吳春玲

（ 長(zhǎng)江師范學(xué)院 教育科學(xué)學(xué)院，重慶 涪陵 408100 ）

師范生禮儀課程考核途徑初探

吳春玲

（ 長(zhǎng)江師范學(xué)院 教育科學(xué)學(xué)院，重慶 涪陵 408100 ）

課程考核作為評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)效果的重要手段之一，考核形式的改革已成為眾多教育工作者共同關(guān)注的焦點(diǎn)。傳統(tǒng)的論文考核形式很難準(zhǔn)確反映課程教學(xué)質(zhì)量，而探索出符合高師院校學(xué)生實(shí)際的禮儀課程考核途徑，才能全方位地考查學(xué)生掌握知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)的能力。所以，通過(guò)試講、變筆試為口試的考核途徑，既能考查學(xué)生的基礎(chǔ)理論，也能達(dá)到考查學(xué)生的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和口頭表達(dá)能力的目標(biāo)，讓學(xué)生最終把理論性知識(shí)內(nèi)化為真正屬于自己的職業(yè)技能及行為習(xí)慣。

師范生； 禮儀課程； 考核途徑

現(xiàn)代教育對(duì)教師素養(yǎng)提出了更高的要求，要求教師不僅具有高尚的師德、精深的專業(yè)知識(shí)，還需具備良好的修養(yǎng)和文明禮儀。所以很多高等師范院校都開設(shè)了禮儀課程，讓師范生在校期間接受系統(tǒng)的禮儀教育。但各校的教學(xué)內(nèi)容差別較大，教學(xué)質(zhì)量無(wú)法用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，教學(xué)評(píng)價(jià)更是千差萬(wàn)別。教師禮儀作為教師必須掌握的職業(yè)技能之一，相關(guān)課程的教學(xué)評(píng)價(jià)應(yīng)圍繞教學(xué)目標(biāo)，建立起一套科學(xué)的、可操作性強(qiáng)的考核體系，結(jié)合多種評(píng)價(jià)形式的優(yōu)點(diǎn)，才能更全面地評(píng)價(jià)學(xué)生運(yùn)用知識(shí)的能力。

一、師范生禮儀課程及考核現(xiàn)狀

（一）師范生禮儀課程的教學(xué)現(xiàn)狀

中小學(xué)階段無(wú)論是老師還是學(xué)生都把主要目標(biāo)及精力放在升學(xué)上，忽略了對(duì)學(xué)生的禮儀教育。大多數(shù)人所掌握的禮儀知識(shí)是從家庭或電視節(jié)目中零散獲得的，而對(duì)于已經(jīng)獲得的禮儀知識(shí)也僅是一知半解。這種對(duì)禮儀知識(shí)缺乏了解的現(xiàn)狀，反映了學(xué)生自身學(xué)習(xí)的不足，而更深層次的原因是系統(tǒng)的禮儀教育的缺失。禮儀教育滯后于專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能教育的現(xiàn)狀，導(dǎo)致了學(xué)生不合禮儀行為的頻發(fā)。師范生肩負(fù)著育人的重任，系統(tǒng)的禮儀文化知識(shí)的缺乏制約著他們未來(lái)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。

當(dāng)然，我們也欣喜地看到，通過(guò)近幾年開設(shè)《教師禮儀》選修課，很多學(xué)生發(fā)現(xiàn)了自身禮儀修養(yǎng)的不足，希望能在此領(lǐng)域獲得更多的知識(shí)。在被問(wèn)及“作為未來(lái)的人民教師，你認(rèn)為是否應(yīng)該將教師禮儀作為師范生的必修課”時(shí)，絕大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為“非常有必要”?？梢?jiàn)，雖然現(xiàn)代的師范生缺乏系統(tǒng)的禮儀知識(shí)，但他們也逐漸意識(shí)到隨著社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)教師的文明素質(zhì)要求也越來(lái)越高，將專業(yè)課之外的教師禮儀作為“必修課”來(lái)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，也是提高自身修養(yǎng)的有效途徑，將來(lái)才能“有禮走遍天下”。

