孫赟星

(哈爾濱市科學技術情報研究所，黑龍江 哈爾濱 150001)

隨著信息化浪潮的到來，科技信息資源正在迅速實現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡化和多媒體化。數(shù)字圖書館以及數(shù)字期刊、網(wǎng)絡雜志等出版和流通新模式對傳統(tǒng)信息資源形成了沖擊，科技情報工作的運行模式也正在發(fā)生根本性的變化。網(wǎng)絡化、專業(yè)化、知識化、個性化、大眾化的信息服務及多途徑、多渠道的信息獲取方式已成為科技情報工作的新課題。科技情報工作既要應對技術更新的挑戰(zhàn)及由此引發(fā)的管理運行體制的變革，同時也面臨著新的發(fā)展機遇。

1 科技情報信息工作現(xiàn)狀及其存在的問題

1.1 經(jīng)費嚴重不足導致信息資源匱乏、信息設施落后。近10年來，由于書刊價格上漲、事業(yè)經(jīng)費逐年減少等原因，基層科技信息機構經(jīng)費的缺口越來越大，導致信息基礎設施落后、信息處理手段較弱等不良后果的出現(xiàn)。

1.2 現(xiàn)有的信息產(chǎn)品和服務滿足不了用戶的需求。目前，基層科技信息機構的文獻儲備逐年下降，尤其是本應大量儲備的新技術、前沿學科的文獻購入不足，文獻整體服務功能下降?；鶎涌萍夹畔C構在社會主義市場經(jīng)濟和計算機網(wǎng)絡環(huán)境下的信息市場中，能夠為用戶提供的電子化信息和實時信息遠遠不能滿足社會和用戶多層次的信息需求，動搖了其作為基層情報服務中心的地位。

1.3 信息服務缺乏主動性。重藏輕用、被動服務，是我國情報服務部門長期以來一直存在的問題。人數(shù)本不多的情報部門分工過細，搞圖書的只管看門守攤，搞編輯的也就是搞點文摘和翻譯等簡單工作，聲像部門也只是拍拍照片，以備去基層發(fā)放資料時做些宣傳。

1.4 科技信息服務隊伍潛藏危機。科技信息服務需要既懂計算機又懂信息資源開發(fā)和精通外語的相關人員，而情報機構中具備以上條件的人才很少。歸根到底是現(xiàn)有科技人員年齡老化、知識老化、綜合素質(zhì)不高。長期以來，地方部門個別領導人才意識不強，工作機制也不適宜人才集聚，基層科技信息機構所需的高校畢業(yè)生要么向"高處"走，要么被科技部門拒于大門之外。新時期科技情報信息工作中必須有一支專業(yè)結構合理，素質(zhì)優(yōu)良，勇于開拓創(chuàng)新，善于管理，適應形勢發(fā)展需要的現(xiàn)代化科技 情報信息人才隊伍。

1.5 科技情報信息機構沒有形成行業(yè)影響力

除少數(shù)大情報信息研究所外，情報研究仍然是小作坊式的，因此難以為社會提供高質(zhì)量的情報研究報告，從而有效地影響政府及企業(yè)決策，形成行業(yè)影響力。

1.6 科技情報學會工作滯后

近些年來，情報信息研究所迫于生存壓力，忽略了情報學會工作的開展，年會、換屆不夠及時，以致于學術活動幾乎陷于停滯。情報學會是科技情 報信息工作者的群眾組織，是聯(lián)系情報信息工作者的橋梁和紐帶，其作用不容忽視。

2 科技情報信息工作創(chuàng)新和發(fā)展思路

2.1 確立科技情報信息機構公益性地位

科技情報信息工作的價值并不直接體現(xiàn)在科技情報信息機構本身，而是直接體現(xiàn)于利用科技情報信息的機構，因此科技情報信息工作具有基礎性和公益性的特征?？萍贾鞴懿块T需要在科技情報信息機構公益性科研機構的定位下，通過體制創(chuàng)新與機制創(chuàng)新，增強科技情報信息機構為科技、經(jīng)濟和社會發(fā)展服務的能力。

2.2 努力做好軟科學研究，帶動其他工作開展

2.2.1 通過高質(zhì)量的軟科學研究工作，為各級領導提供科學決策和管理服務，為廣大科研人員和企業(yè)運營提供有價值的情報信息，以此引起領導及有關部門的重視，提高情報信息工作 地位，增加對情報信息工作的經(jīng)費和人力投入。

2.2.2 以軟科學研究為突破，帶動搜集、流通、復制、聲像等工作的開展，來滿足不 同種類、不同方式、不同層次的需要。

2.2.3 通過高質(zhì)量的軟科學研究，帶動和加強情報信息編輯與報道工作，更有效的開發(fā)和利用文獻資源。

2.3 重視網(wǎng)絡環(huán)境建設

網(wǎng)絡環(huán)境下，在需求發(fā)生變化的漸進過程中，應重視科技情報信息工作的網(wǎng)絡環(huán)境建設，縮短供、需差距。

2.3.1 平臺化建設。建立并不斷完善結構完整、內(nèi)容充實的工作平臺。①網(wǎng)站建設。建立門戶網(wǎng)站，發(fā)布相關信息，搭建起各機構相互溝通的橋梁；②科技計劃申報系統(tǒng)。建立以全程動態(tài)交互為特色的在線申報系統(tǒng)，提高項目申報審批管理效率，完善科技計劃管理體系；③輔助辦公系統(tǒng)。利用最新的人工智能技術和自動化工具，實現(xiàn)辦公的自動化和業(yè)務流轉的網(wǎng)絡化；④成果發(fā)布系統(tǒng)。通過成果發(fā)布系統(tǒng)，實現(xiàn)情報研究的成果信息檢索與交互。

