連環(huán)趣話管理

關(guān)于統(tǒng)御

刺猬理論：刺猬在天冷時(shí)彼此靠攏取暖，但保持一定距離，以免互相刺傷。

點(diǎn)評(píng)：保持親密的重要方法，乃是保持適當(dāng)?shù)木嚯x。運(yùn)用到管理實(shí)踐中，就是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該與下屬保持“親密有間”的關(guān)系，是一種不遠(yuǎn)不近的恰當(dāng)合作關(guān)系。

鰷魚效應(yīng)：鰷魚因個(gè)體弱小而常常群居，并以強(qiáng)健者為自然首領(lǐng)。然而，如果將一只較為強(qiáng)健的鰷魚腦后控制行為的部分割除后，此魚便失去自制力，行動(dòng)也發(fā)生紊亂，但是其他鰷魚卻仍像從前一樣盲目追隨。

提出者：德國(guó)動(dòng)物學(xué)家霍斯特

點(diǎn)評(píng)：1.下屬的悲劇總是領(lǐng)導(dǎo)一手造成的；2.下屬覺得最沒勁的事就是他們跟著一位最差勁的領(lǐng)導(dǎo)。

雷鮑夫法則：在你著手建立合作和信任時(shí)要牢記我們語(yǔ)言中：

1.最重要的八個(gè)字是：我承認(rèn)我犯過(guò)錯(cuò)誤

2.最重要的七個(gè)字是：你干了一件好事

3.最重要的六個(gè)字是：你的看法如何

4.最重要的五個(gè)字是：咱們一起干

5.最重要的四個(gè)字是：不妨試試

6.最重要的三個(gè)字是：謝謝您

7.最重要的兩個(gè)字是：咱們

8.最重要的一個(gè)字是：您

提出者：美國(guó)管理學(xué)家雷鮑夫

點(diǎn)評(píng)：雷鮑夫法則從語(yǔ)言交往的角度揭示了建立合作與信任的規(guī)律。在我們著手建立合作與信任的時(shí)候，應(yīng)該將法則自覺而靈活地運(yùn)用交流與溝通之中，就會(huì)產(chǎn)生事半功倍的效果。

洛伯定理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，最要緊的不是你在場(chǎng)時(shí)的情況，而是你不在場(chǎng)時(shí)發(fā)生了什么。

提出者：美國(guó)管理學(xué)家R·洛伯

點(diǎn)評(píng)：如果只想讓下屬聽你的，那么當(dāng)你不在身邊時(shí)他們就不知道應(yīng)該聽誰(shuí)的了。要想讓員工在你不在場(chǎng)的時(shí)候知道該怎樣做，就必須建立切實(shí)可行的制度和規(guī)程，并把責(zé)任落實(shí)在每個(gè)員工的身上。