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管理模式滯后之痛

2011-01-01 00:00:00李琳
董事會 2011年4期


  民企能否避免“天花板”現(xiàn)象,根源在于企業(yè)內(nèi)部的管理模式和觀念能否突破現(xiàn)實的瓶頸,真正走向職業(yè)化和規(guī)范化
  
  有人將我國民營企業(yè)發(fā)展的天花板,歸結(jié)為四個增長極限,分別是外部環(huán)境的極限、組織的極限、商業(yè)模式的極限、企業(yè)家的能力與價值觀的極限。筆者認(rèn)為,在民營企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大、企業(yè)不斷擴(kuò)張的過程中,企業(yè)內(nèi)部的管理模式滯后是民營企業(yè)遭遇“天花板”的根本原因。
  家族化管理成規(guī)范治理絆腳石
  我國的民營企業(yè)大多數(shù)是家族制企業(yè),在創(chuàng)業(yè)階段,依靠血緣、親緣、地緣等紐帶維系的經(jīng)營管理運作體系完全能滿足和支撐企業(yè)的需要,家族成員之間憑借特有的血緣、親緣等關(guān)系形成高度信任感,全情投入,團(tuán)結(jié)奮斗,甚至可以不計報酬,能夠在很短的時間內(nèi)獲得競爭優(yōu)勢,較快地完成原始資本的積累。但是當(dāng)企業(yè)在向多元化、異地化方向擴(kuò)張時,家族化管理中任人唯親、封閉保守的弊端日益彰顯。這種松散、“人治”的管理方式不利于吸引優(yōu)秀的職業(yè)化管理和技術(shù)人才,在很大程度限制了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展壯大。
  家族化管理企業(yè)不能從內(nèi)部衍生出符合現(xiàn)代化需要的機(jī)制。一方面,在企業(yè)規(guī)模不斷壯大的過程中,原有管理團(tuán)隊的素質(zhì)和結(jié)構(gòu),難以應(yīng)對管理層級和管理幅度的增加;另一方面,家族管理企業(yè)內(nèi),企業(yè)文化充滿家長作風(fēng)和任人唯親的色彩,排斥族外精英。通過家族、朋友、親屬等紐帶和人際關(guān)系形成的聚集力,排斥了外部精英群體的進(jìn)入,阻礙了企業(yè)走向規(guī)范化、現(xiàn)代化。
  用好職業(yè)經(jīng)理人是一大難題
  很多民營企業(yè)已漸漸意識到職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)管理中的專業(yè)性與客觀性,紛紛花重金聘請職業(yè)經(jīng)理人,但是當(dāng)這些職業(yè)經(jīng)理人被當(dāng)做“救命稻草”空降到企業(yè)后,企業(yè)老總們又不能做到“用人不疑、疑人不用”, 相互間的信任承諾關(guān)系建立不起來,這樣就陷入了雇主的不信任與職業(yè)經(jīng)理人的不忠誠的怪圈。
  對民營企業(yè)家來說,長期以來習(xí)慣了獨斷專行,同時,過多放權(quán)有可能會被挖空墻角。在他們眼里,職業(yè)經(jīng)理人怎么看都是個外人,將自己打下來的江山拱手讓給他人來經(jīng)營,必將會有所提防,因此會通過各種條條框框來限制職業(yè)經(jīng)理人,并在他身邊安插一些心腹,以致職業(yè)經(jīng)理人不敢肆意妄為。但是對職業(yè)經(jīng)理人來說,老板的不完全信任以及各種條框的限制,再加上企業(yè)“元老”們的不配合、甚至刁難,往往讓其無法施展,而且這種“唯結(jié)果論英雄”的考核機(jī)制,讓其只能是急功近利,在有限的任期內(nèi)通過各種途徑增加業(yè)績,一旦達(dá)不到老板的要求,隨時就可能卷鋪蓋走人。所以職業(yè)經(jīng)理人的業(yè)績造假、經(jīng)營過程中的“變節(jié)”現(xiàn)象時有發(fā)生。
  接班人問題困擾后續(xù)發(fā)展
  未來5-10年,我國將有300萬家民營企業(yè)面臨接班換代的問題。對中國民營企業(yè)來說,接班人的候選就只有兩個:家族后代,職業(yè)經(jīng)理人。前者幾乎是我國民營企業(yè)傳承的首選,因為中國傳統(tǒng)的“子承父業(yè)”和“肥水不流外人田”的觀念,讓這一選擇順理成章。
  為了讓自己的后人順利接班,許多家族企業(yè)都不惜從娃娃抓起。李嘉誠讓他兩個兒子從小就開始列席公司的董事會會議,就是為其日后接班打基礎(chǔ)。也有家族企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人把子女送往歐美或當(dāng)?shù)氐拿拼髮W(xué)接受高等教育,等其學(xué)成之后,再順利接班。在這樣的大環(huán)境下,家族下一代的繼承預(yù)期穩(wěn)定,而外部精英相對較難進(jìn)入企業(yè)的核心圈子。
  中國民企第一代創(chuàng)始人,往往是在特定的經(jīng)濟(jì)背景下取得企業(yè)發(fā)展的第一桶金。顯然,企業(yè)要可持續(xù)發(fā)展,作為這些企業(yè)的接班人,根本不可能走其父輩們的老路。但是,更多企業(yè)家的子女根本無意接班,就算是愿意接班的,能夠勝任接班的實屬鳳毛麟角。這已經(jīng)成為困擾民營企業(yè)家們的普遍性的問題。

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