趙立波

（忻州師范學(xué)院，山西忻州034000）

中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育與開發(fā)研究
——以晉西北為例

趙立波

（忻州師范學(xué)院，山西忻州034000）

晉西北中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育與開發(fā)，要從企業(yè)自身入手，借鑒國(guó)內(nèi)外發(fā)達(dá)中小企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，依托晉西北獨(dú)特的地方文化資源、特有的自然資源和知識(shí)、技術(shù)、人文精神等。具體說(shuō)來(lái)，就是要增強(qiáng)核心技術(shù)創(chuàng)新；培育產(chǎn)業(yè)集群，形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)；建立高績(jī)效與高質(zhì)量系統(tǒng)，提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；開拓目標(biāo)市場(chǎng)，增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷能力；建設(shè)特色晉西北中小企業(yè)文化，打造文化品牌優(yōu)勢(shì)。

中小企業(yè)；核心競(jìng)爭(zhēng)力；培育；開發(fā)

進(jìn)入21世紀(jì)后，高新技術(shù)的發(fā)展改變了工業(yè)革命的傳統(tǒng)格局，企業(yè)面臨的全球化、高質(zhì)量、高績(jī)效工作系統(tǒng)和社會(huì)化四種競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)越來(lái)越突顯，決定著企業(yè)的生存與發(fā)展。四種競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)中，高質(zhì)量與高績(jī)效系統(tǒng)體現(xiàn)著企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)劣勢(shì)，是決定企業(yè)發(fā)展的根本；全球化與社會(huì)化是企業(yè)外部環(huán)境的重要因素，不確定地影響著企業(yè)的發(fā)展。所以，企業(yè)要想求得發(fā)展，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須審時(shí)度勢(shì)分析這四種競(jìng)爭(zhēng)因素，以提高企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。而四種競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)中，高質(zhì)量與高績(jī)效系統(tǒng)是企業(yè)能夠控制和決定的內(nèi)部因素，可以通過(guò)管理、開發(fā)而提升。全球化與社會(huì)化是企業(yè)不可控制的因素，隨外部環(huán)境的變化而變化，企業(yè)必須主動(dòng)地去適應(yīng)，才能夠持續(xù)發(fā)展。

地處三晉邊陲的晉西北地區(qū)，在改革開放三十多年的發(fā)展中，中小企業(yè)由小到大，由弱到強(qiáng)得到了較快的發(fā)展，為今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了一定基礎(chǔ)，也為晉西北經(jīng)濟(jì)振興與發(fā)展作出了較大貢獻(xiàn)。這些中小企業(yè)在今后的發(fā)展中不可避免地要面對(duì)上述四種競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)。所以，這些中小企業(yè)必須重新審視自己的優(yōu)劣勢(shì)，積極地抓住機(jī)遇，構(gòu)建高質(zhì)量與高績(jī)效系統(tǒng)，探索一條能夠保障自己不斷得以發(fā)展的途徑，不斷提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而使自己在競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展壯大。

