龔文瑤/文

（作者系貴州省安順職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士，研究方向：營(yíng)銷(xiāo)及旅游管理）

根據(jù)《職工帶薪休假條例》相關(guān)規(guī)定計(jì)算，我國(guó)公民法定節(jié)假日和周末休息日已經(jīng)達(dá)到115.3天，再加上職工帶薪年休假，一年中平均休假時(shí)間超過(guò)了三分之一。大量的休閑時(shí)間無(wú)疑為旅游提供了良好的條件，從這一角度標(biāo)志著我國(guó)休閑度假旅游時(shí)代已全面到來(lái)，純觀光旅游正被休閑度假旅游這一種新興的旅游形式所取代。

目前休閑度假經(jīng)濟(jì)下旅游消費(fèi)需求的特點(diǎn)

1.散客出游比例逐步增大。

2.出游動(dòng)機(jī)漸趨理性化，活動(dòng)形式漸趨個(gè)性化、多樣化。

廣大旅游者對(duì)休閑度假旅游的認(rèn)知越來(lái)越成熟，出游動(dòng)機(jī)也越來(lái)越理性。不再是盲目跟風(fēng)，已由單一組團(tuán)觀光旅游向形式多樣、內(nèi)涵豐富、參與性較強(qiáng)的度假休閑游、特色旅游項(xiàng)目擴(kuò)展。旅游者對(duì)個(gè)性化、多元化、精品化休閑度假產(chǎn)品需求更為迫切。

3.出游時(shí)間分散化，錯(cuò)峰出游已成為共識(shí)。

廣大旅游者消費(fèi)觀念日趨成熟，在出游時(shí)間的選擇上開(kāi)始出現(xiàn)分散化的趨勢(shì)。五個(gè)小長(zhǎng)假、帶薪休假的實(shí)行，更能催動(dòng)常年性的客流。

4.自駕游成倍增加。

自駕游具有更大的隨意性和自主性，它使得旅游者在主動(dòng)參與的同時(shí)，更好地享受沿途的風(fēng)光與風(fēng)土人情，滿(mǎn)足了旅游者感觀和心理上的需求，大大提高了旅游質(zhì)量。我國(guó)私人汽車(chē)擁有群體的飛速壯大和全國(guó)省市間網(wǎng)絡(luò)高速公路的快速建設(shè)為自駕游的迅猛發(fā)展創(chuàng)造了條件。

5.中短線(xiàn)旅游進(jìn)一步升溫，旅游距離近程化趨勢(shì)增強(qiáng)。

在假日制度調(diào)整、旅游休閑化以及經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩等因素影響下，出游距離方面近程旅游活動(dòng)明顯增加，城郊游和周邊游的人數(shù)大為增加，甚至持續(xù)火爆，而長(zhǎng)線(xiàn)游有所減少。人們近距離出游的勢(shì)頭暗示了旅游已經(jīng)成為國(guó)民生活中不可或缺的重要內(nèi)容。

6.旅游者更加注重旅游過(guò)程中的體驗(yàn)和感受。

單純的游山玩水已經(jīng)不能滿(mǎn)足一些游客深層次的旅游需求，更多的游客看重的不再是旅游景點(diǎn)的風(fēng)光，而是旅游帶來(lái)的休閑體驗(yàn)。體驗(yàn)游，強(qiáng)調(diào)了旅游中身體力行的感受。游客在旅游中以親身經(jīng)歷的方式，感受各地區(qū)各民族人民的生活、生產(chǎn)方式。這樣的旅游讓游客在不打擾當(dāng)?shù)厝嗽猩畹幕A(chǔ)上，通過(guò)簡(jiǎn)單的活動(dòng)，體驗(yàn)和領(lǐng)略各少數(shù)民族文化的精髓，感受旅游帶來(lái)的收獲與快樂(lè)。

轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的思路

國(guó)內(nèi)休閑度假旅游時(shí)代的全面到來(lái)，旅游者消費(fèi)需求、結(jié)構(gòu)、行為方式已經(jīng)發(fā)生重大的改變，各地旅游經(jīng)濟(jì)要實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展，旅游營(yíng)銷(xiāo)策略的轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新是關(guān)鍵。

