王代強(qiáng)

摘 要：本文對(duì)2008年—2010年國(guó)內(nèi)地質(zhì)災(zāi)害危機(jī)傳播研究進(jìn)行分析整理，并對(duì)近3年來，地質(zhì)災(zāi)害危機(jī)傳播的研究方向、研究?jī)?nèi)容及研究特征等進(jìn)行總結(jié)，以期對(duì)今后我國(guó)地質(zhì)災(zāi)害危機(jī)傳播的研究起到一定的借鑒作用。

關(guān)鍵詞：地質(zhì)災(zāi)害；危機(jī)傳播；綜述

中圖分類號(hào)：G209 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2011）04-0146-02

危機(jī)事件指：給社會(huì)造成負(fù)面影響的、具有不確定因素的災(zāi)難和事故?？煞忠韵聨最悾海?）自然災(zāi)害，包括地質(zhì)災(zāi)害、生物災(zāi)害、森林草原火災(zāi)等；（2）事故災(zāi)難，包括企業(yè)安全事故、環(huán)境污染事故等；（3）公共衛(wèi)生事件，包括傳染病疫情、影響公共衛(wèi)生等的事件；（4）社會(huì)安全事件。危機(jī)傳播指：危機(jī)管理者和新聞媒體運(yùn)用大眾傳播及其它手段，對(duì)危機(jī)事件處理過程進(jìn)行干預(yù)和影響，促使危機(jī)事件妥善解決的社會(huì)信息傳播活動(dòng)。本文所綜述的“地質(zhì)災(zāi)害危機(jī)傳播”就是以地質(zhì)災(zāi)害新聞報(bào)道與信息傳播為對(duì)象，分析學(xué)者們從危機(jī)傳播的視角對(duì)其進(jìn)行研究的狀況。[1]

一、關(guān)于地質(zhì)災(zāi)害危機(jī)傳播的研究狀況

筆者通過對(duì)中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)（CNKI）全文數(shù)據(jù)庫(kù)近3年來發(fā)表的關(guān)于“地質(zhì)災(zāi)害危機(jī)傳播”方面的文章進(jìn)行檢索，然后綜合、歸類、分析，并根據(jù)分析結(jié)果制作了相應(yīng)的表格。

圖1是有關(guān)研究危機(jī)傳播的文章數(shù)量統(tǒng)計(jì)：

圖1有關(guān)危機(jī)傳播的文章發(fā)表情況

由圖1可以得出，從縱向上看，我國(guó)2008年以來，對(duì)危機(jī)傳播方面的研究文章一直保持在較高數(shù)量，尤以2009年突出，出現(xiàn)117篇，達(dá)到了一個(gè)高潮，合計(jì)出現(xiàn)276篇。這表明學(xué)界對(duì)這方面研究的高度重視。

圖2是主要涉及不同類別危機(jī)事件文章所占比重統(tǒng)計(jì)：由圖2可以得出，從橫向上看，地質(zhì)災(zāi)害危機(jī)傳播的研究文獻(xiàn)雖然數(shù)量不算太多，剔除危機(jī)傳播研究文獻(xiàn)中不是地質(zhì)災(zāi)害的文章，剩余有83篇。約占文章總數(shù)的30%，列第二位?；诘刭|(zhì)災(zāi)害事故在危機(jī)事件中的發(fā)生頻率最高，其所占比重仍顯不足。

圖3 是關(guān)于2008年～2010年地質(zhì)災(zāi)害危機(jī)傳播文章數(shù)量統(tǒng)計(jì)：由圖3可以得出，近三年來，我國(guó)對(duì)于地質(zhì)災(zāi)害危機(jī)傳播的研究文章呈上升趨勢(shì)。這反映了學(xué)界對(duì)此重視程度的加深。其原因主要是2008年至2010年以來，我國(guó)連續(xù)發(fā)生了汶川地震、南方冰雪災(zāi)害、西南干旱、舟曲泥石流、海南洪澇等地質(zhì)災(zāi)害，給人民生活生產(chǎn)帶來了巨大的損失，讓國(guó)家危機(jī)管理持續(xù)面臨挑戰(zhàn)，引發(fā)了學(xué)者們的高度關(guān)注。

圖2主要涉及不同類別危機(jī)事件文章所占比重統(tǒng)計(jì)

圖3關(guān)于2008年～2010年地質(zhì)災(zāi)害危機(jī)傳播文章統(tǒng)計(jì)

二、關(guān)于地質(zhì)災(zāi)害危機(jī)傳播研究的方法

研究者主要運(yùn)用了綜合分析法、案例分析法、文獻(xiàn)分析法等研究方法。具體情況如圖4所示：從圖4可看出，近年來，我國(guó)對(duì)地質(zhì)災(zāi)害危機(jī)傳播的研究方式主要集中有綜合分析法、案例分析法兩種，其中又以案例分析法為主。

