■武漢市第四十三中學 沈嶸

班主任工作藝術淺談

■武漢市第四十三中學 沈嶸

教師被稱作“人類靈魂的工程師”，其職責就是通過教育手段造就身心健康、學有成就的學生。教師如果有一些雙慧眼，能洞察“背后的故事”，便會不怒而自威，取得良好的教育效果。因此班主任不應僅僅作為學生成長學習的旁觀者、監(jiān)督者，更應成為一個個鮮活的、年輕的生命成長歷程中真誠的互助伙伴、先行學長，在班級管理中，必須講求一定的工作藝術。

一、留心細節(jié)，巧妙溝通

為了更好的了解學生“背后的故事”，除了常規(guī)的家訪之外，在班級建立之初，班主任可讓每位學生寫自己的成長小傳，及時收集學生的成長軌跡。同時編制詳細的調查問卷，內容涉及家庭成員、求學經歷、興趣愛好、交往好惡、溝通模式、自我評價等，有針對性地了解學生各方面的信息，了解學生的成長軌跡。并在平時通過QQ、博客、郵箱、手機等方式和學生保持有效溝通，及時掌握學生的思想動態(tài)。學生也會在QQ空間、相冊、博客里，不經意的袒露很多心事。班主任和學生的交流除了課堂上的交流，更自由、坦誠的恐怕是課下和學生的聊天，聽聽他們關心什么、厭惡什么，即使是牢騷，這正是學生最真實的一面。

與學生溝通最忌諱的就是班主任以敏銳的“職業(yè)洞察力”看到有問題傾向就馬上忍不住站出來加以指導甚至指責，這種行為只會讓學生對班主任“敬而遠之”。其實作為有思想的個體的學生也應有自己傾訴、反思的空間，也許思想不夠成熟，但過早的、過頻繁的干涉，反而剝奪了他們思考的權利，或許會激起學生的逆反心理，并不利于學生的自我成長。

在對學生有了一定的了解得基礎上，處理問題就有了針對性。我班有一位女生很愛化妝，不顧學校的規(guī)范要求，比較頑固。我沒有慣性處理請家長，而是注意到一次聊天時她談到她的一個初中同學也化妝，皮膚變得粗糙，顯得衰老許多，她很感慨。我發(fā)現(xiàn)對皮膚的在意和愛美之心正是打開她這把鎖的鑰匙，于是找來青少年過早使用化妝品對皮膚的危害的資料給她看，果然她很快放棄了化妝，并且感覺到教師是可以理解她的，于是很信任我。我乘熱打鐵，又和她談起了美的話題，引導她在青春期自然蓬勃，內外兼修才美，真正讓學生自己主動的發(fā)生轉變。若沒有開始的“欲擒故縱”，便不能了解到學生真實、全面的想法，無法走進她的內心。而正是有了對學生相關周邊信息的了解、搜集，才使得問題的解決游刃有余。

二、透過現(xiàn)象，看清本質

班主任更多時候對學生的觀察來自教室、課堂，由于情景的限制，學生表現(xiàn)出來的問題往往是極其類似的，比如遲到、上課講話、睡覺、不完成作業(yè)等，但班主任如果僅就現(xiàn)象進行“歸類處理”，則往往錯失了教育契機。由于各自背景不同，學生同類問題的表象下往往是各自不同的緣由，因此班主任在處理學生問題時不能只看表象，而要耐心全面的了解事情的原委，所以班主任一定要還原導致學生問題行為發(fā)生的情景，才能徹底解決問題，達到教育目的。

我班有一名男生出現(xiàn)了上課經常發(fā)呆、下課也沒精神的情況，連他最愛的籃球也很少碰了。我把他叫到辦公室，并沒有馬上批評他學習不用心，而是和他聊他喜歡的籃球，問他家長是否支持他打籃球，漸漸他談到，在家里父親對他的教育比較簡單粗暴，因為父親學歷不高很希望兒子能學好，因此在家里只和他談學習，放學回家也不允許做學習以外的事，不順心就動手打他。而在學生看來上次考試的進步也沒能帶來父親的變化，因此產生了厭學情緒，上學興致也很低落。由此可以看出，表面上看起來是課堂上的問題，其實根源在課外。于是我一方面開導學生理解自己的父親，學會用其他方式和家長溝通，并使他意識到自己的逃避不是解決問題的方法，學習最終是自己的事情，不學習懲罰的并不是父親而只能是自己。另一方面，及時和家長交流，將學生的感受反饋給家長，希望家長能從情感上多跟孩子交流，在了解孩子的想法的基礎上引導他，而非暴力解決。通過溝通這名學生很快度過了倦怠期。

在班主任不理解學生的情況下，實施的教育手段自然就不會合乎情理，不是伸手幫他們度過難關，而是用體罰或變相體罰制止他們的不當行為表現(xiàn)，就是用一把不合適的鑰匙強行的撬開一把鎖，其結果就會造成學生心理的失衡。

三、了解情景作用，營造良好氛圍

社會心理學認為，個體社會心理現(xiàn)象指受他人和群體制約的個人的思想、感情和行為，如人際知覺、人際吸引、社會促進和社會抑制、順從等。勒溫提出過一個著名的公式：B=f（P，E）

其中B—行為，P—個體，E—個體所處的情境，f—函數(shù)關系。

這條公式的含義是：行為是個體及其情境的函數(shù)。即個體行為是個體和所處情境相互作用的結果。勒溫指出：“要理解和描述行為，人和他所處的情境必須被看成是一個相互依賴的因素群?！币簿褪钦f人的行為是受所處情境的影響，情境的改變，會促使人的行為改變。

因此，除了了解學生的“過去”，還要給他創(chuàng)造一個更好的“未來”。而這個未來的基礎既是當下的情景，班級氛圍、班級文化的建設。學生的活動情景主要在班級，同時隨著年齡的增長對學生影響最大的人已從家長轉變?yōu)橥榱?，因此班級文化的建設對學生的人生觀、世界觀、價值觀的形成產生著至關重要的影響。

以筆者的班級為例，這是一個普通班，組建之初，有一部分學生是帶著不甘的心情來的，有一部分學生心理平靜，還有學生破罐破摔……沒有統(tǒng)一積極的思想，我及時提出了“普通班不普通”的口號，為班上學生打氣。響亮的口號讓他們不再羞言自己是普通班的學生，首先自己給自己信心與力量，并選出了《愛，因為在心中》的班歌，發(fā)動學生自己動手挑選喜歡的勵志詩篇布置教室。在學習上普通班的學生學習困難比較大，因此暫時沒有提出分數(shù)的目標，而是先提出了態(tài)度的要求，從態(tài)度和習慣上逐漸建立學生信心和成就感。

一步步有針對性地營造積極向上的班級氛圍，讓所有學生在這個班級有歸屬感、認同感、集體榮譽感，在良好的班級氛圍影響之下，學生才能產生積極的思想、情感和行動，奮力拼搏，勇往直前。

責任編輯 王愛民