江蘇省泰州市的32120119號(hào)彩站開業(yè)三年了，從一開始的經(jīng)營(yíng)虧損到今天成為彩票銷售大戶，站主周莉女士成功打造出一個(gè)舒適的像家一樣的彩站。

用舒適留住彩民

“進(jìn)到我的彩站，第一感覺一定是溫馨舒適。”周莉這樣評(píng)價(jià)自己的彩站，她說：“要讓人感到溫馨舒適，首先是彩站的硬件條件設(shè)施要好，另外就是熱情，我對(duì)兩個(gè)銷售員的要求就是兩個(gè)字：親切。”

周莉的彩站干凈清爽，每天關(guān)店之后都要打掃;店里冬暖夏涼，空調(diào)在需要的時(shí)候是全天開放;另外桌椅、茶水、香煙一應(yīng)俱全，“彩民可能自己帶水買煙，但是我們也要預(yù)備著，讓大家愿意多在彩站待會(huì)?！?/p>

來者是客，無論來彩站的是老彩民還是偶爾投注的或者是從來沒接觸過彩票的人，一進(jìn)門第一感覺不能讓他們覺得沒有人理睬他們，所以站主和銷售員要熱情、親切地主動(dòng)招呼他們。“像很多第一次來買彩票的人，他們對(duì)玩法一無所知，一進(jìn)來時(shí)都顯得有些靦腆不知道該做些什么，這時(shí)我們就該主動(dòng)詢問一下需要什么幫助或者簡(jiǎn)單介紹一下玩法，聊聊號(hào)碼，慢慢地他們便會(huì)參與到其他彩民的話題中，體會(huì)到買彩的樂趣，就會(huì)加入到我們的彩民陣營(yíng)了?！敝芾蛘f。

用真誠征服彩民

“在我看來，只要不賠就好，能賺多少錢我并不在乎?！敝芾蛘f道，很多站主認(rèn)為“大戶”能給自己帶來很大的利潤(rùn)，所以特別注重對(duì)“大戶”的培養(yǎng)和積累，但是她覺得，那些常常光顧彩站但是投注不多，看似“散戶”的彩民，更應(yīng)該留住。“我不會(huì)刻意討好大戶，對(duì)待每一個(gè)彩民都要像朋友像親人，可以說，夏天特別熱或者冬天特別冷的時(shí)候，進(jìn)來我的彩站避暑和御寒的人、串門閑聊的人，我都會(huì)同樣對(duì)待?！闭f到這里，周莉頓了頓，“可能是這種別樣的舒適，讓更多的彩民愿意常常來我的彩站，我對(duì)彩站的投資不是錢是感情。”

用驚喜吸引彩民

彩站經(jīng)常有出獎(jiǎng)慶?；顒?dòng)，并不是因?yàn)榇螵?jiǎng)常落于此，而是就算一兩千塊錢的小獎(jiǎng)，只要彩民愿意，周莉都樂于幫他們慶祝，“我們慶祝中獎(jiǎng)一般就是買點(diǎn)鞭炮放放，大家熱鬧熱鬧，主要是能讓彩民們更有信心更有興趣，覺得自己選的號(hào)可以中獎(jiǎng)，覺得自己是明星，便更愿意支持彩票了。”

過年的時(shí)候，也就是大年夜前和初六彩站開業(yè)的時(shí)候，周莉買了小禮物，隨機(jī)送給來打彩票的人們，“每一樣小禮物雖然價(jià)格不高，但是每一個(gè)收到禮物的彩民都特別高興，看著他們高興，我也覺得特別溫暖?！彼€將福彩中心發(fā)的紅紙袋里裝上隨機(jī)打的雙色球彩票，當(dāng)做紅包送給彩民們，“這可不是一般的紅包，沒準(zhǔn)哪個(gè)紅包里面裝的就是500萬呢!”周莉笑著說道。

“以前還搞過這樣的活動(dòng)，買夠20元錢的彩票，如果中獎(jiǎng)了，我不僅兌獎(jiǎng)金，還贈(zèng)送大米、食用油呢?！敝芾蛐χf，活動(dòng)的獎(jiǎng)品雖然是自己出錢買的，看到彩民們干勁十足地選號(hào)、討論中獎(jiǎng)心得，她由衷地高興。（來源江蘇福彩網(wǎng)）

責(zé)任編輯 戴軍