張林龍 楊燕勤

（1.上海政法學(xué)院圖書館，上海 201701；2.上海師范大學(xué)信息與機電工程學(xué)院，上海 201418）

近些年來，隨著民辦高校發(fā)展、變化以及國內(nèi)體制改革不斷的深化，為民辦高等教育帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)，尤其是對人才培養(yǎng)提出了新的內(nèi)涵和要求?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校圖書館規(guī)程（修訂）》把圖書館確定為兩個意義上的信息化基地，不僅把圖書館（公辦的高校圖書館或者民辦高校圖書館）局限在高校內(nèi)，而且，更突出了其在社會信息化中的地位。同時，把圖書館的建設(shè)與發(fā)展水平提高到衡量學(xué)?？傮w發(fā)展水平的高度上。這樣，既反映出圖書館在高校發(fā)展中所處的重要地位，也反映出在新的世紀里，社會發(fā)展對高校圖書館提出了新的要求。眾所周知，高校圖書館是高等學(xué)校辦學(xué)的三大支柱之一。它隨著高等教育的發(fā)展而向前發(fā)展。本科高校都要通過5年一輪的辦學(xué)工作水平評估，這就促進了高等學(xué)校圖書館的建設(shè)和發(fā)展。隨著改革開放和我國教育事業(yè)的不斷前進，民辦高校近幾年來實現(xiàn)了突飛猛進的發(fā)展，數(shù)量不斷增多，規(guī)模不斷擴大，生源也逐漸充實。目前，民辦高校已經(jīng)和普通高校、成人高校形成三足鼎立之勢。民辦高校圖書館雖然在建設(shè)和管理水平、服務(wù)水平上有了很大提高，但同時也還存在一些問題。

1 民辦高校圖書館存在的主要問題

1.1 讀者對館藏信息資源分布及文獻信息檢索缺乏了解

近10年來，由于民辦高校招收的大多是三校生（中專、技校、職業(yè)高中），這些學(xué)生文化基礎(chǔ)知識底子薄，信息素養(yǎng)低以及求知欲相對不高；加上民辦學(xué)校圖書館的宣傳和導(dǎo)讀工作沒有及時跟上，學(xué)生并不懂得如何利用圖書館。學(xué)生大多數(shù)到圖書館熱衷于借閱小說等休閑娛樂性圖書，對文獻資源的重要性及如何利用圖書文獻缺乏應(yīng)有的認識，使圖書館的資源不能得到有效的利用。特別是剛?cè)雽W(xué)的新生，借閱的隨機性更大，仿佛猴子摘仙桃，看到另一個桃子，就丟掉前一個。隨意抽取圖書且亂放、亂擺，也不愿使用代書板，只圖個人方便，造成亂架、錯架，給書刊正常借閱、流通帶來了影響。

1.2 校領(lǐng)導(dǎo)對圖書館重視不夠

我國民辦高校圖書館發(fā)展已有10余年，發(fā)展規(guī)模和速度在歷史上是少有的，這與國家重視教育體制改革直接相關(guān)。目前，多數(shù)高校領(lǐng)導(dǎo)對圖書館工作的重要性、基礎(chǔ)性、影響性、潛在性在宏觀上認識不足，在行動上措施不力，特別是民辦高校更是如此。民辦高校是由辦學(xué)者個體、社會團體、企業(yè)集團、董事會等集資所創(chuàng)辦的，建校初期由于資金短缺，對圖書館的認識仍然有限，認為圖書館投資大、收效??；只要不影響學(xué)校的大局，慢慢地建館或配備圖書館其他設(shè)備，也是問題不大，因而不重視圖書館的基本建設(shè)，從而導(dǎo)致民辦高校圖書館的發(fā)展步伐緩慢。

在不少民辦高校領(lǐng)導(dǎo)眼里，圖書館工作什么人都可以做，什么人都會做。因此，安排圖書館工作人員時，根本不考慮其專業(yè)特長，有的高校圖書館成為高校改革的“收容所”，社會關(guān)系的“安置所”，或把圖書館當(dāng)成了“家屬安置站”。由于對他們?nèi)鄙偌皶r的專業(yè)培訓(xùn)，因而使圖書資料專業(yè)人員素質(zhì)降低。