1.宏觀上加快休閑度假旅游發(fā)展規(guī)劃的出臺(tái)和實(shí)施。

科學(xué)合理的規(guī)劃能為旅游業(yè)的發(fā)展提供方向，也是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保證。當(dāng)?shù)卣訌?qiáng)對(duì)休閑經(jīng)濟(jì)理論的研究，認(rèn)真分析和研究新的休假制度對(duì)本地旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響，結(jié)合我市實(shí)際，在重視生態(tài)環(huán)境保護(hù)，合理配置目的地的旅游資源，科學(xué)考慮景區(qū)或者旅游目的地的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，盡快出臺(tái)休閑度假旅游規(guī)劃，用新的視野規(guī)劃下一輪旅游產(chǎn)業(yè)，尤其是休閑產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路，規(guī)劃建設(shè)推出一批旅游項(xiàng)目，積極引導(dǎo)企業(yè)對(duì)休閑度假旅游的投入和經(jīng)營(yíng)，積極引導(dǎo)和培育旅游者未來(lái)休閑度假旅游需求，確保我市旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

2.構(gòu)建休閑度假旅游產(chǎn)品體系。

（1）關(guān)注旅游需求的變化，加快旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)型。

休閑度假游大眾化、常態(tài)化趨勢(shì)日趨明顯。因此，要充分關(guān)注并適時(shí)適應(yīng)旅游市場(chǎng)需求的變化，大力開(kāi)發(fā)旅游消費(fèi)新熱點(diǎn)，推出貼近消費(fèi)者需求的精品旅游產(chǎn)品。例如：可以結(jié)合國(guó)家節(jié)假日制度，結(jié)合安順資源優(yōu)勢(shì)，并適應(yīng)旅游市場(chǎng)消費(fèi)者需求、結(jié)構(gòu)的變化特點(diǎn)，大力開(kāi)發(fā)城市周邊和中短程旅游產(chǎn)品，形成與黃金周、小長(zhǎng)假、大周末等熱點(diǎn)時(shí)段相適應(yīng)的如攀巖探險(xiǎn)、徒步露營(yíng)、體育健身、會(huì)展、文化體驗(yàn)、農(nóng)家游樂(lè)等多層次、多樣化且獨(dú)具安順特色的旅游消費(fèi)熱點(diǎn)，以激發(fā)旅游消費(fèi)者的消費(fèi)信心。

（2）結(jié)合安順豐富的旅游資源，立足現(xiàn)有民族村寨、民族風(fēng)情點(diǎn)，擴(kuò)大創(chuàng)新體驗(yàn)式旅游，提升旅游者體驗(yàn)價(jià)值和感受價(jià)值。

安順是個(gè)多民族聚集地，目前擁有5個(gè)省級(jí)藝術(shù)之鄉(xiāng)、3個(gè)省級(jí)重點(diǎn)民族村寨和20多個(gè)民族風(fēng)情景點(diǎn)。同時(shí)，六項(xiàng)世界級(jí)旅游資源熠熠生輝。可以用“民族村寨、民族風(fēng)情點(diǎn)”這根線(xiàn)將黃果樹(shù)、龍宮、格凸河、屯堡文化、三疊紀(jì)地質(zhì)遺跡、壩陵河大橋這六顆耀眼的明珠串起來(lái)，將安順歷史悠久、內(nèi)涵豐富的人文資源和獨(dú)具特色的自然資源整合起來(lái)，制造出有核心競(jìng)爭(zhēng)力的旅游吸引物，開(kāi)發(fā)如“農(nóng)家樂(lè)”為主的鄉(xiāng)村休閑度假型、科學(xué)探秘、戶(hù)外拓展等多形式、深層次的體驗(yàn)型旅游產(chǎn)品。讓旅游者在參與中、旅游中體驗(yàn)、感受到安順樸實(shí)、特色鮮明的民風(fēng)民俗，提升其體驗(yàn)指數(shù)，增強(qiáng)重復(fù)消費(fèi)的概率。

