■ 陳萍

（江蘇省淮安 223005）

“臉譜”隱身戰(zhàn)谷歌再暴互聯(lián)網(wǎng)之陰暗

■ 陳萍

（江蘇省淮安 223005）

據(jù)《紐約時報》等美國媒體報道，F(xiàn)acebook近來對谷歌發(fā)起攻擊，但卻刻意不讓對手知道攻擊來自何處。在猜遍了谷歌各大競爭對手之后，謎底終被揭開，“神秘人”竟是Facebook。由此也讓人們意識到互聯(lián)網(wǎng)的惡性競爭或許才真正開始。

臉譜隱身戰(zhàn)谷歌被現(xiàn)形

據(jù)報道，凡是在谷歌注冊“社交圈”的網(wǎng)友可以獲得信息集約化的便利，因為他不但可以從谷歌獲得相關(guān)信息，同時也可從其他社交網(wǎng)站獲取同類信息。比如，谷歌“社交圈”網(wǎng)友搜尋“芝加哥賓館”這一信息，那么他看到的搜索結(jié)果不僅來自谷歌，同時還有Facebook、LinkedIn、Yelp等社交網(wǎng)站公開發(fā)布的相關(guān)信息，前提是，他把自己的谷歌帳戶與這幾個網(wǎng)站的帳戶相連。

Facebook對此非常不安，擔(dān)心自己用戶會因此流失，所以決定反擊谷歌。但它自己并不出面，而是讓著名的伯森-馬斯泰勒公關(guān)公司四處活動，同時又不讓公關(guān)公司透露自己與此事的關(guān)系。伯森-馬斯泰勒因此找了多家媒體，暗示谷歌的“社交圈”存在不少與個人隱私有關(guān)的問題，希望媒體抓住這個問題深入發(fā)掘，但卻不透露公司是從何得知這一情況的。

資深公關(guān)專家，曾經(jīng)是媒體政治專欄作家的默克里歐找到了印第安納大學(xué)的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)安全專家索格安。接觸中，默克里歐極力說動索格安對谷歌“社交圈”問題的興趣，他建議后者根據(jù)存在隱私問題的口徑寫一篇評論，這位寫作高手甚至提出，如果需要可以為索格安代筆。索格安問，我這么寫是為了誰？誰為這次行動買單？默克里歐回答，現(xiàn)在還不能透露委托人身份。這樣做是為了給人一種客觀公正的印象，公眾因此不會覺得這只是一種企業(yè)競爭。

然而，索格安拒絕了這個建議，還把相關(guān)內(nèi)容公布到博客上?！督袢彰绹鴪蟆仿氏瓤橇诉@個博客的內(nèi)容，并指控伯森-馬斯泰勒為“不具名的客戶”散播不利于谷歌的小道消息。隨著這個消息的廣泛傳播，到底誰是那位“神秘客戶”成了美國媒體熱衷破解的謎團(tuán)。谷歌的對手微軟和蘋果都成了懷疑的對象。然而，5月12日揭曉的答案令人大吃一驚：當(dāng)天，美國新聞網(wǎng)站“野獸日報”曝光，“不具名的客戶”便是社交網(wǎng)絡(luò)巨頭臉譜網(wǎng)。

互聯(lián)網(wǎng)充滿陷阱和欺詐

這場引起全世界媒體圍觀的互聯(lián)網(wǎng)巨頭之戰(zhàn)，是臉譜和谷歌交惡許多年后又一升級版。盡管臉譜掌門人、互聯(lián)網(wǎng)界的“超級新貴”扎克博格成了輿論的眾矢之的。但重要的當(dāng)事方谷歌至今對此事件保持沉默，令媒體弄不清谷歌為何能樂于接受自己是“臉譜邪惡陰謀的受害者”這一事實。

美國有線電視新聞網(wǎng)（CNN）12日稱，臉譜和谷歌之間愈演愈烈的戰(zhàn)爭將上升到一個新的充滿欺詐的層次。而處境最危險的，是連接你我所有人的社交地圖。臉譜擁有它，谷歌部分擁有它，而且想要更多，兩家公司因此奔上了碰撞的軌道。臉譜已向谷歌打出第一拳，這兩個世界最強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)公司公開交惡只是個時間問題。

