李文強

（天津大學管理與經濟學部，天津 300072）

虛擬企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力構成要素分析

李文強

（天津大學管理與經濟學部，天津 300072）

在分析虛擬企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的含義以及虛擬企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行流程的基礎上，提出了虛擬企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的5個構成要素：戰(zhàn)略、成員、溝通、激勵機制以及企業(yè)文化，并就各構成要素對整體戰(zhàn)略執(zhí)行力的影響進行了探討。

虛擬企業(yè)；戰(zhàn)略執(zhí)行力；構成要素

多年來，理論研究者與管理實踐者在如何制訂戰(zhàn)略規(guī)劃方面已取得了長足的進步，然而戰(zhàn)略執(zhí)行上的障礙卻成為了影響組織績效提升和戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的主要問題［1］。對于虛擬企業(yè)的內涵，現(xiàn)有的研究并沒有形成一個統(tǒng)一的觀點，筆者采納包國憲、李文強對虛擬企業(yè)的定義，認為虛擬企業(yè)是由若干個獨立廠商的核心能力組成的動態(tài)聯(lián)合體，成立虛擬企業(yè)的目的是為了更好的響應市場機遇［2］。目前，學界關于虛擬企業(yè)的研究還主要集中在形成機理、合作伙伴選擇、利益分配、組織結構設計等方面，而對于虛擬企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行問題還缺乏足夠的關注。虛擬企業(yè)在組織特性、管理模式等諸多方面都不同于傳統(tǒng)企業(yè)，因此，在戰(zhàn)略執(zhí)行力的構成要素上也存在自身的特點，筆者將就虛擬企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的構成要素展開論述，為虛擬企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行提供理論依據(jù)。

1 虛擬企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的含義

戰(zhàn)略執(zhí)行力是指以戰(zhàn)略為焦點，通過企業(yè)全體要素的分工協(xié)作，將設想變?yōu)楝F(xiàn)實，實現(xiàn)其最終目標的能力。戰(zhàn)略執(zhí)行力是一個系統(tǒng)化的概念，它是針對整個企業(yè)的組織系統(tǒng)而言的，是企業(yè)多種能力、多種要素的整合和體現(xiàn)。虛擬企業(yè)是一種全新的組織模式，它是由具備不同核心能力的成員所組成的動態(tài)聯(lián)合體，虛擬企業(yè)自身的組織特性使得其戰(zhàn)略執(zhí)行力的含義有別于傳統(tǒng)企業(yè)。筆者將虛擬企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的含義定義為若干個具有互補性核心能力的成員企業(yè)，通過溝通、整合、通力協(xié)作，將虛擬企業(yè)戰(zhàn)略付諸實施，以實現(xiàn)其共同目標的能力。

這個定義包括以下含義：虛擬企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的主體是虛擬企業(yè)的所有成員企業(yè)，這些成員企業(yè)可能來自不同的區(qū)域，屬于不同的組織，但他們在各自的領域內都具有核心能力，并且這些核心能力具有互補性，這是虛擬企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力優(yōu)于傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的關鍵所在；虛擬企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力涉及到虛擬企業(yè)戰(zhàn)略、虛擬企業(yè)成員以及各成員的溝通、協(xié)調、激勵機制和企業(yè)文化等因素，這些因素共同決定著虛擬企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的水平；戰(zhàn)略執(zhí)行的最終目的是為了實現(xiàn)虛擬企業(yè)的共同目標。

2 虛擬企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的構成要素

在分析虛擬企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的構成要素之前，必須了解虛擬企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的流程：要將虛擬企業(yè)戰(zhàn)略付諸實施，首先要將虛擬企業(yè)戰(zhàn)略細化為可行的運營計劃，將運營計劃分解為若干個階段性的目標，再將階段性的目標轉化為相對具體的任務，接著將任務分配給相應的具有核心能力的虛擬企業(yè)成員，然后對各成員完成任務的情況始終保持跟進，并做好隨時應變的準備，跟進和應變所采用的手段是溝通、激勵機制和文化融合，最終實現(xiàn)虛擬企業(yè)的共同目標，如圖1所示。

