柳 敏

（湖南信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長沙 82782008）

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，圖書館文獻(xiàn)知識的收集也在向多元化方向發(fā)展，記錄知識、信息的載體已不僅僅是傳統(tǒng)的紙張印刷品，豐富多彩的音像制品和機(jī)讀資料已成為圖書館館藏文獻(xiàn)的重要組成部分。在國務(wù)院大力提倡高職教育的發(fā)展時期，高職院校圖書館也在蓬勃發(fā)展。他們的文獻(xiàn)資源載體形式開始豐富多樣，隨著音像制品和機(jī)讀資料在高職院校圖書館館藏文獻(xiàn)中的比例逐年增加，使得高職院校圖書館勢必加強(qiáng)音像制品和機(jī)讀資源優(yōu)化管理模式上的研究，提高其利用率，是現(xiàn)階段高職院校圖書館建設(shè)中值得研究的問題。

1 音像制品和機(jī)讀資料的概念和特點

1.1 音像制品和機(jī)讀資料的概念

音像制品和機(jī)讀資料是指以磁性材料和感光材料為存儲介質(zhì)，記錄聲音和圖像信號的一種文獻(xiàn)形式。音像制品包括錄音制品和錄像制品。錄音制品是指錄音帶、唱片（包括密紋唱片和激光唱片）及其他有音頻信號而無視頻信號的載體；錄像制品是指錄像帶、激光視盤及其他錄有音頻和視頻信號的載體。機(jī)讀資料也稱機(jī)讀數(shù)據(jù)文檔，是指經(jīng)計算機(jī)編碼處理后貯存在一定磁性載體上并通過計算機(jī)讀出的文獻(xiàn)，表現(xiàn)為磁帶、磁盤、光盤等形式。

1.2 音像制品和機(jī)讀資料的特點

本文探討的音像制品和機(jī)讀資料包括隨書光盤和多媒體光盤。它們的主要特征是：第一，多載體性。第二，時效性。第三，關(guān)聯(lián)性。第四，容量大、壽命短、不宜長期保存。多媒體光盤所涉及學(xué)科廣泛，內(nèi)容豐富，針對性強(qiáng)，使用方便快捷等特點。

2 音像制品和機(jī)讀資料的管理現(xiàn)狀

由于音像制品和機(jī)讀資料的生產(chǎn)、發(fā)展迅猛,新品種層出不窮,所以,目前的管理措施無法做到超前統(tǒng)一的模式,只能是出現(xiàn)一個新品種,就制定一個相對應(yīng)的管理方式。而各地區(qū)由于地域經(jīng)濟(jì)、文化的差異及受經(jīng)費的限制,對非書資料的收藏和管理又各行其是,始終無法做到統(tǒng)一。以高職院校的圖書館為例，音像制品和機(jī)讀資料管理,從最初單純的提供音像制品外借服務(wù),到現(xiàn)在的提供電子資源的服務(wù),經(jīng)歷了從原來的獨立部門到現(xiàn)在的各歸各口,即采編歸采編中心,外借歸借閱部,而電子資源則歸電子閱覽室這樣一個變化過程。單從管理的手段來看,這樣的分配是適合各工種的對口管理,能做到分工細(xì)致,服務(wù)到位,易于管理。但這種管理模式也存在著一些與服務(wù)手段及滿足讀者要求相矛盾的問題。

2.1 服務(wù)方式單一

音像制品和機(jī)讀資料與圖書的閱讀方式不同,它必須借助于專門的設(shè)備,因此,其服務(wù)方式應(yīng)該是多元化的。但在非書閱覽服務(wù)方式上,普遍存在著服務(wù)手段單一的現(xiàn)象,即只提供音像制品的外借和電子資源的閱覽服務(wù),對讀者更深層次的服務(wù),如試聽、試看或者說想查找一些特殊的資料等,就沒有有效的手段來滿足需求。這里固然存在知識產(chǎn)權(quán)的問題,也有我們對服務(wù)方式考慮不全的因素。電子閱覽室的出現(xiàn),把音像閱覽的功能重新進(jìn)行了歸位,實際上是削弱了音像制品的閱覽功能。音像制品的欣賞是視覺和聽覺的享受過程,人們來到電子閱覽室,一般只為了上網(wǎng)查資料或玩游戲,用來欣賞影視內(nèi)容,是達(dá)不到視覺和聽覺的享受效果的,這還不如專門的視聽室,它還能提供讀者閱覽的空間。

2.2 入藏資料重點不明確

音像制品和機(jī)讀資料入藏的原則應(yīng)該是以大多數(shù)讀者的需求為基礎(chǔ),兼顧專業(yè)人士的需求。那么圖書館入藏的音像制品和機(jī)讀資料,應(yīng)該以什么內(nèi)容為主?這是一個必須正確對待的問題。音像制品和機(jī)讀資料與圖書有著本質(zhì)的區(qū)別,其出版內(nèi)容的主流,目前看來是娛樂性偏多,知識性偏少,其中知識性的非書資料大多為隨書所附光盤。而從圖書館收藏功能的角度來看,圖書館所收藏的應(yīng)該是一些具有多次使用價值的資料,這就與一些讀者的需求相矛盾。只注重讀者借閱人次,勢必使入藏的重點放在娛樂性資料上,如連續(xù)劇。這些資料是有時效性的,流行一時,看過就不再有價值了。所以,從長遠(yuǎn)效益來看,應(yīng)該對非書資料的入藏內(nèi)容做一個范圍界定。