臉譜是世界最大的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司，而谷歌則獨占網(wǎng)絡(luò)檢索市場。谷歌禁止從自己的網(wǎng)頁連接到臉譜，圍繞著在線廣告和網(wǎng)絡(luò)檢索，兩家大公司開展著激烈的攻防戰(zhàn)。臉譜之所以這么關(guān)心人們的隱私，是因為這關(guān)系到他們自己的業(yè)務(wù)活動。它要保護(hù)自己的6億“社交網(wǎng)”賬戶，而谷歌則可利用這樣的數(shù)據(jù)庫來發(fā)展廣告，這是谷歌主要的收入來源。如果臉譜的信息被盜，它的模式就受到威脅。而谷歌也恰恰將發(fā)展這樣的社交網(wǎng)絡(luò)作為自己的重點，谷歌雇員1/4的獎金就來自于這個網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。谷歌總裁最近就公開說：“地球人都知道谷歌想介入社交這塊，臉譜當(dāng)然不想俯首稱臣。”

近兩年來，這兩家公司較上了勁。谷歌認(rèn)為其網(wǎng)上廣告第一的地位受到社交網(wǎng)絡(luò)的挑戰(zhàn)，后者在量體裁衣式網(wǎng)上廣告方面顯然更具優(yōu)勢。谷歌決定奮起直追。去年臉譜就指責(zé)谷歌阻礙其Gmail用戶進(jìn)入其網(wǎng)絡(luò)，而谷歌則要求雙向開放，但也遭前者拒絕。

爭購Skype迷霧重重

近日又有消息稱，互聯(lián)網(wǎng)兩大巨頭“臉譜”和谷歌同時向網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)商Skype示好，兩者都有可能出手“買斷”Skype。

事實上，早在2010年9月就傳出消息：Facebook與Skype計劃建立重大而廣泛的合作關(guān)系，包括對手機(jī)短信、語音聊天和Facebook Connect進(jìn)行整合。今年3月，又有報道稱，兩家公司已重開談判，F(xiàn)acebook希望Skype為其超過5億的用戶提供平臺免費視頻通話服務(wù)。近日，相關(guān)消息再次襲來：Facebook創(chuàng)始人馬克·扎克博格和Facebook其他高管正在考慮是直接“買斷”，還是與Skype建立合資企業(yè)。

同時，另一互聯(lián)網(wǎng)巨頭谷歌也已就合資一事與Skype展開過初步磋商。不過，目前商談均處于初步階段，尚不清楚Skype偏向哪一個選擇。在分析人士看來，對于Facebook而言，此次交易意義重大。上個月，F(xiàn)acebook與T-Mobile合作推出Bobsled語音程序，僅僅上線一天就被撤除。

目前并不能判斷Skype是否真的愿意被收購，還是只為了在資本市場上爭取更大的主動權(quán)。如果Skype真的有意被“買斷”，或與其中的任何一家形成戰(zhàn)略合作關(guān)系，那么Facebook獲勝的可能性更大。從發(fā)展前景來看，無疑和Facebook進(jìn)行合作更符合Skype高管們的利益訴求。其一，谷歌本身就有相關(guān)的技術(shù)和產(chǎn)品，如果成功收購Skype，必然會面臨一個內(nèi)部選擇和整合的過程，結(jié)果可能是會淘汰某一邊。其二，F(xiàn)acebook本身的商業(yè)模式具有很強(qiáng)的社交基因，這就決定了Skype這樣的即時通信業(yè)務(wù)在這個平臺上能夠獲得極大的發(fā)展空間。同時，F(xiàn)acebook本身也缺乏相關(guān)的技術(shù)能力，Skype本身的實力毋庸置疑，這就決定了價格不是收購中最重要的元素。

根據(jù)市場調(diào)研公司的預(yù)測，到2013年全球移動網(wǎng)絡(luò)電話用戶將超過2.78億，10年后將可能有超過一半的移動語音通信業(yè)務(wù)會基于端到端的移動網(wǎng)絡(luò)電話。覬覦這一市場的高增長，蘋果、谷歌等Skype的強(qiáng)勁對手，都漸漸滲透到Skype的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，比如蘋果在全平臺推出的FaceTime，同時谷歌也將于近期推出基于Gmail的網(wǎng)絡(luò)視頻通話。這嚴(yán)重威脅到了Skype服務(wù)的價值。

