劉 燕

(湖南人文科技學(xué)院 圖書館，湖南 婁底 417000)

大學(xué)文化與高校圖書館員的素質(zhì)培養(yǎng)

劉 燕

(湖南人文科技學(xué)院 圖書館，湖南 婁底 417000)

高校圖書館是大學(xué)教育文化的重要載體和標志物。大學(xué)的文化特征和人文環(huán)境，決定高校圖書館員必須具備較高的文化品位和良好的綜合素質(zhì)。高校必須高度重視和切實加強對圖書館員的素質(zhì)培養(yǎng)。

大學(xué)文化；圖書館員；素質(zhì)培養(yǎng)

大學(xué)是高層次的教育機構(gòu)和文化場所，是社會知識精英的集中地和現(xiàn)代文明的重要發(fā)源地。大學(xué)文化是一種高層次、高品位的文化，大學(xué)文化或大學(xué)的文化環(huán)境，要求工作、生活和求學(xué)于大學(xué)的每一個人都具備與之相應(yīng)的文化素養(yǎng)。高校圖書館是大學(xué)教育文化的重要場所，是大學(xué)文化的重要標志。高校圖書館員的工作環(huán)境和工作性質(zhì)，決定了他們必須具備較高的文化品位和良好的綜合素質(zhì)。當前高校圖書館員的素質(zhì)不盡如人意，因此必須高度重視和切實加強高校圖書館員的素質(zhì)培養(yǎng)。

1 高校圖書館是大學(xué)文化的重要載體

高校圖書館不僅是大學(xué)的標志性建筑，更重要的是它作為高校文化教育資源集中地、現(xiàn)代信息知識交流中心和高校第二課堂，承擔(dān)著大學(xué)文化教育的重要功能，是大學(xué)文化的重要載體和標志。

圖書館作為大學(xué)文化的重要載體，它的文化教育功能主要表現(xiàn)在以下幾個方面。一是高校圖書館是一所大學(xué)文化精神的承載者和傳承者。大學(xué)文化的核心是大學(xué)的精神文化，包括大學(xué)的歷史傳統(tǒng)、價值取向與目標追求等。一所大學(xué)的文化精神和人文傳統(tǒng)，總是在圖書館文化中得到集中體現(xiàn)和加以傳承。如北京大學(xué)追求自由、平等、民主，彰顯科學(xué)理性，張揚愛國主義的文化精神和人文傳統(tǒng)，與北大圖書館的文化氤氳和長期化育有著很大的關(guān)系。正因為如此，青年毛澤東走出湖南的第一站就選擇在北大圖書館做管理員，他真正的目的是到這里接受當時中國最先進的文化思想的熏陶和北大獨特的人文精神的浸潤。二是高校圖書館擔(dān)負著大學(xué)教育“第二課堂”的重任，是大學(xué)生全面提高科學(xué)文化素養(yǎng)，接受大學(xué)文化熏陶的重要載體。一個大學(xué)生如果把自己局限于教學(xué)課堂，從不涉足或很少走入圖書館，那么這個學(xué)生是個不夠格的大學(xué)生，或者可以說他的大學(xué)白讀了。事實上，高校圖書館不僅為學(xué)生提供大量的書籍閱覽，從而開闊學(xué)識視野，而且可以讓學(xué)生領(lǐng)略大學(xué)文化氛圍，提高學(xué)生各方面的文化素養(yǎng)，提升人的層次。三是高校圖書館是高校師生從事學(xué)術(shù)研究所必須的重要活動場所。高校圖書館作為大學(xué)教育資源和現(xiàn)代科技信息知識的集中地和交匯中心，高校師生的科研工作和學(xué)術(shù)交流一刻也不能離開它，這是人所共知的常識，勿需多言。

2 大學(xué)文化特征與人文環(huán)境對高校圖書館員的素質(zhì)要求

大學(xué)是一種文化的存在物，大學(xué)文化的“傳承、研究、融合和創(chuàng)新是它的職素，是知識和文化的重要產(chǎn)出地和輻射源?！盵1]文化是一所大學(xué)賴以生存和發(fā)展的根基，大學(xué)是文化的有機載體。大學(xué)文化是以大學(xué)為載體，通過大學(xué)師生的傳承和創(chuàng)造，為大學(xué)所積累的物質(zhì)成果和精神成果的總和。它是指“在大學(xué)歷史發(fā)展過程中形成的，人們在價值取向、思維方式和行為規(guī)范上有別于其他社會群體的一種團體意識和精神氛圍?！盵2]

