今年元旦，澳大利亞人詹姆斯?戈爾曼正式接班，出任摩根士丹利新任總裁兼CEO，成為金融危機后第一位出任華爾街金融巨擘的掌門人。從麥肯錫的咨詢師、美林證券的營銷負(fù)責(zé)人到摩根士丹利CEO，戈爾曼只用了10年。如今，戈爾曼正努力適應(yīng)自己的新身份。
　　
　　極富耐心的指揮官
　　
　　2006年，在加入摩根士丹利之前，詹姆斯?戈爾曼前往拉斯維加斯玩撲克。他花了幾小時的時間旁觀摩得克薩斯撲克牌局，連酒水都沒有點。一位當(dāng)時在場的人士說，戈爾曼一出手就贏了幾百美元。
　　這算不上什么賭博佚事，尤其是按華爾街的標(biāo)準(zhǔn)來看的話。但它揭示了，為什么51歲的戈爾曼能夠成為華爾街第一位后危機時代的首席執(zhí)行長。
　　出生于澳大利亞的戈爾曼與剛剛離任的麥晉桁對比鮮明。麥晉桁在摩根士丹利起家于債券銷售，經(jīng)常押下幾十億美元的賭注。在他治下，沒有人會懷疑摩根士丹利前進的方向以及誰在當(dāng)家。在個性上，愛“冒險”的麥晉桁會說粗話、摔電話。這和長期做財富管理的戈爾曼截然不同，后者為人溫和、內(nèi)斂，在工作中養(yǎng)成了謹(jǐn)慎穩(wěn)健的作風(fēng)；他的同事們總喜歡用“友好”、“得體”這樣的形容詞來描述戈爾曼。
　　戈爾曼在華爾街只工作了10個年頭，一直都在做管理，在財富管理方面積累的經(jīng)驗最深。他穩(wěn)扎穩(wěn)打的風(fēng)格受到賞識，顯示了摩根士丹利正在下多大的力氣改變那種躁動不安、孤注一擲的文化；那種文化以麥晉桁為代表，被金融危機沖擊得七零八落。
　　在摩根士丹利新任CEO詹姆斯?戈爾曼辦公室的墻上，有兩樣物品十分醒目。一是諾貝爾文學(xué)獎得主、英國詩人約瑟夫?魯?shù)聛喌?吉卜林的詩作，一是“貓王”埃爾維斯?普雷斯利和“拳王”阿里對打的照片。
　　“我十分欣賞拳王阿里?！爆F(xiàn)年51歲的戈爾曼說。最近，戈爾曼開始接受業(yè)余拳擊訓(xùn)練。作為金融危機后第一位出任華爾街金融巨擘的掌門人，戈爾曼或許確實需要準(zhǔn)備好過硬的“拳頭功夫”。
　　在2008年華爾街遭遇的金融風(fēng)暴中，摩根士丹利雖然最終安然度過危機，但與其競爭對手高盛和摩根大通相比，其表現(xiàn)并不算出色。2009年，摩根士丹利曾經(jīng)連續(xù)幾個季度出現(xiàn)虧損，而在同期高盛和摩根大通則都有大筆利潤收入進賬。
　　“他身上有種隱忍的堅毅，這正是摩根士丹利目前所需要的品質(zhì)?！备鐐惐葋喩虒W(xué)院系主任格倫?哈伯德對戈爾曼充滿信心。
　　進入投資銀行之前，戈爾曼曾經(jīng)是麥肯錫公司的一名咨詢師，并深得其金融客戶的賞識，隨后他加盟美林負(fù)責(zé)營銷?；蛟S正是由于這一工作背景，戈爾曼與華爾街其他主要銀行的首席執(zhí)行官比起來顯得更有耐心，而這在后金融危機時代的華爾街顯得格外合拍。
　　摩根士丹利走出類似于死亡漩渦的困境才剛剛一年，進出這家公司紐約總部的政府監(jiān)管人員有幾個月一度達到100多人，一個反映其冒險程度的指標(biāo)下降了近一半，而且，再沒誰愿意公開吹噓自己的年終獎有多少了。
　　戈爾曼說，摩根士丹利成功地應(yīng)對了當(dāng)時的難題。但即使在他維護麥晉桁的所作所為時，也看得出來，1月1日取代麥晉桁時，他會是一位不一樣的CEO。這令那些希望公司不要放棄舊有招搖作風(fēng)的摩根士丹利員工感到不安。
　　戈爾曼的晉升在9月份宣布后他聽到抱怨說，他組建新管理團隊的決策過程不夠快。戈爾曼花了兩個月的時間征詢了500多位人士的意見，直到本月才安排了公司新的首席財務(wù)長、首席行政長和另外三位高管。麥晉桁這樣描述戈爾曼：他不著急。麥晉桁還說，公司希望戈爾曼從容組建他的團隊。
　　戈爾曼對同事們說，公司里的躁動情緒反映了華爾街“有行動好過沒行動”這種根深蒂固的態(tài)度。他說，在危機或戰(zhàn)爭中這種態(tài)度是好的，但我一上任就有人吵著要行動、要決定，我覺得你需要先聽聽大家的意見。