（3）加快各具特色的休閑度假旅游區(qū)建設(shè)。

立足于安順得天獨(dú)厚、品質(zhì)極高的旅游資源，通過(guò)深度挖掘、創(chuàng)新培育，加快開(kāi)發(fā)建設(shè)一批滿(mǎn)足高端消費(fèi)的保健康體、戶(hù)外運(yùn)動(dòng)、科考、老齡休閑度假旅游、高爾夫、跑馬旅游等高端休閑度假旅游區(qū)。

以獨(dú)特性和唯一性著稱(chēng)的屯堡文化，具有極高的國(guó)際性學(xué)術(shù)研究?jī)r(jià)值，屯堡文化區(qū)完全有可能成為社會(huì)學(xué)、文化學(xué)、文化人類(lèi)學(xué)界的專(zhuān)家學(xué)者的一個(gè)特殊研究基地，這部分學(xué)者將成為一種“特殊的游客”，在這一思路下，可以將屯堡打造成為科考度假旅游區(qū)。

安順冬無(wú)嚴(yán)寒，夏無(wú)酷暑，是全國(guó)少有的避暑、避寒勝地。具有山岳氣候的典型特征，并主要具有全國(guó)少有的冬暖而夏涼、多輕風(fēng)夜雨和舒適期長(zhǎng)等特點(diǎn)，非常適合人居住。加上屯堡文化區(qū)域有200平方公里范圍，其文化內(nèi)涵和所處環(huán)境基本一致。我們可以抓住“銀色旅游”產(chǎn)業(yè)的巨大商機(jī)，加快開(kāi)發(fā)建設(shè)老齡休閑度假區(qū)，使安順成為國(guó)內(nèi)外老年生態(tài)養(yǎng)生度假勝地，成為安順國(guó)際休閑旅游城市的重要組成部分。

利用格凸河特殊的地理地形特征，將其打造成為國(guó)內(nèi)戶(hù)外健身品牌中心，主要開(kāi)展漂流、扎筏、泅渡、沖浪、滑水等水上項(xiàng)目以及叢林穿越、登山、攀巖、露營(yíng)、探洞、野外生存、野外拓展、探險(xiǎn)挑戰(zhàn)賽、高山速降自行車(chē)、越野山地車(chē)等綜合項(xiàng)目。設(shè)立國(guó)際戶(hù)外運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部、野外露營(yíng)營(yíng)地、自駕車(chē)露營(yíng)地中心、汽車(chē)旅館、酒店度假村、原生態(tài)民族鄉(xiāng)村等。

創(chuàng)新運(yùn)用現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)手段

1.注重挖掘地方資源優(yōu)勢(shì)和文化內(nèi)涵，大力開(kāi)展節(jié)事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

旅游節(jié)事究其來(lái)源多半就是當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)節(jié)日的包裝整合或者憑空創(chuàng)造，它不僅是地方重要的旅游產(chǎn)品，而且對(duì)于旅游淡旺季的調(diào)整起著重要的作用，已經(jīng)成為各地發(fā)展旅游業(yè)的重要手段。目前，注重挖掘地方資源優(yōu)勢(shì)和文化內(nèi)涵，大力舉辦各種規(guī)模、類(lèi)型的節(jié)事、節(jié)慶活動(dòng)，且收到良好社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的地區(qū)就屬長(zhǎng)三角、珠三角地區(qū)，這些地區(qū)旅游節(jié)事、節(jié)慶、節(jié)會(huì)活動(dòng)的特點(diǎn)可以概括為：涉及部門(mén)多，活動(dòng)范圍廣；國(guó)際性、市場(chǎng)化程度高；旅游、文化、經(jīng)貿(mào)很好的融合；創(chuàng)意不斷，凸顯地域文化；活動(dòng)時(shí)間安排連續(xù)、緊湊、有重點(diǎn)（一年4個(gè)季12個(gè)月活動(dòng)不斷）。形式主要有：傳統(tǒng)節(jié)日、法定節(jié)日、民俗節(jié)日、各類(lèi)文藝娛樂(lè)、宣傳推介、商貿(mào)會(huì)展和體育賽事等。通過(guò)精心準(zhǔn)備的節(jié)事節(jié)慶活動(dòng)，進(jìn)一步提高了旅游目的地的知名度，打響了旅游目的地品牌，給地方旅游增添了生機(jī)和活力，推進(jìn)旅游業(yè)縱深的發(fā)展。

