據(jù)中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中華全國(guó)商業(yè)信息中心信息:這次全球金融危機(jī),使全球經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展又面臨新的轉(zhuǎn)型。從國(guó)內(nèi)來(lái)看,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的加快轉(zhuǎn)變,低碳經(jīng)濟(jì)影響的日趨增強(qiáng),3G、電子商務(wù)的快速發(fā)展所帶來(lái)的居民生活行為的變化,將影響我國(guó)零售業(yè)向以下趨勢(shì)發(fā)展:
(一)呈現(xiàn)低碳化發(fā)展趨勢(shì)
2009年12月哥本哈根世界氣候大會(huì)的召開(kāi),標(biāo)志著全球經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展開(kāi)始進(jìn)入低碳經(jīng)濟(jì)時(shí)代。低碳經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,我國(guó)在流通市場(chǎng)體系建設(shè)、市場(chǎng)監(jiān)管、擴(kuò)大消費(fèi)等方面的政策、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)等將會(huì)發(fā)生新的變化,消費(fèi)者的消費(fèi)觀念將發(fā)生新的變化,這些變化將對(duì)零售業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。將呈現(xiàn)出低碳化的發(fā)展趨勢(shì),在店鋪建筑和裝飾、店鋪選址、商品、商品包裝和展示、現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用、物流配送以及零售業(yè)態(tài)等方面,將以節(jié)能、低碳為核心,進(jìn)行新的變革。
(二)呈現(xiàn)“網(wǎng)店”“跑馬圈地”熱
近年來(lái)持續(xù)高速增長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,已成為方便居民消費(fèi)、擴(kuò)大消費(fèi)的重要方式,引起了社會(huì)各界的高度重視。2010年,溫總理在政府工作報(bào)告中提出“積極發(fā)展電子商務(wù)”;商務(wù)部提出“十二五”期末,力爭(zhēng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額占我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重提高到5%以上。巨大的網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展空間,快速的大趨勢(shì),將吸引越來(lái)越多的傳統(tǒng)零售商、品牌生產(chǎn)商以及其他力量積極地發(fā)展“網(wǎng)店”,“網(wǎng)店”將成為零售渠道之爭(zhēng)的新戰(zhàn)場(chǎng),零售渠道的“跑馬圈地”由陸地轉(zhuǎn)向“空中”,將呈現(xiàn)“網(wǎng)店”“跑馬圈地”熱。
(三)向自營(yíng)化回歸
長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)零售企業(yè)多采用聯(lián)營(yíng)或引廠進(jìn)店經(jīng)營(yíng)方式,由于失去了對(duì)經(jīng)營(yíng)商品的所有權(quán),降低了對(duì)經(jīng)營(yíng)商品的話語(yǔ)權(quán)。一方面造成供零關(guān)系緊張,大品牌商制約小牌零售企業(yè),而大牌零售企業(yè)又制約小品牌商;另一方面弱化了零售企業(yè)傳統(tǒng)功能,影響了零售企業(yè)自主擴(kuò)張、創(chuàng)新的能力,削弱了對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)。這種經(jīng)營(yíng)模式,隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化,使零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)趨于增大,是企業(yè)不可持續(xù)、不利于我國(guó)零售業(yè)健康發(fā)展的模式。一些零售業(yè)已開(kāi)始加大自營(yíng)商品的比重,走上向自營(yíng)化回歸,向賺取進(jìn)銷差價(jià)回歸之路。而目前,電子商務(wù)快速發(fā)展、市場(chǎng)更加細(xì)分化的環(huán)境,將加快零售企業(yè)從聯(lián)營(yíng)方式向自營(yíng)方式回歸的步伐。
(四)傳統(tǒng)店將受到挑戰(zhàn)
隨著技術(shù)的發(fā)展、消費(fèi)者消費(fèi)觀念的變化,消費(fèi)者希望購(gòu)物環(huán)境越來(lái)越好、購(gòu)物越來(lái)越方便,“一站式”的消費(fèi)需求也在減弱,消費(fèi)者購(gòu)物需求將更趨向于個(gè)性化、時(shí)尚化、專業(yè)化、精品化、體驗(yàn)化、健康化。為適應(yīng)這種變化,零售業(yè)業(yè)態(tài)將進(jìn)一步向細(xì)分化、差異化、特色化發(fā)展,更具現(xiàn)代特征,這將使傳統(tǒng)零售店受到挑戰(zhàn)。同時(shí),低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展環(huán)境,也促使傳統(tǒng)店進(jìn)行轉(zhuǎn)變。
(五)“體驗(yàn)消費(fèi)”概念店興起
“把消費(fèi)者想要的變成消費(fèi)者需要的”,這是零售業(yè)“體驗(yàn)消費(fèi)”的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵和宗旨。零售企業(yè)的“千店一面”購(gòu)物環(huán)境,已使消費(fèi)者感到麻木、厭倦,要想燃起消費(fèi)者購(gòu)物激情,激發(fā)新的需求,零售企業(yè)只有改變和創(chuàng)新,努力開(kāi)發(fā)新的概念、新的形象來(lái)吸引消費(fèi)者,而體驗(yàn)化消費(fèi)將是零售企業(yè)概念、形象創(chuàng)新的發(fā)展趨勢(shì)。零售企業(yè)將在店鋪內(nèi)外設(shè)計(jì)、裝修裝飾、商品特色、商品陳列、動(dòng)線設(shè)計(jì)、服務(wù)方式等方面進(jìn)行反傳統(tǒng)的創(chuàng)新,全方位地滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求,讓消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)輕松、愉快、省心、省時(shí),最終“把消費(fèi)者想要的變成消費(fèi)者需要的”,增加商店的銷售