趙林英

(通化師范學(xué)院 圖書館,吉林 通化 134002)

高校是我國擔(dān)任高等教育和科研創(chuàng)新的重要機(jī)構(gòu)，高校圖書館作為學(xué)校的圖書情報資料中心,在高校的教學(xué)和科研中起著重要的支撐作用.近些年來高?？蒲许椖亢徒?jīng)費(fèi)數(shù)量呈年年上升趨勢，為了促進(jìn)高?？蒲泄ぷ鞯陌l(fā)展，保障科研項目的順利完成，高校圖書館應(yīng)該充分發(fā)揮其信息服務(wù)職能，主動為科研項目提供高層次的信息咨詢服務(wù).

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當(dāng)代科學(xué)研究的每一個步驟都離不開信息，可以說信息貫穿于科研項目的始終.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高?？蒲杏脩粜畔@取的方式和信息交流的形式等方面都發(fā)生了根本性的變化，因而其信息需求隨之出現(xiàn)了一些新的特征:

(1)信息需求的知識性.當(dāng)代科學(xué)研究對于科研項目的質(zhì)量要求很高，要求科研項目具有一定的創(chuàng)新性和探索性，同時更加注重研究工作的潛在應(yīng)用、研究成果的可使用性、成本效益和社會可接受性等.高校圖書館簡單地為科研用戶提供文獻(xiàn)線索或原文的初級方式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足他們的需求，他們需要的是能解決問題、形成方案、注重知識內(nèi)容、針對性極強(qiáng)的深層次服務(wù);(2)信息需求的綜合性和多樣性.當(dāng)代科學(xué)研究的內(nèi)容具有學(xué)科交叉的性質(zhì)，學(xué)科之間的橫向和縱向聯(lián)系更加緊密.科研用戶在科研項目研究過程中對問題的分析、研究也更深入，所需信息覆蓋范圍更加廣范，不只是局限于某一學(xué)科，而是向多學(xué)科領(lǐng)域滲透.同時科研用戶所需信息類型也發(fā)生變化，除期刊和圖書外，還有專利、標(biāo)準(zhǔn)、會議文獻(xiàn)等；除文字信息外，還有視頻、圖像、聲音等;(3)信息需求的新穎性和及時性.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，知識信息的生產(chǎn)和老化速度加快，技術(shù)成果應(yīng)用周期縮短，科研用戶信息需求的頻率加快.科研用戶只有快速掌握專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的國際國內(nèi)最新動態(tài)、最新發(fā)展趨勢、前沿信息等，才能不斷創(chuàng)新，才能跟上時代的步伐;(4)信息需求的經(jīng)濟(jì)性.信息查找的方便程度及信息成本等問題也是科研用戶考慮的重要因素，他們在使用資源時總是希望用最便捷的方式獲得最豐富的信息.科研用戶信息需求在預(yù)期上更注重易獲取、成本適中.

2 高校圖書館在科學(xué)研究中的新作用

(1)協(xié)助科研人員做好課題查新工作.高校圖書館擁有豐富的館藏資源，能夠支持各類學(xué)科及跨學(xué)科研究，為科研人員提供信息資源保障.同時高校圖書館擁有一批高學(xué)歷高素質(zhì)的信息服務(wù)人員，能夠通過多種形式的服務(wù)方式，幫助科研人員獲取相關(guān)科研資料，協(xié)助做好科研項目的前期查新工作.

(2)集成最新的科研信息.高校圖書館深入科研活動中，將最新科研信息集成起來,為科研人員提供及時、全面和完整的科學(xué)研究前沿是非常重要的.當(dāng)代科學(xué)研究的每一步都離不開信息，并且對信息的實(shí)時性和完整性要求很高.如果某些重要的科學(xué)文獻(xiàn)無法獲取,勢必會影響科研人員的研究成果.因此篩選、收集目前以及將來的科學(xué)研究所需要的各種信息資源，為科研人員提供科研動態(tài)信息服務(wù)，是高校圖書館的核心任務(wù)之一.