圖1 虛擬企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行流程Fig.1 Process of implementation of virtual enterprise strategy

從虛擬企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的含義和虛擬企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的流程可以歸納出虛擬企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的幾個關鍵構成要素：戰(zhàn)略、成員、溝通、激勵機制和企業(yè)文化，其中戰(zhàn)略是虛擬企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的客體，是執(zhí)行的對象；成員是虛擬企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的主體，是戰(zhàn)略執(zhí)行的施動者；溝通、激勵機制和企業(yè)文化是虛擬企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的平臺。戰(zhàn)略執(zhí)行力的主體、客體和平臺三者相輔相成，契合協(xié)作，缺一不可，三者共同決定著虛擬企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的水平。

2.1 虛擬企業(yè)的戰(zhàn)略

虛擬企業(yè)的戰(zhàn)略是受動者，是執(zhí)行的對象，戰(zhàn)略的對與錯、好與壞直接決定著戰(zhàn)略執(zhí)行力的高與低。正確的戰(zhàn)略是提高虛擬企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的前提和基礎，有了正確的戰(zhàn)略，不一定就可獲得高水平的戰(zhàn)略執(zhí)行力，但錯誤的戰(zhàn)略一定等于糟糕的戰(zhàn)略執(zhí)行力，即使企業(yè)的執(zhí)行力一流。戰(zhàn)略維度在很多關于戰(zhàn)略執(zhí)行力的研究中都顯示了其重要性，Bossidy and Charan的將戰(zhàn)略執(zhí)行劃分為3大流程，其中之一就是戰(zhàn)略流程［3］；薛云奎等提出的10項戰(zhàn)略執(zhí)行步驟中以“戰(zhàn)略”字樣開頭的就有4項［4］；張英華等提出影響執(zhí)行力的因素中第一項就是戰(zhàn)略，他認為執(zhí)行力的提升是建立在正確的戰(zhàn)略基礎之上，如果缺乏正確可行的戰(zhàn)略作為行動的綱領，執(zhí)行結果往往會導致背道而馳，反而可能葬送企業(yè)［5］。

虛擬企業(yè)戰(zhàn)略的制訂者是虛擬企業(yè)的核心層或者協(xié)調指揮委員會（由虛擬企業(yè)的核心成員組成，負責整個虛擬企業(yè)構建、內部協(xié)調、資源整合、戰(zhàn)略決策等工作），他們緊緊圍繞市場機遇這一中心來制定，然后按照戰(zhàn)略執(zhí)行的具體要求選擇合作伙伴、整合企業(yè)資源、組成功能模塊、建立虛擬企業(yè)，接著將戰(zhàn)略逐級分解為運營計劃、階段目標和具體任務，最后將具體任務交給相應的具有核心能力的成員來執(zhí)行。虛擬企業(yè)戰(zhàn)略是各成員共同奮斗的理由，它為虛擬企業(yè)的運行提供了方向，也為整個虛擬企業(yè)從構建到實現(xiàn)戰(zhàn)略目標乃至解體的全過程都提供了基本的原則和思路。

2.2 虛擬企業(yè)的成員

所提到的成員主要是指虛擬企業(yè)的成員企業(yè)，而不是指具體的員工。虛擬企業(yè)的成員是執(zhí)行戰(zhàn)略的主體，是戰(zhàn)略執(zhí)行力的施動者。虛擬企業(yè)成員對虛擬企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的作用比戰(zhàn)略、溝通、激勵機制和企業(yè)文化更為重要，因為，戰(zhàn)略付諸實施、執(zhí)行平臺的維護、戰(zhàn)略執(zhí)行的跟進和應變全部都要虛擬企業(yè)的成員來完成。

