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她代理品牌服飾:以誠立店 以信取人

2011-05-14 14:54王衛(wèi)斌
現(xiàn)代營銷·經(jīng)營版 2011年6期
關(guān)鍵詞:匹克卡帕專賣店

王衛(wèi)斌

打工選到好品牌 借錢做總代

1994年初,初中畢業(yè)后,王水英離開江西瑞金市九堡鎮(zhèn)官倉村,到廈門打工。她一無文憑,二無技術(shù),三缺工作經(jīng)驗(yàn),到處遭遇冷眼。為了活命,她在紙箱廠切過角,在服裝廠開過針車,還在鞋廠刷過天拿水。直到2000年,她總算在生產(chǎn)波特休閑系列產(chǎn)品的公司當(dāng)上了采供員,工作環(huán)境和福利待遇由此大為改觀。

親友還沒替她高興多久,2002年底,她突然辭職。是什么,讓她飽經(jīng)磨難后放棄了養(yǎng)尊處優(yōu)的生活?

原來,經(jīng)過長期的市場調(diào)查,王水英發(fā)現(xiàn),廈門經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá),品牌服裝、鞋襪十分暢銷。而追求時(shí)尚、高雅、健康、舒適的波特國際知名品牌,在偌大的福建市場居然沒有一家代理經(jīng)銷商,她要做波特福建總代理,在廈門開專賣店!

然而,要取得省級總代理權(quán),在寸土寸金的廈門開專賣店,談何容易?除了要預(yù)交一筆昂貴的代理費(fèi)外,首期進(jìn)貨資金不能低于30萬元,而且還要有2家以上的專賣店,店面還要是繁華鬧市、黃金路段。王水英沒有多少積蓄,她只得硬著頭皮跑回家鄉(xiāng)借錢。

誰知親友們兜頭就是一瓢冷水:“你以為你是誰?能做采供員已經(jīng)算是高抬你了,你居然要做什么總代理、開專賣店!”

王水英擺事實(shí),講道理,最終說服了幾位親友,借到了起步資金。緊接著,王水英又找到波特公司高層,談到自己的規(guī)劃,用真心誠意、樸實(shí)干練打動(dòng)了對方,爭取到了總代理權(quán)和優(yōu)惠的政策。

2003年3月,在廈門市人氣最旺盛的湖里區(qū)江頭SM商圈、思明區(qū)大中路,王水英終于開了兩家波特專賣店,并成立了廈門勁瑞貿(mào)易有限公司。

多品牌錯(cuò)位代理 最終脫穎而出

干了一段時(shí)間,王水英發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者對面料、品質(zhì)、款式要求特別高,時(shí)尚潮流瞬息萬變,令人無所適從。眾多商圈和專賣店的過度集中,也導(dǎo)致店租居高不下,消費(fèi)人群分散,顧客忠誠度偏低。有些本地業(yè)主甚至還存在排外思想,經(jīng)常采用一些不正當(dāng)?shù)母偁幨侄纹圬?fù)、打壓勢單力孤的外地客商,不少品牌經(jīng)銷商因承受不了高額店租和競爭壓力,堅(jiān)持不了多久就被迫黯然退出。這些還是其次,王水英最大的困難是——缺乏周轉(zhuǎn)資金。各種各樣的問題糾合在一起,形成了一股巨大的壓力,迫使王水英疲于奔命,窮于應(yīng)付,幾乎喪失了堅(jiān)持下去的信心。

為了提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,王水英利用業(yè)余時(shí)間,見縫插針,埋頭攻讀大量市場營銷和管理方面的專著,并自費(fèi)報(bào)名參加了廈門大學(xué)英文和MBA工商管理專業(yè)的進(jìn)修學(xué)習(xí)。通過理論聯(lián)系實(shí)際,她的融資、管理、開拓市場、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、應(yīng)變決策等能力大為增強(qiáng),很快就可以獨(dú)當(dāng)一面了。

因?yàn)橄M(fèi)群體不同,王水英嘗試實(shí)施“多品牌代理”策略,不同定位的品牌靈活搭配、有機(jī)組合,代理品牌由單一的波特,擴(kuò)大到匹克、卡帕、花花公子、德爾惠,規(guī)格也由中低檔轉(zhuǎn)向中高檔。

根據(jù)廈門市場的特點(diǎn),她分別在高學(xué)歷、高收入人群較多的湖里區(qū)江頭SM商圈,以工業(yè)人口為主的海滄區(qū),外來人員成分復(fù)雜的火車站世貿(mào)商城,學(xué)生集中的集美區(qū)等地,有的放矢地開設(shè)了相應(yīng)的品牌專賣店。

密切關(guān)注政府和品牌企業(yè)的動(dòng)向,及時(shí)搶攤設(shè)店。2003年8月,中國最大的臺商投資區(qū)海滄升級為行政區(qū),王水英迅速跟進(jìn),先后在這里開設(shè)了多個(gè)品牌專賣店。2006年5月,她又緊跟環(huán)東海域綜合整治,以及濱海新城區(qū)、同安工業(yè)集中區(qū)建設(shè)步伐,在同安區(qū)開設(shè)了同安卡帕店。2007年10月,她事先獲知,匹克集團(tuán)將要把全球營銷總部遷移廈門,搶先出手,爭取到了該品牌的廈門代理權(quán)……

從內(nèi)部管理到對外營銷,王水英全面放權(quán)給屬下,為廣大員工提供了一個(gè)充分展現(xiàn)自我的空間,激發(fā)了他們以店為家、愛崗敬業(yè)的熱情。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡昝娣?wù)流程,標(biāo)準(zhǔn)的店堂服務(wù),規(guī)范的公司化運(yùn)作,吸引了越來越多眼光挑剔的顧客,也贏得了品牌企業(yè)的高度信任和大力支持,日漸步入良性循環(huán)的發(fā)展軌道。

如今,王水英已代理了波特、匹克、卡帕、花花公子和德爾惠5大品牌,在廈門島內(nèi)外擁有近二十家專賣店,員工隊(duì)伍達(dá)300多名,經(jīng)營產(chǎn)品從成人服裝、嬰兒全套衣、戲裝,到鞋、帽、襪、手套、領(lǐng)帶、腰帶、婚紗,一應(yīng)俱全,年銷售額超5000多萬元。

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