(3)傳播各類科研成果.開放獲取、學(xué)科知識庫、機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫的大量出現(xiàn)引起信息出版和傳播方式的改變，致使圖書館面臨一個新的職能，那就是支持各類開放研究成果以多種方式傳播.高校圖書館應(yīng)積極與科研項目負(fù)責(zé)人溝通，構(gòu)建各類數(shù)字資源庫，傳播和共享科研成果.構(gòu)建電子學(xué)位論文就是高校圖書館支持研究成果以多種方式傳播的例證.

(4)保存各類科研成果.高校圖書館在信息檢索系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計和管理以及自然語言處理、專家系統(tǒng)等方面擁有豐富的軟件技術(shù)開發(fā)經(jīng)驗，能夠幫助科研院所解決科研成果電子版的長期保存方面的重要技術(shù)難題,為科研成果的長期集成做好準(zhǔn)備.

3 我院圖書館服務(wù)科研項目實(shí)踐

(1)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，實(shí)行主動和互動服務(wù).網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，從被動服務(wù)轉(zhuǎn)為主動服務(wù)是傳統(tǒng)圖書館向現(xiàn)代圖書館轉(zhuǎn)變的重要標(biāo)志，也是當(dāng)前圖書館改革的關(guān)鍵所在.順應(yīng)時代潮流，我院圖書館積極轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，以“讀者第一，服務(wù)至上”作為圖書館的服務(wù)宗旨，將“等待式”的被動服務(wù)變?yōu)椤白叱鋈ァ钡闹鲃臃?wù).2007年圖書館成立信息情報咨詢中心，中心秉承“主動服務(wù)”意識，為全院師生提供系列服務(wù)，具體有:各種形式的參考咨詢服務(wù)、代查代檢、定題跟蹤、館際互借、電子資源培訓(xùn)和新書新刊推送等.同時圖書館與科研人員開展積極互動，根據(jù)其反饋信息及時調(diào)整服務(wù)方式，以提供更有效的服務(wù).

(2)設(shè)置科研信息聯(lián)絡(luò)員.為了更好的為學(xué)院科研項目服務(wù)，加強(qiáng)圖書館與科研處的信息溝通，及時獲取科研項目的立項、結(jié)項和進(jìn)展情況，圖書館設(shè)置了科研信息聯(lián)絡(luò)員.信息聯(lián)絡(luò)員由圖書館信息情報咨詢中心工作人員擔(dān)任，負(fù)責(zé)與學(xué)院科研處聯(lián)系，隨時關(guān)注學(xué)院的科研動態(tài)，及時與各項目負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，主動服務(wù).科研信息聯(lián)絡(luò)員的設(shè)置為圖書館及時獲取學(xué)院教師的科研信息提供了最快捷的通道.

(3)為各系配置學(xué)科館員.為了加強(qiáng)我院圖書館與各系的密切聯(lián)系，及時了解科研用戶的信息需求和隨時反饋用戶的意見與建議，我院圖書館根據(jù)信息咨詢服務(wù)人員的學(xué)科背景和研究方向為各系配置了學(xué)科館員，咨詢中心每個館員都有相對應(yīng)的系和研究所.學(xué)科館員負(fù)責(zé)該系科研用戶的信息咨詢服務(wù)，針對科研用戶在信息獲取、信息選擇、信息利用、信息創(chuàng)新過程中的需求，對相關(guān)科研項目信息進(jìn)行搜尋、組織、分析、重組,為科研用戶提供專業(yè)的、個性的、高層次的知識服務(wù).這種雙向交流對于圖書館明晰學(xué)科用戶的需求，以及讓用戶知道圖書館所擁有的能滿足他們需求的各種服務(wù)和館藏，是非常必要的.

