劉曉麗 楊耀榮

(1. 湖南大眾傳媒職業(yè)技術學院 電廣傳媒系，湖南 長沙 410100；2. 廣東地下鐵公司 法務辦，廣東 510030)

[基金項目] 本文為湖南省社會科學基金項目“高校輔導員思想政治教育行為研究”(課題編號：10B27)的研究成果之一。

一、界定高校輔導員班會教育行為的思考

行為，就是舉止行動，現(xiàn)代漢語辭典里的解釋是指“受思想支配而表現(xiàn)在外面的活動”。人類行為可分為本能行為和社會行為。本能行為是由人的生物屬性決定的，社會行為是由人的社會屬性決定的。教育行為是一種社會行為，即“教育意識的外在表現(xiàn)，教育活動中為實現(xiàn)某種教育意圖所采取的具體的教育行動?！盵1]高校輔導員班會教育行為是一種教育行為，行為主體是高校輔導員，行為客體是大學生的日常行為，行為環(huán)境是高等院校及其所帶班級，行為手段是開展班會教育，俗稱“班會課”，行為結果是提高大學生的思想政治素質，得到學生和學校的認可乃至家長和社會的認同。因此，從某種意義上說，高校輔導員的班會教育行為是高校輔導員希望得到社會承認的一種智力勞動，是為提高大學生的思想政治素質，受輔導員思想支配面向所帶班級學生開展班會的教育活動，它是一種社會行為，具有社會行為特征。

(一)高校輔導員班會教育行為是一種角色行為

“角色行為是指在角色概念、角色期望基礎上，實現(xiàn)自己所扮演的角色的行為，即角色實現(xiàn)?！盵2]高校輔導員教育行為是在高校輔導員這一角色概念、角色期望的基礎上，實現(xiàn)自己的角色行為。班會教育行為是高校輔導員實現(xiàn)這一角色的一種典型行為?！蛾P于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》指出：“輔導員、班主任是大學生思想政治教育的骨干力量，輔導員按照黨委的部署有針對性地開展思想政治教育活動，班主任負有在思想、學習和生活等方面指導學生的職責?！蹦壳埃S多高校班主任制度未能落實，高校輔導員實際上身兼輔導員和班主任兩項職責。作為大學生思想政治教育的骨干力量，高校輔導員不管是有針對性地開展思想政治教育活動，還是在學習和生活等方面指導學生，都可以采取班會教育這一形式。通過開展班會教育，高校輔導員不斷發(fā)揮他的人生導師的作用，得到學生、學校乃至家長和社會的認可，從而實現(xiàn)自己的角色扮演。

(二)高校輔導員班會教育行為是一種目標行為

班會教育行為是輔導員面向所帶班級，針對某一主題進行設計、講授、組織和評價的“班會課”，是輔導員從事群體思想政治教育的主要方式。其目標是有針對性進行主題教育和處理班級事務。目標導向理論認為“為了使動機強度經常保持在一個較高的水平上，就必須交替運用目標導向行為和目標行為。也就是說，當一個目標實現(xiàn)后，應適時地提出新的更高的目標，以便進入一個新的目標導向過程，從而使動機強度維持在較高的水平上，使人保持一種積極的狀態(tài)。”[3]班會教育正是這樣，始終服務于一定的班級目標或者教育目標。因此，它需要經過目標導向行為，根據(jù)需要不斷地有針對性地確定合適的主題，與時俱進、因材施教，不斷在思想、學習、生活方面為學生提供指導和幫助。

(三)高校輔導員班會教育行為是一種群體行為

班會教育行為是一種典型的群體行為，其具有行為科學中有關“群體行為”的全部特征。高校輔導員班會教育行為是指由高校輔導員和學生共同組成班級集合體，為了實現(xiàn)某個特定的教育目標而組織召開班會的活動，在這一過程中，高校輔導員、學生和整個班級是不可分割的整體，具有共同的需要和目標，具有共同的歸屬感。每一次班會的表現(xiàn)形式可能不一樣，但歸根結底其行為模式還是一樣的，都是由高校輔導員進行預先設計、引導、組織以及對學生表現(xiàn)實時評價，自始至終高校輔導員和學生都要相互交往、相互作用、相互影響。

二、影響高校輔導員班會教育行為的因素

影響高校輔導員班會教育行為的因素很多，也很復雜，既包括內驅力因素，即輔導員自身的心理、職業(yè)道德、文化水平等綜合素質，也包括所在學校對輔導員的認可程度和所在學校的學風班風等外部環(huán)境因素。歸納而言，現(xiàn)階段影響高校輔導員班會教育行為的因素主要表現(xiàn)在以下三個方面：