然而，我國(guó)的教師禮儀教學(xué)目前還處于起步階段，現(xiàn)有的禮儀課程也只是局限在德育課程范圍內(nèi)：“入校學(xué)習(xí)思想政治，畢業(yè)突擊求職禮儀”。這樣的教學(xué)目的、教學(xué)時(shí)數(shù)、教學(xué)內(nèi)容及手段，如同杯水車薪，一方面無(wú)法從根本上去滿足大學(xué)生對(duì)禮儀文化知識(shí)的渴求，另一方面，從實(shí)用主義出發(fā)也無(wú)法提高大學(xué)生的“思想政治水平”和“求職禮儀水平”。長(zhǎng)此以往，勢(shì)必造成大學(xué)生科學(xué)知識(shí)的掌握與道德品質(zhì)的養(yǎng)成、禮儀知識(shí)的領(lǐng)略與人文素養(yǎng)的獲得之間的無(wú)情脫節(jié)。[1]在各校已開設(shè)的各類禮儀公共課、選修課中，教師、學(xué)生沒(méi)有使用任何固定的專業(yè)教材。老師上課摸著石頭過(guò)河，學(xué)生課后沒(méi)有任何回顧所學(xué)知識(shí)的機(jī)會(huì)，這必然也在一定程度上影響著大學(xué)生對(duì)禮儀文化知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

在大多數(shù)師范院校中，幾乎都是開設(shè)一學(xué)期的禮儀課程，每學(xué)期18學(xué)時(shí)的禮儀課程難以完成系統(tǒng)教學(xué)與完整訓(xùn)練的目標(biāo)。在師資方面，多數(shù)高校目前也沒(méi)有專職的禮儀教師，更沒(méi)有取得禮儀相關(guān)培訓(xùn)資格證書的從業(yè)人員，在課堂上也難以保證其教學(xué)質(zhì)量。這都是制約高師院校禮儀課程建設(shè)健康發(fā)展的重要因素。

（二）師范生禮儀課程的考核現(xiàn)狀

由于目前高校都只是把《教師禮儀》作為選修課程開設(shè)，所以課程學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)多以小論文的形式進(jìn)行考查。要求學(xué)生在所學(xué)內(nèi)容基礎(chǔ)上，結(jié)合自身觀察、思考，就教師禮儀相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行綜合論述，并對(duì)課程論文提出主題鮮明、有獨(dú)立見(jiàn)解、邏輯清晰、語(yǔ)言簡(jiǎn)明準(zhǔn)確等具體要求。

大學(xué)里各種以論文為考核形式的課程并不鮮見(jiàn)，它的目的是讓學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行積極思考，促使學(xué)生全面掌握、理解教學(xué)內(nèi)容。但事實(shí)是，學(xué)生們大多是在要交論文的前一天才從網(wǎng)上下載些許文章，然后粘貼、復(fù)制、組合，幾乎全是別人觀點(diǎn)的堆砌，沒(méi)有自己的思考，沒(méi)有自己的語(yǔ)言，原創(chuàng)文章難得一見(jiàn)。

這種論文的考核方式，看似比試題考核靈活性更大、綜合性更強(qiáng)，但卻終究逃不出書面評(píng)價(jià)手段的束縛。能否正確無(wú)誤地記憶或再現(xiàn)書本知識(shí)，往往成為獲得考核高分的主要依據(jù)。所以，只要有一本教材在手，認(rèn)真上課和從不學(xué)習(xí)的學(xué)生成績(jī)并沒(méi)有實(shí)質(zhì)差別。這種“紙+筆”的考核方式，只能是讓學(xué)生在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的幫助下制造大量的“知識(shí)垃圾”，而在評(píng)價(jià)學(xué)生的基本技能、創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力、情感傾向等方面毫無(wú)發(fā)展，更不能達(dá)到內(nèi)化知識(shí)、形成技能、提高素養(yǎng)的目的。