(4)開展教師電子資源培訓(xùn).信息時代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)飛速發(fā)展，數(shù)字資源已經(jīng)成為高校圖書館建設(shè)的重要組成部分，同時也是科研用戶獲取文獻(xiàn)的重要渠道.目前，我院圖書館數(shù)字資源建設(shè)已有一定基礎(chǔ)，各類專業(yè)性較強(qiáng)的數(shù)字資源也在不斷豐富.為了全院教師盡可能充分地了解我院圖書館現(xiàn)有的數(shù)字資源，掌握這些數(shù)字資源的檢索技巧和方法，提高我校教師收集信息、整理信息、分析信息的水平，增強(qiáng)獲得學(xué)習(xí)知識且不斷進(jìn)行知識創(chuàng)新的能力，圖書館開展了全院教師電子資源使用培訓(xùn).

(5)開通CNKI漫游賬戶.我院圖書館為學(xué)院具有省級以上科研立項的用戶開通了中國知網(wǎng)清華同方CNKI漫游賬號，使科研用戶在校園以外的地方也能檢索和下載我院圖書館訂購的CNKI數(shù)據(jù)庫的資源，為科研用戶從事科學(xué)研究提供時間和空間上的方便.同時圖書館還根據(jù)每個科研用戶的研究、學(xué)習(xí)領(lǐng)域、重點(diǎn)關(guān)注，為其建立和配置了CNKI研究型個人數(shù)字圖書館，實(shí)時追蹤學(xué)科熱點(diǎn)、學(xué)術(shù)趨勢、學(xué)術(shù)圈最新成果、科研課題進(jìn)展情況、國內(nèi)外學(xué)術(shù)會議信息等前沿，每天自動推送到其個人館中供檢索和閱讀.此外圖書館還給各系開通了系公用賬戶，以支持各系其他教師從事科學(xué)研究工作.

(6)開通網(wǎng)上薦書服務(wù).為了提高圖書館的圖書采購質(zhì)量，更好地為學(xué)院教學(xué)科研服務(wù)，滿足廣大用戶的信息需求，圖書館以校園網(wǎng)為平臺推出“讀者薦書”服務(wù)項目，讓全校廣大師生參與圖書采購的推薦工作.科研用戶在教學(xué)、科研中如果有急需的圖書可以直接利用網(wǎng)上“讀者薦書”推薦或者通過學(xué)科館員告知給圖書館，圖書館將以緊密結(jié)合教學(xué)和科研的推薦圖書作為圖書館首要收藏原則，及時進(jìn)行購買，最大限度的滿足科研用戶的信息需求.

(7)開展多種形式的信息咨詢服務(wù).網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館數(shù)字化水平飛速發(fā)展，圖書館數(shù)字化程度也隨之不斷提高.科研用戶對圖書館信息咨詢服務(wù)也有了新的要求，他們希望在不受任何系統(tǒng)和資源、時空限制的情況下，提出信息咨詢，并期望在整個網(wǎng)絡(luò)上搜尋和享受全天候、不間斷的咨詢服務(wù)，最終獲得準(zhǔn)確可靠的答案.為滿足科研用戶的這種信息需求，我院圖書館在原有信息咨詢的基礎(chǔ)上，不斷擴(kuò)展信息咨詢的服務(wù)方式，利用實(shí)時聊天軟件、E-mail、網(wǎng)上留言、電話等多種方式進(jìn)行信息咨詢.

(8)構(gòu)建各類特色數(shù)據(jù)庫.長白山人文社會科學(xué)、長白山自然科學(xué)、高句麗和滿族民間美術(shù)是我院的主要特色學(xué)科，也是學(xué)院科研用戶研究的主要方向.我院圖書館以這些研究領(lǐng)域為對象，構(gòu)建了一批網(wǎng)絡(luò)電子數(shù)據(jù)庫，從而使廣大科研人員從許多繁雜的簡單工作和大量的重復(fù)勞動中解放出來，幫助他們快速地獲得所需信息，使他們有更多的精力和時間進(jìn)行有效的研究工作.

總之，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，高校圖書館參與學(xué)院科研工作的方式和水平都在不斷發(fā)生變化.高校圖書館要與時俱進(jìn)，不斷擴(kuò)大圖書館工作服務(wù)的層面，主動參與學(xué)院科研項目的研究，為推動學(xué)院科研工作的發(fā)展提供堅實(shí)保障.

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