郭四春

論大學英語教學中的情商教育

郭四春

通過問卷抽樣調查一部分大學生的情商，結果發(fā)現(xiàn)90.48%的情商 “一般”及其以下，大學生的“情商”狀況令人堪憂。擬探討將情商教育滲透于大學英語教學中的必要性和可行性，并探討其策略及意義。

情商；大學英語教學；策略

情商是近年來國際理論界相對于智商提出的一個新概念。目前已成為熱點話題。它被應用到各個領域，教育領域也不例外，搜索網(wǎng)絡資源，筆者發(fā)現(xiàn)其中把情商跟大學英語教學結合起來探討的也不乏其人，但絕大多數(shù)都是談的把情商引入大學英語教學，如何提高大學英語的教學效果。本文在實證調查的基礎上，談將情商教育滲透于大學英語教學中，不僅有利于提高大學英語教學效果，還有更深的意義。

一 情商的概念

情商(Emotional intelligence Quotient簡稱EQ)又叫情感智商，是與智商(IQ)相對形式命名的術語，但它比智商概念提出的時間要晚。1990年，美國耶魯大學心理學家彼得·沙洛維(P. Salovey)和新罕布什爾大學的瓊·梅耶(D. Mayer)首次提出了“情感智力”的概念。這個概念指人類了解、控制自我情緒、理解、疏導他人情緒，并通過情緒的調節(jié)控制，以提高發(fā)展和生存的質量和能力(1999)。1995年，美國哈佛大學心理學教授、《紐約時報》專欄作家丹尼爾·戈爾曼在總結大量相關理論和實驗報告的基礎上，寫成《情感智力》一書，首次使用“情商”概念。他把情感智力歸納為五種能力：自知之明、自我調節(jié)、自我激勵、同情心/移情、社交技能(1995，1998)。他的情緒智力框架如表1所示。

表1 情緒智力框架 (1998)

二 大學生的情商狀況

1.社會現(xiàn)象。

在全球金融危機的形勢下，很多用人單位都更加看重求職者的情商?！拔覀冋衅傅亩嗍墙鹑?、法律等專業(yè)的畢業(yè)生，在當前的大環(huán)境下，我們更需要在逆境中能保持自信、樂觀的員工?！毙鞈c柱說，除學歷外，求職者的性格、心理素質等也是他們重點考核的方面。[1]

2.大學生情商的測試(問卷調查)。

(1) 調查對象。

本調查取樣為我校2006級廣告一、二，財管一、二共四個班的84名學生。

(2)調查方法。

為保證測試的可靠性，將學生集中在同一教室內，在同一時間內進行測試。測試前向學生講明測試的目的和意義，要求學生認真如實地回答問題，強調測試結果的保密性。測試時每人發(fā)到一份測試問卷和答題卷，學生自己邊讀邊答，25分鐘后，統(tǒng)一收回問卷和答題卷。

(3)測量工具。

測量工具借用歐洲流行的EQ測試題——情商測試問卷?！翱煽诳蓸饭?、麥當勞公司、諾基亞分公司等世界500強中的眾多企業(yè)，曾以此為員工EQ測試的模板。幫助員工了解自己的EQ狀況。共33題，測試時間25分鐘，最大EQ為174分”。[2]

(4)結果分析及啟示。

表2 84位學生的情商測試結果

根據(jù)情商測試問卷的“說明”[2]，從表中我們可以看出較低情商90分以下的占21.43%，情商一般的占69.05%，情商較高的只占7.14%，情商很高的占2.38%。根據(jù)“說明”情商較低的和情商一般的學生都需要加強情商培養(yǎng)，而這兩部分學生之和占了90.48%，這個數(shù)字跟當今社會上認為的大學生情商低這一現(xiàn)狀基本吻合。

三 大學英語教學中滲透情商教育的必要性與可行性

1.由大學英語教學的性質和目標決定。

大學英語教學的性質“大學英語教學…集多種教學模式和教學手段為一體的教學體系”[3]。 那意味著將情商教育滲透于大學英語教學中的教學模式符合其性質——大學英語教學模式的多樣化，是可行的?！按髮W英語的教學目標是培養(yǎng)學生的英語綜合應用能力，特別是聽說能力，使他們在今后學習、工作和社會交往中能用英語有效地進行交際，同時增強其自主學習能力，提高綜合文化素養(yǎng)，以適應我國社會發(fā)展和國際交流的需要?！盵3]從大學英語的教學目標來看，大學英語教學要培養(yǎng)各種能力，那么將情商教育滲透到教學中是非常必要的。

2.大學英語教材中蘊藏著豐富的情商教育素材。

以外語教學與研究出版社出版的普通高等教育“十五”國家級規(guī)劃教材《新視野大學英語讀寫教程》四冊教材為例，每冊10個單元，每單元側重討論一個話題，融趣味性、信息性、可思性和前瞻性于一體，題材廣泛，內容豐富，主要涉及語言、文化、習俗、倫理、信息、科學、社會焦點等。

如《新視野大學英語讀寫教程》(鄭樹棠，2001)第一冊第一單元Section A Learning a Foreign Language(《學外語》)，作者就談到了學習外語的經(jīng)歷。談到了“自知之明”——“許多同學的英語說得比我要好得多”；談到了“自我激勵”——“于是我每周用5到7天在網(wǎng)上的虛擬課堂里學英語”；談到了“社交技能”——“收獲是我能與比以前更多的人交流”等等；《新視野大學英語讀寫教程》第二冊第七單元，主要是講如何進行“自我調節(jié)”來提高生活質量；《新視野大學英語讀寫教程》第四冊第十單元，就是直接介紹情商的理論及如何培養(yǎng)情商的。大學英語教材里“情商”教育素材俯拾皆是。