(一)高校輔導員自身的心理和素質

輔導員的自我意識和角色行為之間的關系，是一個互為因果的復雜心理關系。要了解高校輔導員為什么愿意接受“保姆”、“消防員”等角色，并表現(xiàn)出這些角色的行為，而不愿意接受大學生人生導師即思想政治教育工作者那個原本角色，表現(xiàn)出那個原本角色的行為，則取決于他對自己的素質和所擔任角色的認識。同時，開展班會教育是需要教育藝術的，并不是具有高學歷或者較扎實的專業(yè)知識就可以開好班會的。班會教育行為需要高校輔導員具有以下綜合素質：1.一定的引導能力、策劃組織能力和群體駕馭能力；2.快速的反應能力；3.較好的歸納綜合與口頭評價能力；4.較強的責任意識；5.端正的工作態(tài)度。因此，高校輔導員自身的心理(尤其是對自己的角色定位)以及自身素質，是影響班會教育行為的內驅力因素。

(二)高校大環(huán)境對輔導員班會教育的認可程度

如前所述，高校輔導員班會教育行為是一種角色行為，其角色實現(xiàn)的過程，也就是輔導員對高等院校及其所帶班級環(huán)境的適應過程。角色行為是一種特定行為，一般人皆因擔任某種角色而感到滿足(如醫(yī)生、處長、父親、棋手等)，因而使人在角色承擔場所表現(xiàn)的言行均受到本身角色，以及人與人之間相互關系的制約。高校輔導員如果能因擔任高校輔導員這一角色而感到滿足，就能主動自覺地約束自己的言行使其符合規(guī)范。而高校輔導員在班會教育中是否將因擔任高校輔導員這一角色而感到滿足，取決于高等院校這一大環(huán)境對輔導員這一角色的認可程度及其對輔導員班會教育行為的認可程度。

本課題組對湖南長沙16所高校共計600人的隨機抽樣調查(下文簡稱本次湖南長沙高校抽樣調查)表明，分別有30.03%的學生和30.87%的老師認為學校不重視輔導員，地位明顯不及專職任課教師，工資待遇低于專職任課教師；40.04%的學生和37.62%的老師認為學校不夠重視輔導員，使得輔導員缺乏職業(yè)認同感，看不到出路；只有29.93 %的學生和31.51%的老師認為學校重視，輔導員與其他教職工享受同等政治和經濟待遇。而分別有60.97%的學生和52.61%的老師認為輔導員思想政治教育工作弱化的主要原因是學?？己酥亓坎恢刭|，形式主義嚴重或者是學校重教學輕教育，輔導員與授課教師的薪酬有差距?？梢姡壳?，高校輔導員思想政治教育的環(huán)境是不容樂觀的，領導不重視，同事不尊重，待遇不相當，出路不清晰等等，這些環(huán)境因素都影響高校輔導員對自己的角色認同，從而影響其角色行為的積極性和行為效果，使得教育效果大打折扣。

(三)高校學生參與班會的積極性

高校輔導員班會教育行為的客體是大學生的行為，特別是大學生的失范行為。大學生的失范行為指與高等教育規(guī)范不相一致、不協(xié)調甚至是沖突的行為，是以大學生道德規(guī)范行為的對立而存在，是對規(guī)范行為的背離或否定，包括違背大學生道德規(guī)范的越軌行為和違法行為。因此，所在學校的校風、所帶班級的班風、所帶學生對輔導員班會教育的認可程度與高校輔導員的班會教育行為是相互促進、相互作用和相互影響的。輔導員班會教育行為能否激發(fā)大學生的興趣，引導、組織和評價是否得當，能否真正規(guī)范大學生的行為，一定程度上決定了學生積極參與配合的程度和班會教育價值的實現(xiàn)程度。同樣，所在學校的校風、班風和學生參與配合的程度也影響著高校輔導員開展班會教育的積極性。通過本課題組的調查，當學生被問及“主題班會上您會主動發(fā)表您的看法、暢所欲言嗎？”有41.03%的學生選擇“不會，對班會不感興趣”，有29.93%的學生選擇“會，這樣可以加強溝通，也可在一定程度上鍛煉膽量和表達能力”，還有29.04%的學生選擇“沉默”，可見，大多數(shù)學生對主題班會的效果持懷疑態(tài)度，參與的積極性也不高。這又給高校輔導員提出了一個要求，就是改變學生對主題班會的態(tài)度，積極開動腦筋提高學生參與班會的積極性。這項工作是否成功又取決于兩點，一是學生的價值觀，對班會教育的看法和認識，二是輔導員駕馭班會的能力，是否能吸引學生的眼球。而在社會變革、價值觀多元化的今天，學生自我意識突顯，特立獨行，對輔導員的素質提出了更高的要求。

三、規(guī)范高校輔導員班會教育行為的對策

目前，我國高校輔導員班會教育行為亟待規(guī)范。湖南長沙高校抽樣調查結果表示，5.89%的學生認為輔導員對班會教育進行了精心設計和安排，主題貼近學生實際；22.8%的學生認為輔導員對班會教育給予適當引導和評價，效果較好；而20.88%的學生和32.64%的老師認為輔導員為了完成工作任務，隨意安排，說教式教育，方式簡單，枯燥乏味；甚至還有19.03%的學生和11.28%的老師認為輔導員基本上不召開班會。可見，班會教育現(xiàn)狀是不符合高校輔導員應有的角色定位的，規(guī)范其行為勢在必行。規(guī)范高校輔導員的班會教育行為可從以下兩方面著手：

