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千惠家政 憑啥5年做成大品牌

2011-05-14 14:54
現(xiàn)代營銷·經(jīng)營版 2011年6期
關(guān)鍵詞:家政姐妹愛人

“從正月初七,我們就忙活開了,這段時間,村里人都比較清閑。兩個月辦了近十期月嫂、家政培訓(xùn)班,去了邢臺的任縣、臨城、贊皇、無極。后天,還要到元氏去?!睏钋Щ菘烊丝煺Z。

創(chuàng)業(yè)要肯干更要會干

1996年,楊千惠下崗了。離開工作了十多年的市外貿(mào)公司,她就像丟了魂兒。為了生存,她在早市上賣10元一件的外貿(mào)襯衣、給商場推銷過化妝品……“那時候就是為了生存,就想掙口飯吃??墒?,東干西干卻怎么也不行?!币换?年過去了,楊千惠還是沒有找到適合的工作,日子過得緊緊巴巴。

2003年4月,37歲的楊千惠當(dāng)了媽媽,嫂子出錢為她請了個月嫂。細(xì)心的楊千惠從月嫂那里學(xué)到了不少東西。就在孩子3個多月的時候,楊千惠看到了市總工會免費(fèi)培訓(xùn)月嫂的消息,就心動了:自己也請過月嫂,月嫂干的活我都能干,何況自己剛生完孩子又有經(jīng)驗(yàn),月嫂工資又高,既能解決自己的就業(yè)問題,還能掙錢養(yǎng)家,多好。

誰知,楊千惠的想法遭到了愛人的強(qiáng)烈反對:“孩子才3個月,孩子奶奶還患病,你去做月嫂,誰來管孩子?”愛人說的是實(shí)情,可是,聽了楊千惠的打算,愛人最終同意了。她的盤算是什么?

不久,她拿到月嫂資格證,第一次走進(jìn)了產(chǎn)婦的家庭。她總結(jié)了許多口訣:手勤、腿勤、嘴勤;有愛心、有耐心、有責(zé)任心……

由于工作踏實(shí)肯干,她很快拿到了家政服務(wù)培訓(xùn)師資格證。

2004年3月,楊千惠創(chuàng)辦了千惠家政服務(wù)中心。這正是她當(dāng)時說服丈夫的秘密武器。沒有資金,姐妹們拿出了多年的積蓄;沒有辦公室,她們租了一間屋……條件雖簡陋,但她們干勁十足。

“剛開始,大家沒有經(jīng)營管理的意識,再加上服務(wù)部規(guī)模小,沒名氣,幾乎沒有什么客源?!绷鲃淤Y金很快被耗光,一起創(chuàng)業(yè)的姐妹紛紛退出,只剩下楊千惠一個人。家人也曾勸她退出,可是,她舍不得,也堅(jiān)信家政前景,咬著牙堅(jiān)持著。

2005年的夏天,楊千惠參加了長安區(qū)就業(yè)服務(wù)局舉辦的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),并獲得了2萬元的小額無息貸款。

“原來只知道傻干、蠻干、苦干,卻不懂得怎樣經(jīng)營、怎樣管理,通過參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),多年來遇到的疑難問題,都找到了答案?!睏钋Щ菡f,如果沒有那次培訓(xùn),就沒有今天的自己。有了啟動資金,千惠家政逐步恢復(fù)營業(yè),科學(xué)管理的運(yùn)用,使千惠家政煥發(fā)了生機(jī)。

強(qiáng)化培訓(xùn) 員工都是多面手

為了幫助學(xué)員學(xué)會一技之長,楊千惠帶公司員工到北京等地考察、學(xué)習(xí),汲取了先進(jìn)的知識?!拔疫€結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),編寫了20萬字的培訓(xùn)教案。一份講課教案不知要寫多少遍,改多少回,才能到講臺上去講,多少次嗓子喊啞了,話都說不出來?!?/p>

針對員工年齡偏大、技能單一的特點(diǎn),楊千惠還開展了各類嫂子技能培訓(xùn)班。把原來的“一嫂”獨(dú)軍發(fā)展到如今的月嫂、育兒嫂、潔嫂、護(hù)嫂、宴嫂、編嫂等“六嫂”,協(xié)同作戰(zhàn)。如今,千惠家政服務(wù)中心已發(fā)展成為河北省“知名品牌”、“全國巾幗文明崗”。

成功也許注定要經(jīng)歷磨難。2010年1月,楊千惠突然得知:愛人已是肺癌晚期?!拔抑缾廴说牟∈潜坏⒄`的,他為了支撐這個家,為了支持我的事業(yè),舍不得吃舍不得穿……”那段日子,本來愛說愛笑的楊千惠突然沉默憔悴了。

“同事們得知我愛人身患絕癥后,除了寬慰我,還紛紛捐款。拿著姐妹們的捐款,我感動得不知用什么語言來形容……”楊千惠說,是姐妹們的關(guān)心和鼓勵,伴她走了過來。

楊千惠建議創(chuàng)業(yè)者:“選擇自己喜愛的項(xiàng)目、健康的心態(tài)、踏踏實(shí)實(shí)地努力、不斷地創(chuàng)新,對創(chuàng)業(yè)者尤為重要?!?/p>

專家柴玉文(河北省會創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心主任)點(diǎn)評:

創(chuàng)業(yè)者所了解的別人的創(chuàng)業(yè)故事可能只是一個側(cè)面或局部,實(shí)際上,別人的創(chuàng)業(yè)故事中最值得關(guān)注的不是結(jié)果,而是創(chuàng)業(yè)過程、細(xì)節(jié)與方法。

楊千惠人到中年,背負(fù)著來自于家庭、事業(yè)各方面的壓力,沒有被壓倒,反而樂觀地面對一切。她在創(chuàng)業(yè)期間經(jīng)歷的艱辛,是我們無法想象的。創(chuàng)業(yè)成功后,她帶動更多的人從事家政行業(yè)。

對于創(chuàng)業(yè)者,積極地從別人創(chuàng)業(yè)的過程中找到優(yōu)勢點(diǎn)、劣勢點(diǎn)、機(jī)會點(diǎn)與問題點(diǎn),搞清楚其他成功創(chuàng)業(yè)者如何利用優(yōu)勢點(diǎn),把握機(jī)會點(diǎn),消解劣勢點(diǎn),解決問題點(diǎn),學(xué)到別人創(chuàng)業(yè)的“真功夫”。

(責(zé)編:姜陽)

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