1.3 館舍條件普遍較差，閱覽座位匱乏

目前，不少民辦高校圖書館建設(shè)還處于“為評估而辦”狀態(tài)。因此，在辦館指導(dǎo)思想、辦館規(guī)模、投入辦館的資金等方面，存在“走一步看一步”、“以積累和保護投入資金為主”的辦學(xué)理念，把教育辦成“賺錢”行當(dāng)。為此，辦學(xué)往往依法人代表個人意愿所為。其中，有的辦學(xué)者辦學(xué)屬短期行為，辦學(xué)一開始，圖書館還不在考慮之列。還有相當(dāng)一部分民辦高校圖書館館舍較小，或者說圖書館內(nèi)真正用于圖書的空間只占一部分；屬于圖書館館舍的面積一部分也被擠占他用。高校圖書館的評估在普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評估中占很重要的一個方面，按照教育部頒布的《普通高等高校圖書館規(guī)程（修訂）》的要求，生均2.05m2的館舍，按在校生0.8萬～1.5萬計算，館舍面積應(yīng)是1.6萬～3萬m2，而現(xiàn)在還有不少高校為改建前的圖書館，僅為1萬m2左右，這距離本科教學(xué)工作水平評估要求標(biāo)準(zhǔn)相差很遠。圖書館沒有全部安裝空調(diào)，環(huán)境不夠舒適、整潔；家具質(zhì)地不夠環(huán)保，款式不協(xié)調(diào)；服務(wù)設(shè)施不齊全，現(xiàn)代化程度不高。圖書館的館藏面積、閱覽面積和交流活動面積偏小，閱讀場所和閱讀座位遠未滿足擴招學(xué)生需求。素質(zhì)教育倡導(dǎo)研究式學(xué)習(xí)，進而要求圖書館開架借閱，內(nèi)設(shè)書桌，供學(xué)生研究閱讀，民辦高校圖書館閱覽座位遠遠不夠。

1.4 人員編制偏緊

隨著民辦高校招生規(guī)模的擴大，圖書館建筑面積增加，館藏建設(shè)任務(wù)加重，讀者隊伍快速壯大，圖書館工作任務(wù)空前繁重，管理員也相應(yīng)增加。因為辦學(xué)經(jīng)費方面的原因，決策者千方百計地壓縮圖書館管理人員，降低辦學(xué)成本；最大限度地減少支出，降低用人開支；聘用具有專業(yè)技術(shù)職稱的退休人員作圖書館管理者。這是民辦院校普遍實施的一項政策。為此，圖書館不得不引進一些臨時工，有時臨時請一批學(xué)生做管理員，以維持圖書館的正常運轉(zhuǎn)，而這些臨時管理員的知識結(jié)構(gòu)參差不齊，很難保證圖書館的服務(wù)質(zhì)量。就目前情況來看，圖書館員的總體素質(zhì)，諸如思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)管理素質(zhì)等偏低，而且具有自然科學(xué)或社會科學(xué)專業(yè)知識、圖書情報專業(yè)知識，以及計算機知識和外語知識的復(fù)合型人才非常缺乏。有的圖書館無任何高等教育背景的臨時工竟占了總?cè)藬?shù)的40%。這樣就難以為讀者提供更快、更廣、更準(zhǔn)確獲取信息所需的技術(shù)服務(wù)，更別說高層次的參考咨詢服務(wù)。

1.5 人員結(jié)構(gòu)不盡合理，服務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)偏低

我國民辦高校大多是由社會知名人士辦學(xué)，教職員工基本上靠聘用。機構(gòu)精，人員少，講究人員使用的效率，這是由民辦高校的機制所決定的。由于經(jīng)費屬自籌，資金壓力大，減少人員就意味著降低成本和提高效率。民辦高校圖書館工作人員大多數(shù)是辦學(xué)者的親朋好友，也有兼職“打工”的本校師生，很少具備圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論與專業(yè)知識，基本上只能起“看門守攤”的作用。工作人員的素質(zhì)普遍不高，又不穩(wěn)定，連正常的分工都較難做到，其他服務(wù)工作就更難開展了。

《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程（修訂）》明確規(guī)定高校圖書館應(yīng)“按照合理的結(jié)構(gòu)比例，有計劃地配備包括圖書館學(xué)、情報學(xué)、外語、古漢語和校內(nèi)主要學(xué)科的專業(yè)人員”。“高等學(xué)校圖書館的專業(yè)人員應(yīng)具有大專以上學(xué)歷，其中本科以上學(xué)歷者逐步達到60%以上?！钡壳拔覈蠖鄶?shù)高校圖書館存在著隊伍專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，工作人員的學(xué)歷、職稱層次參差不齊，人員構(gòu)成復(fù)雜等問題；數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化方面的專業(yè)知識更是嚴重不足，與教育部《普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評估方案（試行）》的考核評估指標(biāo)差距較大，與《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程（修訂）》的要求相差甚遠。顯然處于這種狀況的民辦高校圖書館隊伍，遠遠不能適應(yīng)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的需求，很難創(chuàng)造出高效率、高水平的服務(wù)質(zhì)量。

