譚菲雪 殷若琳

（西安建筑科技大學(xué)，陜西 西安 710055）

隨著我國市場經(jīng)濟體制改革的進一步深化，高校畢業(yè)生就業(yè)按照“市場導(dǎo)向、政府調(diào)控、學(xué)校推薦、學(xué)生與用人單位雙向選擇”的改革方向推進，注重雙向選擇的過程，使畢業(yè)生在求職過程中變被動為主動，選擇從單一到多元。但是，學(xué)生對求職技巧的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練不夠重視，致使求職素質(zhì)較差，雖想“全面撒網(wǎng)、重點擊破”，卻很難“開花結(jié)果、盡如人意”。例如有的學(xué)生簡歷內(nèi)容千篇一律、真實可信度不高，甚至錯字連篇，鬧出笑話；有的學(xué)生面試時過于自信，滔滔不絕，不給考官留說話余地；有的學(xué)生不修邊幅、大大咧咧；有的學(xué)生面試中不懂基本禮儀，橫沖直撞，不注重小節(jié)……這一方面是因為學(xué)生在大學(xué)四年期間生活、學(xué)習(xí)安逸，社會生存知識匱乏，另一方面則是受家長干預(yù)就業(yè)、就業(yè)指導(dǎo)相對薄弱，以及傳統(tǒng)經(jīng)濟模式的影響，學(xué)生主動學(xué)習(xí)求職技巧的意識淡薄，只有在求職過程中或失敗后才感慨“學(xué)到用時方恨少”。然而，求職技巧的匱乏是成功求職的勁敵，技巧不足將很難順利就業(yè)。

1.掌握并運用求職技巧的重要意義

求職者如何在求職過程中體現(xiàn)出解決問題能力、表達交流能力、自我約束能力、信息處理能力、團結(jié)協(xié)作能力、分析策劃能力等個人素質(zhì)，除了在平時要重視各種能力的鍛煉和知識的積累外，更需要學(xué)會運用求職技巧，適時恰當展現(xiàn)自己的風采，揚長避短，這對求職能否成功起著至關(guān)重要的作用。

我院學(xué)生王某，女，環(huán)境藝術(shù)設(shè)計專業(yè)2009屆本科畢業(yè)生，簽約上海某知名企業(yè)，從事園林景觀設(shè)計，月薪4200元。在這樣一個人才濟濟、競爭激烈的就業(yè)大環(huán)境下，她的成功或許會讓很多人羨慕。但細細探其究竟就會發(fā)現(xiàn)，這與她正確處理信息、注意傾聽、善于與人溝通交流、合理利用資源等求職技巧的運用密不可分。

求職過程其實就是一個自我推薦過程。自薦材料是自我推薦的第一個階段，在這個過程中，必須講究技巧、富有個性、能說服讀者、具有吸引力。王某制作的簡歷，不僅成本低廉，還很好地體現(xiàn)了她的個人特色和藝術(shù)風格。這不僅為自己的成功迎來了“開門紅”，而且給對方留下了深刻的印象。用人單位認為，在無數(shù)用華麗與鋪張成就的簡歷中，這種樸實的別具匠心就是一名設(shè)計人員創(chuàng)新能力的最好體現(xiàn)。面試是一個雙向的、富有感染力的交流過程，溝通是求職技巧的重要技巧之一，正如畢業(yè)生與面試官之間的一座橋，橋通了就有了“往來”，彼此才會了解，了解才能認同?！芭_上一分鐘，臺下十年功”，在這個過程中，面試官可以觀察到從外表到內(nèi)心的許多方面，可以看到大學(xué)生的儀表儀容、精神面貌、談吐素質(zhì)，等等，可以考察大學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)、社交意識、能力狀況、道德修養(yǎng)，等等。大學(xué)生在面試中恰當?shù)剡\用溝通、心理分析等求職技巧，會感染面試官，博得面試官的青睞，獲得更多展示自我的機會，從而贏得認同。

