陳亞東

(廣東公誠通信建設(shè)監(jiān)理有限公司佛山分公司，廣東佛山 510000)

通信建設(shè)工程作為通信的基礎(chǔ)，直接影響通信質(zhì)量。因此，在通信建設(shè)工程中，工程的質(zhì)量控制起著關(guān)鍵作用。通信工程建設(shè)屬于信息系統(tǒng)工程建設(shè)，涉及范圍廣，包括計算機、網(wǎng)絡(luò)通信、綜合布線、智能大廈等工程方面。通信建設(shè)工程的目標(biāo)是以建設(shè)質(zhì)量可靠的通信網(wǎng)絡(luò)為目標(biāo)，而目標(biāo)的基礎(chǔ)在于搞好質(zhì)量控制。如果工程的質(zhì)量控制沒有把好關(guān)，可能造成質(zhì)量責(zé)任事故、出現(xiàn)安全隱患，損失無法估量。通信建設(shè)工程的質(zhì)量控制要嚴(yán)格按照通信工程建設(shè)規(guī)范和要求執(zhí)行，堅持要先實地考察、勘測，再設(shè)計圖紙和施工方案，最后進行施工，同時，要科學(xué)管理，科學(xué)建設(shè)，實施科學(xué)有效的建設(shè)方案。在工程建設(shè)過程中，根據(jù)實際情況，不斷改善和采取積極的科學(xué)技術(shù)和管理方法進行實施，確保工程建設(shè)的質(zhì)量，提高建設(shè)工程質(zhì)量。

1 通信建設(shè)工程中質(zhì)量控制的作用

從工程建設(shè)的角度，質(zhì)量反映工程的安全性、可靠性、可維護性等;質(zhì)量控制則是質(zhì)量的前提保證。通信建設(shè)工程的控制管理包括質(zhì)量控制、投資控制、進度控制3個方面，如圖1所示。工程質(zhì)量控制的主要內(nèi)容包括:工程預(yù)期質(zhì)量與實際情況的比較和度量，工程實際質(zhì)量與項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)衡，工程質(zhì)量誤差與問題的確認(rèn)，工程質(zhì)量問題的發(fā)現(xiàn)、原因、分析和應(yīng)對策略，以及工程質(zhì)量與實際差距等，而質(zhì)量控制的主要內(nèi)容包含于進度控制。

圖1 通信建設(shè)工程的控制管理

質(zhì)量控制、投資控制、進度控制三者之間是相互依存和相互制約的關(guān)系，尤其是質(zhì)量控制貫穿于整個通信建設(shè)工程，對投資控制和進度控制起著監(jiān)管作用，并且質(zhì)量控制貫穿進度控制中的勘察控制、設(shè)計控制、施工控制和其他控制;同時，投資控制和進度控制輔助質(zhì)量控制達到質(zhì)量目標(biāo)。

2 影響通信建設(shè)工程質(zhì)量的主要因素

通信建設(shè)工程質(zhì)量的影響是多方面的，主要包括監(jiān)理、施工、設(shè)計，材料、設(shè)備、施工辦法和施工環(huán)境等，如圖2所示。

圖2 影響通信建設(shè)工程質(zhì)量的主要因素

其中，(1)監(jiān)理方面主要為業(yè)務(wù)水平差，技術(shù)水平低，責(zé)任心不強，而監(jiān)理在工程建設(shè)中起著指揮、組織、和領(lǐng)導(dǎo)性的主導(dǎo)作用，監(jiān)理的整體能力的高低直接影響著工程質(zhì)量等。(2)施工方面主要是施工人員與相關(guān)工作人員的施工經(jīng)驗的缺乏、管理水平差，與施工人員之間缺乏溝通，不能形成良好的施工團隊等。(3)設(shè)計方面主要是工程策劃和設(shè)計方案對施工的指導(dǎo)的力度不夠等。(4)材料、設(shè)備方面主要是設(shè)備沒有達到施工的要求，性能不達標(biāo)，加之操作員對設(shè)備的操作熟練程度也有差別，都會給質(zhì)量控制帶來很大影響。(5)施工辦法涉及整個工程周期內(nèi)所采取的技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢測手段、施工組織設(shè)計等，而該方面要求施工主管對工程的具體的施工計劃，施工步驟，要有綜合思考，以及是否缺乏施工經(jīng)驗等。(6)施工環(huán)境方面主要是由于施工場地的地理環(huán)境的限制，惡劣的作業(yè)環(huán)境，也包括人文環(huán)境等，都將會影響工程的質(zhì)量，都將導(dǎo)致設(shè)備功能不能充分發(fā)揮作用，天氣對施工的影響導(dǎo)致質(zhì)量控制不能有效地控制工程質(zhì)量，進而導(dǎo)致工程進展慢等因素。

