姜華

(懷化職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館,湖南 懷化 418000)

圖書館是學(xué)術(shù)性的服務(wù)機構(gòu)。圖書館資源的利用率是指在一定時間(一般指一年)內(nèi),館藏中被讀者借閱的圖書冊次總數(shù)占館藏圖書總冊數(shù)的百分比。其計算方法是用一定時間內(nèi)讀者借閱書刊的冊次總數(shù)除以館藏書刊的總冊數(shù)。當(dāng)前，在一些高職院校，圖書資源的利用效率不高，有的利用率只有30%左右。圖書館的利用率不僅反映館藏質(zhì)量的高低,而且反映館藏被利用的程度和社會效益的大小。筆者認(rèn)為可以從以下幾個方面提高圖書館資源的利用率。

1 營造人文環(huán)境

圖書館是人類文化的寶庫,知識信息的集散地,是師生接受教育和自習(xí)的場所,創(chuàng)造和諧舒適并具有人文氣息的空間環(huán)境,始終是圖書館建設(shè)的主題。圖書館的建筑設(shè)計要以人為本,方便讀者,以舒適性來吸引讀者,如開闊的視野、適宜的光線、明朗和協(xié)調(diào)的色彩等。高職院校圖書館建筑不僅要有良好的內(nèi)部設(shè)計,也要具有藝術(shù)性的外觀設(shè)計?！皥D書館不只是藏書的地方,更是一個社會文化的中心”。要使圖書館成為師生員工學(xué)習(xí)、交流、休閑的場所,并極力營造高雅、寧靜、流暢的高職院校“文化活動圈”,烘托學(xué)校濃郁的書香特色，讓人很自然地想到“開卷有益”和“時不我待”的古訓(xùn)。

2 優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)

現(xiàn)代圖書館的館藏資源包括傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻資源和現(xiàn)代的電子期刊、電子圖書、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、多媒體等多元化的電子文獻資源。紙質(zhì)文獻中必須包括一定數(shù)量的經(jīng)典藏書,因為經(jīng)典藏書會帶給人一種親切的民族認(rèn)同感和深沉的人文歷史感。經(jīng)典藏書具有永久的生命力,能給人一種人生的厚度和歷史的眼界。同時,要把讀者吸引到圖書館,僅有經(jīng)典藏書是不夠的。讀者到圖書館,首先關(guān)心的是是否有適合他使用的文獻。如果館藏質(zhì)量低劣,缺乏針對性,讀者急用的文獻找不到,那么圖書館的其他條件如技術(shù)設(shè)備、閱覽環(huán)境、服務(wù)態(tài)度等再好,讀者也不會滿意。讀者到圖書館一般都是有目的的自覺行動,體現(xiàn)著對某種文獻的需求。館藏應(yīng)該根據(jù)讀者的類型及學(xué)識層次,為其文獻需求提供保障。同時也要深度開發(fā)網(wǎng)絡(luò)虛擬資源,購買電子出版物及自建數(shù)據(jù)庫,組織和鏈接網(wǎng)上信息資源?？傊?一定要從讀者需求出發(fā),合理配置館藏資源,優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu),從建設(shè)社會主義精神文明的高度來為讀者提供健康向上的、有利于提高國民素質(zhì)的精神食糧。

3 擴大讀者范圍

早在1972年,被列為世界圖書館憲章的聯(lián)合國教科文組織《公共圖書館宣言》就已莊嚴(yán)昭示:“公共圖書館應(yīng)當(dāng)隨時可讓人到館,他的大門應(yīng)當(dāng)向社會上一切成員自由地、平等地開放?！眻D書館服務(wù)應(yīng)秉承孔子“有教無類”的思想,將文獻服務(wù)“延伸出圍墻的限制,抵達那些現(xiàn)時需要幫助的群體”,堅持“讀者機會均等、學(xué)習(xí)機會均等、享樂機會均等的原則”,集合起最廣泛意義上的讀者,不管他們是貧窮還是富有,失業(yè)還是在崗,年輕還是年老,健康還是殘疾?？傊?凡是社會上各個角落的人,都把他們引進圖書館這座學(xué)習(xí)的殿堂,讓他們沐浴知識的春風(fēng),吮吸知識的甘霖。當(dāng)前,尤其要關(guān)注那些處于社會邊緣的弱勢群體,讓知識改變他們的命運，這樣既滿足了大家的精神需求,又?jǐn)U大了學(xué)校的社會效益,同時也提高了圖書館資源的利用率。

4 提高館員素質(zhì)

圖書館員是連接館藏和讀者的橋梁和紐帶,館員素質(zhì)的高低直接影響到圖書館利用率的高低。因此,圖書館員不僅要有高尚的職業(yè)道德,更要有較高的業(yè)務(wù)水平。那么,圖書館員都需要具備哪些素質(zhì)才能適應(yīng)工作的要求呢?一是要有圖書館學(xué)和圖書館工作的專業(yè)知識;二是要有廣泛的科技基礎(chǔ)知識和某一專業(yè)較深厚的專業(yè)知識;三是要有計算機操作和維護的基本知識;四是要至少熟練地掌握一門外語。同時,圖書館員還要與時俱進,樹立終生學(xué)習(xí)意識,以適應(yīng)圖書館事業(yè)不斷發(fā)展的需要。

5 搞好讀者服務(wù)