關(guān)于大學(xué)文化特征，楊福家教授認為：“大學(xué)文化是追求真理的文化，是嚴謹求實的文化，是追求理想和人生抱負的文化，是崇尚學(xué)術(shù)自由的文化，是提倡理論聯(lián)系實際的文化，是崇尚道德的文化，是大度包容的文化，是具有較強批判精神的文化?！盵3]湖南人文科技學(xué)院的研究員申明對大學(xué)文化特色有過專門研究，他將大學(xué)文化的基本特征概括為以下幾個方面：大學(xué)文化是高層次、高品位的文化；大學(xué)文化是探索、追求理想的文化；大學(xué)文化是倡導(dǎo)自由民主、富于批判精神的文化；大學(xué)文化是以知識及其學(xué)科專業(yè)為基礎(chǔ)的文化；大學(xué)文化是人文與科技相融的文化。[1]

大學(xué)與大學(xué)文化的特征，決定了大學(xué)所處的人文環(huán)境的特殊性，大學(xué)學(xué)術(shù)自由的寬容環(huán)境和學(xué)術(shù)氛圍、科學(xué)民主的制度環(huán)境、尊師尚德的人際環(huán)境、求真務(wù)實的工作風(fēng)尚、專家學(xué)者和青年學(xué)子的匯聚、國際文化和交流的集匯，使得大學(xué)成為社會的特殊領(lǐng)地。所謂大學(xué)知識“象牙塔”、文化教育“圣地”、創(chuàng)新思維“搖籃”等稱謂，既說明了社會對大學(xué)的尊崇，也反映出大學(xué)有別于其他社會組織和社區(qū)的特殊的人文環(huán)境。這就自然引出一個大學(xué)人的素質(zhì)要求的重要命題。雖然大學(xué)人的主體是教師和學(xué)生，但其他員工和生活在大學(xué)校園的每一個人都必須顯現(xiàn)出“大學(xué)”的光環(huán)，具備大學(xué)人必備的素質(zhì)，并自覺融入這個群體之中。

高校圖書館是大學(xué)文化的重要載體和標志，是大學(xué)最重要的文化教育場所之一，也是大學(xué)人聚集交流的中心。高校圖書館員工的工作態(tài)度、綜合素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，不僅直接影響高校的教育教學(xué)質(zhì)量和科研水平，而且影響整個高校的形象。大學(xué)教育文化特色與人文環(huán)境，對高校圖書館員素質(zhì)提出了較高的要求。綜合起來，主要有以下幾個方面。

2.1思想道德素質(zhì)

高校圖書館員工作、生活在大學(xué)這個引領(lǐng)思想文化潮流，創(chuàng)新思想價值理念、聚集知識精英的園地之中，所處的人文環(huán)境要求他們首先具有明確的政治方向、高度的社會責(zé)任感、認真負責(zé)的工作態(tài)度、嚴謹務(wù)實的工作作風(fēng)以及以人為本的服務(wù)理念和良好的職業(yè)道德，否則就會影響大學(xué)的形象，損害大學(xué)的聲譽，影響教育教學(xué)質(zhì)量的提高和人才的培養(yǎng)。高校圖書館員的思想道德素質(zhì)主要包括思想政治覺悟、政策法制水平、職業(yè)道德素養(yǎng)三個方面。

2.1.1 思想政治覺悟

高校圖書館員要堅持正確的政治方向，具有較強的政治敏感性和良好的思想素養(yǎng)，要緊跟時代步伐，與時俱進，不斷更新思想觀念，高度認同學(xué)校的發(fā)展理念，把自己融入高知群體之中，具有服務(wù)育人的使命感和事業(yè)心。

2.1.2 政策法制水平

高校圖書館員的工作與國家、地方和高校的有關(guān)政策、法規(guī)和規(guī)章制度緊密相關(guān)，如果不熟悉有關(guān)政策和法規(guī)，就會直接影響其工作質(zhì)量和效率，并給學(xué)校和社會帶來損失。如高校圖書館作為信息資料中心，有關(guān)信息資料的采集和借閱與國家信息資源保密法規(guī)、出版法規(guī)和高校圖書館資料借閱管理規(guī)章制度就緊密相關(guān)。同時，國家的政治方針、政策和文化教育方針政策及法規(guī)與圖書事業(yè)也有密切的關(guān)系。

2.1.3 職業(yè)道德素養(yǎng)

