網(wǎng)絡(luò)課程管理模式，并基于目前市場主流的網(wǎng)絡(luò)課程平臺BlackBoard，探索研究建設(shè)頂崗實習(xí)的網(wǎng)絡(luò)課程的關(guān)鍵問題，重點解決網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)的具體功能、內(nèi)容及學(xué)習(xí)策略等，以實現(xiàn)頂崗實習(xí)的高效遠程管理與服務(wù)的目標(biāo)。
　　關(guān)鍵詞：頂崗實習(xí)；網(wǎng)絡(luò)課程；教學(xué)改革；BlackBoard
　　
　　
　　頂崗實習(xí)以其工作崗位的真實性、工作環(huán)境的復(fù)雜性、工作經(jīng)歷與體驗的綜合性成為高職實踐教學(xué)體系中不可缺少的重要環(huán)節(jié)，在人才培養(yǎng)過程中起著不可替代的重要作用。因此，各高職院校都把頂崗實習(xí)納入專業(yè)人才培養(yǎng)方案并付諸實施。
　　頂崗實習(xí)本身就是一個實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，學(xué)生必須在規(guī)定時間內(nèi)完成頂崗實習(xí)學(xué)習(xí)任務(wù)，才能獲得相應(yīng)學(xué)分，因此，頂崗實習(xí)必須要課程化管理。然而，頂崗實習(xí)的這種課程化管理與傳統(tǒng)課堂式的課程化管理有本質(zhì)的區(qū)別，前者是一種異步自主學(xué)習(xí)模式，教師與學(xué)生不在同一時空；而后者是以同步學(xué)習(xí)為主。如何加強頂崗實習(xí)的組織與管理，確保頂崗實習(xí)各項任務(wù)的完成，提高實習(xí)質(zhì)量，是目前高職教育工作者共同面臨的一個難題。有不少高職教育工作者積極開展了有關(guān)頂崗實習(xí)實踐教學(xué)管理的研究，例如，頂崗實習(xí)模式的探索[1]、頂崗實習(xí)質(zhì)量的過程控制[2]以及頂崗實習(xí)管理模式的研究[3-4]。但研究成果主要還是局限在制度管理的大框架內(nèi)。
　　網(wǎng)絡(luò)課程是在課程論、學(xué)習(xí)論、教學(xué)論指導(dǎo)下通過網(wǎng)絡(luò)實施的以異步自主學(xué)習(xí)為主的課程。[編輯去掉了引號，有引號，就要注明出處。]網(wǎng)絡(luò)課程優(yōu)勢在于資源共享、信息量大、媒體多樣性、時間和空間的非同步性、服務(wù)多樣性和開放性等。因此，針對頂崗實習(xí)的實踐性教學(xué)工作的特點，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)課程的優(yōu)勢，本文創(chuàng)造性地提出頂崗實習(xí)的教學(xué)工作中采
　　用網(wǎng)絡(luò)課程的管理模式。頂崗實習(xí)的網(wǎng)絡(luò)課程包括兩個重要的過程。一是“教”的過程，就是為學(xué)習(xí)者提供全方位學(xué)習(xí)支持服務(wù)的過程，二是“學(xué)”的過程，就是學(xué)習(xí)者接受遠程服務(wù)與管理的過程。
　　本文基于目前市場主流的網(wǎng)絡(luò)課程平臺BlackBoard (以下簡稱BB)，探索研究建設(shè)頂崗實習(xí)的網(wǎng)絡(luò)課程的關(guān)鍵問題，重點解決網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)的具體功能與內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)策略等，以實現(xiàn)頂崗實習(xí)的高效遠程管理與服務(wù)的目標(biāo)。
　　1BB網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺簡介
　　BB網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理平臺[5]作為目前市場上唯一支持百萬級用戶的教學(xué)平臺，在美國擁有50%的市場份額。全球有超過2800所大學(xué)及其他教育機構(gòu)在使用該產(chǎn)品，其中包括著名的普林斯頓大學(xué)、哈佛大學(xué)、斯坦福大學(xué)、西北大學(xué)、杜克大學(xué)等。BB平臺具備4個獨立的功能模塊：
