周紅玉

隨著全球金融風(fēng)暴陰霾的消散,新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境對全球相關(guān)產(chǎn)業(yè)提出了新的要求,尤其對于以制造業(yè)為支柱產(chǎn)業(yè)的中國經(jīng)濟(jì)而言,在以“轉(zhuǎn)型”為主導(dǎo)方向的“十二五”規(guī)劃工作中,如何在新環(huán)境下實現(xiàn)“調(diào)結(jié)構(gòu)”、“轉(zhuǎn)方式”以及兩化融合的重要任務(wù),已經(jīng)成為中國經(jīng)濟(jì)社會的共同課題。

不久前,在北京召開的2010中國企業(yè)管理高峰論壇暨中國管理模式杰出獎頒獎典禮上,金蝶軟件公司舉辦“智造之路”專場論壇,“智造”成為了本次論壇熱議的關(guān)鍵詞。從皚皚白發(fā)的泰斗專家,到新興行業(yè)的市場新貴,制造業(yè)的轉(zhuǎn)型正在引發(fā)社會上越來越多的關(guān)注,作為中國管理模式的重要探討方向,智造模式的探索之路,需要這些力量的聯(lián)合推動。

金蝶軟件(中國)有限公司副總裁孫雁飛先生表示,“2010年整整一年來,我們都在制造著與智造相關(guān)的產(chǎn)品。2010年,是金蝶見證中國制造業(yè)創(chuàng)新管理模式研究成果的開端?！?

金蝶首席制造專家蔡穎及金蝶PLM總架構(gòu)師、PLM事業(yè)部總經(jīng)理姚文兵等,在論壇上對精益管理思想進(jìn)行了分享。作為在制造業(yè)信息化領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)廠商,金蝶一直追隨技術(shù)領(lǐng)先的腳步,金蝶K/3 WISE已經(jīng)發(fā)展成為一款集精益生產(chǎn)管理、PLM管理等先進(jìn)管理方法的領(lǐng)先產(chǎn)品品牌。

精益生產(chǎn)與信息化

中國制造業(yè)經(jīng)過三十年的發(fā)展,現(xiàn)在到了轉(zhuǎn)型階段,通常企業(yè)轉(zhuǎn)型有幾條路,第一是傳統(tǒng)制造轉(zhuǎn)向精細(xì)制造,另一條路是研發(fā)、設(shè)計創(chuàng)造自己的品牌,再有一條路是品牌銷售,把控市場渠道。要完成這些轉(zhuǎn)型,中國企業(yè)在不同的階段應(yīng)采取不同的方法。那么信息化應(yīng)如何支撐中國智造?

ERP的原始定義其實并不是很多人認(rèn)為的那個定義,企業(yè)現(xiàn)在需要敏捷的ERP、還是完整的ERP,好像都需要。為此金蝶提出完整的平臺,產(chǎn)品創(chuàng)新與設(shè)計、產(chǎn)品品牌與通路、敏捷制造和成本控制到卓越模式,實現(xiàn)中國制造向智慧轉(zhuǎn)型。

蔡穎介紹說,在金蝶的K/3 WISE創(chuàng)新管理平臺中:W是幫助企業(yè)各個領(lǐng)域;I是協(xié)同,對外協(xié)同,對客戶協(xié)同、對供應(yīng)商協(xié)同、對內(nèi)部管理協(xié)同;S就是敏捷制造,也可以說精益制造;E是卓越模式。

WISE平臺可以幫助企業(yè)撬動產(chǎn)品鏈、物流、效率。這個平臺涵蓋精益思想,中國制造業(yè)管理的四大難題是:供應(yīng)鏈效率低,交貨可靠性低,交貨周期長、交貨柔性;庫存周轉(zhuǎn)低;成本控制難,很多企業(yè)不知道自己成本多少,而且光成本算準(zhǔn)還不行,還要找出管理成本最終降低成本;基礎(chǔ)管理弱,比如基礎(chǔ)管理知識、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、基本流程和控制、基本的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。

而現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境要求變革,比如產(chǎn)品更新?lián)Q代加快,產(chǎn)品需求多樣化、個性化,然而市場環(huán)境越來越復(fù)雜,不易預(yù)測,現(xiàn)在能預(yù)測60%就很了不起。再加上成本壓力,原材料價格上漲、勞動力成本等,客戶要求也越來越高。

這就是精益生產(chǎn)出現(xiàn)的背景,那么什么是精益生產(chǎn)?