四 大學英語教學中滲透情商教育的策略

1.四個原則。

突出情商原則：長期以來，家庭、學校和社會普遍重視學生智商的開發(fā)與提高，而忽視了對其情商的培育，致使大學生情商普遍偏低，影響他們的全面發(fā)展，也帶來很多的社會問題。在大學英語教學中我們應對“重智輕情”不均衡現(xiàn)象進行糾弊補偏，突出情商教育，真正地實現(xiàn)教學目標。

“五心”原則：教師對學生必須充滿愛心、信心、關心和耐心，且富有責任心。學生從教師那體察到的是教師的愛護和激勵，感覺不到歧視、輕視、忽視。反過來，他們也會用這“五心”來對待他人。

持久性原則：情商教育首先需要教師和學生都學習情商的理論，然后慢慢地去培育。它是一項特殊的教育，它塑造的是人的品格和靈魂，完善的是人的個性和性情、激發(fā)的是人的意志力和潛能……，俗話說“江山易改，本性難移”。因此，這需要長期的、持之以恒地關注。

潛移默化原則：情商教育如果光靠教師說教、講解給學生聽，而教師本人則說的是一套，做的是另一套，那么，不但收不到培育效果，反而會適得其反。真正的情商教育是所有任課教師先自己提高情商，然后是“言傳”還有“身教”。

2.具體方法。

(1)教師讓學生加深對英語學習的情感。

大學英語教學在本科教育中占了一半時間，如果教師把握好這一機會，想方設法讓學生喜歡英語，對英語課感興趣，且將情商教育滲透于大學英語教學中的各個環(huán)節(jié)，那么學生就可以于教學的一點一滴中學到知識并提高情商。

(2)建立良好的師生關系。

要建立良好的師生關系，主要在教師，教師要能夠理解所教的學生；教師要能夠叫出所教學生的姓名；經(jīng)常與學生進行課堂或課外的交流；營造利于學生學習的安全輕松的氛圍；使學生能夠向教師提出一些學習上的問題；愿意并且能夠識別和引導學生的情緒；較全面地了解、理解學生；做個熱情、快樂、樂觀、有同情心的教師；學生愿意將一些苦惱向教師傾訴；做個好學、學識淵博、敬業(yè)的教師；對學生一視同仁、公平、公正。

(3)教師有針對性地對學生進行情商培育

人們現(xiàn)在普遍認為，出現(xiàn)很多與情商有關的問題：缺乏團隊精神；缺乏心理承受能力；缺乏社會適應能力；缺乏責任感；自理自律能力較弱等。針對這些問題及其他情商問題，教師在教學過程中，有意識地對學生進行教育培養(yǎng)，大學生的情商會大有改觀。

五 大學英語教學中滲透情商教育的意義

1.有利于大學英語教學效果的提高。

從表1情緒智力框架，我們知道戈爾曼把情感智力歸納為五種能力，如果大學生的情商提高了，反過來會促進其英語學習，從而提高教學效果。

2.關系大學生的一輩子。

因為情商的高低影響著認知等智商素質的發(fā)展；情商的高低直接影響著潛能開發(fā)的程度；人生事業(yè)的成??；身心健康、人生幸福的有效保證(張長珍, 2005)。只有大學生的情商提高了，他們一輩子的幸福才有保證。

3.關系國家的前途和命運。

大學生是國家的棟梁，民族的希望。試想由于情商的提高，他們的認知能力得到發(fā)展、潛能得到開發(fā)，身心健康，那么為社會所做的貢獻就會增多，我們的國家就會前途無量！

注釋

[1]遼寧大學生就業(yè)調查——用人單位更重情商[OL]. http://www.lnnews.net/html/2008/12/15/72697.html, 2009-9-23.

[2]情商測試問卷——歐洲流行的EQ測試題[OL]. http://61.139.105.132/xljkjy/z8.htm, 2009-9-23.

[3]教育部辦公廳關于印發(fā)《大學英語課程教學要求》的通知[OL]. http://www.moe.edu.cn/edoas/website18/95/info34295.htm, 2009-9-23.

[1] 蔡克勇. 21世紀中國教育向何處去[M]. 長春：吉林人民出版社，1999.

[2] Daniel Goleman. Emotional Intelligence [M]. New York: Bantam Books,1995.

[3] Daniel Goleman. Working with Emotional Intelligence [M]. New York: Bantam Books, 1998.

[4] 鄭樹棠. 新視野大學英語讀寫教程1 [M]. 北京：外語教學與研究出版社，2001.

[5] 張長珍. 物理教學中滲透情商教育的思考 [D]. 南京：南京師范大學，2005.

OnPermeatingtheEQEducationThroughCollegeEnglishTeaching

Guo Sichun

Through the questionnaire from university students' EQ investigation , the result shows that 90.48% of university students' EQ is low, which worries us. The paper explores the necessity and feasibility, strategies and meanings of permeating the EQ education through college English teaching .

EQ; college English teaching; strategies

ClassNo.:H319DocumentMark:A

張慶祥 鄭英玲)

郭四春，碩士，講師，湖南科技大學外國語學院，湖南·湘潭。郵政編碼：411201

1672-6758(2010)06-0064-2

H319

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