　　1) 內(nèi)容資源管理。通過該模塊，教師可以方便地發(fā)布、管理和組織教學(xué)內(nèi)容。例如，創(chuàng)建課程文件夾結(jié)構(gòu)；公布通告、課程資料、任務(wù)、教學(xué)資源鏈接、教師簡介等信息；上載并管理課程文件；按照課程時間表上指定的日期和時間，自動開放或關(guān)閉課程等。學(xué)生能夠在任何時間和地點獲取課程學(xué)習(xí)資料。
　　2) 在線交流功能。BB可同時為用戶提供異步(討論區(qū))和同步(虛擬課堂)等交流工具，以增強學(xué)習(xí)效果。在討論區(qū)中，可以創(chuàng)建無數(shù)量限制的論壇，允許以多樣化的方式和主題來達到學(xué)習(xí)互動；在虛擬課堂中，除可以進行在線文本聊天外，教師可引導(dǎo)學(xué)生通過共享的電子白板瀏覽課程內(nèi)容，并可引導(dǎo)學(xué)生協(xié)作瀏覽網(wǎng)頁內(nèi)容和對網(wǎng)頁作圖形標(biāo)記。
　　3) 考核管理功能。BB提供了非常完善的課外作業(yè)管理功能，學(xué)生可方便地進行遠程提交作業(yè)，教師隨時在網(wǎng)上批改作業(yè)；還提供了十分先進的傳統(tǒng)筆試考核管理功能，通過錄入原始試題資料生成試題庫，從題庫中隨機生成試卷，并可多次重復(fù)使用。
　　4) 系統(tǒng)管理功能。BB可方便地注冊或注銷學(xué)生
　　團體或個人信息；通過自動設(shè)置討論板、評定和其他內(nèi)容區(qū)域，使得網(wǎng)絡(luò)課程可在不同學(xué)期得到循環(huán)使用。特別是其強大的學(xué)習(xí)過程的監(jiān)控管理功能能夠跟蹤統(tǒng)計學(xué)生的學(xué)習(xí)時間與具體的學(xué)習(xí)內(nèi)容，并自動生成統(tǒng)計報告，從而為異步教學(xué)管理工作提供了高效的管理與服務(wù)功能。
　　2頂崗實習(xí)網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計[是否刪圖，視排版效果定。]
　　筆者在總結(jié)以往頂崗實習(xí)實踐教學(xué)管理工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)課程的管理模式特點，設(shè)計并實現(xiàn)了頂崗實習(xí)網(wǎng)絡(luò)課程的功能模塊。圖1左側(cè)的菜單按鈕就是在BB平臺上實現(xiàn)的頂崗實習(xí)網(wǎng)絡(luò)課程的全部功能模塊列表。
　　本網(wǎng)絡(luò)課程的內(nèi)容資源管理功能有信息發(fā)布模塊、課程信息模塊、學(xué)習(xí)資源模塊、網(wǎng)絡(luò)資源模塊、就業(yè)指導(dǎo)模塊、教師團隊模塊、實習(xí)單位模塊和學(xué)習(xí)工具模塊。在線交流功能有縱橫論壇模塊、協(xié)作交流模塊和虛擬課堂模塊。利用BB的考核管理功能及系統(tǒng)管理功能實現(xiàn)實習(xí)過程管理模塊和實習(xí)考核模塊。
　　3網(wǎng)絡(luò)課程關(guān)鍵功能模塊的設(shè)計與實現(xiàn)
　　3.1課程信息
　　課程信息包括滿足高職教學(xué)規(guī)律的頂崗實習(xí)網(wǎng)絡(luò)課程目標(biāo)；筆者根據(jù)本專業(yè)典型工作崗位和典型工作任務(wù)的需要設(shè)計的網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)大綱；與實習(xí)企業(yè)合作，針對典型工作過程和典型工作任務(wù)編制的實習(xí)指導(dǎo)書。
　　3.2實習(xí)過程管理
　　網(wǎng)絡(luò)課程管理模式的核心理念是學(xué)生的頂崗實習(xí)工作不僅注重學(xué)習(xí)的結(jié)果，更注重學(xué)習(xí)過程的管理與監(jiān)督。那么，實習(xí)過程管理就是體現(xiàn)這種管理理念的功能模塊。圖2是在BB平臺上實現(xiàn)該模塊的具體內(nèi)容。