1、精益生產(chǎn)就是消除浪費(fèi),沒有給客戶帶來增值的就是浪費(fèi)。

2、改善制造過程。

3、尤其把物流模式由推式變成拉式。

此外講精益生產(chǎn)還應(yīng)汲取豐田召回門事件的教訓(xùn),切記精益思想的五條原則:

● 根據(jù)客戶需求,重新定義價值。

● 識別價值流,重新制定企業(yè)活動。

● 使價值流動起來。

● 依靠客戶需求拉動價值流。

● 不斷改善,追求盡善盡美。

所以精益思想不僅簡單提高效率,還是創(chuàng)新的方法,不僅考慮生產(chǎn)過程,還要考慮研發(fā)過程,在研發(fā)過程中、在設(shè)計產(chǎn)品中考慮精益生產(chǎn)、考慮銷售量、考慮模塊化設(shè)計。最終要給客戶交貨,要完美的生產(chǎn)過程。

蔡穎說:“現(xiàn)在信息化已經(jīng)融入精益生產(chǎn),精益生產(chǎn)也融入信息化。金蝶為了滿足客戶,整個精益生產(chǎn)在信息化方面,通過ERP、通過精益模塊、通過精益思想,生產(chǎn)現(xiàn)場有30個終端,工人看著電腦干活,車間形成自我調(diào)節(jié)、自我循環(huán),這其中體現(xiàn)了信息系統(tǒng)的一個應(yīng)用原則——簡單實用。另外我們還打通了ERP系統(tǒng),這并不是簡單做一個條碼管理,而是用金蝶的BOS平臺開發(fā)了一個與財務(wù)、銷售、庫存完全集成的系統(tǒng)。電子看板建立的質(zhì)量追溯體系,電子看板應(yīng)用使數(shù)據(jù)收集及時,顆粒度更加細(xì)致,而最重要的是信息化與企業(yè)戰(zhàn)略和管理模式深度切合,最終為企業(yè)建立持續(xù)的競爭力。所以說中國智造和ERP完美結(jié)合,奠定完美的精益生產(chǎn)過程?！?/p>

他還表示,因為市場需求波動大、產(chǎn)品定制化和混合程度高、工程技術(shù)變化頻繁、資源瓶頸多、提前期長、供應(yīng)鏈復(fù)雜等原因,精益生產(chǎn)需要與信息化結(jié)合。

● 金蝶精益ERP具有六個要素。

1、支持銷售運(yùn)作計劃。

2、支持裝配線節(jié)拍計劃。

3、支持U單元線管理。

4、支持可視化電子看板。

5、支持電子按燈預(yù)警,這個電子預(yù)警可以通知到手機(jī)上。

6、支持JIT/JIS供料。

在精益ERP前提下,金蝶還重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)、流程、秩序。APS、MES、供應(yīng)鏈協(xié)同、商業(yè)智能BI,通過這些要素幫助企業(yè)從制造企業(yè)轉(zhuǎn)向智造企業(yè)。

蔡穎表示,通過多年的實踐,他總結(jié)出做精益有四個步驟:建立目標(biāo)價值流,學(xué)習(xí)觀察,縱觀全局;局部改善;物流改善;系統(tǒng)改善。那為什么很多國內(nèi)制造業(yè)在精益生產(chǎn)上會遇到困難?

● 有八個原因:

1、資源組合不佳。多工序段的結(jié)構(gòu)容易造成物流斷點(diǎn)搬運(yùn)、停工、等待等問題。

2、產(chǎn)能過剩和不足。

3、工序生產(chǎn)節(jié)拍差異。

4、生產(chǎn)線的切換難度。

5、搬運(yùn)時間過長。

6、人員過多,配置不靈活。

7、采購意識落后,好的采購按照生產(chǎn)節(jié)拍采購,庫存也就兩個小時。

8、生產(chǎn)管理薄弱,包括生產(chǎn)計劃管理周期太長、投料不精細(xì)。

● 而實現(xiàn)精益過程有四個步驟:

第一步叫財務(wù)、物流一體化,打通財務(wù)物流管理。

第二步是產(chǎn)銷一體化。

第三步是由推式轉(zhuǎn)向拉式。

第四步是采用供應(yīng)鏈協(xié)同。

蔡穎說:“通過這些分析,我們通過ERP和精益結(jié)合,給企業(yè)帶來創(chuàng)新工具。”

PLM成就創(chuàng)新

“對于制造企業(yè)而言產(chǎn)品是企業(yè)競爭力的體現(xiàn),是企業(yè)的生命線。比如蘋果的iPhone,從第一代產(chǎn)品到第四代產(chǎn)品估計給蘋果帶來四個億的利潤。蘋果是一個具有非常強(qiáng)創(chuàng)新能力的公司。” 金蝶PLM總架構(gòu)師、PLM事業(yè)部總經(jīng)理姚文兵的演講從創(chuàng)新開始。

他說任何偉大創(chuàng)新都是在前輩積累基礎(chǔ)上產(chǎn)生的,中國的制造企業(yè)不單單要把產(chǎn)品設(shè)計出來,還要把產(chǎn)品制造出來賣出去,所以整個研發(fā)過程中會有很多不同部門參與進(jìn)來,需要大家的緊密協(xié)同,市場也需要企業(yè)快速、準(zhǔn)確無誤地完成這個過程。因為有跨部門的協(xié)同,需要工作方法的積累,金蝶PLM平臺就是使所有參與研發(fā)的人員能夠協(xié)同工作。