二、師范生禮儀課程教學(xué)評(píng)價(jià)和考核體系的構(gòu)建

學(xué)習(xí)教師禮儀，不僅可以提高個(gè)人內(nèi)在的文化修養(yǎng)、道德品質(zhì)和思想境界，而且有利于培養(yǎng)優(yōu)雅的氣質(zhì)和優(yōu)美的儀表風(fēng)度，有利于提高師范生的人際交往能力。這些對(duì)塑造師范生良好的職業(yè)形象都是極為有益的。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，必須采用新的考核方法，構(gòu)建新的教學(xué)評(píng)價(jià)和考核體系。在實(shí)踐中，我們嘗試把理論知識(shí)的考核融入教師試講的實(shí)戰(zhàn)中，采取在實(shí)踐考核中考查理論知識(shí)的方法，變筆試為口試，既可考查學(xué)生對(duì)教師禮儀理論的理解，又可考查學(xué)生將禮儀知識(shí)內(nèi)化為各項(xiàng)教師技能的能力。在新的考核模式中，我們把形象禮儀、言談禮儀、教學(xué)禮儀幾個(gè)模塊按照3：3：4的分值比例對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

（一）形象禮儀考核

教師是學(xué)生最現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)榜樣，甚至教師的儀容儀表、服飾打扮都會(huì)成為學(xué)生競(jìng)相模仿的對(duì)象。教師外在形象的修飾不當(dāng)，不僅會(huì)失敬于人，還極易削弱教育的作用甚至導(dǎo)致教育活動(dòng)的失敗。因此，師范生的禮儀考核應(yīng)從外在形象的評(píng)價(jià)入手。這種個(gè)人形象禮儀展現(xiàn)，并不是背誦一些規(guī)范和禁忌就能做到的，而是一種在理論指導(dǎo)下的實(shí)踐能力。所以，我們采用以學(xué)生試講為契機(jī)，考核其教師形象禮儀，這是書面考核形式所不能涉及的對(duì)學(xué)生動(dòng)手能力的考核，具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)表1。

（二）言談禮儀考核

教師在工作中用語(yǔ)言來(lái)傳遞知識(shí)、傳輸思想，在人際交往中語(yǔ)言也是作用于學(xué)生的重要學(xué)習(xí)因素，對(duì)學(xué)生有著潛移默化的影響。師范生在校期間具備良好的言談技巧，將來(lái)才能順利開展各項(xiàng)教育教學(xué)工作。然而在禮儀課程考核中，傳統(tǒng)的書面考核方式對(duì)于師范生的語(yǔ)言禮儀是無(wú)法準(zhǔn)確評(píng)價(jià)的，這是論文考核形式的又一局限性。對(duì)此，考核時(shí)可采用師范生熟悉的試講形式，結(jié)合自身思考，就學(xué)習(xí)《教師禮儀》的收獲、感想進(jìn)行5～10分鐘的口頭論述。這種變筆試為口試的考核形式，既考查了學(xué)生所學(xué)的理論知識(shí)，又能準(zhǔn)確考查學(xué)生的口頭表達(dá)能力，這也是對(duì)師范生基礎(chǔ)技能的一種考核，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)表2。

表1 形象禮儀考核內(nèi)容一覽表

表2 言談禮儀考核內(nèi)容一覽表

（三）教學(xué)禮儀考核

教學(xué)禮儀主要是以教學(xué)活動(dòng)為載體來(lái)體現(xiàn)的，它展現(xiàn)了教師在教學(xué)活動(dòng)中的素質(zhì)和修養(yǎng)，直接影響教學(xué)效果。因此，在教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)時(shí)時(shí)處處講究文明禮儀，自覺(jué)規(guī)范自己的言行舉止。師范生更應(yīng)該加強(qiáng)在教學(xué)活動(dòng)中展示知書達(dá)理、文明嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕處熜蜗蟮哪芰?。這種厚積薄發(fā)、張馳有度的教師職業(yè)技能也不是一張?jiān)嚲砟軝z驗(yàn)出的。所以，我們采用在試講中評(píng)價(jià)教師禮儀的考核方法，也是一項(xiàng)非常有效地評(píng)價(jià)學(xué)生觀察、操作、實(shí)踐等能力的手段，評(píng)價(jià)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)表3。

