劉曉清

(浙江圖書館，浙江 杭州 310007)

〔作者信息〕劉曉清，男，副館長，研究館員。

浙江網(wǎng)絡(luò)圖書館由省級財政支持，浙江圖書館和全省公共圖書館共同組建，構(gòu)成了資源共享和服務(wù)的合作網(wǎng)絡(luò)。它是圖書館的網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)上的圖書館。浙江網(wǎng)絡(luò)圖書館做到了多館資源的聯(lián)合共享、傳統(tǒng)資源與數(shù)字資源的統(tǒng)一揭示、數(shù)字資源的聯(lián)合服務(wù)、便利訪問和使用。

國際圖聯(lián)主席艾倫·泰塞女士在參加第五屆上海(杭州)國際圖書館論壇時提出，現(xiàn)代公共圖書館就是要以為用戶提供便利服務(wù)為目標(biāo)。便利服務(wù)，可以讓圖書館更貼近用戶，讓用戶更方便地使用圖書館?，F(xiàn)代圖書館的數(shù)字資源越來越豐富，系統(tǒng)的類型越來越多樣，資源的版權(quán)管理越來越規(guī)范，用戶的需求越來越個性化等等，都需要圖書館在滿足各方面要求后實(shí)現(xiàn)便利使用的目標(biāo)。

1 數(shù)字資源利用的策略

公共圖書館數(shù)字資源利用和建設(shè)成為現(xiàn)代圖書館服務(wù)的一個重要內(nèi)容和標(biāo)志。用戶對圖書館數(shù)字資源的使用越來越頻繁，隨著用戶對互聯(lián)網(wǎng)信息獲取方式的逐步適應(yīng)，對圖書館數(shù)字資源的需求也日益增大。圖書館數(shù)字資源的建設(shè)比重在整個文獻(xiàn)資源中越來越高，其常見的數(shù)字為數(shù)字資源占到資源購置費(fèi)的15% ～35%，如2007年深圳圖書館數(shù)字資源購置費(fèi)占圖書館購置費(fèi)的19.6%，2007年深圳市科技圖書館數(shù)字資源購置費(fèi)占圖書館購置費(fèi)的35%。〔1〕浙江圖書館2009年的數(shù)字資源經(jīng)費(fèi)已經(jīng)占到全部文獻(xiàn)資源經(jīng)費(fèi)的25%。近幾年，中國公共圖書館公益性服務(wù)的理念已為業(yè)界普遍接受，尤其是在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)公共圖書館已經(jīng)形成了公益性服務(wù)的基本模式。因此，現(xiàn)代圖書館數(shù)字資源的使用政策也應(yīng)當(dāng)遵循這一公益性的原則，浙江網(wǎng)絡(luò)圖書館在構(gòu)建之初就將打造全省公益性信息服務(wù)平臺作為一個重要的目標(biāo)。

根據(jù)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》第七條規(guī)定，圖書館、檔案館、紀(jì)念館、博物館、美術(shù)館等可以不經(jīng)著作權(quán)人許可，通過信息網(wǎng)絡(luò)向本館館舍內(nèi)服務(wù)對象提供本館收藏的合法出版的數(shù)字作品。這一條例既為圖書館提供了數(shù)字資源使用的法定許可，也對圖書館的數(shù)字資源服務(wù)作出了限制。它在很大程度上制約了圖書館在網(wǎng)絡(luò)信息時代遠(yuǎn)程服務(wù)能力的發(fā)揮。2006年，國家圖書館陳力副館長還專門呼吁，應(yīng)滿足校園以外的普通公眾對數(shù)字資源的需求，提高數(shù)字資源的利用率。〔2〕因為，公共圖書館雖然數(shù)字資源越來越豐富，但因為版權(quán)保護(hù)的原因，讀者仍然需要到圖書館來使用。而數(shù)字資源在高校和科研單位則是另一種境況——內(nèi)部局域網(wǎng)用戶可以隨時隨地查閱資料。浙江網(wǎng)絡(luò)圖書館專門針對這一瓶頸，很好地解決了利用率高、保障性強(qiáng)的數(shù)字資源專門獲取持證讀者的館外使用授權(quán)這一難題。在遵守網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的條件下，極大地拓展了數(shù)字資源的使用范圍，形成了圖書館局域網(wǎng)和遠(yuǎn)程訪問相結(jié)合的數(shù)字資源訪問體系，打造了一個24小時開放，隨時可以使用的網(wǎng)絡(luò)圖書館。