一、晉西北中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉與影響因素

核心競(jìng)爭(zhēng)力（Core Competence）理論來(lái)源于企業(yè)能力理論（the Competence Theory of the Firm），最早是由兩位美國(guó)戰(zhàn)略管理學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家普拉哈拉德和哈默（C.K.Prahalad&Gary Hamel）于1990年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》發(fā)表的《公司的核心能力》一文中提出來(lái)的。他們認(rèn)為，核心專長(zhǎng)是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過(guò)整合了的知識(shí)和技能，尤其是協(xié)調(diào)各方面資源的知識(shí)和技能，即能使公司為客戶帶來(lái)特別利益的一類獨(dú)有的技能和技術(shù)。就短期而言，公司產(chǎn)品的質(zhì)量和性能決定了公司的競(jìng)爭(zhēng)力，但長(zhǎng)期而言，起決定作用的是造就和增強(qiáng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。并提出了判斷核心競(jìng)爭(zhēng)力的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：核心競(jìng)爭(zhēng)力必須為市場(chǎng)認(rèn)可；核心競(jìng)爭(zhēng)力必須給客戶帶來(lái)特別利益；核心競(jìng)爭(zhēng)力必須是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的。實(shí)際上，在20世紀(jì)80年代早期，就以反叛主流企業(yè)理論和梅森—貝恩范式為基礎(chǔ)發(fā)展了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)外生論。魯梅爾特（R.P.Rument）通過(guò)實(shí)踐研究證明，企業(yè)表現(xiàn)為超額利潤(rùn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并非來(lái)自外部市場(chǎng)力量，而是來(lái)自于企業(yè)自身的某種因素?？梢姡髽I(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿的能帶來(lái)超額利潤(rùn)的獨(dú)特的能力，它產(chǎn)生于企業(yè)內(nèi)部。這種競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獨(dú)有的，難以替代的，并且能夠保證本企業(yè)持續(xù)、健康、安全、和諧發(fā)展的資源。主要表現(xiàn)為以核心技術(shù)能力為基礎(chǔ)的多種能力的構(gòu)成體，諸如核心人才、核心產(chǎn)品、核心生產(chǎn)、核心管理、核心戰(zhàn)略決策、核心企業(yè)文化、核心團(tuán)隊(duì)、核心市場(chǎng)營(yíng)銷、核心服務(wù)能力等。而這些能力必須是建立在特定企業(yè)哲學(xué)基礎(chǔ)上所形成的具有特色的并且是與時(shí)俱進(jìn)的能力資源。

從晉西北來(lái)看，這種源泉主要產(chǎn)生于中小企業(yè)的內(nèi)部，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是特色產(chǎn)品，如河曲縣海紅、保德縣紅棗、岢嵐縣柏籽羊肉、神池縣月餅、靜樂(lè)縣莜面等；二是特色文化，如五臺(tái)山佛教文化、河曲二人臺(tái)文化、大型廟會(huì)文化等；三是傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)資源，如煤炭、鋁礬土、鐵礦石、沙棘等。中小企業(yè)正是這些產(chǎn)品、文化、資源的載體和體現(xiàn)者，而它們則是企業(yè)發(fā)展的主要因素。中小企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵是要將這些要素組合形成一定合力，合力越大，說(shuō)明要素發(fā)揮的作用越大，企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力就越大（如圖1所示）。而影響每一個(gè)分力大小形成的卻是企業(yè)這一組織，組織是開發(fā)、生產(chǎn)、傳播、控制這些要素的總轉(zhuǎn)換器。所以說(shuō)晉西北中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉就是自己，是自己的綜合轉(zhuǎn)換、研發(fā)能力，這種能力只能來(lái)源于企業(yè)員工的不斷學(xué)習(xí)和不斷創(chuàng)新，并通過(guò)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新將影響企業(yè)的各種要素不斷轉(zhuǎn)換成自己獨(dú)特的核心能力，最終形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。正如學(xué)習(xí)型組織理論創(chuàng)始人彼得·圣吉所說(shuō)：未來(lái)最有競(jìng)爭(zhēng)力的組織是學(xué)習(xí)型組織；未來(lái)企業(yè)唯一的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是它的管理者具有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的企業(yè)。

