陳冰

（福州大學(xué)陽光學(xué)院圖書館，福建 福州 350001）

1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館的特點

1.1 知識含量的無限性。衡量圖書館信息量的已不是傳統(tǒng)館藏，而是為讀者開發(fā)、檢索信息的能力。傳統(tǒng)圖書館限于規(guī)模和實力，館藏資源往往有限，為讀者提供的信息也往往有限。網(wǎng)絡(luò)時代的來臨使知識和信息呈現(xiàn)指數(shù)上漲的趨勢，傳統(tǒng)圖書館的知識含量已經(jīng)無法滿足社會公眾的信息檢索需求，計算機技術(shù)的普及也使圖書館容量的無限擴展具備了現(xiàn)實的可能性。

1.2 資源載體的網(wǎng)絡(luò)性。網(wǎng)絡(luò)的普及使資源種類呈現(xiàn)多樣化和集成化趨勢。除了傳統(tǒng)的紙質(zhì)資源載體外，還涌現(xiàn)了音像類、電子類等網(wǎng)絡(luò)信息載體，網(wǎng)絡(luò)信息載體的出現(xiàn)極大地滿足了讀者的信息需求，也實現(xiàn)了資源存儲的集成化和簡易化，實現(xiàn)了圖書館資源的充分共享。

1.3 信息內(nèi)容的廣泛性。計算機技術(shù)的發(fā)展和普及帶來了知識爆炸的時代，傳統(tǒng)的局限于書籍的紙質(zhì)信息只是紛繁復(fù)雜的信息世界中的一部分，電子類、音像類、網(wǎng)絡(luò)類的信息已逐漸成了主流的信息來源，信息內(nèi)容的廣泛性也為現(xiàn)代圖書館的建設(shè)提出了新的課題。

1.4 服務(wù)模式的多樣性。目前,我國高校圖書館已普遍實行了藏、借、閱、咨詢一體化的全開放的服務(wù)模式。這種全方位的服務(wù)模式是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代讀書需要的舉措，改變了傳統(tǒng)圖書館的單一服務(wù)模式，大大提高了讀者利用圖書館信息的效率，充分發(fā)揮了圖書館的信息提供和服務(wù)功能，體現(xiàn)了圖書館作為社會信息服務(wù)樞紐的重要作用。

2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下我國高校圖書館的現(xiàn)狀

據(jù)調(diào)查,目前我國有90%以上的高校圖書館開展了網(wǎng)上信息服務(wù)。由于各高校實力、素質(zhì)、需求不同,其服務(wù)形式和水平相差甚遠。多數(shù)高校圖書館已建立網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航、電子信息檢閱、遠程教育服務(wù)等適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的新服務(wù)，這些舉措有效地拓展了高校圖書館的信息含量，為高校師生的教學(xué)和科研工作提供了良好的知識支撐。但是，我國高校圖書館的現(xiàn)狀還存在著和網(wǎng)絡(luò)時代脫節(jié)的情況，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。

2.1 資金投入過少，網(wǎng)絡(luò)設(shè)施不完善。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校圖書館建設(shè)需要的不僅僅是制度和理念的創(chuàng)新，更需要資金和人力的投入，因此，高校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)高度重視圖書館的工作，充分認識到圖書館在學(xué)校的科研和教學(xué)中的知識支撐作用，設(shè)立專門的圖書館管理機構(gòu)管理圖書館的建設(shè)和運作事宜，并加大人力、物力、財力的投入，確保圖書館網(wǎng)絡(luò)軟硬件的完善，加大對圖書館的科研經(jīng)費投入，深入探尋圖書館的管理和服務(wù)模式，以充分發(fā)揮圖書館作為高?？傂畔斓臉屑~作用。

2.2 制度建設(shè)尚未起步，權(quán)利歸屬不明晰。現(xiàn)代社會是法治社會，依法治國、建設(shè)社會主義法治國家已經(jīng)成為時代的主題和必然發(fā)展趨勢。適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化、信息化的現(xiàn)代社會的高校圖書館必然也是制度化、法治化的圖書館。只有走上制度化和常規(guī)化的模式，高校圖書館的運作才能高效有序，才能持續(xù)發(fā)展。因此，高校圖書館的建設(shè)不僅需要足夠的技術(shù)支持，更需要穩(wěn)定的制度支撐。信息資源的網(wǎng)絡(luò)化也給高校圖書館的運作提出了更多更新的法律問題，如信息共享機制下著作權(quán)歸屬問題，這些都需要法律法規(guī)在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上作出明確的界定。

2.3 館員素質(zhì)參差不齊，技術(shù)人才不足。高素質(zhì)的高校圖書館管理和服務(wù)團隊是圖書館建設(shè)和發(fā)展的基礎(chǔ)和核心。目前，我國高校圖書館人才還十分稀缺，圖書管理專業(yè)仍是冷門專業(yè)，高校圖書館中的人員素質(zhì)參差不齊，現(xiàn)存的圖書管理人員的知識結(jié)構(gòu)和能力無法適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代對高校圖書館提出的需求，嚴重缺乏懂技術(shù)、懂圖書管理理論的圖書管理人才。人才的緊缺導(dǎo)致了高校圖書館的改革和進步舉步維艱，嚴重制約了高校圖書館的發(fā)展。

2.4 館際交流過少，共享機制不健全。建立合作機制，實現(xiàn)高校圖書館的信息共享，是世界圖書館界的發(fā)展趨勢。國外圖書館通過長期的實踐，已經(jīng)建立了較為完備的信息共享機制。目前，我國并無一個高校間的協(xié)調(diào)機構(gòu)負責(zé)高校間圖書館的聯(lián)絡(luò)，因此，高校圖書館的信息共享動力不足，機制還不完善，我國大部分高校圖書館都各自為政，妨礙了高校師生對圖書館資源的利用，導(dǎo)致了高校圖書館間無法實現(xiàn)信息資源的互通有無和圖書館運作的共同進步。