高校圖書館員的職業(yè)道德的內(nèi)容包括對圖書館員職業(yè)道德思想認識、感情培養(yǎng)、意志鍛煉、理想樹立，以求最終自覺遵守圖書館員職業(yè)規(guī)范，養(yǎng)成良好的從業(yè)行為習(xí)慣。良好的的職業(yè)道德素養(yǎng)是高校圖書館員職業(yè)道德的根本要求和核心內(nèi)容。高校圖書館員必須對每一個讀者熱情接待，服務(wù)周到，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，讓讀者滿意。其次，高校圖書館員要真誠待人，寬宏大度，與讀者交朋友，遇到矛盾和問題不要斤斤計較。再次，養(yǎng)成良好的工作、生活習(xí)慣，也是高校圖書館員職業(yè)道德的要求。工作時間不能做其它事情，嚴格遵守工作規(guī)程和有關(guān)制度，個人生活檢點，注意自己的職業(yè)形象。

2.2業(yè)務(wù)素質(zhì)

有些人認為圖書館工作就是購書、藏書、借還圖書這些人人都可做的事。其實不然，它也是一項專業(yè)性很強的工作，圖書情報工作、圖書分類工作就都是很復(fù)雜的專業(yè)性工作，沒受過專門培訓(xùn)是很難從事這些工作的。所以，高校圖書館員要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。高校圖書館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)主要包括專業(yè)知識素養(yǎng)和專業(yè)技能兩個方面。

2.2.1 專業(yè)知識素養(yǎng)

高校圖書館員要認真學(xué)習(xí)有關(guān)圖書管理方面的專業(yè)知識以及相關(guān)知識，完善自己的知識結(jié)構(gòu)，使自己具備從事這項工作所必要的專業(yè)知識素養(yǎng)，并具有相應(yīng)的運用外語和計算機水平。值得注意的是學(xué)科分類知識、文獻信息專業(yè)知識以及管理學(xué)、傳播學(xué)、社會學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科專業(yè)知識，是高校圖書館員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的重要知識領(lǐng)域。

2.2.2 專業(yè)技能

高校圖書館員的專業(yè)技能，是指從事圖書館工作的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)素養(yǎng)，主要包括對崗位工作的熟練、計算機和外語應(yīng)用能力、處理人際關(guān)系的能力以及其它與業(yè)務(wù)相關(guān)的組織管理能力和技術(shù)素養(yǎng)。高校圖書館員專業(yè)技能素質(zhì)的高低，直接關(guān)系圖書管理的效率。高校圖書借閱頻率極高，館員的專業(yè)技能素質(zhì)不高，往往影響工作效率，導(dǎo)致讀者不滿。

2.3 人文素養(yǎng)

高校的文化特征和人文環(huán)境，決定了每一個大學(xué)人都必須具備較高的人文素養(yǎng)。圖書館員的工作性質(zhì)和工作環(huán)境決定了他們與師生員工打交道的頻率很高，因此，他們的人文素養(yǎng)狀況，直接影響他們的工作以及整個圖書館和學(xué)校的形象。高校圖書館員必須具備與大學(xué)人相稱的文化知識素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。

2.3.1 文化程度

高校是高知群體聚匯之所，除水電工人、食堂工人和門衛(wèi)等特殊崗位員工外，一般都文化層次比較高。圖書館作為高校重要的文化場所，其員工有文化程度的要求，一般應(yīng)該具有全日制大學(xué)學(xué)歷，沒有的應(yīng)該通過自修達到相應(yīng)的學(xué)歷水平。

2.3.2 人文知識素養(yǎng)

高校圖書館員的工作業(yè)務(wù)要求必須具有比較廣博的人文知識，包括文、史、哲、天文、地理、地域文化、區(qū)域經(jīng)濟、時事政治等，都要有所了解。

2.3.3 心理素養(yǎng)

高校圖書館員打交道的人主要是高知群體，而高知群體雖然文化素質(zhì)高，但個性鮮明，心態(tài)復(fù)雜，沒有良好的心理素質(zhì)，很難應(yīng)付。因此，高校圖書館員要加強性格修養(yǎng)，鍛煉意志品質(zhì)，增強處理各種復(fù)雜人際關(guān)系的能力和隨機應(yīng)變的能力。

2.4禮儀素養(yǎng)

高校圖書館員是高校公眾人物，應(yīng)注意自己的儀表，言行舉止得體，禮貌待人，儒雅大方，表現(xiàn)出一個大學(xué)員工應(yīng)有的氣質(zhì)和風(fēng)度。

