權(quán)輕舟

(渭南師范學院環(huán)境與生命科學系,陜西渭南 714000)

QUAN Qing-zhou

西安市民出行特征調(diào)查與分析
——以步行街為例

權(quán)輕舟

(渭南師范學院環(huán)境與生命科學系,陜西渭南 714000)

文章采用抽樣問卷調(diào)查與游客訪談相結(jié)合的方式對西安市市民出行特征進行調(diào)查與分析,得出休閑游憩是西安市民的主要出游動機,不同年齡組其動機有所差異;游憩者的出游力受其年齡、性別、職業(yè)、收入等因素的影響;西安市民的行為特征主要受游憩者的需求結(jié)構(gòu)、消費結(jié)構(gòu)及其空間流向等因素的影響制約.

游憩者;出游力;行為特征

1 我國游憩者行為研究現(xiàn)狀

我國旅游者行為研究起步晚,研究的領(lǐng)域主要集中在旅游地理學者們關(guān)注的空間流動行為與目的地選擇、經(jīng)濟學者關(guān)注的購買與消費,以及心理學者注重的旅游動機與決策行為,我國旅游學界的保繼剛、戴斌、劉純、申葆嘉、王家竣、吳必虎、肖洪根等都在旅游者行為研究中做了突出的貢獻,這些研究人員通過嚴謹?shù)难芯繎B(tài)度和縝密的研究方法,通過實地調(diào)查或文獻研究對旅游者行為的規(guī)律、旅游者心理、旅游動機、旅游人類學、旅游社會學等都做了重要的探討,成為我國旅游者行為研究中一些重要的標志.

然而,我國在該領(lǐng)域研究內(nèi)容較為分散,研究深入程度不足,許多研究人員的研究方法也停留在文字描述階段.部分研究因缺乏有效數(shù)據(jù)的支持,實證研究中對比研究少,研究成果的結(jié)果不甚令人滿意.另外,我國研究者秉承該學科研究的特點,對基礎(chǔ)理論與方法論的探索少,強調(diào)個案研究,以個案推導整體的做法不夠嚴謹,樣本質(zhì)量和代表性存在問題;研究人員忽視對文獻的研究,研究的根基不穩(wěn),部分研究重復性高,研究論文呈現(xiàn)高相似性,卻沒有理論突破.

2 問卷調(diào)查

(1)調(diào)查地點概況.本次調(diào)查選取西安市人流量密集的東大街和南大街為調(diào)查地點,范圍以鐘樓為中心,涵蓋整個東大街和南大街.目前,鐘樓商圈國際名品薈萃,肯德基、麥當勞、必勝客以及即將入駐的家樂福,開元、唐城、百盛、迪信通、國美電器,中大國際、世紀金花、韓國城、女人街等,或個性、或傳統(tǒng)、或現(xiàn)代、或?qū)I(yè)的商業(yè)經(jīng)營,支撐鐘樓商圈亮點倍出.

(2)調(diào)查內(nèi)容.問卷設(shè)計內(nèi)容主要涉及受訪者年齡、性別、職業(yè)、收入、文化程度等基本信息以及受訪者出游目的與偏好、出游方式、對目的地的滿意度評價等重點考查信息.

(3)調(diào)查方式.本次調(diào)查于 2009年 5月 20日至 5月 26日對西安市東大街和南大街的在游游憩者進行了實地抽樣問卷調(diào)查,以了解他們的休閑消費結(jié)構(gòu)與偏好.總共發(fā)放問卷 200份,實際收回有效問卷198份,有效率為 99%.

(4)被訪者基本情況.調(diào)查對象為西安市民和少量外地游客.從抽樣結(jié)果分析,被訪者性別分布較為均勻,男女各占樣本總數(shù)的 45.9%和 54.1%,接近 1:1.年齡可以劃分為少年、青年、中年和老年,其中青年人數(shù)最多,比例為 63.6%.其次是中年人,在調(diào)查對象中所占比重為 24.7%.小于 16歲和大于 50歲,分別為 6.1%和 5.6%.