5.1 搞好讀者教育

讀者教育應(yīng)是一個由易到難、循序漸進的過程,不可能一蹴而就?；A(chǔ)教育應(yīng)包括讀者自身的權(quán)利和義務(wù)教育,有關(guān)圖書館方面的基礎(chǔ)知識教育,文獻檢索知識教育。而對有較高檢索能力和檢索需求的讀者,圖書館則要提供相應(yīng)的較高層次的讀者教育,提高他們信息解讀與識別能力,培養(yǎng)他們的檢索技巧。

從長遠看,開設(shè)文獻檢索課,普及文獻檢索知識,幫助讀者掌握中外文工具書的使用方法和文獻檢索方法,不僅能使讀者方便快捷地利用圖書館資源,還能使他們終生受益。當(dāng)今社會是一個優(yōu)勝劣汰、競爭激烈的社會,許多高職院校已經(jīng)逐步由培養(yǎng)單一型人才向培養(yǎng)復(fù)合型人才轉(zhuǎn)變,即打破學(xué)科界限,培養(yǎng)一專多能的人才。作為大學(xué)生不僅要把專業(yè)知識學(xué)扎實,更要廣泛涉獵各學(xué)科、各門類的知識,這些知識絕大多數(shù)可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲得?；ヂ?lián)網(wǎng)上資源豐富,掌握了文獻檢索的方法就如同找到了打開知識大門的鑰匙。對有著特定檢索需求的讀者,如需構(gòu)思畢業(yè)設(shè)計或撰寫畢業(yè)論文的畢業(yè)生,要進行特殊的導(dǎo)讀工作。往往存在這樣一種情況,畢業(yè)生在撰寫畢業(yè)論文或做畢業(yè)設(shè)計時,文獻需求量大,并且求“新”、求“全”,但面對眾多信息他們卻常常茫然不知所措。針對這一狀況,圖書館就要設(shè)立學(xué)科館員,主動為讀者提供信息咨詢,向他們推薦有針對性的文獻知識,詳細(xì)為其講解檢索方式。在眾多文獻類型中,應(yīng)首推信息含量大、時效性強的電子版文獻,應(yīng)帶學(xué)生上機實踐。如對文、史、哲專業(yè)的畢業(yè)生,可為其推薦中國期刊網(wǎng)、人大復(fù)印資料、維普中文期刊數(shù)據(jù)庫等電子圖書。對這些讀者來說,選對參考資料往往能起到事半功倍的作用?？傊?圖書館要通過各種方式,縮小讀者與圖書館之間的鴻溝。

5.2 加強宣傳指導(dǎo)

5.2.1 加強新書的宣傳工作,使新書及時流通到讀者手中。如懷化職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館每入庫一批新書便將信息及時掛在網(wǎng)上和張貼于圖書館大廳等讀者最集中的地方。同時,書庫前臺設(shè)置為新書專架,直接面對讀者宣傳,提高圖書利用率。

5.2.2 自辦圖書館報,調(diào)動讀者的參與性。館報的內(nèi)容可以設(shè)有館藏優(yōu)秀書目推薦、征訂書目內(nèi)容簡介、學(xué)生讀后感、學(xué)習(xí)體會選登、書評等欄目,這樣既能調(diào)動讀者讀書的積極性,又能增強讀者的參與意識;另外,讀者也可以在網(wǎng)上推薦新書,為圖書館采書提供參考,這樣就使讀者有了一種主人翁的意識,把圖書館真正當(dāng)作自己學(xué)習(xí)和生活的“朋友”。

5.3 做好特色服務(wù)

5.3.1 開展重點學(xué)科情報調(diào)研,為重點學(xué)科建設(shè)決策服務(wù)。既調(diào)研重點學(xué)科的國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀和動態(tài)、本校發(fā)展水平和學(xué)術(shù)隊伍建設(shè)現(xiàn)狀,又調(diào)研重點學(xué)科建設(shè)所需的文獻情報類型和服務(wù)方式,為學(xué)校建設(shè)決策提供準(zhǔn)確的依據(jù),從而體現(xiàn)圖書館的情報職能。

5.3.2 開展館際互借。加強各館之間的協(xié)調(diào)合作,變封閉型為開放型,以提高圖書館的實際利用率。本館讀者借閱本館藏書和外館讀者借閱本館藏書都會提高圖書的絕對借閱量。

5.3.3 積極推行學(xué)科館員制度。學(xué)科館員制度是以學(xué)科為對象,依托學(xué)科館員在圖書館與院、系、所相關(guān)學(xué)科之間建立對口服務(wù)的制度。學(xué)科館員具有某一學(xué)科專業(yè)背景、熟悉圖書館館藏結(jié)構(gòu)和資源利用手段、具有較強的信息組織加工及獲取文獻的能力,是圖書館高級專業(yè)服務(wù)人員,學(xué)科館員主要為讀者提供課題檢索和定題服務(wù)。學(xué)科館員制度的推行,可以進一步加快信息傳播與交流的速度,加強圖書館與各院系的聯(lián)系,使圖書館的服務(wù)更直接、更有針對性,使廣大教師和研究人員能更及時、更準(zhǔn)確地獲得最新文獻信息,充分利用圖書館的資源,從而大大提高文獻信息資源的利用率。

［1］ 王玲.提高圖書館利用率的有效措施［J］.西安石油大學(xué)學(xué)報,2004(2).

［2］ 薛民.影響圖書館信息資源利用率的一個主要因素——分析讀者借閱過程中的信息不對稱現(xiàn)象［J］.大學(xué)圖書情報學(xué)刊,2004(3).