2.3 采編與外借缺乏有效溝通

如果是同一個部門,做為采購,能及時了解外借口的動向和讀者需要,及時根據(jù)入藏的范圍調(diào)整非書資料的采購方向。但是各歸各口后,采編和外借就成了兩個不同的部門,兩個部門間信息的溝通是否及時,對非書資料的入藏來說是非常關(guān)鍵的。

近幾年,許多圖書出版商為了滿足讀者需求的變化,適應(yīng)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)及計算機(jī)的發(fā)展形勢,相繼出版了與圖書配套使用的光盤,且以這種出版方式發(fā)行的書籍所占的比例和范圍在不斷擴(kuò)大,并有迅猛發(fā)展之勢。但是,對圖書所附光盤的管理,卻成了隨書盤利用的瓶頸。目前隨書盤的管理模式有：①不做特別加工。②隨書入庫、單獨加工。③進(jìn)入非書資料庫進(jìn)行管理。④放在電子閱覽室,掛在系統(tǒng)中提供服務(wù)等。不論是哪種方法,都無法真正做到讓讀者同時檢索到圖書與附盤,不是只能找到書,就是只能找到盤,這就降低了隨書盤的實用價值。

3 音像制品和機(jī)讀資料管理服務(wù)的創(chuàng)新與思考

3.1 制定非書資源的網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)范

作好非書資源的網(wǎng)絡(luò)管理和服務(wù)，首先需要對非資源進(jìn)行規(guī)范性的加工。圖書館必須制定相應(yīng)的分編、著錄及管理規(guī)范，對非書資源進(jìn)行登記、驗收，加蓋館藏章，加裝保護(hù)盒套；然后作詳細(xì)的著錄、分類標(biāo)引、主題標(biāo)引、建立書目數(shù)據(jù)、打印條形碼、財產(chǎn)賬、排架號，將非書資源按類目存放。技術(shù)部門將非書資源內(nèi)容壓縮成文件，建立非書資源的信息數(shù)據(jù)庫。為避免隨書光盤條形碼與圖書的混淆，對隨書光盤等非書資源可以采用單獨一套條碼系統(tǒng)，把它與普通圖書區(qū)分開來，便于檢索和流通管理。

3.2 爭創(chuàng)有特色的流通服務(wù)

在網(wǎng)絡(luò)信息時代，網(wǎng)上信息應(yīng)有盡有。網(wǎng)絡(luò)上免費視頻點播、信息的免費共享，對圖書館音像制品和機(jī)讀資料閱覽室是一個很大的挑戰(zhàn)。圖書館視聽資料閱覽室只有利用自身的資源優(yōu)勢，爭創(chuàng)有特色的流通服務(wù)，才能吸引讀者。

當(dāng)前，圖書館提倡“以人為本”的人性化管理模式,就非書資料的特點而言,如何才能做到真正的人性化管理?圖書館除了提供簡單的外借服務(wù)外,還可以借鑒商場音像商品的管理方法,提供試聽及試看的設(shè)備。如設(shè)一臺錄音機(jī),或一臺CD試聽機(jī),讀者在借閱過程中,可以通過試聽,了解資料的內(nèi)容及質(zhì)量來決定是否要借,這樣不僅可以降低讀者的誤借率,同時也節(jié)省了讀者的時間,又提高了非書資料的借閱滿意率。另外,可以考慮將所有非書資料的印刷信息,包括封頁、圖片等內(nèi)容,制作成全新的圖片數(shù)據(jù)庫,使讀者能通過數(shù)據(jù)庫查看到最原始的資料內(nèi)容,讓讀者對所借的資料有一個直觀的認(rèn)知,這樣既減少了館員在外借服務(wù)中向讀者介紹資料內(nèi)容的過程,又能讓讀者通過數(shù)據(jù)庫找到滿意的資料,同時，館員與讀者之間也能形成一個良好的服務(wù)環(huán)境。

3.3 加強(qiáng)人才建設(shè)

非書資源的網(wǎng)絡(luò)管理與信息服務(wù)要求圖書館工作人員不僅需要掌握圖書館理論基礎(chǔ)知識、豐富的專業(yè)知識，還要掌握計算機(jī)硬軟件、網(wǎng)絡(luò)和光盤操作技能。非書資源的內(nèi)容涉及各個專業(yè)，圖書館工作人員還應(yīng)具有廣博的學(xué)識，這樣，在指導(dǎo)讀者上機(jī)閱讀時，才能指導(dǎo)讀者使用光盤獲取所需信息。

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［3］ 耿麗麗.淺談高校圖書館隨書光盤的管理與利用［J］.科技情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2007，17(2).