1.6 館藏資源不足，質(zhì)量不高，文獻結(jié)構(gòu)不合理

館藏量是衡量高校圖書館水平的重要參量。按《普通高等學(xué)?；巨k學(xué)條件指標(biāo)（試行）》中規(guī)定的生均藏書100冊的合格標(biāo)準(zhǔn)，如按在校生0.8萬～1.5萬計算，學(xué)校藏書應(yīng)達到80萬～150萬冊以上，這就存在著一個很大的缺口。而且從其藏書質(zhì)量來看，館藏文獻層次不高，館藏專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，陳舊內(nèi)容較多，大部分已喪失情報價值，利用率低，而研究型文獻則十分匱乏。由于書刊經(jīng)費上漲，辦學(xué)者又不愿在購書上增加投入，有的民辦高校雖設(shè)有圖書館，實際上書刊極少，有名無實。不少民辦高校館藏圖書僅有5～6萬冊，且大都為價格低廉的特價書。其中一部分特價書每一種書配有10～15冊，有的一種圖書配20冊之多；還有一部分是教職工捐贈或他館剔除、作為贈送之圖書；內(nèi)容繁雜，有的是五六十年代或“文革”時期的舊書；有的圖書已經(jīng)破損嚴重，有的內(nèi)容老化過時。即便如此，也不能達到民辦院校師生人均50冊標(biāo)準(zhǔn)。因此，為讀者提供服務(wù)最基本的文獻保障都很難達到，要發(fā)揮圖書館的教育職能和情報職能更是無從談起。

民辦本科高校都要通過5年一輪的辦學(xué)工作水平評估，《高等學(xué)校本科教學(xué)合格評估方案》規(guī)定圖書館藏書生均需100冊。為了達到這一指標(biāo)，近年來圖書館突擊補充館藏，有的學(xué)校要求圖書館在不到一年的時間內(nèi)購入幾十萬冊中文書，以滿足評估的要求，而實際上我國每年出版的適合高等教育需要的圖書品種不到4萬種，這樣就導(dǎo)致缺乏精挑細選、“濫竽充數(shù)”的現(xiàn)象出現(xiàn)。例如，有的民辦院校在建館初期，圖書館用10萬元經(jīng)費購入10多萬冊書，而現(xiàn)在圖書單價10元以下的幾乎沒有，目前平均單價已接近30元/冊，結(jié)果是購入了大批特價書、降價書。在這些學(xué)校，雖然藏書的數(shù)量增加很快，但文獻資源建設(shè)存在短期效應(yīng)和無序發(fā)展問題，并不適合學(xué)校學(xué)科建設(shè)和培養(yǎng)學(xué)生的需要，大量圖書沒有利用的價值，造成一種嚴重的資金浪費，帶來了諸多的無法彌補的后遺癥。如：館藏文獻資源嚴重失調(diào)，購書凸顯不出其學(xué)科體系，反映不出館藏圖書特色，更不能體現(xiàn)新興學(xué)科、交叉學(xué)科和邊緣學(xué)科現(xiàn)狀，而反映本校特色專業(yè)的圖書仍然十分缺乏。有些圖書館雖然花了不菲資金購買大量電子圖書或數(shù)據(jù)庫，然而，其利用率相當(dāng)?shù)?，又造成了“二次”浪費。另外，民辦院校圖書館缺乏長期的規(guī)劃和學(xué)科發(fā)展目標(biāo)，許多圖書館在采購圖書中隨興所至、任意而為。當(dāng)前，民辦高校圖書館面臨著新興學(xué)科、邊緣學(xué)科文獻缺少，館藏文獻不適應(yīng)新開設(shè)的本科專業(yè)教學(xué)和科研發(fā)展速度，文獻內(nèi)容明顯地滯后于現(xiàn)實變化的需要等諸多問題。

1.7 經(jīng)費短缺

自籌經(jīng)費是民辦高校與公辦高校的最大區(qū)別之一。民辦高校是辦學(xué)者集資創(chuàng)辦，基本上是“以學(xué)養(yǎng)學(xué)”，沒有國家撥款，辦學(xué)經(jīng)費單一。政府支持民辦高教的政策尚不完善，使一些地方的民辦高校在用地、用水、用電和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面得不到與公辦學(xué)校同等的待遇。民辦高校沒有國家撥款，籌借資金比較困難，并且許多民辦高校剛剛起步，辦校時間短，正處在成長發(fā)展過程，方方面面都需要大量的經(jīng)費，因而造成了資金短缺。大多數(shù)民辦高校圖書館經(jīng)費比較緊張（除了個別幾所高校以外），居高不下的圖書價格，基本建設(shè)規(guī)模的擴大，設(shè)備的更新，加上近年來各高校又不斷擴大招生，人均擁有藏書量明顯減少，供求矛盾十分尖銳。