　　該模塊能及時發(fā)布并記錄頂崗實習(xí)全過程中的管理信息，如各種通知、實習(xí)活動的照片和錄像等。監(jiān)督落實頂崗實習(xí)的各項預(yù)備工作，方便學(xué)生提交各項實習(xí)申請與審批，如辦理申請調(diào)換實習(xí)單位、請假等審批手續(xù)，高效管理學(xué)生實習(xí)過程中的工作計劃、實習(xí)日/周記、工作經(jīng)驗總結(jié)報告等。學(xué)生所提交的資料可以是多媒體的形式，包括文字、圖片和錄像等。指導(dǎo)教師定期反饋學(xué)生實際的實習(xí)情況，并在網(wǎng)上發(fā)布，對學(xué)生的實習(xí)過程有很大促進作用。系部教學(xué)管理部門及時統(tǒng)計頂崗實習(xí)指標(biāo)并予以發(fā)布。這些統(tǒng)計信息包括每個學(xué)生的實習(xí)地點、工作崗位、是否在崗、是否調(diào)崗、換崗次數(shù)、當(dāng)前崗位實習(xí)時間、制定工作計劃數(shù)、上交周記數(shù)、發(fā)表帖子數(shù)、網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)時間等。特別是對指導(dǎo)教師的實習(xí)指導(dǎo)過程的記錄與發(fā)布，解決了長期困擾教學(xué)管理部門對指導(dǎo)教師的頂崗實習(xí)教學(xué)管理進行考核的難題。
　　3.3教學(xué)資源
　　教學(xué)資源分為兩大類：教學(xué)內(nèi)容和擴展學(xué)習(xí)資源。教學(xué)內(nèi)容是系統(tǒng)化的課程材料，包括各種技能考證的各種學(xué)習(xí)資源、專業(yè)技能課程、人才招聘、就業(yè)輔導(dǎo)、職業(yè)心理咨詢、頂崗實習(xí)管理制度、國家與地方勞動法規(guī)等。以筆者所在的計算機應(yīng)用技術(shù)專業(yè)為例，本專業(yè)的頂崗實習(xí)網(wǎng)絡(luò)課程可以鏈接如下專業(yè)人才培養(yǎng)方案中所規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)課程：計算機維護與維修、Linux操作系統(tǒng)服務(wù)器管理、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)高級管理、Java程序設(shè)計、綜合布線和網(wǎng)站設(shè)計等。這些課程覆蓋了該專業(yè)一個主要就業(yè)崗位和兩個次要就業(yè)崗位所需要的技能課程。對少數(shù)未通過專業(yè)課程考試的學(xué)生，本網(wǎng)絡(luò)課程還能夠使他們在頂崗實習(xí)過程中，繼續(xù)完成校內(nèi)未完成的學(xué)習(xí)任務(wù)。
　　擴展學(xué)習(xí)資源是上述學(xué)習(xí)資源之外的總稱，它的作用是幫助學(xué)生解決具體問題，拓展視野，如學(xué)習(xí)論壇和教師布告欄。課程論壇可以給學(xué)習(xí)者提供展示和分享他們工作經(jīng)驗的機會，方便實現(xiàn)學(xué)生之間以及教師和學(xué)生之間的教學(xué)互動。這個互動過程既可以彌補個別化自主學(xué)習(xí)缺少人際交流、信息反饋少等不足，又能達到師生之間及生生之間相互學(xué)習(xí)、共同提高的目的。
　　3.4課程師資團隊
　　網(wǎng)絡(luò)課程的師資通常為一個團隊，并由這個團隊共同完成網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)任務(wù)?；谶@個思想，本文提出一種“指導(dǎo)教師—技術(shù)人員—管理者—學(xué)習(xí)者”團隊模式。其中指導(dǎo)教師是具有三師結(jié)構(gòu)的教師團隊，一是企業(yè)指導(dǎo)教師。他們是學(xué)生的直接指導(dǎo)者，幫助學(xué)生完成從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)換，并對他們進行各種特定職業(yè)技能的培養(yǎng)。二是專業(yè)教師。配合企業(yè)指導(dǎo)教師，完成學(xué)生頂崗實習(xí)的日常管理，給學(xué)生提供必要的知識與技能指導(dǎo)、提供各種有益信息等。三是專門的職業(yè)輔導(dǎo)教師。主要解決學(xué)生就業(yè)、職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)心理輔導(dǎo)等方面的問題和困惑。技術(shù)人員負責(zé)整個網(wǎng)絡(luò)課程的實施與管理。管理者制定頂崗實習(xí)的管理制度與方法，對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程進行有效的監(jiān)控管理。學(xué)習(xí)者在享受學(xué)習(xí)的同時，有能力和義務(wù)提供自身的學(xué)識、經(jīng)歷和技能等，豐富和發(fā)展網(wǎng)絡(luò)課程資源，特別教學(xué)過程中所需要的大量實際工作案例。