企業(yè)現(xiàn)在越來越多注重跨部門流程配合,比如研發(fā)和采購、研發(fā)和營銷,他們之間實際是業(yè)務(wù)流程的關(guān)系,業(yè)務(wù)流程信息需要載體,這種載體在PLM系統(tǒng)上的專有模塊叫表單,通過業(yè)務(wù)驅(qū)動起來,產(chǎn)品數(shù)據(jù)最終目的是使產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊做出整個資料體系,通過發(fā)布的模式發(fā)給相關(guān)人員,保證每個人看到的資料永遠(yuǎn)是版本一致。

當(dāng)各個體系都建立起來,實際研發(fā)就是設(shè)計變更的流程,通常流程分三個,一個是ECR,任何相關(guān)部門或者相關(guān)人員,只要有權(quán)限都可以提出問題,一旦這些請求被通過之后,進(jìn)入第二個部分就是ECO部分,把關(guān)聯(lián)相關(guān)的資料一并要求修改,比如圖紙改完,系統(tǒng)強(qiáng)制跟圖紙相關(guān)的文件都要修改,保證整個資料體系的完整性和一致性。當(dāng)然與研發(fā)最緊密相關(guān)的就是制造,所以說與ERP集成非常關(guān)鍵,也是影響整個企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)最重要的問題,PLM和制造之間關(guān)系最緊密是在四個方面,物料、BOM、ECN、工藝路線。他們之間該如何集成?通過中間表或者文件進(jìn)行中轉(zhuǎn),基于流程一站式集成服務(wù)。

系統(tǒng)當(dāng)中流程非常重要,對于研發(fā)流程來說,有一個大家公認(rèn)的模式就是IPD,金蝶也提供這樣的咨詢服務(wù)。

1層次化、結(jié)構(gòu)化的流程體系。作為一個企業(yè)目的是什么?就是把客戶需求變成市場需求,當(dāng)然在建設(shè)過程中,中間有很多步驟,當(dāng)你沒有流程或者流程不順,就像一個一個樁子需要跳過去。

2技術(shù)、產(chǎn)品平臺的積累和共享機(jī)制?；谄脚_的開發(fā)模式是指將產(chǎn)品開發(fā)工作分解為不同層次的任務(wù),通過減弱各開發(fā)層次間的依賴關(guān)系,使我們的研發(fā)速度更快、質(zhì)量更高。

姚文兵表示,“為了支持技術(shù)平臺開發(fā)以及產(chǎn)品項目的開發(fā),我們要有很好的組織模式進(jìn)行保障,我們把整個公司產(chǎn)品逐個分解,最終還需要一個IT手段支撐這樣的體系。市場管理體系決定做正確的事情。我在2000年的時候給一個企業(yè)做服務(wù),這個企業(yè)一年的空調(diào)有800款產(chǎn)品,但是最終算下來賺錢的不到100款,投入大量的研發(fā)人員,大概投入三分之二人的做虧錢的事情。我們做這個模塊解決的就是這個問題。要像蘋果一樣做盈利的產(chǎn)品。我們也有案例,實施我們IPD加PLM項目以后,項目總體進(jìn)度延期從80%提高到20%,最終金蝶提供思想加上工具的解決方案,思想解決研發(fā)管理體系優(yōu)化的問題,工具要使這個研發(fā)流程落地,最終使我們的服務(wù)幫助客戶建立高效的產(chǎn)品?！?/p>

基于ERP的精益創(chuàng)新管理模式

天威新能源控股有限公司(以下簡稱“天威新能源”)在論壇上分享了其基于ERP的精益創(chuàng)新管理模式,作為2010中國管理模式杰出獎的獲獎企業(yè),天威新能源憑借在戰(zhàn)略、體制、管理、技術(shù)和文化等方面的創(chuàng)新,已經(jīng)成為全球光伏行業(yè)第一方陣的國際化光伏企業(yè)。精益生產(chǎn)和管理創(chuàng)新已經(jīng)成為天威新能源在該行業(yè)不斷領(lǐng)先和超越的“終極武器”。清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授黃張凱評價該案例時表示:不存在放之四海而皆準(zhǔn)的單一的靜態(tài)管理模式,不同的市場環(huán)境需要不同的管理模式。天威新能源為國企改革提供了借鑒,符合中國改革的基本思想和道路,為中國崛起制造條件。此外,重慶川儀流量計分公司在論壇上介紹了企業(yè)的面向訂單的敏捷制造應(yīng)用價值。通過運(yùn)用MTO手段進(jìn)行全流程跟蹤,公司大大提高了物流流轉(zhuǎn)速度,交貨周期平均加快了3天,制造成本降低11%,生產(chǎn)能力提高了13%。