李彥平 白 劍

（1河北大學(xué) 圖書館，河北 保定 071000；2保定日報(bào)社，河北 保定 071051）

構(gòu)建和諧社會是實(shí)現(xiàn)我國經(jīng)濟(jì)社會更快更好地發(fā)展的需要。但是目前的社會生活中，還存在一些不利于構(gòu)建和諧社會的因素，社會偏見就是一種阻礙社會和諧發(fā)展的消極心理，大眾傳媒在社會偏見的形成方面有重要影響，因此探究大眾傳媒和受眾的互動(dòng)對于社會偏見形成的影響就具有現(xiàn)實(shí)意義。

一、社會偏見的本質(zhì)及其與大眾傳媒的關(guān)系

偏見“是一種缺乏客觀依據(jù)、固定的、先入為主的觀念和態(tài)度。在社會心理學(xué)中，偏見多指否定性、拒斥性的態(tài)度”。社會偏見本質(zhì)上是一種社會認(rèn)知上的偏差，以及由此而產(chǎn)生的社會刻板印象。“在現(xiàn)代社會心理學(xué)中，社會認(rèn)知是指個(gè)體在社會環(huán)境中對自我、他人或群體的心理特征和行為規(guī)律進(jìn)行感知、判斷、評價(jià)、推斷和解釋以作進(jìn)一步反應(yīng)的過程”。社會認(rèn)知的信息來源總的來說可概括為兩大類:直接經(jīng)驗(yàn)和間接經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)代社會，間接經(jīng)驗(yàn)是人們社會認(rèn)知的主要途徑。間接經(jīng)驗(yàn)主要來源于各種社會傳播活動(dòng)，諸如人際傳播、群體傳播、大眾傳播等，大眾傳播是人們獲得外界信息的主要渠道。新聞傳播活動(dòng)，是從客觀現(xiàn)實(shí)到媒介現(xiàn)實(shí)，再到受眾心理現(xiàn)實(shí)的過程，新聞的傳播者向人們所展示的環(huán)境是一種環(huán)境的再現(xiàn)，即“擬態(tài)環(huán)境”。

二、從客觀現(xiàn)實(shí)到媒介現(xiàn)實(shí)

（一）新聞工作者的“中勢地位”對客觀現(xiàn)實(shí)報(bào)道的偏差

新聞從事件發(fā)生到報(bào)道過程，必然會加上傳者的主觀判斷，并受到現(xiàn)實(shí)政治環(huán)境等因素的約束，這就使媒介現(xiàn)實(shí)與客觀現(xiàn)實(shí)之間難免產(chǎn)生某種程度的差距。新聞的傳者，根據(jù)自己對客觀世界的認(rèn)知和理解，按不同的格式對各種信息意義進(jìn)行符號編碼、解碼和意義重構(gòu)，零散、個(gè)別的信息意義經(jīng)過媒介不斷地重復(fù)和強(qiáng)化，成為某方面信息意義的綜合、概括的表達(dá)。傳播過程中，傳者作為社會個(gè)體，處于社會的中間層，一個(gè)人所處的位置決定了他所看到的對象，新聞?dòng)浾攥F(xiàn)階段所處的“中勢”社會地位，使其面對不同的采訪對象可能顯示不同的態(tài)度，記者在采訪中所表現(xiàn)出的態(tài)度、觀點(diǎn)一定程度上可顯示出他的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，甚至采訪前的采訪準(zhǔn)備都有可能帶有個(gè)體認(rèn)知的預(yù)見性判斷，如果這種認(rèn)知框架與采訪對象的認(rèn)知結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)一定的重疊，采訪對象對記者會產(chǎn)生一種“自己人效應(yīng)”。因此，記者對客觀事實(shí)的報(bào)道很容易出現(xiàn)偏差。

（二）對新聞價(jià)值認(rèn)識的偏差

媒介反映客觀世界要將那些具有重要性、顯著性、時(shí)新性、趣味性和接近性的內(nèi)容凸現(xiàn)給受眾，對新聞價(jià)值的判斷掌握在媒介“把關(guān)人”手里，傳統(tǒng)媒介一直擔(dān)當(dāng)著“把關(guān)人”的角色，“把關(guān)人”頭腦中所固有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，影響到媒介工作人員對新聞事實(shí)的理解，貫穿于記者、編輯對新聞事實(shí)的選擇、思考、加工的整個(gè)過程。在這一過程中，媒介工作人員實(shí)際上是有意無意地對客觀現(xiàn)實(shí)重新建構(gòu)。當(dāng)然，媒介“把關(guān)人”的社會認(rèn)知結(jié)構(gòu)遠(yuǎn)非上述“選擇原則”這么簡單，傳播者的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、道德觀念、知識層次等因素，以及來自政治、經(jīng)濟(jì)、道德等方面的壓力都可能產(chǎn)生影響。在傳播的過程中，他們起著過濾器和放大鏡的作用，會在不違背報(bào)社編輯方針的前提下，更多地被與他們價(jià)值觀相同的新聞所吸引，而在后期的寫作編輯過程中也為以自身的價(jià)值觀和報(bào)道思想為潛在的指導(dǎo)，來對新聞事件的性質(zhì)進(jìn)行判斷。