虛擬企業(yè)的成員來自不同的區(qū)域，屬于不同的組織，在各自的領域內都具有核心能力，根據(jù)虛擬企業(yè)運營的需要，各成員組合成相應的功能模塊，以并行的方式從事工作。同時虛擬企業(yè)是核心能力的動態(tài)聯(lián)合體，這就要求虛擬企業(yè)必須整合各成員的所有能力，以統(tǒng)一的廣義的核心能力來主導企業(yè)的競爭行為，使虛擬企業(yè)的資源和能力得到最大程度的發(fā)揮。

虛擬企業(yè)合作成員的選擇是由核心層企業(yè)根據(jù)自身的資源稟賦和目標要求來選擇合作對象，確定通過引入哪些成員來進行能力整合。理論上說，只要是擁有互補性資源和能力的成員企業(yè)，都有可能成為虛擬企業(yè)的合作伙伴。但虛擬企業(yè)追求的是整體最優(yōu)、交易成本低廉、合作效率最高，而非個體最優(yōu)，所以，虛擬企業(yè)的合作成員不一定是最優(yōu)秀的，但一定是最合適的。

2.3 虛擬企業(yè)的溝通

溝通、激勵機制和企業(yè)文化是虛擬企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的平臺，其中溝通是平臺的框架。虛擬企業(yè)溝通的效果決定著戰(zhàn)略執(zhí)行力平臺的規(guī)模和科學合理程度。因為虛擬企業(yè)的戰(zhàn)略、共同目標和各成員的協(xié)作意愿雖然在虛擬企業(yè)的創(chuàng)立階段已經初步形成，但對許多具體問題的認識和工作過程中的協(xié)同還需要通過溝通來進一步深化。溝通是協(xié)作意愿與戰(zhàn)略、共同目標之間的橋梁，它可以有效地將各成員的協(xié)作意愿與虛擬企業(yè)的戰(zhàn)略和共同目標有機地結合為一體。從某種意義上說，如何在虛擬企業(yè)各成員之間建立有效的溝通，就成了虛擬企業(yè)管理的重心、虛擬企業(yè)運營的關鍵，更是提高虛擬企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的有力保障。

具體來說，溝通對虛擬企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行有以下作用：強化各成員對戰(zhàn)略和共同目標的認同、提高成員之間的信任程度、強化各成員的責任意識、強化各成員的協(xié)作意識。在虛擬企業(yè)溝通的諸多內容中，最關鍵的是要構建各成員合作的網絡技術平臺。

2.4 虛擬企業(yè)的激勵機制

如果說溝通是虛擬企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力平臺的框架，那么激勵機制就是平臺的構面，它保證著平臺的平坦和通暢。激勵是指通過對組織成員進行物質或精神上的刺激，引導成員的行為以有效實現(xiàn)組織目標的活動。機制是指組織內各要素之間的關系以及各要素的運動原理和本質的工作方式。激勵是以人本理論為基礎的，它要求管理活動人性化；機制是以對組織內各要素之間的內在關系的認知為基礎的，它強調人的行為的理性，追求管理活動的制度化。由虛擬企業(yè)的組織模式可以看出，核心層企業(yè)是虛擬企業(yè)的關鍵，所以，在一般情況下，核心層企業(yè)是激勵主體，而外圍層企業(yè)是激勵客體。虛擬企業(yè)的激勵機制可定義為核心層企業(yè)和外圍層企業(yè)之間通過激勵因素相互作用的方式。