在浙江的某些地區(qū)，近幾年已經(jīng)出現(xiàn)了由某個系統(tǒng)圖書館購買相應(yīng)的數(shù)字資源，在本地區(qū)范圍內(nèi)的IP地址用戶免費(fèi)開放的使用政策，極大地豐富了地區(qū)的數(shù)字資源的配置，便利了該地區(qū)的讀者使用數(shù)字資源。如杭州市科技信息院購買了中文期刊數(shù)據(jù)庫提供給杭州市除了機(jī)構(gòu)用戶(公共圖書館、高等院校等)以外的個人用戶免費(fèi)使用，寧波市、麗水市數(shù)字圖書館為區(qū)域內(nèi)的機(jī)構(gòu)和個人用戶提供數(shù)字資源服務(wù)等。我們也非常欣喜地看到，國家圖書館已經(jīng)購置了Emerald、SAGE回溯期刊數(shù)據(jù)庫供國內(nèi)的用戶使用。

2 數(shù)字資源的整合

對于數(shù)字資源的組織和整合，圖書館專業(yè)人員多年來不斷在探索和嘗試。5年前，我們嘗試過異構(gòu)數(shù)據(jù)庫的統(tǒng)一檢索，但在多個數(shù)據(jù)庫檢索時效率下降，重復(fù)的結(jié)果需要去重，不受讀者的歡迎;探索過在MARC記錄中增加856字段來揭示數(shù)字文檔，利用OPAC搜索來檢索數(shù)字資源;也分析過資源鏈接(Web Bridge)軟件的功能。最后，我們走向了元數(shù)據(jù)倉儲的道路，實(shí)現(xiàn)了資源整合的目標(biāo)。浙江網(wǎng)絡(luò)圖書館整合的資源包括所有成員館(浙江省公共圖書館)的館藏書目記錄、各館訂購的數(shù)字資源、中外文資源、各類視頻資源。它從一個圖書館資源的整合走向了地區(qū)圖書館資源的整體聚合，從一種類型的資源擴(kuò)展到多種類型的資源整合;從目錄擴(kuò)展到全文，從館藏資源擴(kuò)展到網(wǎng)絡(luò)資源。實(shí)現(xiàn)了元數(shù)據(jù)一站式搜索，目標(biāo)數(shù)據(jù)分面展示的目的，取得了非常好的整合效率和使用效果。其整合的路徑可以用圖1來表示:

圖1 元數(shù)據(jù)整合示意圖

3 讀者資源的共享

浙江網(wǎng)絡(luò)圖書館的讀者目標(biāo)確定為:浙江省所有公共圖書館局域網(wǎng)、浙江省公共圖書館持證讀者、浙江省文化共享工程基層服務(wù)點(diǎn)。

為了實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)，我們采用以下幾種技術(shù)和方式:

(1)用戶統(tǒng)一認(rèn)證(帳戶密碼認(rèn)證)。統(tǒng)一認(rèn)證模塊無縫集成到系統(tǒng)平臺中，完成單點(diǎn)登錄服務(wù)，實(shí)現(xiàn)用戶的分散管理和統(tǒng)一認(rèn)證，并通過接口開發(fā)與定制，與各公共圖書館應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)讀者數(shù)據(jù)的共享和通訊。具體使用方式為，用戶根據(jù)讀者證號在網(wǎng)絡(luò)圖書館首頁登錄，平臺根據(jù)讀者來源到讀者所在館圖書館自動化管理系統(tǒng)讀者庫中查詢，通過后顯示讀者所在館信息，允許讀者使用共享資源和所在圖書館訂購的數(shù)字資源。

(2)IP地址認(rèn)證。建立浙江省公共圖書館局域網(wǎng)IP地址列表，IP地址范圍內(nèi)的上網(wǎng)用戶自動登錄，使用有訪問權(quán)限的資源。