對所有畢業(yè)生來說，就業(yè)的最終目的是找到適合自己的工作，能夠?qū)崿F(xiàn)“人職匹配”、實現(xiàn)自身價值。那么就要巧妙、正確地運用求職技巧，做到材料具有針對性、面試具有方向性、展示自我具有目的性，使自身條件無限接近招聘的崗位，從而達到求職成功、實現(xiàn)價值的目的。

2.大學(xué)生求職技巧訓(xùn)練與指導(dǎo)方法

2.1 求職技巧指導(dǎo)

2.1.1 團體輔導(dǎo)。在對畢業(yè)生進行求職技巧的指導(dǎo)時，最常用的便是采用就業(yè)指導(dǎo)課、就業(yè)指導(dǎo)講座等團體輔導(dǎo)方法。使用這一方法首先要對學(xué)生進行基礎(chǔ)性的輔導(dǎo)，做好政策與形勢解讀、正確的擇業(yè)心理等求職技巧指導(dǎo)的前期鋪墊，幫助他們糾正不恰當?shù)恼J識，形成正確的思想，重視并主動學(xué)習(xí)求職技巧。使用團體輔導(dǎo)有三大好處。

2.2.1.1 影響廣泛。團體輔導(dǎo)是一個面向集體的輔導(dǎo)，對每一個輔導(dǎo)對象來講，存在著多個影響源。在共同探討解決問題的方法時，多種想法影響每個成員使其最終受到更多啟發(fā)。就如同：每個人一個蘋果，放在一起仍然是蘋果；每個人一個想法，匯集在一起便是創(chuàng)意。

2.2.1.2 效率高。由于團體輔導(dǎo)的輔導(dǎo)對象是一個或多個集體，使老師在“一對多”的情況下既節(jié)省時間，又節(jié)省資源，受眾面廣，提高輔導(dǎo)效率。

2.2.1.3 效果易于鞏固。在一個良好的團體氣氛中，如果有個體發(fā)生改變，這種改變就會整個遷移到集體當中。例如：在對團體進行求職資料準備的輔導(dǎo)中，部分學(xué)生會對如何制作全面體現(xiàn)自己綜合素質(zhì)的自薦材料較為模糊，課程結(jié)束后，同學(xué)之間可以相互討論，取長補短，從而增強學(xué)習(xí)效果。

我們同時應(yīng)看到，團體輔導(dǎo)不是唯一或全能的指導(dǎo)方法，有些集體中會有成員放棄自己的原則而向一個團體的標準妥協(xié)。因此，我們在采用團體輔導(dǎo)的同時就要對一些有心理障礙、家庭貧困、應(yīng)聘屢次失敗等特點的學(xué)生進行個體輔導(dǎo)。

2.1.2 個體輔導(dǎo)。個體輔導(dǎo)之所以能夠且必須成為團體輔導(dǎo)的有效補充，是因為它在輔導(dǎo)過程中綜合運用了心理咨詢技術(shù)、職業(yè)素質(zhì)測評技術(shù)等方法，能夠?qū)o導(dǎo)對象準確定位，達到雙方良好溝通的目的，從而可以深入、全面地對某一特定輔導(dǎo)對象進行全方位、多角度的深入分析。

個體輔導(dǎo)的對象主要是學(xué)生中的特殊群體，在輔導(dǎo)前必須通過談話與學(xué)生建立友好的關(guān)系，基于接納而松弛被壓抑的情緒后進一步深入了解學(xué)生內(nèi)心，再根據(jù)了解到的個體情況，選擇采用科特爾16人格因素測驗（16PF）、大五人格、MBTI、標準化的紙筆測驗等不同測量工具對學(xué)生進行心理測驗、人格測驗、職業(yè)素質(zhì)測驗等。例如：若想進一步了解并基本確定輔導(dǎo)對象的個性特征、心理素質(zhì)水平，就可以用16PF作全方位、準確的測評，根據(jù)測試結(jié)果綜合分析，為進行更深入的心理與就業(yè)輔導(dǎo)提供理論依據(jù)。個體輔導(dǎo)針對性強、目標明確，輔導(dǎo)效果較好。