中國(guó)人民大學(xué)李寶山教授提出：“‘個(gè)體知識(shí)創(chuàng)新—組織知識(shí)共享—組織知識(shí)積累’所構(gòu)成的知識(shí)鏈?zhǔn)翘嵘髽I(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。此外，影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的其他因素還有諸如‘尋找機(jī)遇—利用機(jī)遇—?jiǎng)?chuàng)造機(jī)遇’的機(jī)遇鏈、‘優(yōu)化價(jià)值—協(xié)調(diào)價(jià)值—超額價(jià)值’的價(jià)值鏈。這三鏈形成了三個(gè)小螺旋，與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的大螺旋形成了互動(dòng)、協(xié)同推進(jìn)的局面”。[1]所以說(shuō)，影響晉西北中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的因素首先是知識(shí)鏈。美國(guó)學(xué)者巴頓認(rèn)為，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是使企業(yè)獨(dú)具特色并為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的知識(shí)體系，誰(shuí)掌握更多的、最新的知識(shí)，誰(shuí)發(fā)明和創(chuàng)造了更新的知識(shí)，誰(shuí)生產(chǎn)了包含更多知識(shí)的使用價(jià)值，誰(shuí)就能在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)地位。知識(shí)就是力量（托·霍布斯），具體包括組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化能力、管理流程再造能力、企業(yè)文化構(gòu)建能力、研究與開發(fā)能力、人力資源管理能力、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力；企業(yè)理財(cái)能力、供應(yīng)鏈管理能力；產(chǎn)品質(zhì)量保證能力、保持適度規(guī)模能力、制造系統(tǒng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化能力；營(yíng)銷技術(shù)運(yùn)用能力、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建能力和用戶服務(wù)能力。其次就是機(jī)遇與價(jià)值。機(jī)遇受外部環(huán)境影響，諸如全球化、社會(huì)化等，企業(yè)必須要主動(dòng)、積極地去尋找和創(chuàng)造有利于自身發(fā)展的各種機(jī)遇。而價(jià)值的大小要依靠開發(fā)、創(chuàng)新等手段實(shí)現(xiàn)。第三，影響核心競(jìng)爭(zhēng)力大小的主要因素是圖1所體現(xiàn)的各種要素，諸如新產(chǎn)品的研發(fā)能力、企業(yè)文化的凝聚力以及其他資源的綜合利用能力和企業(yè)的不斷創(chuàng)新能力等等?？梢砸罁?jù)圖1中的各種要素來(lái)進(jìn)行分析。

圖1

二、晉西北中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀分析

晉西北中小企業(yè)地處國(guó)家集中連片的晉西北貧困地區(qū)，改革開放三十多年來(lái)，這一地區(qū)雖然有了較全面的發(fā)展，但是與全國(guó)相比發(fā)展速度緩慢，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率較低，財(cái)政稅收微薄。就稅收來(lái)看，2008年晉西北的神池縣地稅局完成各項(xiàng)稅收收入0.4647億元，2009年完成1.4231億元，其中中小企業(yè)稅收占28%左右。①而江蘇省新化市2009年中小企業(yè)產(chǎn)值總量為510.1億元，平均每個(gè)企業(yè)產(chǎn)值規(guī)模為7591萬(wàn)元，超過(guò)億元的企業(yè)突破100家，達(dá)104家，完成產(chǎn)值305億元，占系統(tǒng)工業(yè)總量的59.8%，超過(guò)10億元的企業(yè)有3家，完成稅收突破10億元。②從晉西北神池縣特色產(chǎn)品月餅來(lái)看，從事的個(gè)體企業(yè)越來(lái)越多，目前有300多家從事此項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，2009年平均每家銷售額為38萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)7萬(wàn)元左右。但是，這些個(gè)體企業(yè)均是單獨(dú)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，互相沒(méi)有合作，依靠短期行為獲取短期效益，根本形不成核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。五寨縣2010年5月份中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況如下：化肥廠銷售收入492萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2萬(wàn)元；石化廠銷售收入45.1萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)3.9萬(wàn)元；遠(yuǎn)東公司銷售收入5034.2萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)41.5萬(wàn)元；同業(yè)公司銷售收入990萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)13.7萬(wàn)元；隆泰煤焦化公司銷售收入700萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)8.5萬(wàn)元。③從這些數(shù)據(jù)可以看出：晉西北中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力較弱，沒(méi)有形成自己強(qiáng)有力的核心競(jìng)爭(zhēng)力，還必須加大培育開發(fā)力度。這些問(wèn)題歸納起來(lái)主要有：