4 數(shù)字資源利用的方法

數(shù)字資源使用在遵守版權(quán)和安全原則下，應(yīng)該堅持便利使用的方針。英國Athens系統(tǒng)(雅典系統(tǒng))對數(shù)字資源的簡單管理和便利使用是一種不錯的解決方案。Athens借用雅典地名，是一個對在線數(shù)字資源進(jìn)行存取控制的管理系統(tǒng)。Athens系統(tǒng)于1995年開始使用，目的在于解決僅僅在校園網(wǎng)內(nèi)使用數(shù)字資源這種不合理的限制，現(xiàn)在在英國已有超過2000多個機(jī)構(gòu)和單位的290萬的用戶使用Athens系統(tǒng)存取數(shù)字資源，它可以提供服務(wù)的在線數(shù)字資源超過260多種。Athens系統(tǒng)由圖書館員和數(shù)字資源提供者一起方便地對數(shù)字資源進(jìn)行管理和提供服務(wù)，不需要具備信息技術(shù)的專門知識。每個使用Athens系統(tǒng)的圖書館都設(shè)有Athens系統(tǒng)管理員，負(fù)責(zé)對本館讀者Athens賬號的管理和維護(hù)。授權(quán)用戶可以登錄訪問各種具有Athens登錄標(biāo)識的數(shù)字資源網(wǎng)站，也可以訪問Athens網(wǎng)站使用經(jīng)過授權(quán)的數(shù)字資源。Athens通過一個密碼認(rèn)證就可保持對多種資源進(jìn)行訪問。換言之，一個用戶只要有一個帳號和密碼就可以在不同的地方訪問許多購買的數(shù)字資源。簡單地說，相當(dāng)于信用卡“銀聯(lián)”系統(tǒng)。我們應(yīng)該呼吁和倡導(dǎo)這樣的數(shù)字資源的利用方式，呼吁數(shù)字資源的供應(yīng)商支持這樣的使用方式，可以為圖書館降低管理成本，可以為讀者帶來更多的使用便利。數(shù)字資源供應(yīng)管理與使用三者關(guān)系圖見圖2。

相比雅典系統(tǒng)，浙江網(wǎng)絡(luò)圖書館在元數(shù)據(jù)倉儲的基礎(chǔ)上，通過一站式整合檢索、讀者的一次登錄，實(shí)現(xiàn)了便利檢索的目的。具體的功能有:

(1)聯(lián)合目錄

以全省公共圖書館館藏目錄為基礎(chǔ)，通過平臺的整合，呈現(xiàn)某一特定文獻(xiàn)在全省公共圖書館的收藏情況，并能直接鏈接到相關(guān)圖書館的OPAC系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)館藏信息的動態(tài)展示，為資源的共享提供準(zhǔn)確的信息。

圖2 數(shù)字資源供應(yīng)管理與使用三者關(guān)系圖

(2)一站式搜索

統(tǒng)一資源服務(wù)平臺，以元數(shù)據(jù)挖掘存儲管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，通過優(yōu)先對元數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲和預(yù)處理去重排序，為讀者提供了互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎方式的檢索體驗，既保留了跨庫檢索的功能，又克服了一般跨庫檢索整合資源的弊端。

(3)電子文獻(xiàn)傳遞

讀者在既不能得到紙質(zhì)文獻(xiàn)，又無法直接獲取電子文獻(xiàn)的情況下，可以通過該平臺提交文獻(xiàn)傳遞請求，由系統(tǒng)自動發(fā)送到讀者的郵箱，讀者可以在限定的時間內(nèi)閱讀所傳遞的電子文獻(xiàn)。

(4)館際互借

讀者在本館、區(qū)域一卡通系統(tǒng)、數(shù)字資源、電子文獻(xiàn)傳遞都不能滿足或需要紙質(zhì)文獻(xiàn)時，可以選擇館際互借服務(wù)，通過物流快遞系統(tǒng)送到讀者手中，讀者支付快遞費(fèi)用。讀者可以在任一成員館歸還圖書，由各成員館定期通過物流系統(tǒng)歸還收藏館。

浙江網(wǎng)絡(luò)圖書館已運(yùn)行一年半，受到了用戶和各個成員館的歡迎。數(shù)字資源的共享消除了各個公共圖書館間數(shù)字資源購置的不平衡，便利的使用方式為讀者帶來了數(shù)字資源的搜索和使用的全新體驗。自2009年5月26日至2010年12月底，浙江網(wǎng)絡(luò)圖書館的點(diǎn)擊量已達(dá)到780萬余次，電子圖書全文下載10.6萬余冊次，電子文獻(xiàn)傳遞14.7余萬次，電子期刊論文下載865萬余篇，成員館上傳書目記錄355萬余條。在提高文獻(xiàn)資源整體保障率、消除城鄉(xiāng)信息鴻溝、保障人民群眾基本文化權(quán)益、提升圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力等方面發(fā)揮了積極作用。

〔1〕http://www.szln.gov.cn:81/chengjiu.asp?typeid=121

〔2〕http://news.sohu.com/20061226/n247254313.shtml