三、從媒介現(xiàn)實(shí)到心理現(xiàn)實(shí)

（一）受眾的選擇性理解

個(gè)人差異論認(rèn)為相同的大眾傳播內(nèi)容在受者之間之所以產(chǎn)生不同效果,是因?yàn)槭鼙姷膫€(gè)人條件,社會關(guān)系不同,而其中個(gè)人差異最為重要。個(gè)人差異論最大的發(fā)現(xiàn)在于“選擇性注意與選擇性理解”。從媒介現(xiàn)實(shí)到心理現(xiàn)實(shí)，是媒體影響受眾的過程，也是受眾認(rèn)知轉(zhuǎn)換的過程，受眾從自身的社會認(rèn)知結(jié)構(gòu)出發(fā)，“選擇性接觸”和“選擇性注意”新聞的內(nèi)容，并會在解碼過程中通過“選擇性理解”建構(gòu)屬于自己的心理現(xiàn)實(shí)。不同的社會團(tuán)體、個(gè)人對于同一個(gè)媒介產(chǎn)品，可能給予不同的解釋。如果受眾所獲得的新聞信息和自己以前的認(rèn)知有差別而且不能同化時(shí)，受眾必然會改造原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)，進(jìn)行修正或補(bǔ)充，同時(shí)還會對所接觸到的信息進(jìn)行類比、解釋、推理和想象，這樣受眾就從自身社會認(rèn)知結(jié)構(gòu)出發(fā)，針對新聞事件形成了既不同于客觀現(xiàn)實(shí)，又不同于現(xiàn)實(shí)的心理現(xiàn)實(shí)。因此，新聞報(bào)道對受眾心理現(xiàn)實(shí)的影響，也同樣無法輕松地逾越受眾社會認(rèn)知這一傳播效果的基本層面。

（二）刻板印象

“社會刻板印象就是人們在社會認(rèn)知過程中，根據(jù)社會圖式而對認(rèn)知對象產(chǎn)生的比較概括而固定的看法”。刻板印象形成有兩個(gè)途徑：直接和間接，直接就是本人的親身經(jīng)驗(yàn)，間接包括大眾傳媒的影響，以及他人的影響。大眾傳播在形成、維護(hù)和改變一個(gè)社會的刻板成見方面擁有強(qiáng)大的影響力?！笆聦?shí)上，媒介對社會各群體的描述，就是描述者本人的刻板印象的反映”，在現(xiàn)實(shí)社會中，媒介在引導(dǎo)社會成員認(rèn)識世界、適應(yīng)環(huán)境的同時(shí)，往往也在有意無意地強(qiáng)化人們對某一類人群的簡單、固定的認(rèn)識與評價(jià)。這必然會使受眾產(chǎn)生社會認(rèn)知偏差，影響受眾對社會現(xiàn)象、社會局勢的判斷，以及對各類社會人群的評價(jià)與態(tài)度。受眾往往在無意識的狀態(tài)下受到媒體信息潛移默化的影響，同類新聞信息的長期、反復(fù)傳播，必然會慢慢消餌個(gè)體間的差異，把群體的特征加以模式化，通過媒體的描述最終在受眾心目中形成相對固定的群體形象，即刻板印象。