　　而對于兩人行事風(fēng)格上的反差，麥晉桁并不在意。他說他并不擔(dān)心兩人間的差異，麥晉桁認(rèn)為“他的溝通技巧和制定計劃的能力都好于我?！丙湑x桁強調(diào)，“戈爾曼在公司的任職時間相對較短，他沒有我們中的一些人所背負(fù)的讓決策不受朋友交情和個性影響的負(fù)擔(dān)?！?br/>　　如今，戈爾曼正努力適應(yīng)自己的新身份?！艾F(xiàn)在我需要處理許多復(fù)雜的關(guān)系——監(jiān)管機構(gòu)、股東、議員、政客、媒體……不過我喜歡挑戰(zhàn)這種復(fù)雜的局面，我喜歡我的新角色?！备隊柭贿呎f著，一邊順手摞了摞桌上堆放的各種文件。他能夠完美的勝任這個新角色嗎？至少他的前任麥晉桁對其很放心：“我終于可以不用準(zhǔn)時來公司上班了?！彼贿呎f，一邊掏出與歌星雪兒在拉斯韋加斯秀場后臺合影的照片。“公司的事宜交給詹姆斯就行了，我現(xiàn)在可以做一些以前沒時間做的事?！?br/>　　
　　金融危機中大展宏圖
　　
　　戈爾曼在去年危機最為嚴(yán)重時的所作所為提高了他在公司內(nèi)的地位。自9月份提拔消息宣布后，這位即將上任的CEO很少公開發(fā)言。他將面臨重建摩根士丹利交易業(yè)務(wù)的壓力。交易業(yè)務(wù)是最先受到次貸危機沖擊的部門之一，然后在今年又因為公司不能決定想承受多大的風(fēng)險而受到另一方面的打壓。
　　這位新掌門人缺少銷售、交易和投行業(yè)務(wù)的實際經(jīng)驗（這幾項占摩根士丹利2009年前9個月收入的56%），讓人不無憂慮地想起摩根士丹利前CEO裴熙亮。裴熙亮擔(dān)任CEO期間，摩根士丹利股價重挫，士氣低落，他于2005年辭職。
　　戈爾曼相信，通過吸引那些希望在高盛集團和摩根大通這兩個巨頭以外另有選擇的客戶，摩根士丹利還有大量成長空間。跟過去一樣，戈爾曼計劃仔細(xì)研究公司的每一項業(yè)務(wù)和交易策略。
　　資產(chǎn)管理公司貝萊德董事長兼首席執(zhí)行長芬克說，雖然他更多是以利潤創(chuàng)造者而著稱，但我認(rèn)為事實將證明他是非常以客戶為中心的。戈爾曼被提名為CEO過后不久，他兩次與芬克見面，并通過電話交談，商量摩根士丹利可以怎樣進一步加強與貝萊德的聯(lián)系。
　　在雷曼兄弟申請破產(chǎn)后，摩根士丹利遭遇巨大危機，大量客戶要求贖回。為確保有足夠的資金，戈爾曼建議從日本三菱UFJ金融集團獲得注資。此提議一出，公司內(nèi)部立刻響起質(zhì)疑的聲音，很多人擔(dān)心這家日本銀行不能及時做出決定而延誤時機。
　　但戈爾曼卻充滿了自信?！拔覀円欢芡瓿蛇@筆交易。”他告訴麥晉桁。他的理由是，當(dāng)年他還在美林證券工作時，就曾和三菱UFJ商議過成立一家合資企業(yè)，并在這一過程中對他們的管理層有了充分的了解。
　　最終，公司順利地從三菱UFJ獲得了90億美元投資，化解了危機。為紀(jì)念這場“勝利”，公司首席財務(wù)官還將支票的復(fù)印件送給了戈爾曼、麥晉桁和其他幾位管理人員。
　　2009年，戈爾曼還一手促成了另一宗大型并購交易——摩根斯坦利斥資27億美元并購花旗集團的個人客戶業(yè)務(wù)。該并購案由戈爾曼全權(quán)負(fù)責(zé)。據(jù)估計，這項合并將為兩家公司節(jié)約大約11億美元成本，而新組建的合資公司則成為全球最大的證券公司。
　　“在進行交易時，戈爾曼總能表現(xiàn)出非凡的判斷力和決斷力?！眴讨味卮髮W(xué)教授馬克.拉克里茲稱。在美國證券業(yè)協(xié)會和美國債券市場協(xié)會合并之時，拉克里茲曾與戈爾曼共事，“當(dāng)時這兩大集團的合并談判進行了數(shù)年，但都未果，是戈爾曼最終促使此事變成現(xiàn)實?！?br/>　　百仕通集團總裁漢密爾頓認(rèn)為，假以時日，戈爾曼完全可以與摩根大通的詹姆斯?戴蒙和高盛的勞爾德?布蘭克費恩比肩，成為華爾街最著名的CEO之一。