安順境內(nèi)居住著漢、布依、苗、仡佬、彝、回等36個(gè)民族，總?cè)丝跒?55萬(wàn)人，其中少數(shù)民族人口97萬(wàn)人，占全市總?cè)丝诘?8%，是較為典型的少數(shù)民族集聚區(qū)。各民族都傳承保持著各自獨(dú)特而鮮明的民族風(fēng)俗和民族節(jié)慶活動(dòng)，數(shù)不勝數(shù)。安順從2003年開(kāi)始，一年一屆的“油菜花節(jié)”、“瀑布節(jié)”，已逐步發(fā)展成為具有一定規(guī)模的中國(guó)知名品牌旅游節(jié)事活動(dòng)。在此基礎(chǔ)上，可以通過(guò)對(duì)本地民族節(jié)慶、節(jié)事活動(dòng)梳理、整合、策劃、包裝，深挖山水、人文資源的潛力，舉辦不同時(shí)期、不同主題的旅游節(jié)慶、節(jié)事活動(dòng)，營(yíng)造出安順“月月有節(jié)慶，日日有熱鬧”的良好旅游氛圍，以增加旅游者的參與、體驗(yàn)渠道與途徑，為地方旅游增添了生機(jī)和活力，拉動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。

2.大膽運(yùn)用影視旅游以增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)效果。

當(dāng)前，影視劇拍攝作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)方式和營(yíng)銷(xiāo)傳播工具被旅游目的地、度假村、酒店等青睞，通過(guò)拍攝的影視劇可以在最短時(shí)間內(nèi)向外界傳送有關(guān)旅游目的地的形象和相關(guān)自然人文信息，可依附影片取得轟動(dòng)效應(yīng)，大大增加了目的地的旅游人氣，帶動(dòng)目的地旅游業(yè)的快速發(fā)展。利用影視劇作品拍攝宣傳自我，對(duì)旅游目的地、酒店、度假村等來(lái)說(shuō)已是一種全新的營(yíng)銷(xiāo)方式。借鑒成功模式的經(jīng)驗(yàn)，安順不妨大膽運(yùn)用影視營(yíng)銷(xiāo)來(lái)增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)效果，邀請(qǐng)知名編導(dǎo)、制片及相關(guān)媒體到實(shí)地進(jìn)行影片拍攝或考察和報(bào)道，將我市原生態(tài)的山水風(fēng)光、世界級(jí)的自然資源、古樸的民俗風(fēng)情、獨(dú)特的民間工藝品、怡人的氣候……以一個(gè)全新、獨(dú)特的視角策劃宣傳，讓外界在知道安順的基礎(chǔ)上，更進(jìn)一步了解安順、懂得安順、再慢慢地愛(ài)上安順，激發(fā)起旅游者旅游體驗(yàn)欲望，提升目的地人氣指數(shù)和整體核心吸引力。

俗話(huà)說(shuō)“好酒不怕巷子深”，但現(xiàn)今“酒好也要勤吆喝”，旅游產(chǎn)品的不可移動(dòng)性決定了營(yíng)銷(xiāo)策略的運(yùn)用在旅游業(yè)發(fā)展中的重要地位。在當(dāng)前，安順地方政府要立足于旅游消費(fèi)市場(chǎng)需求的變化動(dòng)向，善于抓住機(jī)會(huì)，及時(shí)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)理念，改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式和重點(diǎn)，大膽創(chuàng)新運(yùn)用先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)策略和手段，讓安順富有特質(zhì)的民族風(fēng)情、世界級(jí)自然風(fēng)光成為吸引國(guó)內(nèi)外旅游者眼球的核心焦點(diǎn)，拉動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。