266071 濟(jì)南軍區(qū)青島第一療養(yǎng)院第一療養(yǎng)區(qū) 王璐

療養(yǎng)院科主任是科室的核心，是科室的靈魂，是引領(lǐng)科室發(fā)展的關(guān)鍵所在，是連系科室發(fā)展和科室成員發(fā)展的紐帶。我認(rèn)為一個成功的療養(yǎng)院科主任首先必須是一個優(yōu)秀的“點(diǎn)”，帶領(lǐng)科室全面發(fā)展，形成科室“大點(diǎn)”的特色，然后帶動療養(yǎng)院“面”的發(fā)展。那么療養(yǎng)院科主任在這個過程中要有一個正確定位，現(xiàn)分析如下。

1 四種意識

1.1 姓軍為兵的意識 軍隊療養(yǎng)院是為遂行應(yīng)急衛(wèi)勤保障和官兵健康康復(fù)而建立的。為官兵服務(wù)，為提高戰(zhàn)斗力服務(wù)，是部隊療養(yǎng)院使命所系，職責(zé)所在。離開“為兵”這個宗旨，療養(yǎng)院就沒有存在的必要?？梢哉f，療養(yǎng)院工作悠悠萬事，唯此為大。軍隊療養(yǎng)院“姓軍”的性質(zhì)和“為兵”的宗旨任何時候都不能改，這是有效履行黨和人民賦予的使命任務(wù)的內(nèi)在要求，也是療養(yǎng)院又好又快發(fā)展的根本標(biāo)志[1]。

1.2 療養(yǎng)是主業(yè)的意識 作為軍隊療養(yǎng)院，戰(zhàn)場才是檢驗(yàn)和考核的最終平臺，“服務(wù)戰(zhàn)場保障打贏”在任何時候都是軍隊療養(yǎng)院的中心，離開了這個中心，軍隊療養(yǎng)院也就失去了其生存的價值。在處理服務(wù)戰(zhàn)場與參與市場、收容與創(chuàng)收的關(guān)系時，要擺正位置，堅持療養(yǎng)這一主業(yè)，不能有一絲一毫的放松。

1.3 服務(wù)就是責(zé)任的意識 優(yōu)質(zhì)服務(wù)是療養(yǎng)院的品牌，是幾代人積累下來的經(jīng)驗(yàn)，在日常工作中，我們的工作就是服務(wù)，全心全意為療養(yǎng)員服務(wù)，這是我們不容置疑的責(zé)任。

1.4 創(chuàng)新就是發(fā)展的意識 在對療養(yǎng)員服務(wù)的同時，我們不能禁錮于過去固有的模式，必須要賦予它新的時代內(nèi)涵，要在微笑服務(wù)、感動服務(wù)的基礎(chǔ)上，更新服務(wù)理念，使其外延有更多的拓展，只有不斷地創(chuàng)新，才會有更大的發(fā)展。

2 四種能力

2.1 組織管理能力 組織管理能力是一個人的知識、素質(zhì)等基礎(chǔ)條件的外在綜合表現(xiàn)。包括協(xié)調(diào)關(guān)系的能力和善于用人的能力等等，從而有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。對于科主任來說，就是要協(xié)調(diào)好科室與機(jī)關(guān)、與兄弟科室之間的關(guān)系，以及科室內(nèi)部成員之間的關(guān)系，使科室在一個良性循環(huán)的軌道上發(fā)展。

2.2 創(chuàng)造性思維能力 不僅能提示客觀事物的本質(zhì)及內(nèi)在聯(lián)系，而且能在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生新穎的、具有社會價值的、前所未有的思維成果。在療養(yǎng)工作中的創(chuàng)造意識和創(chuàng)新精神，要求不墨守成規(guī)，不能只局限于現(xiàn)有的成果，要創(chuàng)造性地提出問題和創(chuàng)造性地解決問題。