1.技術(shù)創(chuàng)新能力薄弱。晉西北許多中小企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)弱，只重視短期效益，在利益的驅(qū)動(dòng)之下，鉆法律法規(guī)的空子，忽視長(zhǎng)期發(fā)展，假冒偽劣現(xiàn)象非常嚴(yán)重，這就使得這些中小企業(yè)不能形成自己長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，生命周期較短。[2]資料表明，晉西北僅有三成左右的中小企業(yè)具有一定成長(zhǎng)潛能，而七成左右的中小企業(yè)發(fā)展能力很弱，平均壽命只有2.5年。多數(shù)行業(yè)、企業(yè)的關(guān)鍵與核心技術(shù)基本依賴傳統(tǒng)方法或從國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)引進(jìn)，自主技術(shù)開發(fā)和創(chuàng)新能力弱。以神池縣的食品行業(yè)為例，一直以傳統(tǒng)的月餅、麻花、油食子等食品生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)方法進(jìn)行生產(chǎn)，沒(méi)有改進(jìn)，沒(méi)有創(chuàng)新。企業(yè)用于研究開發(fā)的經(jīng)費(fèi)平均僅占企業(yè)銷售收入的0.2%，④而世界500強(qiáng)的許多企業(yè)都超過(guò)10%。國(guó)際企業(yè)界普遍認(rèn)為，研究開發(fā)費(fèi)用達(dá)到銷售收入的5%以上，企業(yè)才有競(jìng)爭(zhēng)力，占2%僅夠維持，不足1%的企業(yè)難以為繼。由于研發(fā)投入的嚴(yán)重不足，直接導(dǎo)致晉西北中小企業(yè)缺乏成長(zhǎng)潛力。

2.規(guī)模小，實(shí)力弱，形不成穩(wěn)定的市場(chǎng)，難以同大企業(yè)抗衡。從晉西北每一個(gè)中小企業(yè)來(lái)看，其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段都偏重于短期價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，以降低產(chǎn)品成本來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)，但其產(chǎn)品質(zhì)量往往不穩(wěn)定。2010年一季度企業(yè)產(chǎn)品抽查合格率，大企業(yè)為94.3%，中小企業(yè)僅為70.2%，經(jīng)受不住市場(chǎng)檢驗(yàn)，中小企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力普遍較弱。從整個(gè)市場(chǎng)分析，這些中小企業(yè)均不能形成自己特有的市場(chǎng)，沒(méi)有自己穩(wěn)定的市場(chǎng)，產(chǎn)品的銷售是盲目的。就神池縣2009年的月餅銷售情況來(lái)看，30%的個(gè)體企業(yè)，在沒(méi)有分析市場(chǎng)需求量、客戶目標(biāo)需求情況下盲目進(jìn)行生產(chǎn)，結(jié)果有40%以上沒(méi)有銷售出去，造成了嚴(yán)重虧損。

3.管理決策能力缺乏。晉西北由于長(zhǎng)期以來(lái)知識(shí)貧乏、人才貧乏、不重視信息資源，許多中小企業(yè)戰(zhàn)略意識(shí)淡薄，普遍存在重戰(zhàn)術(shù)、輕戰(zhàn)略的現(xiàn)象，管理決策能力偏弱，決策的隨意性大，直接導(dǎo)致許多中小企業(yè)迷失了經(jīng)營(yíng)方向，經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域模糊，甚至出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的盲目性、投機(jī)性，使得核心競(jìng)爭(zhēng)力難以形成。不少中小企業(yè)仍處在創(chuàng)業(yè)者直接經(jīng)營(yíng)時(shí)期，企業(yè)家個(gè)人對(duì)企業(yè)發(fā)展起決定性作用，決策權(quán)力高度集中，決策過(guò)程過(guò)于簡(jiǎn)單。在信息收集和論證不充分的情況下，對(duì)于事關(guān)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重大戰(zhàn)略決策往往理解為“拍板定案”的瞬間行為，缺乏科學(xué)的決策和約束機(jī)制，沒(méi)有明確的戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略定位，主觀性強(qiáng)，戰(zhàn)略失誤較多，這無(wú)疑會(huì)給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)極其不利的影響。