3 出游力分析

旅游者具有一些共同的心理特征和需求,但具體到每個人身上,必然存在著差異.由于個人的興趣、能力、性格、收入、消費觀念等的差異,旅游者對旅游地的偏好與出游能力也存在著差異,可以從年齡、性別、職業(yè)、收入四方面去研究[1].

出游力是指某一客源地居民在經(jīng)濟能力、休假制度、身心健康等方面綜合的參與戶外休閑或旅游的能力,有時學者們也用客源地的推力來表達這一作用力.抽樣調(diào)查中某客源地的被試回答實際到訪過某一目的地的人數(shù)與被試總數(shù)的比,稱為該客源地對上述目的地的出游率[2].出游力相同的情況下,由于種種因素影響,對不同的目的地也有不同的出游概率.而游憩者對目的地的評價,對目的地的到訪率具有相當大的影響.在某一具體的細分市場研究中,游憩者個人特征更深層次的劃分,有助于我們更好地探索不同類型的游憩者對目的地的選擇規(guī)律.

本文就西安城市居民的出游力及其動機進行調(diào)查研究.以下分析所依數(shù)據(jù),主要來自 198份有效問卷.其中男性 91人,女性 107人.二者比較接近,說明西安市民的出游活動,男女比例沒有很大差別.

3.1 年齡與出游力

年齡不同,市民的游憩需求也就不同.圖 1顯示市民的出游力在年齡方面呈現(xiàn)明顯的差異,這與年輕人偏好商業(yè)氣氛濃的游憩場所有很大關(guān)系,而中老年人則喜歡相對清靜自然的休閑氛圍.東大街和南大街是西安市商業(yè)集中地,這里有相對齊全的商業(yè)以及服務(wù)設(shè)施,可以滿足西安市民及外來游客的購物休閑需求.而購物者與游憩者中以年輕人為主,這就與年齡有密不可分的關(guān)系[3].

3.2 性別與出游力

首先,女性在社會家庭方面角色與男性有所不同,其閑暇時間較男性要多,出游力明顯高于男性.其次,女性性格特征決定了其出游購物消費的心理需求比男性要高.從收回的 198份有效問卷中可以看到,女性出游力所占比例為 54.1%,男性為45.9%,見圖 2.

游憩者的出游動機在性別方面表現(xiàn)得極其明顯:女性出游動機多以購物娛樂和休閑游憩為主,而男性多以專程購物為主,選擇閑逛的人數(shù)很少,這與性別及其在社會生活中所扮演的角色有關(guān).女性主要以有目的的購物或娛樂為主,而男性則多處于從屬地位[2].

3.3 職業(yè)與出游力

職業(yè)不同,意味著收入、閑暇時間和教育程度的不同,旅游的傾向和需求也就呈現(xiàn)差異.圖 3顯示,游憩者中公司職員的出游力最高,占調(diào)查對象總數(shù)的 26.3%,其次是學生、公務(wù)員、個體經(jīng)營者和商業(yè)服務(wù)者,出游力較低的人群有離退休人員、科技人員、工人、教師以及待業(yè)人員.

3.4 收入與出游力

近幾年來,西安市民的生活水平以前所未有的速度持續(xù)提高,與此同時,居民消費心理趨于成熟和理性,消費結(jié)構(gòu)趨于合理,消費傾向值 (指居民生活費收入中消費性支出后剩余部分的比重)增加,市民基本生活必需品的開支所占比重越來越小.市民年末儲蓄余額不斷增長,潛在消費的增長,給了旅游業(yè)發(fā)展的機會[2].