2.3 分析與判斷能力 科主任學(xué)術(shù)有專攻，技能有專長，在自己擅長的領(lǐng)域里，有著獨(dú)到的成就和見解，無論是對業(yè)務(wù)還是對平時的事物，要有獨(dú)特的觀察和判斷的能力。做到對任何復(fù)雜的問題經(jīng)過理性思維的梳理后，都能使復(fù)雜問題簡單化、規(guī)律化。

2.4 正確的決策能力 科室是在三大部直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作的，除了有上級的政策法規(guī)，作為科室領(lǐng)導(dǎo)，還要有具體的實(shí)施規(guī)則，因此，要求科主任對科室的發(fā)展方向、人才布局等方面拿主意、作決斷、定方向。因此，正確的決策能力非常重要。

3 達(dá)到四個目標(biāo)

3.1 形成團(tuán)結(jié)合作的集體 形成一個領(lǐng)導(dǎo)核心，打造良好的做事氛圍。搞好支部一班人的團(tuán)結(jié)，形成一個向心力和凝聚力，讓工作在科室的每個人有事業(yè)歸屬感，讓科室成為每個人施展才華的舞臺，為每個人的發(fā)展提供足夠有效的空間。必須建立一個和諧奮進(jìn)的環(huán)境，形成良好的風(fēng)氣，讓每個人真正感受到“單位是我家”。

3.2 打造集療養(yǎng)與康復(fù)于一體的特色科室 在療養(yǎng)院，雖然景觀療養(yǎng)比不上旅游公司，住房接待比不上賓館飯店，醫(yī)療服務(wù)比不上醫(yī)院，處于一個“四不像”局面，也一度陷入尷尬處境。但實(shí)際上，與醫(yī)院相比療養(yǎng)院有很多優(yōu)勢，如豐富的自然療養(yǎng)資源，占地面積相對較大，病房寬敞，費(fèi)用相對低廉等等。我認(rèn)為，康復(fù)事業(yè)是朝陽事業(yè)，尤其療養(yǎng)院的康復(fù)療養(yǎng)是大有前途可言的。對于腦卒中與骨折、截癱患者，他們有很長的康復(fù)期，不可能長期在醫(yī)院占床，而對于淡季的療養(yǎng)院而言，這就是最好的服務(wù)對象。結(jié)合青島現(xiàn)有資源，走出一條具有自己特色的路子，科室努力達(dá)到“人無我有，人有我新，人新我精”的局面[2]。

3.3 努力創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益 隨著康復(fù)病人的增多，隨之產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益是不言而喻的，更重要的是它可以帶動相應(yīng)科室的發(fā)展，如CT室、MRI室、B超室、檢驗(yàn)科、理療科等等，因?yàn)椴∪耸亲詈玫幕顝V告，是最具有說服力的，其帶來的社會效應(yīng)也會逐漸顯現(xiàn)出來。有理由相信，在大家的共同努力下，醫(yī)療創(chuàng)收將會有一個新突破。

3.4 科研要上一個新臺階 科研是在工作的基礎(chǔ)上對某一領(lǐng)域的更深的研究，療養(yǎng)科只局限于一般的事務(wù)性工作，很難讓科室有更高更好的發(fā)展，科研是單位內(nèi)涵建設(shè)不可或缺的組成，要強(qiáng)化意識抓科研，結(jié)合實(shí)際做科研，立足有限經(jīng)費(fèi)搞科研，調(diào)動因素促科研，努力取得多項科研成果。

[1]葛殿蘊(yùn).關(guān)于現(xiàn)代化療養(yǎng)院功能定位及建設(shè)發(fā)展的思考[J].中國療養(yǎng)醫(yī)學(xué)，2009，18(5)：385-387.

[2]宋劍波.強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念提高軍隊療養(yǎng)院管理水平[J].中國療養(yǎng)醫(yī)學(xué)，2004，13(4)：227-228.