綜合分析法就是在文章中，廣泛運(yùn)用大量材料，進(jìn)行理論和實(shí)際案例的探討分析。其中研究的內(nèi)容主要包含對(duì)地質(zhì)災(zāi)害危機(jī)傳播方面的概念解析、定義釋義、原因分析、聯(lián)系解釋和對(duì)策分析。

圖4地質(zhì)災(zāi)害危機(jī)傳播研究方法統(tǒng)計(jì)

如張潔在《新媒體的公共危機(jī)傳播效能研究》一文中就將汶川地震和南方冰雪災(zāi)害等地質(zhì)災(zāi)害傳播過程納入公共危機(jī)傳播的議程，與其它危機(jī)事件共同討論新媒體公共危機(jī)傳播的效能。文中指出：“新媒體傳播的內(nèi)容廣泛，形式靈活，也極有可能為公共危機(jī)的發(fā)生起到‘推波助瀾的負(fù)作用。”[2]

類似主要進(jìn)行理論研究，綜合運(yùn)用多種案例的綜合分析法的文章還有龍平的《媒體在危機(jī)傳播中的社會(huì)責(zé)任》，何舟、陳先紅的《雙重話語空間—公共危機(jī)傳播中的中國(guó)官方與非官方話語互動(dòng)模式研究》，丁際超的《談加強(qiáng)重大災(zāi)害廣播新聞報(bào)道》等。

案例分析法是研究者們最常用的方法。在這83篇文章中，用案例分析法進(jìn)行研究的文章就有45篇，占據(jù)了最大的分析方法的比重。主要代表論文有趙志立的《危機(jī)傳播在中國(guó)—以“5.12”汶川大地震為例》，趙華的《危機(jī)報(bào)道下地方電視媒體的功能—以青海衛(wèi)視玉樹地震報(bào)道為例》，陳長(zhǎng)坤、孫云鳳、李智的《冰雪災(zāi)害危機(jī)事件演化及衍生鏈特征分析》，趙鏗冰的《慣性框架下的認(rèn)知偏離—西方媒體對(duì)玉樹地震報(bào)道研究》等。它們主要從地質(zhì)災(zāi)害危機(jī)傳播的新聞報(bào)道、政府危機(jī)管理、國(guó)際傳播影響等方面做了深刻的探討，并且提出了一些對(duì)策。

第三種方法是文獻(xiàn)綜述法。僅有李政的《網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播研究綜述》一文。并且，其中只是在個(gè)別事例中引用了對(duì)地質(zhì)災(zāi)害報(bào)道的處理方法，沒有大篇幅地做主要論述，重點(diǎn)還是放在網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)方面。

三、關(guān)于地質(zhì)災(zāi)害危機(jī)傳播研究的范圍

（一）理論研究

1.概念分析。主要研究地質(zhì)災(zāi)害、危機(jī)傳播的概念、特點(diǎn)、性質(zhì)等。如王曉峰在《增強(qiáng)城市廣播電視臺(tái)應(yīng)對(duì)氣象災(zāi)害傳播的能力》中對(duì)冰雪災(zāi)害、大氣環(huán)流、泥石流等地質(zhì)災(zāi)害的特征特點(diǎn)進(jìn)行了剖析，還指出了災(zāi)害傳播對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要影響。[3]又如，嚴(yán)三九、王虎在《危機(jī)事件中的信息公開與媒體報(bào)道策略分析—以5?12汶川特大地震災(zāi)害報(bào)道為例》一文中總結(jié)出危機(jī)事件的四個(gè)特點(diǎn)：第一，有一個(gè)非預(yù)期性事件發(fā)生；第二，危機(jī)傳播狀態(tài)的存在，會(huì)使組織制度的重要價(jià)值及其秩序受到嚴(yán)重威脅；第三，危機(jī)傳播代表著一種時(shí)間性很強(qiáng)的狀態(tài)。個(gè)人或組織沒有充足的時(shí)間對(duì)危機(jī)事件作出反應(yīng)，無法照章辦事，需要立即對(duì)大眾做出解釋；第四，一個(gè)危機(jī)傳播狀態(tài)包括在一個(gè)急速變化的環(huán)境中，具有動(dòng)態(tài)的和多維關(guān)系的傾向，危機(jī)事件的報(bào)道應(yīng)該是不斷變化、多維的，而不是靜止的、一維的。[4]