社交網(wǎng)站頻暴陰暗黑幕

美國馬里斯特學(xué)院民意研究所的最新調(diào)查結(jié)果顯示，美國半數(shù)社交網(wǎng)站用戶擔(dān)心他們在社交網(wǎng)站上的個人資料隱私信息會被泄露。同樣表示擔(dān)心的還有家住柏林的工程師弗里德里希。這個Facebook的老用戶，最近對這個社交網(wǎng)站非常不滿。Facebook截取了他的個人資料和社交信息，比如通過“尋找好友”，自動掃描他在yahoo等郵件的地址簿，之后自動向這位非會員發(fā)出添加好友的邀請。對此，他的一些朋友打電話詢問，因為一些商業(yè)機(jī)構(gòu)給他們每天打電話做廣告和進(jìn)行民調(diào)。后來他了解到，F(xiàn)acebook把數(shù)據(jù)信息儲存在網(wǎng)站中，并用于商業(yè)用途。而現(xiàn)在Facebook還和iPhone合作，他的電話號碼已被他們利用，現(xiàn)在要退出會員，“已經(jīng)來不及了”。

社交網(wǎng)站另一個不良影響是，隨著即時信息、博客等網(wǎng)絡(luò)交流方式的普及，“網(wǎng)絡(luò)欺凌”也變得越來越普遍。傳統(tǒng)的欺凌行為包括肢體沖突、語言威脅等，網(wǎng)絡(luò)欺凌則是通過手機(jī)、電腦等電子設(shè)備故意、反復(fù)騷擾他人。英國兒童慈善互聯(lián)網(wǎng)安全聯(lián)合會主席約翰·卡爾說：“小時候，操場上以大欺小的現(xiàn)象時有發(fā)生，然而回到教室或放學(xué)回家，這種欺凌事件就中止了。可現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)欺凌在一年365天從不間斷，讓人無處可逃。”網(wǎng)絡(luò)欺凌甚至成了犯罪的“幫兇”。3年前，英國13歲的男孩山姆·里森，因在社交網(wǎng)站的個人主頁上遭到大量取笑、攻擊、辱罵而自殺。主持葬禮的埃文斯牧師說，網(wǎng)絡(luò)上的“恐怖分子”謀殺了山姆，“這和有人朝他開了一槍沒有任何區(qū)別”。英國18歲的少女凱莉·赫頓，2009年因在Facebook上張貼死亡恐嚇，被判進(jìn)入青少年教導(dǎo)所3個月。

社交網(wǎng)站是當(dāng)今英國青少年最熱衷的消遣，在學(xué)校食堂的口角、走廊中的推搡、一點誤解、幾多分歧，幾小時內(nèi)，就有可能演變成一場浩大的網(wǎng)絡(luò)欺凌運動。3年前，英國東薩塞克斯郡一所中學(xué)的10名學(xué)生被勒令停學(xué)，因為他們在Facebook和Bebo社交網(wǎng)站上串通一氣，辱罵、恐嚇老師。互聯(lián)網(wǎng)上匿名者造謠生事是一個毒瘤。如不加制止，還可能誘發(fā)更為嚴(yán)重的社會問題。

美國信息行業(yè)以及其他行業(yè)會經(jīng)常走訪媒體和一些分析人士，告訴他們自己競爭對手的種種不端行為，這已成為常態(tài)。但對Facebook這次匿名攻擊行為，媒體及公關(guān)專家等各方人士則一致聲討。匿名批評的做法與Facebook一貫鼓吹的價值觀背離，給人以偽善的感覺。

多數(shù)輿論認(rèn)為，兩巨頭的力氣使錯了地方。兩家公司與其爭奪社交網(wǎng)絡(luò)市場，不如致力于互聯(lián)網(wǎng)的安全和可信度建設(shè)，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)越來越淪為一種暴力工具和情感宣泄的場所，還是各種毒品、性交易以及詐騙的溫床。谷歌在世界各國的勢力范圍延伸中，都遇到了大大小小的阻力，一些國家的政府甚至親自向谷歌下達(dá)“逐客令”，這并不是美國文化宣揚和不介意的東西。而臉譜也并非完美，埃及局勢的動蕩最早就是因為臉譜的用戶煽動起來的，如果這些科技產(chǎn)品最終給世界帶來的是混亂的話，還不如沒有。

（作者為江蘇新能量信息科技有限公司首席分析師、江蘇信息學(xué)院客座教授）