調(diào)查結(jié)果如圖 4顯示:月收入在 800― 2000元之間的被訪者較多,占到調(diào)查對象總數(shù)的 47.5%.說明中等收入者是游憩者中的主導力量.其次為月收入在 800元以下的低收入者及無收入者,所占比例為 30.8%.在這一類被訪者當中有學生居多,他們是無收入者,但出游能力很高.再次是月收入在 2000― 5000元的較高收入者,此類游憩者的出游能力低于以上兩類,占總數(shù)的 17.7%.最后是高于 5000元的高收入者,此類游憩者具備出游的資金基礎(chǔ),但由于其收入與職業(yè)的原因,決定了其閑暇時間與出游能力較前面兒類有所偏低.由此可以看出,收入是影響游憩者出游能力的一個重要方面,對游憩者的出游起決定作用.因此,建議消費市場應(yīng)盡量滿足不同消費層次的需求,建立完善的市場體系.

一般高收入與較高收入者的出游動機主要為購物消費,而低收入者與無收入者多以休閑游憩為主要動機,其中所占人數(shù)最多的是學生.游憩者的收入水平?jīng)Q定了其閑暇時間與可支配資金的多少,進而決定了其出游動機的取向.

4 游憩者行為特征分析

4.1 游憩者的消費結(jié)構(gòu)分析

(1)年齡與出游偏好分析.將被調(diào)查地點的游憩設(shè)施劃分為購物消費、休閑游憩與享樂餐飲三大類.結(jié)果顯示:不同年齡段游憩者的出游偏好有所不同,但休閑購物所占比例最高.青年人主要以娛樂消費為主,中年人多以購物為主,而老年人則偏好休憩消遣,見圖 5.

(2)年齡與出游目的分析.調(diào)查中可以看到,青年人多以學生和中等收入者為主,他們的年齡決定了其愛好興趣,反映在出游目的方面就是多以娛樂為主.中年人大多為較高收入者,其收入較高,而可自由支配時間較少,因此這類人的出游多以目的明確的購物消費為主.老年人的閑暇時間較前者多,休閑游憩成為其主要出游目的.

(3)游憩者消費結(jié)構(gòu).調(diào)查結(jié)果表明,52%的被訪者首選商業(yè)步行街等購物場所,其中以學生為主,這是因為學生為無收入者,消費層次較低,其次是收入較高的中青年,多以公司職員、公務(wù)員、商業(yè)服務(wù)者和教師為主,此類人群根據(jù)個人收入說平的不同選擇的主要購物消費場所有所不同.收入在 5000元以上的高收入者主要選擇中大國際與世紀金花等一流商業(yè)場所,但其所占比重不高,而收入在 2000― 5000元之間的較高收入者主要選擇開元、百盛等購物場所,這類商業(yè)場所在被訪者的偏好中所占比例最高.由此可見,西安市民的消費以中高層消費為主,此類商業(yè)設(shè)施居多.

統(tǒng)計結(jié)果顯示,選擇來此地購買衣物飾品之類的被訪者占調(diào)查對象的 50%,選擇購買日常用品的占到 33.8%,而選擇購買家用電器之類的被訪者占 16.2%.因此衣物類商品對于被訪者具有較高的吸引力,在被訪者的消費體系中居于首位.

4.2 游憩者滿意度評價

在問卷中涉及了被訪者對調(diào)查地點的交通狀況、商業(yè)氛圍與總體滿意度的評價,表 1統(tǒng)計結(jié)果顯示:在交通方面,有 50%既的被訪者對此表示基本滿意,35.4%的被訪者表示不太滿意,而十分滿意與很不滿意的只占到極少數(shù).在商業(yè)氛圍方面,游憩者滿意度與交通方面基本相同.而在總體滿意度方面,基本滿意的人數(shù)有明顯增加,所占比例為 74.2%,十分滿意的人數(shù)較前兩者有所增加,相對應(yīng)的表示很不滿意的人數(shù)幾乎沒有,被訪者對調(diào)查地點的總體滿意度良好[4].