2.邏輯分析。主要對(duì)地質(zhì)災(zāi)害和危機(jī)傳播之間的關(guān)系、災(zāi)害傳播中危機(jī)產(chǎn)生的原因以及應(yīng)對(duì)地質(zhì)災(zāi)害危機(jī)傳播的措施等進(jìn)行分析。如：趙華在《危機(jī)報(bào)道下地方電視媒體的功能—以青海衛(wèi)視玉樹地震報(bào)道為例》一文中針對(duì)地方電視媒體，于我國(guó)地質(zhì)災(zāi)害危機(jī)傳播提出了四點(diǎn)策略：（1）完善環(huán)境監(jiān)測(cè)功能，建立監(jiān)測(cè)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)的功能；（2）建立和發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)界定功能；（3）強(qiáng)化社會(huì)協(xié)調(diào)功能，引入社會(huì)動(dòng)員功能；（4）系統(tǒng)化的反思總結(jié)功能。[5]

（二）實(shí)例研究

主要是對(duì)近幾年來，我國(guó)發(fā)生的重大地質(zhì)災(zāi)害從危機(jī)傳播的視角去解讀新聞報(bào)道的特點(diǎn)和不足。一是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，二是提出應(yīng)對(duì)策略。比如趙麗娜在《從<人民日?qǐng)?bào)>玉樹地震報(bào)道看災(zāi)難新聞的輿論引導(dǎo)》一文中闡釋了地質(zhì)災(zāi)害傳播時(shí)要注意辟謠的重要性：“災(zāi)難突如其來，恐懼慌亂難免會(huì)隨之而來，在這種情況下，各種謠言會(huì)滋生出來并且通過非正常渠道快速蔓延，造成局面混亂，人心不穩(wěn)，真相不明，信息不暢，流言滿天飛，其后果是不堪設(shè)想的。因此，在災(zāi)難發(fā)生之后，媒體應(yīng)該迅速出擊，快速反應(yīng)，以真實(shí)迅速及時(shí)的新聞報(bào)道和透明公開公正的信息傳遞來把握對(duì)輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)，力爭(zhēng)做到在第一時(shí)間提供情況，讓事實(shí)跑在流言的前面，這樣就能夠使流言在真相面前不攻自破?！盵6]

（三）歷史研究

主要是對(duì)歷史上的重大地質(zhì)災(zāi)害報(bào)到事件進(jìn)行梳理、借鑒。找出其傳播規(guī)律，和現(xiàn)在的傳播現(xiàn)狀形成對(duì)比，改進(jìn)傳播模式。這一點(diǎn)用的較少，幾乎找不到學(xué)者的足跡。

四、對(duì)我國(guó)地質(zhì)災(zāi)害危機(jī)傳播研究的評(píng)價(jià)

就2008年～2010年以來我國(guó)對(duì)地質(zhì)災(zāi)害危機(jī)傳播的研究狀況來看，目前的研究還存在以下幾點(diǎn)不足：1.研究具有滯后性。絕大部分文章是在地質(zhì)災(zāi)害發(fā)生后，并且諸多危機(jī)傳播的弊端暴露以后，學(xué)者們才進(jìn)行分析。2.鮮有具有實(shí)際價(jià)值的對(duì)策提出，對(duì)受眾，特別是災(zāi)區(qū)以外的受眾分析研究較少。3.研究方法有局限，側(cè)重案例分析，由此提出的對(duì)策也缺乏實(shí)際操作性。4.網(wǎng)絡(luò)輿情關(guān)注較少，忽略了地質(zhì)災(zāi)害危機(jī)傳播在網(wǎng)絡(luò)輿情中的重要作用。

縱觀我國(guó)近三年來對(duì)地質(zhì)災(zāi)害危機(jī)傳播的研究發(fā)展進(jìn)程，盡管取得了不小的成就，但還有諸多問題留待解決。從政府危機(jī)管理、網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)藝術(shù)、受眾心理分析、傳播渠道控制以及政府公信力提升等角度去研究地質(zhì)災(zāi)害傳播等領(lǐng)域還留有大片空白，值得業(yè)界、學(xué)界繼續(xù)探索。

參考文獻(xiàn)：

[1] 趙志立.危機(jī)傳播概論[M].北京:清華大學(xué)出版社,2009.

[2] 張潔.新媒體的公共危機(jī)傳播效能研究[J].新聞愛好者,2010(9).

[3] 王曉峰.增強(qiáng)城市廣播電視臺(tái)應(yīng)對(duì)氣象災(zāi)害傳播的能力[J].新聞實(shí)踐,2008(4).

[4] 嚴(yán)三九,王虎.危機(jī)事件中的信息公開與媒體報(bào)道策略分析—以5?12汶川特大地震災(zāi)害報(bào)道為例[J].新聞?dòng)浾?2008(6).

[5] 趙華.危機(jī)報(bào)道下地方電視媒體的功能—以青海衛(wèi)視玉樹地震報(bào)道為例[J].新聞世界,2010(8).

[6] 趙麗娜.從《人民日?qǐng)?bào)》玉樹地震報(bào)道看災(zāi)難新聞的輿論引導(dǎo)[J].新聞世界,2010(7).