2.3.2 特色數(shù)據(jù)庫建設。在引進和吸收如萬方、維普大型數(shù)據(jù)資源的同時，要建設和完善有地方特色的情報信息資源數(shù)據(jù)庫。每一個科技情報信息機構必須認真審視自己的長短優(yōu)劣，明確應該做什么樣的特色，提供什么樣的特色服務。如果缺乏特色，就會被淘汰。另一方面，特色資源往往具有不可替代性，不僅是看家的本領，而且也是促進同業(yè)聯(lián)合和擴大資源整合的基礎，在信息化時代，缺少特色就會淪落到可有可無的境域。

2.4 加快信息機構現(xiàn)代化建設。手段現(xiàn)代化是信息產(chǎn)業(yè)化的一個重要標志。目前很多情報服務機構與其他信息機構相比，與整個國家信息化的發(fā)展速度相比相對滯后。不少市（區(qū)）科技信息網(wǎng)站，只是一個靜態(tài)的、很少有人去看的“政府網(wǎng)站”。對于這些基層科技信息服務網(wǎng)站來說，出路之一就是與省級科技信息部門建立更加廣泛和深入的聯(lián)系，仿效他們的做法，利用他們的資源。比如，省級科技情報所大多擁有豐富的科技文獻資源，一定的技術裝備基礎和信息服務體系?；鶎忧閳笏浞掷盟麄兊男畔①Y源、人才和系統(tǒng)優(yōu)勢，發(fā)展自己的計算機網(wǎng)絡服務業(yè)和網(wǎng)絡系統(tǒng)，加強計算機檢索系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、網(wǎng)絡系統(tǒng)的建設，逐步實現(xiàn)計算機化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化，從而充分發(fā)揮其職能，服務于社會。

2.5 打造服務精品，拓展信息服務領域。所謂服務創(chuàng)新，主要包括服務內(nèi)容的創(chuàng)新和服務方式的創(chuàng)新。在服務內(nèi)容的創(chuàng)新上，要求科技情報工作除以傳統(tǒng)的方式為企業(yè)提供科技信息服務外，應建立專門數(shù)據(jù)庫，開拓信息服務新領域。如建立地方資源數(shù)據(jù)庫（包括金屬、蔬菜、果品、糧食等方面）、地方人才數(shù)據(jù)庫等，為科技型中小企業(yè)搭建服務平臺，開展深層次的信息服務；為企業(yè)開展創(chuàng)新策劃、項目調(diào)研、成果招標、項目建設招標、技術中介、技術仲裁等服務；承辦政府及相關部門委托的科技經(jīng)濟論證活動；向社會、企業(yè)和政府提供廣泛的技術經(jīng)濟信息服務等。在服務方式的創(chuàng)新上，要求科技情報機構變被動服務為主動服務，深入實際調(diào)查研究，為市場主體快速準確地提供實用信息；有針對性地對文獻進行搜集、篩選，為領導層決策提供依據(jù)，掌握信息服務的主動權；為企業(yè)技術創(chuàng)新活動導航，對重點科研項目進行主題服務或跟蹤服務；為社會公眾、下崗職工提供信息咨詢服務，為他們排憂解難。

2.6 優(yōu)化人才隊伍建設。做好科技情報服務，為經(jīng)濟建設、科技發(fā)展和科學決策提供情報精品，是科技情報工作者孜孜以求的目標。要拿出情報精品，科技工作者必須具備合理的知識結構，成為一專多能的復合型人才?？萍记閳蠊ぷ髡邞邆湟韵滤刭|(zhì)：掌握適合工作需要的科技情報學、圖書館學基礎理論和基本技能；具有使用計算機的能力及熟練檢索有關文獻、精通數(shù)據(jù)庫建設的信息技術；具備一定外語基礎，適應外文書刊管理和計算機網(wǎng)站工作的要求；熟悉服務領域經(jīng)濟科技發(fā)展狀況和信息需求的重點取向。另外，科技情報工作者還要通過自覺參與繼續(xù)教育，加快知識更新的速度，并努力學習其他新知識、新技術，隨時掌握最前沿的科學和技術發(fā)展動態(tài)。

總之，科技情報部門應意識到當前發(fā)展形勢，抓住機遇，拓展業(yè)務，更加充分地發(fā)揮自己的職能。

[1]鄧楠.創(chuàng)新科技信息事業(yè)，為國家科技創(chuàng)新體系服務[R].科技部網(wǎng)站.

[2]楊海然，辛建之.加強欠發(fā)達地區(qū)的科技情報研究工作[DB/OL].中國科技信息網(wǎng).