高等教育事業(yè)的發(fā)展，使民辦高校圖書館文獻資源的供需矛盾日趨嚴重，各民辦高校為適應(yīng)社會和自身發(fā)展的需要，紛紛改變過去專業(yè)設(shè)置長期不變，且過偏、過專的局面，不斷拓寬專業(yè)面向及增設(shè)一些新專業(yè)或?qū)I(yè)方向，并積極創(chuàng)造條件，發(fā)展新技術(shù)及邊緣交叉學(xué)科專業(yè)，增設(shè)碩士、博士點。這些都要求民辦高校圖書館必須配備大量的，適應(yīng)專業(yè)建設(shè)和發(fā)展、內(nèi)容廣泛的文獻信息資料，而目前民辦高校圖書館館藏資源顯然還遠遠不能滿足教學(xué)科研的需求，藏書量少，書刊難以得到正常補充，特別是一些新增專業(yè)的書刊，供需矛盾更為突出。

1.8 服務(wù)方式單一，內(nèi)容陳舊

圖書館各項業(yè)務(wù)工作的開展，都是為了最大限度地滿足廣大讀者的需要，服務(wù)性是圖書館所有工作的出發(fā)點和落腳點，因此，圖書館首先應(yīng)該成為服務(wù)中心，為學(xué)校師生員工的學(xué)習(xí)、教學(xué)、科研服務(wù)。但從目前我國民辦高校的實際情況來看，圖書館的服務(wù)還不能滿足辦學(xué)的需要。

許多民辦高校圖書館的主要工作是文獻的收集、整理、加工、保管和流通等，這表明其工作尚處于被動的流通和閱覽服務(wù)的水平上。服務(wù)方式單一，服務(wù)手段落后。有的民辦院校由于資金的原因，電子閱覽室尚未建立或者未投入使用；二三次文獻提供或者各種定題跟蹤服務(wù)、信息導(dǎo)航服務(wù)、電子化參考咨詢服務(wù)等工作均不能得到有效的開展，導(dǎo)致圖書館的職能作用受到極大的限制，影響了民辦高校圖書館為讀者服務(wù)的質(zhì)量和水平。

2 解決問題的對策

2.1 對讀者進行培訓(xùn)

圖書館應(yīng)與學(xué)校有關(guān)部門聯(lián)系，取得學(xué)校支持，對新生開設(shè)入館教育課，主要向讀者介紹圖書館的基本知識，包括圖書的基本分類情況、館藏布局、規(guī)章制度以及有關(guān)信息資源的使用方法等。使讀者了解圖書的大致分類，圖書館設(shè)置了哪些庫、室，所在的具體位置和所提供的有關(guān)服務(wù)。介紹借閱時應(yīng)注意的問題，比如如何正確地使用代書板等，讓讀者在正式使用圖書館之前對圖書館有一個初步的認識。還可以利用現(xiàn)代化的工具，如網(wǎng)上課堂介紹等方法，將圖書館的有關(guān)信息介紹給讀者，這樣加強讀者自身對圖書館的認識，使其盡快掌握查找資料的方法，以充分利用圖書資源。設(shè)立導(dǎo)讀員，開展讀者咨詢服務(wù)，及時解決讀者利用圖書館中遇到的各種問題。

2.2 切實提高民辦高校領(lǐng)導(dǎo)的認識，關(guān)心支持圖書館工作

民辦高校圖書館建設(shè)薄弱的現(xiàn)狀，既有資金困難的原因，也有人為方面的因素，解決問題的關(guān)鍵，還是首先提高民辦高校領(lǐng)導(dǎo)的認識。