(一)高校應進一步重視班會教育

班會教育行為是一種目標行為，目標行為的完成需要經過目標導向行為。行為科學家經過研究發(fā)現(xiàn)：“對目標導向行為來說，隨著對目標的不斷接近，動機的強度也不斷增強，這種趨勢直到達到目標或遭受挫折后才停止。對于目標行為來說，情況則有所不同。當目標行為開始后，動機的強度反而有逐漸降低與減弱的趨勢。但是，如果導向過程時間過長或者目標不具有挑戰(zhàn)性，也會降低激勵的力量?！盵3]因此，學校要不斷地向輔導員提出富于挑戰(zhàn)性的班會教育目標，并為其提供實現(xiàn)班會教育目標的模板，引導其去實現(xiàn)一個又一個更高的目標。這就需要一套合理的班會教育考核制度進行激勵，需要高校重視班會教育并對輔導員的這一勞動予以適當認可。在問到“以主題班會教育為例，您認為應該如何考核管理高校輔導員的思想政治教育工作？”時，本次湖南長沙高校抽樣調查表明，只有14.31%的學生和24.22%的老師選擇了A．量化考核，以工作筆記中所做主題班會的數(shù)量和內容為依據(jù)；有60.38%的學生和48.83%的老師選擇了B．定性考核，由學生、學生干事、授課老師，院系黨總支書記、包括本人進行360度全方位對主題班會的效果進行評估；另有25.31%的學生26.95%的老師選擇了C．按班會課對待，參照教學管理中專任教師考核管理模式進行考核(包括按課時計酬的考核管理模式)從前面的選項可以看出，C項強調的是高校輔導員的思想政治教育行為這種勞動也與其他勞動一樣形成了商品價值，只有正視并予以認可，才能激發(fā)作為勞動者的輔導員們的工作熱情，使班會教育這種目標行為始終受目標導向的引導，不斷向前。B項是采用科學的方法對班會教育這一“勞動的商品價值”進行評估[4]。學生和老師們所做的選擇表明他們中的大多數(shù)對高校輔導員的思想政治教育行為這一勞動是認可的，也希望整個高校的大環(huán)境都能重視和認可。

(二)高校輔導員要使班會教育行為規(guī)范化、管理制度化、考核有效化

在本次調查中，很多問題涉及到班會教育行為具體如何實施、如何開展，如何更有效，對如何規(guī)范班會教育行為提出了很多有代表性的、建設性的建議。如當被問及“您認為輔導員應如何召開主題班會”時，22.91%的學生和9.50%的老師選擇了A(不必刻意為之，只需針對具體問題或者時事政策進行臨場發(fā)揮)；21.23%的學生和17.21%的老師選擇了B(應安排班干部策劃并主持，輔導員不必每會親臨)；卻有55.86%的學生和73.29%的老師選擇了C(由班干部負責搜集資料，策劃流程，輔導員做引導、組織、評價和總結)；D(輔導員先進行簡單的書面設計與安排，全程主持，組織討論并進行評價與總結?？梢?，大部分高校學生和老師認為輔導員在班會教育中扮演著十分重要的角色，希望輔導員在班會教育中發(fā)揮設計、策劃、組織、引導、評價和總結的作用。此外，還有“您認為主題班會的主題如何進行確定比較有效？”“您認為主題班會最關鍵的環(huán)節(jié)應該是什么？”“您認為班會最主要應解決什么問題？”等等。這些問題的回答都是最基層、最真實、最有說服力的聲音，他們?yōu)榘鄷逃袨榈囊?guī)范提供了模板。

我們知道，從人力資源管理角度看，有工作要求就應有激勵制度和績效考核。本次湖南長沙高校抽樣調查中，在問到“您認為促使輔導員自覺提高班會教育工作責任心主要應通過什么途徑”時，32.29%的學生和17.80%老師選擇了A.加強對輔導員的思想教育，提高輔導員隊伍素質；15.91%的學生和18.80%的老師選擇了D.建立末位淘汰制，不斷優(yōu)化輔導員隊伍；51.80%的學生和63.40%的老師選擇了B.提高輔導員的薪金和待遇，以與其他教職工形成平衡；C.著重工作業(yè)績和實效的考核；E.著重考核工作投入和工作過程和F.結合工作考核，在收入上實行重獎重罰?？梢?，大部分高校老師和學生認為，要提高輔導員班會教育的工作責任心，仍然需要依靠一套與班會教育規(guī)范管理制度相配套的考核制度和激勵制度，只有這樣，才能充分調動輔導員的積極性，實現(xiàn)行為規(guī)范、高效。

[參考文獻]

[1] 朱久思，姚啟和. 高等教育辭典[M]. 武漢：湖北教育出版社，1993: 787.

[2] 百度百科：角色行為[EB/OL]. [2011-05-19]. http://baike.baidu.com/view/4464859.

[3] 張德. 組織行為學[M]. 北京：清華大學出版社，2000: 147.

[4] 汪建. 高等教育勞動與商品價值[J]. 湖南社會科學，2010(4): 123-145.