)勢(shì)和缺陷，才能準(zhǔn)確客觀地吸收對(duì)方的優(yōu)勢(shì)來彌補(bǔ)自身的缺陷。

2.要堅(jiān)持“求同存異”的原則。不同的社會(huì)文化和歷史背景導(dǎo)致了東西方的管理思想有不同的適用性和適用范圍，要客觀地接受東西方管理思想的差異，按照科學(xué)的發(fā)展邏輯和方式合理地吸收互補(bǔ)。

3.要辯證統(tǒng)一地運(yùn)用東西方管理思想，以東方管理思想的“人本”思想作為組織的文化核心，用東方的管理思想創(chuàng)造文化的歸屬感，塑造“人性化”的組織文化，減少組織內(nèi)部的沖突和摩擦，提高組織的凝聚力，用西方的管理思想作為具體管理的指導(dǎo)和方法，用標(biāo)準(zhǔn)化制度約束成員，量化理性地分析具體的管理問題，將東方的管理思想“感性”一面和西方管理思想的“理性”一面有機(jī)地結(jié)合起來，合理地平衡“人性”和“制度”，共同為提高組織效率的最終目標(biāo)服務(wù)。

4.要靈活地掌握東西方管理思想的融合方式和融合程度。矛盾是有特殊性的，不同的民族，國(guó)家，企業(yè)有不同的背景，面臨不同的問題，如果將東西方管理思想的融合方式定性、定量化或者標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，也就意味著把這種融合建立在西方管理思想的邏輯體系上，東西方管理思想的融合是一種新的邏輯，既不是原來東方管理思想的邏輯，也不是西方管理思想的邏輯，因此，不能完全套用東西方管理思想原有的邏輯框架和分析方法，應(yīng)該是堅(jiān)持東西方管理思想共同的基礎(chǔ)，在管理實(shí)踐中根據(jù)不同的具體情況創(chuàng)造性地融合東西方的管理思想來為組織服務(wù)。

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4.吳娟，齊恒.“理智”與“情感”——關(guān)于東西方管理哲學(xué)的思考[J].世界經(jīng)濟(jì)文摘，2006（6）

（作者單位：中北大學(xué)機(jī)械工程與自動(dòng)化學(xué)院 山西太原 030000）（責(zé)編：呂尚）