要建成一流的大學(xué)就要有一流的學(xué)科，要建成一流的學(xué)科就要有一流的學(xué)科帶頭人，要有一流的學(xué)科帶頭人就要有一流的學(xué)科文獻信息資源。而這都離不開學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。要加強對圖書館的認識，把圖書館真正看成是高校三大支柱之一，是人類知識智慧的寶庫，是人才成長的沃土，是重大發(fā)明創(chuàng)造的智慧源，是維系高等學(xué)校教學(xué)、科研工作的基本條件之一，并把它納入教育改革軌道。眾所周知，圖書館工作是教學(xué)、科研工作的重要組成部分，是教學(xué)、科研人員了解國內(nèi)外科學(xué)研究新成就、新動向、新進展的橋梁和紐帶。每一項科研成果的取得都有圖書館工作人員的辛勤勞動。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)關(guān)心他們的生活和工作，要理解他們的苦衷，尊重他們的勞動。圖書館工作有其自己的科學(xué)性、專業(yè)性和管理技術(shù)，同是圖書館工作，被動的借借還還和主動的科學(xué)管理，其效果截然不同。因此，領(lǐng)導(dǎo)要重視提高圖書館工作人員的業(yè)務(wù)水平，鼓勵并支持他們適當(dāng)參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和經(jīng)驗交流活動；為他們創(chuàng)造較好的工作、學(xué)習(xí)、生活條件，使他們?nèi)闹铝τ趫D書館事業(yè)。

2.3 積極改善辦館條件，增加閱覽座位

民辦學(xué)校也應(yīng)按照《普通高等高校圖書館規(guī)程（修訂）》的要求，及國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，增加圖書館館舍面積或重新建造獨立專用的圖書館館舍。館舍建筑應(yīng)充分考慮學(xué)校發(fā)展規(guī)模，適應(yīng)現(xiàn)代化管理的需要，合理地布局館辦公室、采編部、流通部、期刊部、電子閱覽部、參考咨詢部、技術(shù)部、交流研究室等各個部門，滿足圖書館業(yè)務(wù)功能的要求，并具有調(diào)整的靈活性。要注意圖書館內(nèi)外環(huán)境的綠化和美化，落實防火、防水等各項安全防護措施，改善燈光、通風(fēng)、防寒防暑等條件，為師生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和研究環(huán)境，更好地為學(xué)校的教學(xué)和科研服務(wù)。

2.4 合理配置人員編制

民辦高校圖書館人員編制具有其特殊性。雖然學(xué)校性質(zhì)與公辦院校不一樣，但是按照圖書館工作規(guī)律、程序來看，同樣應(yīng)根據(jù)學(xué)校學(xué)生人數(shù)、師資隊伍狀況、信息資源應(yīng)具備種類、數(shù)量、服務(wù)項目與時間、設(shè)備設(shè)施維護的要求、館舍分布等標(biāo)準(zhǔn)和要求，配備相對應(yīng)的圖書館工作人員編制。作為照顧對象來到圖書館工作的人員，不論安排在圖書館內(nèi)什么崗位，最基本一點是按照能否勝任圖書館工作崗位的標(biāo)準(zhǔn)和要求進行衡量。

2.5 充實多種學(xué)科的專業(yè)人員，提高人員素質(zhì)及工作能力

為適應(yīng)民辦高校圖書館長遠發(fā)展的要求，應(yīng)該制定有效政策，采取切實措施，引進專業(yè)優(yōu)秀人才，改善人才環(huán)境，加強圖書館專業(yè)隊伍建設(shè)，培養(yǎng)一支較高水平的館員隊伍，改善人力資源結(jié)構(gòu)。教育行政部門與高校圖書情報工作委員會應(yīng)采取措施，舉辦民辦高校圖書館工作人員基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，本著重基礎(chǔ)、重應(yīng)用的原則，使他們能夠了解有關(guān)文獻整序、資源建設(shè)、讀者工作、現(xiàn)代化技能等方面的基礎(chǔ)知識。各級教委要重視民辦高校圖書館專業(yè)技術(shù)職稱評聘工作，各民辦高校應(yīng)該成立技術(shù)職稱評聘委員會，上級部門應(yīng)允許其參加職稱評定工作和其技術(shù)成果鑒定。省、市級圖書館學(xué)會等學(xué)術(shù)團體也應(yīng)當(dāng)在他們當(dāng)中發(fā)展會員并吸收他們參加各種學(xué)術(shù)活動。通過這些措施鼓勵其立足本職工作，為圖書館事業(yè)及教育事業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻，使圖書館的隊伍建設(shè)得到穩(wěn)定。