2.2 求職技巧訓(xùn)練

2.2.1 講授法。主要在課堂上對訓(xùn)練內(nèi)容進行講解，讓學(xué)生掌握一定的理論知識，便于以后的訓(xùn)練學(xué)習(xí)。主要講授內(nèi)容是國家最新形勢與政策的解讀，為求職技巧的訓(xùn)練與指導(dǎo)作基礎(chǔ)性的鋪墊。

2.2.2 案例分析法。師生共同對案例進行分析討論，從典型案例中引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，對學(xué)生進行基礎(chǔ)性的訓(xùn)練。例如：為學(xué)生準備一些典型的簡歷和面試案例（要包含正面的與反面的兩種），還可將這些案例“打包”組合成一個方案，讓學(xué)生觀察、討論其優(yōu)劣，并提出意見，在實踐中避免重蹈覆轍，切實提高求職技巧。

2.2.3 角色扮演法。該方法適用于面試技巧的訓(xùn)練。通過模擬招聘的形式，讓學(xué)生扮演不同角色，從角色中體會學(xué)習(xí)各種面試技巧。例如：學(xué)生在扮演面試考官的過程中，通過其他同學(xué)即面試者的不同回答找到與自己心理預(yù)期的差距，當這位學(xué)生進行角色轉(zhuǎn)化時，面試者就可以準確把握考官心理，抓住面試提問的關(guān)鍵，回答全面且切中要害，提高臨場發(fā)揮的能力。

2.2.4 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法。該方法對于考察和訓(xùn)練學(xué)生的自信心、進取心、責任感、靈活性和團隊精神等個性方面的特點及風格有很好的效果?！盁o領(lǐng)導(dǎo)”是指在由學(xué)生組成的討論小組中，施測者不指定誰是領(lǐng)導(dǎo)，參加討論的學(xué)生地位平等，給出問題后，施測者并不參與討論過程。討論時6—8人為一組，時間一般為30—35分鐘，在討論過程中由施測者進行觀察并在結(jié)束后給出評價。其目的主要是考察學(xué)生的組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、人際交往的意識與技巧、想象能力、對資料的利用能力、辯論說服能力，以及非言語的溝通能力（如：面部表情、語調(diào)、語速、手勢、身體姿勢）等。

最后，在訓(xùn)練與指導(dǎo)的同時需解決好學(xué)生的就業(yè)心理問題。當前學(xué)生就業(yè)面臨競爭激烈、對手眾多、性別歧視等問題，使學(xué)生就業(yè)心理壓力過大。有的學(xué)生內(nèi)心自卑，不能正視自己，以致過度緊張，說話都結(jié)結(jié)巴巴，更不要說正常發(fā)揮和合理運用求職技巧?？梢姡睦磔o導(dǎo)是求職技巧訓(xùn)練與指導(dǎo)的前提與基礎(chǔ)。只有用良好的心態(tài)去看待就業(yè)，才能更好地運用求職技巧進行擇業(yè)。因此要用科學(xué)的方法輔導(dǎo)學(xué)生消除自卑、焦慮、緊張等情緒，最終實現(xiàn)順利就業(yè)。

總之，在就業(yè)難的今天，我們必須認識到掌握并運用求職技巧的重要性和必要性。雖然認知需要過程，但用人單位不會對這個過程放任無限延長。因此我們要盡快提高畢業(yè)生的求職技巧，只有這樣才能令更多的畢業(yè)生順利就業(yè)，提高就業(yè)滿意度。

［1］田光哲，李祥偉.創(chuàng)新職業(yè)指導(dǎo)——新理念［M］.北京：中國社會勞動保障出版社，2008.