4.管理質(zhì)量低下，形不成高質(zhì)量與高績(jī)效系統(tǒng)。中小企業(yè)自身的資源一般較少，而很多中小企業(yè)在主營(yíng)業(yè)務(wù)尚不具備較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的情況下，盲目實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)，分散了原本就稀缺的資源，削弱了核心領(lǐng)域或主營(yíng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力，[3]影響了中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育，缺少了核心競(jìng)爭(zhēng)力的支撐，一些企業(yè)甚至喪失了原有的優(yōu)勢(shì)。作為企業(yè)的高層管理者，由于文化素質(zhì)普遍較低（對(duì)神池縣和五寨縣的實(shí)際調(diào)查數(shù)據(jù)表明：高層管理者中，9%是大學(xué)文化程度，48%是高中文化程度，43%是高中以下文化程度），缺乏專業(yè)技術(shù)知識(shí)和能力，不懂現(xiàn)代管理理論和知識(shí)，導(dǎo)致了管理質(zhì)量普遍低下、管理過(guò)程混亂、管理目標(biāo)不明確。再加上大部分員工又是土生土長(zhǎng)的當(dāng)?shù)剞r(nóng)民，接受的教育太少，大多憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行生產(chǎn)。這樣就勢(shì)必造成整個(gè)管理過(guò)程質(zhì)量過(guò)低，形不成高質(zhì)量與高績(jī)效系統(tǒng)，使得僅有的資源得不到高效率的利用，自然企業(yè)就形不成核心競(jìng)爭(zhēng)力。

5.面對(duì)新的挑戰(zhàn)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，適應(yīng)環(huán)境能力差。大部分中小企業(yè)尤其是個(gè)體和私營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)承受力差，經(jīng)營(yíng)狀況不穩(wěn)定，內(nèi)部管理體制不健全，在經(jīng)營(yíng)管理中普遍存在不規(guī)范現(xiàn)象，財(cái)務(wù)管理形同虛設(shè)，融資渠道狹窄，在新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下很難適應(yīng)，不知所措。再加上銀行難以掌握其真實(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)其貸款感到“心里沒(méi)底”。同時(shí)，中小企業(yè)信用觀念淡薄，在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中逃避銀行債務(wù)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，導(dǎo)致銀行對(duì)中小企業(yè)更難以信任。與發(fā)達(dá)地區(qū)相比，晉西北地區(qū)中小企業(yè)設(shè)備工藝普遍落后，約有2/3的設(shè)備屬于一般或落后水平，近70%的機(jī)電設(shè)備需要更新，抵押價(jià)值不高，融資額度較低。這些因素導(dǎo)致大部分中小企業(yè)只能通過(guò)民間借貸進(jìn)行融資，但民間借貸數(shù)額太小，不能滿足企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展需要。這樣就使得中小企業(yè)很難適應(yīng)外部環(huán)境的變化，面對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)缺乏應(yīng)變能力。

三、晉西北中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育與開發(fā)的途徑與手段

通過(guò)上述分析，晉西北中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育與開發(fā)的主要途徑和手段必須從企業(yè)自身入手，借鑒國(guó)內(nèi)外發(fā)達(dá)中小企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，依托晉西北獨(dú)特的地方文化資源、特有的自然資源和繼承下來(lái)的知識(shí)、技術(shù)、人文精神等，在企業(yè)內(nèi)部不斷建立高質(zhì)量與高績(jī)效系統(tǒng)，形成能夠適應(yīng)外部環(huán)境變化的機(jī)制與能力，達(dá)到市場(chǎng)認(rèn)可、客戶滿意、競(jìng)爭(zhēng)有力。