民辦高校圖書館必須強化人才意識，尊重人才，尊重知識，采取一切措施留住人才，培養(yǎng)人才。應(yīng)加強圖書館的專業(yè)隊伍建設(shè)，按照合理的結(jié)構(gòu)比例，有計劃地聘任（引進）圖書情報、計算機、外語和有關(guān)本校一級學(xué)科所需的多種學(xué)科的優(yōu)秀專業(yè)人才，力爭使本科以上學(xué)歷者達到60%以上。學(xué)校應(yīng)出臺相應(yīng)政策，鼓勵圖書館專業(yè)人員同時掌握圖書館學(xué)、情報學(xué)和一門以上其他學(xué)科的知識，重視培養(yǎng)高層次的學(xué)科專家，支持和鼓勵圖書館專業(yè)人員脫產(chǎn)或在職學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷層次和學(xué)術(shù)水平。建立館內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，營造良好的學(xué)習(xí)、交流氛圍；組織專業(yè)技術(shù)人員分散到各個部門，組成學(xué)習(xí)小組，定期進行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，對工作中存在的問題進行分析，提出解決問題的方法；堅持“走出去，請進來”，互相交流學(xué)習(xí)，結(jié)合工作需要，有計劃、有步驟地安排圖書館工作人員的外出進修或培訓(xùn)；也可請校外專家來本校圖書館作講座；要制定對館員業(yè)務(wù)考核的制度，對館員的工作業(yè)績進行定期考核，做到功過分明、獎懲有據(jù)，以調(diào)動館員鉆研技術(shù)的積極性。

要讓館員了解圖書情報專業(yè)發(fā)展的方向，掌握國內(nèi)外圖書館新信息和發(fā)展動態(tài)，明確館員工作重點和任務(wù)，立足本職，開創(chuàng)本職服務(wù)崗位的新局面。另外，定期對館員的專業(yè)知識、外語水平、計算機應(yīng)用能力等基本素質(zhì)進行培訓(xùn)、評定和考核，要制定切實有效的措施和手段，促進館員不斷提高自身素質(zhì)和工作能力，推動民辦高校圖書館事業(yè)的發(fā)展。此外，與其他民辦高校建立業(yè)務(wù)聯(lián)系，經(jīng)常對口交流學(xué)習(xí)，從多方面著手提高圖書館館員的綜合素質(zhì)，實施民辦高校館員繼續(xù)教育綜合素質(zhì)提高工程，調(diào)動館員的工作積極性、創(chuàng)造性。

2.6 增加館藏文獻信息資源量，實現(xiàn)共建共享

在民辦高校辦學(xué)規(guī)模、招生數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量要求不斷擴大和提高的情況下，圖書館的信息資源數(shù)量、質(zhì)量也勢必要擴大和提高。圖書館館藏信息資源的多少和質(zhì)量好壞是圖書館服務(wù)的決定性因索，也是最基本條件。民辦高校圖書館應(yīng)根據(jù)學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)和教學(xué)、研究工作的需要，根據(jù)館藏基礎(chǔ)及地區(qū)或系統(tǒng)文獻信息資源布局的統(tǒng)籌安排，制訂文獻信息資源建設(shè)方案，形成具有本校特色的館藏體系。采取多渠道多種方式來擴大館藏信息資源量，有重點、成系統(tǒng)地規(guī)劃藏書建設(shè)。在文獻采購中應(yīng)兼顧紙質(zhì)文獻、電子文獻和其他載體文獻，兼顧文獻載體和文獻使用權(quán)的購買。要根據(jù)學(xué)校專業(yè)設(shè)置和重點學(xué)科發(fā)展的需要，按照各學(xué)科發(fā)展所必須使用的文獻的類別、品種、數(shù)量、文種等內(nèi)容來優(yōu)化文獻資源。尤其要突出特色資源采購的長期性、專業(yè)性、系統(tǒng)性；在資金采購的比例上約占到60%。制定出科學(xué)合理的藏書比例和采訪原則。按照文獻信息資源收藏的目的，協(xié)調(diào)處理好重點藏書與一般藏書的比例關(guān)系，正確處理文獻的數(shù)量與質(zhì)量、品種與復(fù)本、專業(yè)書刊與非專業(yè)書刊的比例關(guān)系；建立適合民辦大學(xué)本科教學(xué)和科研需求的科學(xué)合理的藏書體系。在保證入藏文獻信息資源學(xué)科系統(tǒng)性和完善性的前提下，向重點學(xué)科和新組合、新設(shè)置的學(xué)科傾斜，保障其特殊性圖書的特殊需求，并保持其系統(tǒng)性。根據(jù)民辦院校學(xué)員總數(shù)，一般圖書品種和數(shù)量比例約為1∶3左右，即每種圖書配3冊。要擺正數(shù)量與質(zhì)量的關(guān)系，保持重點學(xué)科文獻前后采選的系統(tǒng)性和一致性，既要重視館藏數(shù)量，更要重視館藏的質(zhì)量。緊跟計算機和信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，逐步將館藏信息資源合理數(shù)字化，開展特色資源和網(wǎng)上虛擬資源建設(shè)，整合實體與虛擬資源，形成網(wǎng)上統(tǒng)一的館藏體系。調(diào)整電子文獻收藏比例，努力挖掘網(wǎng)上信息資源?，F(xiàn)代圖書館文獻信息資源載體呈現(xiàn)多樣化趨勢，實體圖書館和虛擬圖書館將長期共存互補。因此，要特別注意做到實際館藏與虛擬館藏合理配比均衡發(fā)展。同時，在文獻采訪時要有超前意識，即入藏的文獻應(yīng)始終處于學(xué)科建設(shè)的前沿，充分發(fā)揮藏書應(yīng)有的作用。