四、大眾傳媒消除和防止社會偏見形成的途徑

（一）社會成員之間進(jìn)行平等的交往和接觸是消除偏見的好方法

改變研究表明，使先前相互隔離的群體成員進(jìn)行平等的交往和接觸，或使先前溝通較少的兩個(gè)群體溝通更加頻繁，是一種減少偏見，增加融合的好辦法。人們之間只通過多種渠道進(jìn)行平等的接觸和交往，才能互相產(chǎn)生客觀的認(rèn)識和了解，逐漸消除各自最初產(chǎn)生的懷疑和陌生感，解除心理上的防御，最終實(shí)現(xiàn)人們之間的信任與溝通。比如，西方媒體在報(bào)道中國時(shí)普遍帶有偏見?？梢酝ㄟ^讓西方民眾親身實(shí)際地接觸中國人，用親眼見到的事實(shí)來扭轉(zhuǎn)他們頭腦中被歪曲的“中國”形象。比如舉辦2008年奧運(yùn)會、2010年世博會，就是樹立國家良好形象的機(jī)遇，讓西方民眾和媒體有一個(gè)親身接觸中國、認(rèn)識中國人的機(jī)會，親身訪問過中國人，和那些從來沒有到過中國，僅僅通過報(bào)紙電視了解中國的人態(tài)度是完全不一樣的。

（二）再分類——內(nèi)群認(rèn)同的普遍模型是消除社會偏見的有益探索

人們傾向于把周圍的人們分為“我們”和“他們”，并且在許多情況下對這兩類人的行為采取不同的解釋，這是導(dǎo)致偏見產(chǎn)生的原因之一。內(nèi)群認(rèn)同普遍模型認(rèn)為，不同群體的個(gè)體視他們?yōu)橐粋€(gè)單一的社會實(shí)體的成員的情況下，他們之間的主動(dòng)接觸增加，群體間的偏見也會隨之減少。在社會生活中，運(yùn)用這種再分類機(jī)制消除偏見至關(guān)重要的因素是在一起合作共事的經(jīng)歷。在新的歷史時(shí)期，各類大眾傳媒尤其是國家主流媒體，應(yīng)讓構(gòu)建和諧社會的宏偉目標(biāo)深入人心、大力宣傳公平與平等的精神，消除群體隔閡，調(diào)節(jié)收入的社會第三次分配，營造團(tuán)結(jié)協(xié)作、互利共贏的良好社會氛圍，當(dāng)屬于不同群體的成員們?yōu)榱送粋€(gè)目標(biāo)而努力的時(shí)候，“他們”也會變成“我們”，敵意和偏見也會隨之煙消云散。

（三）墨跡戰(zhàn)略是消除社會偏見的好辦法

“該戰(zhàn)略先在一些偏見持有者群體內(nèi)部選一些代表人物作為前期勸說對象，在這些人改變偏見態(tài)度之后再讓他們?nèi)裾f影響他們周圍的人，逐漸擴(kuò)散開來，最終達(dá)到偏見的整體消除”。如果能改變偏見持有者代表人物的偏見，然后由他來影響周圍的朋友和同群體的人改變態(tài)度，效果將比大眾媒介單方面地傳播顯著。正如拉扎斯菲爾德提出的“兩級傳播”中的“意見領(lǐng)袖”，因?yàn)槠姶砣宋锿亲约喝后w的“意見領(lǐng)袖”，具有強(qiáng)大的說服力和威信，他的社會認(rèn)知結(jié)構(gòu)和同群體成員的社會認(rèn)知具有更多的相似性，更容易被本群體的成員所接受。比如說，西方媒體對中國有一種根深蒂固的偏見和雙重標(biāo)準(zhǔn)。如果我們可以利用一些西方政界和學(xué)界認(rèn)可的權(quán)威人士的公正客觀的理論和觀點(diǎn)，讓他們的觀點(diǎn)為更多的人了解，被更多的人接受，我們的努力就會事半功倍。

注釋：

①邵道生.中國大百科全書·社會學(xué)［M］.北京：中國大百科全書出版社，1991.

②鄭雪.社會心理學(xué)［M］.廣東：暨南大學(xué)出版社，2004年版.

③張榮.論電視民生新聞與受眾社會認(rèn)知［D］.南京：南京師范大學(xué)，2005.

④劉曉紅，卜衛(wèi).大眾傳播心理研究［M］.北京：中國廣播電視出版社，2001年版，第201頁.

⑤王雄.新聞輿論研究［M］.北京：新華出版社，2002年版，第21頁.

⑥劉洪波.偏見的制造［J］.瞭望東方周刊，2006，（10）.

［1］劉京林.新聞心理學(xué)原理［M］.北京：中國廣播電視出版社，2004.

［2］鄭興東.受眾心理與傳媒引導(dǎo)［M］.北京：新華出版社，1999.

［3］童清艷.超越傳媒——揭開媒介影響受眾的面紗［M］.中國廣播電視出版社，2002.

［4］劉曉紅，卜衛(wèi).大眾傳播心理研究［M］.中國廣播電視出版社，2001.

［5］皮亞杰.發(fā)生認(rèn)識論原理［M］.商務(wù)印書館，1994.