3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下我國高校圖書館的發(fā)展對策

3.1 加強人員培訓(xùn)，構(gòu)建高素質(zhì)團隊。高素質(zhì)的圖書館人員團隊是我國高校圖書館建設(shè)的基石。作為一名新時代的圖書館工作人員，應(yīng)該具備以下素質(zhì)：第一，具備扎實而全面的圖書管理、信息學(xué)等相關(guān)專業(yè)的知識，圖書管理人員應(yīng)該充分實現(xiàn)專業(yè)化，要改變某些高校將完全不懂圖書管理的人員安排在圖書館的現(xiàn)狀。第二，具備一定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機操作技能，這是網(wǎng)絡(luò)化時代對圖書管理人員的新要求，只有具備一定的計算機操作能力，才能夠熟練地操作網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為讀者提供服務(wù)。第三，具有較強的創(chuàng)新意識和決策能力，網(wǎng)絡(luò)時代瞬息萬變，讀者的要求也日益提高，這就要求圖書管理人員具有一定的創(chuàng)新意識，要學(xué)會依據(jù)客觀情況的變化不斷開拓圖書館的各項工作，使圖書館的職能和工作適應(yīng)時代的變化。

為了構(gòu)建高素質(zhì)的圖書管理團隊，我們必須在實踐中加強職業(yè)培訓(xùn)，要通過各種形式提升高校圖書館人員的綜合素質(zhì)，另外，高校圖書館在引用人才時，要有目標(biāo)有針對性地引進專業(yè)能力強、創(chuàng)新能力強的高素質(zhì)人才，而高校也應(yīng)該完善學(xué)科設(shè)置，著力培養(yǎng)更多更優(yōu)秀的圖書管理方面的復(fù)合型人才，以緩解我國圖書管理人才奇缺的現(xiàn)狀。

3.2 健全法規(guī)體系，加快規(guī)范化進程。高校圖書館若想要獲得持續(xù)的發(fā)展，必須實現(xiàn)規(guī)范化。因為制度的穩(wěn)定性會給予圖書館持續(xù)的發(fā)展動力。各高校應(yīng)當(dāng)高度重視圖書館的規(guī)范建設(shè)，對信息的收集、整理、加工、發(fā)布等圖書館工作環(huán)節(jié)進行細致的規(guī)范，落實館長負責(zé)制，使圖書館的每一個工作環(huán)節(jié)都有規(guī)可依、有規(guī)可守。

3.3 創(chuàng)新服務(wù)模式，實現(xiàn)人性化管理。服務(wù)第一、讀者至上應(yīng)成為每一個高校圖書館的工作宗旨。高校處于我國科研的前沿，高校圖書館應(yīng)充分擔(dān)當(dāng)起在高校的科研工作的信息服務(wù)工作，貫徹以人為本的服務(wù)理念，為高校的師生提供最優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。

首先，高校圖書館應(yīng)當(dāng)充分考慮讀者的需求，并根據(jù)讀者的需求調(diào)整工作的方式。網(wǎng)絡(luò)化時代是知識和信息爆炸的時代，讀者對信息的需求量和信息提供的效率均有較高的要求，因此，圖書館應(yīng)該依據(jù)讀者的需求，提供最高效的服務(wù)，例如，傳統(tǒng)的信息檢索必須是面對面的方式，而現(xiàn)代讀者普遍希望能通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)資源檢索，圖書館就應(yīng)當(dāng)完善相關(guān)技術(shù)系統(tǒng)，實現(xiàn)信息資源的網(wǎng)絡(luò)查詢，使讀者不用到圖書館就能及時查詢圖書館的相關(guān)信息；其次，各高校圖書館應(yīng)當(dāng)探尋有特色的圖書館發(fā)展道路，各個高校應(yīng)該基于自己的專業(yè)特色，完善相關(guān)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，使本校的圖書館在具備基本功能的基礎(chǔ)上又兼具高校特色；最后，高校圖書館應(yīng)該實現(xiàn)功能上的不斷創(chuàng)新。為師生教學(xué)科研服務(wù)是高校圖書館的特有文化功能。高校圖書館必須與時俱進、銳意進取，探索服務(wù)新模式，充分實現(xiàn)人性化管理。

3.4 加強交流合作，構(gòu)建資源共享系統(tǒng)。實現(xiàn)資源的共建共知共享一直是圖書館聯(lián)盟追求的目標(biāo)。加強館際之間的交流和合作，實現(xiàn)高校圖書館之間的資源共享，是充分貫徹讀者利益至上理念的要求，有利于實現(xiàn)社會信息的共享。

我國高校圖書館間的資源共享系統(tǒng)還處于起步階段。為了使高校圖書館之間的合作更加深入和全面，首先，應(yīng)該考慮成立一個專門的協(xié)調(diào)機構(gòu)；其次，各高校應(yīng)該更新合作理念，本著為本校師生更好地提供服務(wù)的理念，充分調(diào)動信息共享的積極性，避免出現(xiàn)漠不關(guān)心高校合作的現(xiàn)象；最后，各高校要積極開拓高校間的合作形式，實現(xiàn)從實體文獻共享到電子文獻共享，要不斷豐富合作形式，拓展共享范圍，實現(xiàn)合作機制的常態(tài)化、持續(xù)化。

總之，高校圖書館應(yīng)該充分把握網(wǎng)絡(luò)化時代帶來的機遇，多措并舉、多管齊下地完善圖書館的運作體制，使高校師生的需求得到最大程度的滿足，使高校圖書館的信息提供職能得到最充分的發(fā)揮。

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