3 高校圖書館員的素質(zhì)培養(yǎng)

隨著高校規(guī)模的擴大和事業(yè)的發(fā)展，高校圖書館員的素質(zhì)培養(yǎng)問題已成為當前高校隊伍建設(shè)和員工培訓(xùn)的一個十分重要和緊迫的問題。據(jù)筆者了解，很大一部分高校特別是新建和擴建的地方院校圖書館員工中圖書情報專業(yè)畢業(yè)的極少，并且大多不是全日制大學(xué)學(xué)歷，甚至一部分連大專以上學(xué)歷都沒有，有很多都是為解決教授、博士和干部的家屬問題安排的員工編制，學(xué)歷層次低，缺乏必要的培訓(xùn)。這種狀況很不適應(yīng)高校圖書館建設(shè)的需要，急需加以改變。

3.1把住進人關(guān)口，加大圖書管理專業(yè)人才培養(yǎng)力度

高校圖書管理工作是一項專業(yè)性較強的工作，不是什么人都能干的。學(xué)校在考慮圖書館人員配備時，必須設(shè)置一定得門檻，要有學(xué)歷要求和業(yè)務(wù)考核，不能什么人都安排。要盡量考慮從高校圖書管理及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生中選撥人才，充實和優(yōu)化高校圖書管理人員隊伍。要有計劃地從現(xiàn)有圖書館員中選撥人員到高校圖書管理專業(yè)進修，提高學(xué)歷層次和專業(yè)水平。

3.2重視崗前培訓(xùn)，加強對現(xiàn)有圖書館員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)

崗前培訓(xùn)是員工培訓(xùn)的重要形式，已為當前企事業(yè)單位所普遍采用。但正規(guī)的企業(yè)做得比較好，措施得力，落實到位。而事業(yè)單位則有些流于形式，工作不到位。很多高校對職工的崗前培訓(xùn)重視不夠，大多選擇在暑假把新進的教職員工集中培訓(xùn)十天半月，很多人缺席請假，培訓(xùn)內(nèi)容千遍一律，沒有分崗培訓(xùn)，效果很差。建議高校人事部門必須根據(jù)崗位的不同進行分崗培訓(xùn)。新進的圖書館員工應(yīng)該單設(shè)崗前培訓(xùn)，新生都有入館教育，圖書館員工的崗前培訓(xùn)應(yīng)引起有關(guān)部門的重視，并且要把崗前培訓(xùn)和定期輪訓(xùn)結(jié)合起來，將內(nèi)部培訓(xùn)和外出進修結(jié)合起來，不斷提高館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3.3引導(dǎo)館員樹立終身學(xué)習(xí)理念，不斷提高文化素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)

樹立終身學(xué)習(xí)理念，建設(shè)學(xué)習(xí)型社會，是全社會共同的職素，也是時代發(fā)展的客觀要求。作為生活、工作在大學(xué)文化背景下的高校圖書館員更應(yīng)要自覺緊跟時代步伐，與時俱進，牢固樹立終身學(xué)習(xí)理念，不斷更新思想觀念，不斷獲取新知識，不斷掌握新技能，使自己的知識結(jié)構(gòu)更加完善，專業(yè)技能更加熟練，從而適應(yīng)當今信息化社會和高科技時代發(fā)展對圖書管理工作的高要求。

[1]申明．大學(xué)文化特色論[M].西寧：青海人民出版社,2009：31-38.

[2]張建新，董云川．大學(xué)文化研究述論及探究思路[J].中國大學(xué)教育,2005(3)：30.

[3]楊富家．大學(xué)的使命與文化內(nèi)涵[J].現(xiàn)在教育論叢,2008(2)：64.

(責(zé)任編校：文君)

UniversityCultureandCollegesandUniversitiesLibrarians’QualityFostering

LIUYan

(Hunan Institute of Humanities，Science and Technology, Loudi 417000, China)

Colleges and universities libraries are important carriers and signs of university education culture. University culture characteristics and humanity environment demand that colleges and universities librarians must have higher culture grade and good comprehensive quality. Colleges and universities must attach great importance on training librarian quality.

college culture; librarian; quality cultivating

2010-11-26.

劉燕(1970— ),女,湖南隆回人，湖南人文科技學(xué)院圖書館館員,研究方向：圖書館文化和圖書管理。

G258.6

A

1673-0712(2011)05-0113-03