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上海首個世博人家服務標準化示范點誕生

2011-02-19 08:19
質量與標準化 2011年2期
關鍵詞:臨汾世博示范點

2011年1月26日,閘北區(qū)臨汾社區(qū)世博人家服務標準化示范點通過驗收。

世博人家是上海世博會期間推出的,以市民住房、社區(qū)文化娛樂場所為載體,為游客提供住宿餐飲、文化娛樂交流、旅游咨詢等服務的都市文化體驗項目。世博期間,上海共推出147戶世博人家。其中,閘北區(qū)臨汾街道的世博人家為27戶,占全市總數(shù)的14%,是全市最受關注的一個世博人家地區(qū),也是接待訪客層次、級別最高的一個社區(qū)。臨汾街道世博人家承擔著世博會大部分境外游客的接待任務,其中包括巴勒斯坦中央委員、薩摩亞總理、乍得執(zhí)政黨總書記等政要,還有來自歐、美、日、韓、澳洲等五湖四海的賓客。

閘北區(qū)副區(qū)長孫國彪在驗收會上指出,通過世博人家服務標準,進而規(guī)范社區(qū)服務,推進城區(qū)建設,以標準化為手段保障工作順利開展是一項可行并急需的重要工作,應進一步健全完善臨汾社區(qū)世博人家服務標準體系建設,突破抓典型、建樣板的局限,采取多措并舉的方式,用標準推動世博人家服務標準化建設,用標準惠及更多基層群眾,為全面建設社會主義和諧社會做出應有的貢獻。

市質監(jiān)局副局長沈偉民在對閘北區(qū)臨汾社區(qū)世博人家服務標準化示范點取得的成效予以充分肯定的同時,對閘北服務標準化工作提出了四點要求:一是要做好示范點建設的總結,推廣示范點成果;二是要緊緊圍繞閘北服務產業(yè)的特點,繼續(xù)探索服務業(yè)標準化工作發(fā)展的新途徑;三是要繼續(xù)加強對區(qū)域內各服務業(yè)業(yè)態(tài)標準化工作的組織領導;四是要繼續(xù)加強對服務業(yè)標準的研究,并進一步鞏固和完善標準支撐服務體系,為推動上?,F(xiàn)代服務業(yè)標準化工作的全面發(fā)展作出貢獻。

據(jù)悉,閘北區(qū)臨汾社區(qū)世博人家服務標準化示范點不僅是本市首家市級服務標準化示范點,也是國內第一個世博人家服務標準化示范點。此次示范點順利通過驗收,對規(guī)范社區(qū)服務,推進城區(qū)建設,不斷提升服務業(yè)發(fā)展能級無疑具有積極的引領作用。

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