　　
　　在傳統(tǒng)的頂崗實習(xí)中，一個指導(dǎo)教師指導(dǎo)與管理多個學(xué)生，學(xué)生在實習(xí)過程中所需要得到的指導(dǎo)和幫助不可能全由一個直接管理他的教師來解決。正因為如此，在傳統(tǒng)的頂崗實習(xí)管理中，校內(nèi)指導(dǎo)教師更多是一個簡單的監(jiān)督管理者角色。雖然在網(wǎng)絡(luò)課程管理模式中，還是一個教師具體負責(zé)管理多個學(xué)生的頂崗實習(xí)，但網(wǎng)絡(luò)課程的教師團隊能利用BB平臺對所有學(xué)生提供全方位、綜合性指導(dǎo)與幫助，這樣顯然提高了指導(dǎo)的水平和服務(wù)的質(zhì)量。
　　3.5考核與評價
　　教師對學(xué)習(xí)者的評價具有極強的信息作用。基于BB平臺網(wǎng)絡(luò)課程的管理模式，教師可方便獲取學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)課程的情況，進而了解學(xué)生頂崗實習(xí)的具體情況，對學(xué)生提供及時且有針對性的學(xué)習(xí)指導(dǎo)。特別是對那些自主學(xué)習(xí)和自我管理有困難的學(xué)生，能及時指導(dǎo)并督促其學(xué)習(xí)。
　　頂崗實習(xí)的考核與評價需貫徹合理、精簡、高效原則。所謂合理就是課程評價要素必須緊扣頂崗實習(xí)教學(xué)目標(biāo)，評價準(zhǔn)確度高；所謂精簡就是評價要素應(yīng)該選擇少數(shù)幾個核心指標(biāo)，力求簡明；所謂高效就是評價操作過程時間成本和人力成本低。
　　本網(wǎng)絡(luò)課程采用實習(xí)安全、敬業(yè)勤業(yè)、職業(yè)素質(zhì)、生產(chǎn)業(yè)績和網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)指標(biāo)這5個評價要素建立
　　本課程的評價體系。依據(jù)歷次安全檢查記錄、每天的考勤記錄、學(xué)生工作報表和企業(yè)指導(dǎo)教師對學(xué)生實際表現(xiàn)評價資料，然后結(jié)合網(wǎng)絡(luò)課程自動生成的學(xué)習(xí)統(tǒng)計報告確定工學(xué)結(jié)合實習(xí)課程成績。通過這種過程性考核與評價，積極引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。例如，科學(xué)制定工作計劃，記錄工作實施過程與結(jié)果，及時總結(jié)工作經(jīng)驗等。
　　4學(xué)習(xí)策略
　　學(xué)習(xí)策略是指學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)活動中有效的學(xué)習(xí)規(guī)則、方法、技巧及調(diào)控方式?；诰W(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的學(xué)習(xí)策略主要有：
　　1) 資源管理策略。包括學(xué)習(xí)資源的選用、時間管理的方法與技巧、他人的支持管理等。
　　2) 認知策略。包括識記策略、精加工策略和組織策略。
　　3) 元認知策略。包括計劃策略、監(jiān)視策略和調(diào)節(jié)策略等。