表1 不同被試的滿意度評價

值得提出的是,在調(diào)查中有不少被訪者認為影響其再來此地主要有交通、資金、時間三方面的因素.而在首要因素的選擇排序中,選擇交通擁擠帶來不便的被訪者最多,占被訪總數(shù)的 52.7%,選擇價格偏高資金為主要因素的占到 31.6%,選擇閑暇時間少而影響出游頻率的較少,占被訪總數(shù)的 15.7%.因此交通成為重點需要解決的問題.此外,不少被訪者認為調(diào)查地點的服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境設(shè)施還有待進一步改善.

4.3 游憩者的行為空間特征

(1)游憩者地域空間結(jié)構(gòu).調(diào)查地點位于西安市中心區(qū),是城市的中心商務(wù)區(qū),服務(wù)范圍涵蓋了整個西安市,因此游憩者形成了以調(diào)查地點為輻射源,不斷向周圍地區(qū)擴散的面狀服務(wù)范圍.受訪者以西安市民為主,占抽樣調(diào)查總數(shù)的 74.7%,兼有一定的外地游客.

(2)游憩者空間流向.由于調(diào)查地點主要面向西安市民提供服務(wù),所以游憩者的活動就呈現(xiàn)出由四周向中心聚集的空間走向,這種趨勢隨著游憩者距中心服務(wù)區(qū)的距離變小而加強.游憩者的分布范圍廣闊,遍布整個西安市,并隨著距離增加呈現(xiàn)逐步遞減的基本規(guī)律.

(3)游憩者的出游方式.由于游憩者的出游多為近距離活動,所以其出游交通方式可劃分為自駕車、打的、乘公交、騎自行車和步行五種.調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果見圖 6,選擇乘公交出游的最多,占被訪總數(shù) 60.1%,其次為選擇打的的方式,占被訪總數(shù)的 14.2%,選擇開車出游和騎自行車以及步行方式的人數(shù)較少,所占比例的基本相同.因此,乘公交出游是西安市民出游的首選方式,這就為公交建設(shè)與市政工程提出了較高的要求[4].

5 結(jié)論

本文以西安市東大街和南大街兩大調(diào)查地點的實際調(diào)查數(shù)據(jù)為依據(jù),對西安市民游憩活動的出游力、出游動機以及游憩者的行為特征進行分析,得出以下結(jié)論:(1)休閑游憩是西安市民的主要出游動機,隨著不同年齡組其動機有所差異.(2)游憩者的出游力受其年齡、性別、職業(yè)、收入、教育背景以及家庭結(jié)構(gòu)等因素的綜合影響.(3)西安市民的行為特征主要受游憩者的需求結(jié)構(gòu)、消費結(jié)構(gòu)及其空間流向等因素的影響制約.

[1]保繼剛,楚義芳.旅游地理學[M].北京:高等教育出版社,1999.32-37.

[2]吳必虎.上海市民近程出游力與目的地選擇評價研究[J].人文地理,1997,12(1):17-19.

[3]吳必虎.中國城市居民旅游目的地選擇行為研究[J].地理學報,1997,52(2):100-101.

[4]吳必虎.上海城市游憩者流動行為研究[J].地理學報,1994,49(2):124-126.

[責任編輯 牛懷崗]

A Survey and Analysis of Outing of Citizens of Xi’an City with a Case Study of the Walking Street

(Department of Environment and Life Sciences,Weinan TeachersUniversity,Weinan 714000,China)

By questionnaire survey,the paper analyzes the outing of citizens of Xi’an City.Results show that the primarymotivation of the outing is relaxation,with difference due to various ages.The outing ability is determined by the age,sex,occupation and income of the citizens.The behavior character of Xi’an citizens is influenced by the requirement structure,consumption structure and the spatial current direction.

recreation people;outing ability;behavior character

QUAN Qing-zhou

TU984.191

A

1009—5128(2010)05—0066—04

2010—03—29

權(quán)輕舟 (1980—),女,陜西蒲城人,渭南師范學院環(huán)境與生命科學系教師.