3 通信建設(shè)工程的質(zhì)量控制策略

(1)質(zhì)量控制的依據(jù)。包括工程策劃中的質(zhì)量計劃，質(zhì)量工作說明，質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)與要求和工程實施過程中的中間、最終質(zhì)量的實際結(jié)果。

(2)質(zhì)量控制原理。堅持質(zhì)量第一的條件，以堅持以人為控制為核心;在預(yù)防為主的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，進行有效地全面控制管理。

(3)質(zhì)量控制策略。根據(jù)工程質(zhì)量控制的依據(jù)和原理，結(jié)合通信建設(shè)工程質(zhì)量的主要影響因素，提出了以下幾個應(yīng)對策略。

1)制定工程質(zhì)量控制計劃。工程質(zhì)量計劃是明確工程必須達到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，所遵行的工作計劃與安排。工程質(zhì)量控制計劃的制定應(yīng)按不同的工程設(shè)計進行，要有針對性，計劃內(nèi)容要包括:工程質(zhì)量計劃的控制范圍，工程質(zhì)量控制指標(biāo)，工程質(zhì)量控制目標(biāo)，工程質(zhì)量控制措施，工程質(zhì)量控制中應(yīng)用的技術(shù)、工藝、方法和設(shè)備，人員調(diào)配，質(zhì)量控制管理文檔和修改等。

2)加強工程質(zhì)量控制的實施工作。加強工程質(zhì)量控制的實施工作就是要抓好工程建設(shè)的各個環(huán)節(jié)，根據(jù)相關(guān)方法和工程經(jīng)驗，分析影響質(zhì)量的主要因素，實施有效控制，并不斷改善質(zhì)量控制工作。

3)做好材料、設(shè)備的采購工作。材料和設(shè)備是工程建設(shè)的根本保障，可靠性高，性能系數(shù)高的設(shè)備、材料更有助于工程的質(zhì)量的提高。

4)設(shè)計工程質(zhì)量控制流程。按照工程整體策劃，制定工程質(zhì)量控制流程圖，以便于整個工程的質(zhì)量控制的具體實施。質(zhì)量控制流程主要包括工程設(shè)計流程，初步設(shè)計流程，施工設(shè)計程和審核流程。

5)采取“計劃 －實施 －檢查 －處理”(PCDA:Plan－Do－Check－Act)循環(huán)原理。該原理的執(zhí)行過程要循環(huán)漸近，呈循環(huán)加階梯式前進，如圖3所示。

圖3 原理實施過程

6)切實有效地改善工程的施工方法。根據(jù)實際工程情況，結(jié)合以往的工程實施經(jīng)驗，對原有的施工方法進行完善，以有利于工程的進度和質(zhì)量的提高。不斷完善和修訂工程計劃，將計劃與實際工程相結(jié)合，不斷推進工程的順利開展。

7)落實項目評估。組織專家小組采取加權(quán)加法的方法進行項目評估，即將項目中的各種因素，按照不同程度賦予權(quán)值，進行計算，如式(1)所示。

其中，W為評估總值;Wi為i階段該因素的值;Ai為評估因素的權(quán)值。同時，且0 ＜ Ai≤1。其中因素權(quán)值可以參考表3中的數(shù)據(jù)。

表1 因素權(quán)值表

8)堅持全面的工程質(zhì)量控制管理。全面的工程質(zhì)量控制，就是對通信建設(shè)工程質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)全過程的監(jiān)管與控制。為保證和提高工程質(zhì)量，質(zhì)量控制不但要保證施工過程中的控制，而且要貫穿于從勘察設(shè)計到使用維護的全過程，要把所有影響通信工程質(zhì)量主要因素和次要因素，主觀因素和客觀因素都有效地進行避免、減少和控制，以實現(xiàn)工程質(zhì)量的最大化。

4 結(jié)束語

在通信建設(shè)工程中，工程的質(zhì)量問題一直是工程建設(shè)部門的首要關(guān)注問題，也是通信用戶關(guān)注的問題。但是，在工程建設(shè)過程中，質(zhì)量控制的概念，人們普遍只關(guān)注工程的實施過程，卻忽略了整個工程建設(shè)中的各個環(huán)節(jié)。其實，通信建設(shè)工程也是一個系統(tǒng)工程，要有效地控制工程質(zhì)量，應(yīng)該從影響工程質(zhì)量的全過程進行工程控制。所以，工程質(zhì)量控制應(yīng)該貫穿于工程建設(shè)的全過程。結(jié)合工程計劃，工程質(zhì)量控制計劃，工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與要求，以及工程進度等各個方面，抓好工程的質(zhì)量控制，有效提高通信工程的質(zhì)量。

［1］ 中華人民共和國質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局，中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會.GB/T19001－2008質(zhì)量管理體系要求［S］.北京:中國標(biāo)準(zhǔn)出版社，2009.

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