虛擬企業(yè)的激勵機制一旦形成，就會內在地作用于虛擬企業(yè)系統(tǒng)本身，使虛擬企業(yè)機能處于一定的狀態(tài)，影響著虛擬企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力，進一步影響著虛擬企業(yè)的生存和發(fā)展。激勵機制的作用可以呈現(xiàn)出助長性也可以呈現(xiàn)出致弱性?？茖W的激勵機制可以對虛擬企業(yè)成員的某種符合組織期望的行為反復強化，對不符合組織期望的行為采取負強化和懲罰措施加以約束，同時還可以吸引更優(yōu)秀的成員加入虛擬企業(yè)，營造良性的競爭環(huán)境，促進虛擬企業(yè)成員素質的提高，進而使虛擬企業(yè)士氣高昂、人心聚合、運營順利，最終成功實現(xiàn)虛擬企業(yè)的戰(zhàn)略目標。不合理的激勵機制由于存在激勵機制本身不健全、不具有可行性、不公平、不公正或者不適應虛擬企業(yè)的運營特點等“去激勵因素”，使虛擬企業(yè)對成員所期望的行為并沒有明確地表現(xiàn)出來，這樣就會抑制或者削弱虛擬企業(yè)成員的工作積極性，破壞成員間的團結，影響相互間的溝通，最終難以實現(xiàn)虛擬企業(yè)的戰(zhàn)略目標。

2.5 虛擬企業(yè)的企業(yè)文化

企業(yè)文化對企業(yè)的長期經營績效有著重要的正向影響，虛擬企業(yè)文化是虛擬企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力平臺的裝飾和靈魂，虛擬企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的高低在很大程度上取決于企業(yè)文化的強弱。虛擬企業(yè)文化不同于傳統(tǒng)企業(yè)，它是大多數(shù)成員普遍接受的價值觀和行為規(guī)范，由于各成員企業(yè)在地位上是平等的，所以企業(yè)文化對各成員來講不具強制性，虛擬企業(yè)文化往往是通過整合各成員的文化而形成的。傳統(tǒng)的企業(yè)文化包含物質文化、行為文化、制度文化和精神文化4個層面的內容，虛擬企業(yè)作為成員企業(yè)核心能力的動態(tài)聯(lián)合體，傳統(tǒng)企業(yè)文化所包含的內容已經不適用于虛擬企業(yè)，必須剔除掉傳統(tǒng)的物質文化和行為文化中的大多內容，弱化制度文化，而突出精神文化的建設，形成適合虛擬企業(yè)運作的企業(yè)文化?？紤]到虛擬企業(yè)的組織特性，最有利于促進成員之間協(xié)作，提高虛擬企業(yè)整體競爭力的文化就是在成員之間形成 “契約文化”，即自動自發(fā)地履約，自覺規(guī)避道德風險，保質保量按時完成契約所規(guī)定的義務，并按照契約規(guī)定獲得報酬。

虛擬企業(yè)成員分布廣泛，可能來自于不同的地區(qū)甚至是國家，他們屬于不同的實體企業(yè)，擁有不同的文化背景，信奉的價值觀不同，行為方式也有所差異。這些差異將導致虛擬企業(yè)日常運作中成員之間的摩擦，為了有效減少成員之間可能出現(xiàn)的矛盾，促進彼此之間的合作，增強虛擬企業(yè)整體的核心競爭力，更好的響應市場需求，必須加強虛擬企業(yè)文化的建設，通過形成企業(yè)成員共同信奉的價值觀，增強成員之間的凝聚力，為虛擬企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)提供有力保障。

如果將虛擬企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的5個要素進行規(guī)類，從另一個角度來重新審視，可以發(fā)現(xiàn)虛擬企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行力實質上包括狀態(tài)、方向和方法3個構面。

其中，狀態(tài)是虛擬企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的最關鍵構面，它主要是指虛擬企業(yè)的成員，這一成員不僅包括虛擬企業(yè)的核心層成員企業(yè)，也包括所有與虛擬企業(yè)運營有關的成員企業(yè)，乃至每一位員工。虛擬企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的提高有賴于虛擬企業(yè)成員的狀態(tài)，如果虛擬企業(yè)的所有成員都能夠斗志昂揚、富有活力，并能夠根據(jù)環(huán)境的變化靈活地適應，甚至能夠把握變化、引領變化、創(chuàng)造變化，那么提高虛擬企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行力就有了堅實的基礎。為了有效調整所有成員的狀態(tài)，協(xié)調指揮委員會（ASC）應該充當“拉拉隊長”的角色，其最重要的管理職能是激發(fā)活力、調動情緒、強調溝通、引導協(xié)調、鼓勵學習、有效控制，避免成員之間的矛盾、沖突，避免成員的怠惰和意氣用事，讓虛擬企業(yè)的所有成員保持一種積極的狀態(tài)。