師范生禮儀課程是一門操作性、實(shí)踐性極強(qiáng)的學(xué)科，有諸多不易量化的課程考核目標(biāo)，如團(tuán)隊(duì)精神、合作態(tài)度、社交能力等。從某種意義上說(shuō)，這些不易量化的評(píng)價(jià)目標(biāo)是學(xué)生未來(lái)發(fā)展過(guò)程中更需要具備的重要素質(zhì)。[2]所以，我們?cè)诳己酥?，除了試講的形式，還可采用設(shè)定多個(gè)特定主題，如家訪、接待校外參觀團(tuán)、主題班會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)等，也可讓學(xué)生自主命題，通過(guò)自行設(shè)計(jì)情境對(duì)話，充分利用有限的時(shí)間和空間，最大限度地展示協(xié)作、誠(chéng)信、親和、雅致的教師風(fēng)范，體現(xiàn)良好的團(tuán)隊(duì)精神和個(gè)體素養(yǎng)。這種把呆板考試變成生動(dòng)的小品演出的考核形式，使學(xué)生從選題、編排、準(zhǔn)備、練習(xí)到正式考試如同對(duì)待一場(chǎng)匯報(bào)演出。他們重視這個(gè)展現(xiàn)自我風(fēng)采的機(jī)會(huì)，因此會(huì)竭盡全力，并樂(lè)在其中，這也正是教師禮儀課程考核的最終目的。

表3 教學(xué)禮儀考核內(nèi)容一覽表

三、結(jié)語(yǔ)

我國(guó)古代“禮”的教育曾受到高度重視，正如《禮記》規(guī)定人際交往應(yīng)：“不失足于人，不失色于人，不失口于人”。在當(dāng)代社會(huì)，要真正達(dá)到這樣的要求也并非易事。今天的師范生是明天的教師，禮儀是教師必備的基本素養(yǎng)之一，事關(guān)教師個(gè)人的專業(yè)成長(zhǎng)與學(xué)生的全面發(fā)展，理應(yīng)引起當(dāng)代師范生的高度重視，把它視為與專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能同等重要的學(xué)科來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，盡早具有“師表”的風(fēng)范。為此，高師院校的禮儀教育中更應(yīng)改革課程考核方式，讓學(xué)生能真正內(nèi)化所學(xué)內(nèi)容，變理論性的知識(shí)為真正屬于自己的職業(yè)技能及行為習(xí)慣。

[1] 周悅娜．從當(dāng)代大學(xué)生禮儀文化現(xiàn)狀探索高校禮儀教育的途徑[J]．浙江傳媒學(xué)院學(xué)報(bào)，2008，（2）：69．

[2] 王斌華．學(xué)生評(píng)價(jià)：夯實(shí)雙基與培養(yǎng)能力[M]．上海：上海教育出版社，2010：134．

[3] 劉維儉，王傳金．現(xiàn)代教師禮儀教程[M]．南京：南京師范大學(xué)出版社，2006．

[4] 崔巖，馮錕．護(hù)士禮儀課程教學(xué)評(píng)價(jià)與考核體系的探討[J]．護(hù)理研究，2009，（7）．

Abstract:Course examination is one of the important ways of learning effect assessment. The reform of examination forms has become the focus of many educators. It’s very difficult for traditional paper examination mode to accurately reflect the teaching quality.Only exploring etiquette course testing ways that conform to the normal university students’ reality can comprehensively evaluate student’s ability of mastering and managing knowledge. Therefore, combination of the examination approaches of students’ trial teaching and changing the written testing into oral testing not only test students’ fundamental theory but also achieve the aim of checking students’ abilities of innovation, practice, teamwork and oral expression, and let students finally change theoretical knowledge into their own vocational skills and behavioural habits.

Key words:normal university students; etiquette course; examination approaches

（責(zé)任編輯 魯娜娜）

A Research on Approaches to Examination in Etiquette Course for Normal University Students

WU Chun-ling
( Institute of Educational Science, Yangtze Normal University，F(xiàn)uling, Chongqing 408100, China )

G451.6

A

1673-9639 (2010) 06-0110-03

2010-08-24

吳春玲（1974-），女，漢族，重慶豐都人，長(zhǎng)江師范學(xué)院教育科學(xué)學(xué)院講師，主要從事教師語(yǔ)言研究。