隨著科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，文獻信息迅猛激增，學(xué)校內(nèi)文理滲透、學(xué)科交叉，任何一所高校圖書館都很難收集如此大而全的文獻資料，各自為政的單個圖書館已遠遠不能滿足廣大讀者越來越復(fù)雜的情報檢索需求，構(gòu)建文獻資源保障體系，實施資源共享計劃，已成為歷史發(fā)展的必然趨勢。圖書館文獻資源開發(fā)應(yīng)借鑒國際網(wǎng)絡(luò)化和產(chǎn)業(yè)化文獻信息資源服務(wù)項目這種辦法，積極參與全國和地區(qū)的資源共建共享，建立以民辦高校圖書館為主體的文獻信息產(chǎn)業(yè)中心，充分發(fā)揮群體力量，共享文獻信息資源，最大限度地滿足讀者對圖書文獻信息資源的需要。

2.7 加大資金投入，多途徑籌措購書經(jīng)費

《普通高等高校圖書館規(guī)程（修訂）》規(guī)定：“高等學(xué)校圖書館的文獻信息資源購置費應(yīng)與學(xué)校教學(xué)和科學(xué)研究的需要相適應(yīng)，并根據(jù)學(xué)校的發(fā)展逐年增加?！眻D書館的投入產(chǎn)出比差距較大，效率發(fā)揮遲緩，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在資金上支持往往不夠主動，這就需要圖書館的領(lǐng)導(dǎo)和各系、部領(lǐng)導(dǎo)利用各種機會主動做工作，力爭國家規(guī)定的經(jīng)費比例標(biāo)準(zhǔn)能夠得到保證。教育行政部門在規(guī)范性文件中，對民辦高校須從所收費用中提取一定比例用于圖書館建設(shè)的規(guī)定，要爭取得到落實。一方面民辦高校自身也要群策群力，要爭取吸引企業(yè)界、愛國華僑、港澳臺同胞參與投資辦學(xué)；另一方面要加強民辦高校的自我投資和創(chuàng)收，大力發(fā)展科技型產(chǎn)業(yè)和社會服務(wù)型產(chǎn)業(yè)，開發(fā)與市場需求相結(jié)合的資源，走產(chǎn)學(xué)結(jié)合的路子，以穩(wěn)定、數(shù)量可觀的收入支持教學(xué)和購置圖書。

2.8 建立信息中心，開展參考咨詢服務(wù)

變被動服務(wù)為主動服務(wù)，把一切為了讀者，處處方便讀者的現(xiàn)代服務(wù)觀落到實處。主動服務(wù)在很大程度上體現(xiàn)于為讀者服務(wù)的方式、層次和深度等指標(biāo)上，諸如為重點課程或?qū)W科帶頭人等進行跟蹤服務(wù)；為讀者代訂代購服務(wù)；文獻傳遞服務(wù)；目次報道服務(wù)；信息推送、增值服務(wù)；開展讀者咨詢工作（包括虛擬咨詢、電話咨詢、郵件咨詢等），解答讀者在各種文獻利用中遇到的疑難問題，提供準(zhǔn)確文獻線索，指導(dǎo)讀者正確使用文獻；開展網(wǎng)上資源調(diào)研、定題服務(wù)、課題檢索、館際互借等服務(wù)工作；承擔(dān)圖書館數(shù)字化信息利用的輔導(dǎo)工作；開展與其他圖書館和文獻提供機構(gòu)之間的原文傳遞業(yè)務(wù)，以方便、快捷地滿足讀者對原文獻的信息需求；開展數(shù)據(jù)庫文獻資源宣傳及讀者檢索知識培訓(xùn)等工作；為讀者提供所需情報資料的復(fù)制；接收讀者對圖書館的建議、意見、要求或推薦書刊，并將其傳達至相關(guān)部門和人員；跟蹤國內(nèi)外高校圖書館發(fā)展趨勢，借鑒其先進經(jīng)驗，提高圖書館的信息服務(wù)質(zhì)量等。跳出高校圖書館傳統(tǒng)的地域性、行業(yè)性觀念束縛，樹立國際化的思想，將圖書館建成接觸和了解世界最新知識成果的窗口，使民辦高校圖書館真正成為民辦高校的科研服務(wù)中心、教學(xué)輔助中心、文獻信息集散中心和文化休閑中心。