方向是戰(zhàn)略執(zhí)行力的第2個構面，它主要是指虛擬企業(yè)的戰(zhàn)略，也就是對戰(zhàn)略的理解和分解問題。要把握好虛擬企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的方向就應該讓每個成員企業(yè)都知曉戰(zhàn)略的意義，讓每個成員都了解虛擬企業(yè)的共同目標與成員的個體目標的利益基礎是一致的，并強調虛擬企業(yè)戰(zhàn)略與成員企業(yè)日常工作的結合。對于戰(zhàn)略的分解要把握以下原則：第一，戰(zhàn)略是確定的；第二，戰(zhàn)略是可以衡量的；第三，戰(zhàn)略是可操作的；第四，戰(zhàn)略是符合現(xiàn)有資源條件的；第五，戰(zhàn)略是具有時間性的。戰(zhàn)略的分解問題直接影響著虛擬企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的水平。

方法是戰(zhàn)略執(zhí)行力的第3個構面，它主要是指虛擬企業(yè)的溝通、激勵機制和企業(yè)文化。溝通、激勵機制和企業(yè)文化都屬于方法論的范疇，它們是提高虛擬企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的有力保障。這3種方法不是割裂開來的，它們是一套組合拳，是一個整體，在現(xiàn)實中是配合使用的，并且只有三管齊下才能收到預期的效果。這3種方法使用得當，對提高虛擬企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力可起到事半功倍的效果，使用不當，則會事倍功半。

提高虛擬企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的過程實質上就是處理狀態(tài)、方向和方法3個構面之間的關系，井使之協(xié)調一致的過程，任何一個構面的缺失都會嚴重影響虛擬企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的提升。

3 結 語

目前，學界對于虛擬企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行問題一直缺乏足夠的關注，筆者在分析虛擬企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的含義以及虛擬企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行流程的基礎上，探討了虛擬企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的5個構成要素：戰(zhàn)略、成員、溝通、激勵機制以及企業(yè)文化，從理論分析的角度探討了各要素對虛擬企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的影響，為虛擬企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的相關研究奠定了基礎。但是，筆者的研究僅停留在理論探索階段，相關研究還需要實證的進一步檢驗，這也是筆者今后研究的方向。

［1］施瑞龍.組織學習、戰(zhàn)略執(zhí)行力與企業(yè)績效關系研究——基于長三角地區(qū)制造業(yè)企業(yè)的實證研究［D］.杭州：浙江大學，2009.

［2］包國憲，李文強.虛擬企業(yè)溝通面臨的挑戰(zhàn)及對策［J］.科技進步與對策，2005（2）：129－131.

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［4］薛云奎，齊大慶，韋華寧.中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行現(xiàn)狀及執(zhí)行力決定因素分析［J］.管理世界，2005（9）：88－98.

［5］張英華，張建宇，侯文劍.動態(tài)環(huán)境下企業(yè)現(xiàn)場管理執(zhí)行力保證體系構建研究［J］.現(xiàn)代財經，2005（2）：37－40.

Analysis of the composing elements of strategy implementation capability of virtual enterprises

LI Wen－qiang
（School of Management，Tianjin University，Tianjin 300072，China）

This paper analyzes the meaning of strategy implementation capability and the process of strategy implementation in virtual enterprises，and on this basis puts forward the five composing elements of strategy implementation capability of virtual enterprises：strategy，membership，communication，incentive mechanism and corporate culture，and then the impact of five elements on the whole strategy implementation capability is discussed

virtual enterprise；strategy implementation capability；composingelements

F276.4

A

1008－1534（2011）06－0376－04

2011－09－06

李 穆

李文強（1978－），男，河南鞏義人，講師，博士研究生，主要從事企業(yè)戰(zhàn)略管理方面的研究。