　　在BB平臺上，可實施的資源管理策略為根據(jù)本網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)大綱，學(xué)生結(jié)合自身諸如工作、考證和補考的學(xué)習(xí)任務(wù)需要，有選擇地學(xué)習(xí)課程內(nèi)容，并規(guī)定學(xué)生每天平均學(xué)時數(shù)(如半小時)。在學(xué)習(xí)過程中，BB有效的時間管理工具能夠?qū)崟r動態(tài)記錄學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程。如圖3所示，[我刊不是彩色印刷，如果排版效果不好，我們將刪圖。]教師可根據(jù)BB自動生成的學(xué)生學(xué)習(xí)過程記錄統(tǒng)計報告，給學(xué)生適時提供必要的實習(xí)過程指導(dǎo)。
　　教師提供學(xué)習(xí)支持的方式有公告、虛擬課堂、論壇、消息和電子郵件等多種方式。老師可定期或不定期針對學(xué)生實習(xí)過程中帶有普遍性問題，或者就若干有關(guān)就業(yè)、高職教育熱點話題等內(nèi)容開設(shè)虛擬課堂，讓學(xué)生和教師都能方便得到所需要的信息。虛擬認知策略和元認知策略是以往網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)中容易忽視的要素。在本網(wǎng)絡(luò)課程中，加入了大量的有關(guān)頂崗實習(xí)教學(xué)過程管理的內(nèi)容，就是非常好的元認知策略。例如，要求學(xué)生制定工作或(和)學(xué)習(xí)計劃、定期報告工作情況(例如日/周記和月總結(jié))和教師的指導(dǎo)性評價等。
　　5應(yīng)用效果分析
　　學(xué)習(xí)動機是推動學(xué)生進行學(xué)習(xí)的直接原因和內(nèi)部動力。它能促使學(xué)習(xí)者自覺主動地進行學(xué)習(xí)，同時又能促使學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)目標(biāo)達到之前保持學(xué)習(xí)活動的強度，克服學(xué)習(xí)過程中的各種困難。頂崗實習(xí)學(xué)生參與頂崗實習(xí)網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)動機大致有三個。一是職業(yè)發(fā)展需要，包括提高工作能力、解決就業(yè)壓力，培養(yǎng)健康的職業(yè)心理。二是求知需要，包括獲取知識技能、提高自身素質(zhì)、滿足個人興趣。三是滿足教學(xué)過程管理的需要。學(xué)生只要在規(guī)定時間內(nèi)完成頂崗實習(xí)工作任務(wù)，并完成頂崗實習(xí)網(wǎng)絡(luò)課程規(guī)定的學(xué)習(xí)課時數(shù)，就能獲得畢業(yè)所需要的學(xué)分。
　　頂崗實習(xí)網(wǎng)絡(luò)課程建成開課后，已成功應(yīng)用于筆者所在計算機應(yīng)用技術(shù)專業(yè)2007級123人的頂崗實習(xí)教學(xué)活動中。從實際教學(xué)效果看，取得了如下效果：
　　1) 頂崗實習(xí)教學(xué)管理的管道通暢，教學(xué)管理效率有明顯提高，管理工作的時效性有很大改善。
　　2) 對學(xué)生頂崗實習(xí)的過程管理成本有顯著降低。
　　3) 參與頂崗實習(xí)的學(xué)生97%能自覺參與網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)，并達到規(guī)定的學(xué)時數(shù)。所有學(xué)生都通過該網(wǎng)絡(luò)課程平臺接受頂崗實習(xí)過程管理，91%的學(xué)生能按時提交頂崗實習(xí)文檔。
　　4) 教師與學(xué)生聯(lián)系緊密，雙方的管理工作量都有顯著增加。
　　5) 對教師的教學(xué)工作量的考核更加科學(xué)有序。
　　有待今后改善的方面有，如何把企業(yè)和校方的教師資源聯(lián)動，采取有效措施預(yù)防少數(shù)學(xué)生弄虛作假，進一步提高頂崗實習(xí)的效果和效率等。
　　本網(wǎng)絡(luò)課程不僅應(yīng)用于學(xué)生頂崗實習(xí)教學(xué)過程中，還應(yīng)用于本專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計與畢業(yè)實習(xí)的實踐教學(xué)過程管理中，同樣取得了比較好的管理效果。
　　
　　參考文獻：
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