3 結(jié)束語

民辦高校圖書館是學(xué)校的文獻信息中心，是學(xué)校傳承文化、信息匯聚的場所，是師生進行學(xué)術(shù)研究活動的首選之地，是教師備課的后盾和學(xué)生學(xué)習(xí)的第二課堂。圖書館館藏文獻信息資源的豐富程度、現(xiàn)代化的信息獲取和查閱檢索手段、向讀者提供服務(wù)的質(zhì)量以及圖書館管理人員的業(yè)務(wù)水平等等，都直接影響著高校的教學(xué)和科研水平，并且最終對所培養(yǎng)的人才質(zhì)量有著巨大影響。在市場經(jīng)濟條件下，圖書館要根據(jù)學(xué)校的建設(shè)定位，更好地適應(yīng)學(xué)校的發(fā)展要求，更充分地發(fā)揮圖書館的教育職能，在傳承校園文化、營造濃厚學(xué)術(shù)氛圍和人文氛圍中發(fā)揮更加重要的作用。民辦高校圖書館要重新認識自我，擺正位置，強化自身建設(shè)，積極探索圖書館事業(yè)發(fā)展的新思路、新辦法，以適應(yīng)現(xiàn)代化大學(xué)圖書館發(fā)展的趨勢，同時滿足教學(xué)、科研、學(xué)科建設(shè)以及人才培養(yǎng)的需求。應(yīng)以讀者第一、服務(wù)育人為宗旨，健全服務(wù)體系，為讀者提供規(guī)范、高效、整潔、優(yōu)美、舒適的環(huán)境，最終提高各種文獻信息資源的利用率。

[1]張林龍.普通本科院校圖書館存在問題和對策[J].河南圖書館學(xué)刊，2010（5）：57-60.

[2]張黎.高職高校圖書館現(xiàn)狀分析與對策[J].成都行政學(xué)院學(xué)報，2005（6）：73-74.

[3]顧苗.淺論我院圖書館存在問題及解決辦法[J].湖北民族學(xué)院學(xué)報：哲學(xué)社會科學(xué)版，2005（2）：145-l46.

[4]樓靖華.新時期高校圖書館存在問題及對策[J].浙江萬里學(xué)院學(xué)報，2002（2）：111-113.

[5]余萍.“專升本”高校圖書館現(xiàn)狀調(diào)研及其對策[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2009（13）：45-46.

[6]何祝蘭.高校合并后圖書館存在問題的探討[J].衡陽師范學(xué)院學(xué)報，2005（5）：142-144.

[7]張愛舉.淺談合肥分院圖書館存在問題與改革措施[J].圖書館工作，1996（2）：29-30.

[8]王琳.職業(yè)技術(shù)高校圖書館存在問題及改進方法淺析[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2006（5）：62.

[9]胡宇梁.對高職高校圖書館現(xiàn)狀與發(fā)展問題的若干認識[J].圖書館論壇，2005（5）：88-90.

[10]汪海燕.高等職業(yè)高校圖書館現(xiàn)狀與發(fā)展探析[J].山西教育，2003（13）：11-12.

[11]曲琴.高校圖書館的現(xiàn)狀分析及發(fā)展對策設(shè)計[J].山西省青年管理干部學(xué)院學(xué)報，2004（3）：139-140.

[12]李韞.高校圖書館的現(xiàn)狀與發(fā)展誤區(qū)[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2008（29）：38-39.

[13]翟云仙，毛一國.試論民辦高校圖書館的建設(shè)[J].圖書館理論與實踐，2003（1）：36-37.

[14]徐緒卿.我國民辦高校圖書館建設(shè)淺見[J].圖書館理論與實踐，2004（1）：58-60.

[15]劉云.民辦高校圖書館建設(shè)策略探討[J].科教文匯，2009（28）：234，250.

[16]修紅梅.民辦高校圖書館問題概述及對策探討[J].河南圖書館學(xué)刊，2006（5）：95-97.

[17]張元梅.淺析民辦高校圖書館資源建設(shè)[J].北方經(jīng)貿(mào)，2009（4）：157-158.