1.增強(qiáng)核心技術(shù)創(chuàng)新?，F(xiàn)代企業(yè)制度體現(xiàn)的是企業(yè)資源配置的高效性，而這種高效率能否充分發(fā)揮，主要依靠核心技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新。[4]晉西北中小企業(yè)在增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新方面具有得天獨(dú)厚的后發(fā)優(yōu)勢(shì)，應(yīng)當(dāng)加大研發(fā)力量，勇于占領(lǐng)制高點(diǎn)，避免走發(fā)達(dá)地區(qū)走過(guò)的彎路，將后發(fā)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化成技術(shù)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，當(dāng)?shù)卣畱?yīng)當(dāng)在中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中有所作為，針對(duì)中小企業(yè)的實(shí)際，強(qiáng)制性提取創(chuàng)業(yè)發(fā)展基金，引導(dǎo)和鼓勵(lì)中小企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。要積極轉(zhuǎn)變政府管理方式，變盲目指令為有計(jì)劃調(diào)控和服務(wù)，真正發(fā)揮政府應(yīng)有的作用。中小企業(yè)要根據(jù)自己的條件，在經(jīng)過(guò)大量市場(chǎng)調(diào)研和論證的基礎(chǔ)上，不斷加大人才引進(jìn)與培養(yǎng)的力度，大力開發(fā)本企業(yè)特有的人力資源，努力建設(shè)一支學(xué)習(xí)型管理技術(shù)隊(duì)伍，制定有效的激勵(lì)機(jī)制和創(chuàng)新機(jī)制，使得企業(yè)上下人人有創(chuàng)新熱情、指標(biāo)和任務(wù)，不斷增強(qiáng)核心技術(shù)的創(chuàng)新，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。如在神池縣的月餅生產(chǎn)方面，要改變單一依靠“祖?zhèn)骷夹g(shù)”進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀，通過(guò)市場(chǎng)了解客戶滿意度和市場(chǎng)需求狀況，不斷探究新的配方和工藝，努力提升產(chǎn)品的技術(shù)含量和實(shí)用價(jià)值。要不斷對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、品牌、包裝、式樣、色澤等進(jìn)行創(chuàng)新，增強(qiáng)其核心技術(shù)含量，達(dá)到顧客滿意、市場(chǎng)青睞。

2.培育產(chǎn)業(yè)集群，形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)。規(guī)模經(jīng)濟(jì)或規(guī)模優(yōu)勢(shì)不僅指單個(gè)企業(yè)的規(guī)模，也包括多個(gè)企業(yè)的集群規(guī)模。近年來(lái)，面對(duì)國(guó)內(nèi)外大型企業(yè)集團(tuán)在技術(shù)、資金、規(guī)模和品牌方面的優(yōu)勢(shì)，目前晉西北中小企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)開拓方面單打獨(dú)斗的狀態(tài)急需改變。區(qū)域企業(yè)間的某些優(yōu)勢(shì)不僅不能真正“積聚”和“共享”，反而相互之間進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致整體成本上升、效益下降、資源浪費(fèi)。晉西北中小企業(yè)只有走集群化發(fā)展的道路，變單打獨(dú)斗為依靠整個(gè)群體的競(jìng)爭(zhēng)力聯(lián)手走向市場(chǎng)，才能扭轉(zhuǎn)當(dāng)前的頹勢(shì)。國(guó)家發(fā)改委中小企業(yè)司產(chǎn)業(yè)集群專家顧強(qiáng)提出：“一個(gè)地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力取決于產(chǎn)業(yè)集群的實(shí)力”。培育產(chǎn)業(yè)集群有利于建設(shè)晉西北區(qū)域網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)技術(shù)擴(kuò)散，形成區(qū)域品牌，避免地區(qū)間行業(yè)同構(gòu)。不僅能夠增強(qiáng)中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而且能夠大大提高晉西北區(qū)域產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。依托眾多企業(yè)，把產(chǎn)業(yè)的“蛋糕”做大，形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)產(chǎn)品只要能夠創(chuàng)出特色，同樣具有競(jìng)爭(zhēng)力，小產(chǎn)品只要形成規(guī)模，在品種上做足文章，也同樣能夠形成大產(chǎn)業(yè)，如神池縣月餅生產(chǎn)企業(yè)和定襄縣法蘭生產(chǎn)企業(yè)都必須走集群的道路。

3.建立高績(jī)效與高質(zhì)量系統(tǒng)，提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全球化、社會(huì)化的不斷發(fā)展，客觀上要求企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)高績(jī)效、高質(zhì)量，不斷提升自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。只有這樣才能促進(jìn)晉西北中小企業(yè)的可持續(xù)大發(fā)展，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。所以，企業(yè)一是要從自己的實(shí)際出發(fā)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研，不斷挖掘內(nèi)部潛力，發(fā)揮區(qū)域資源優(yōu)勢(shì)，建立高效的運(yùn)作系統(tǒng)。二是要全面進(jìn)行人才培養(yǎng)，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升管理者和員工素質(zhì)，建立科學(xué)規(guī)范的制度，以高質(zhì)量求發(fā)展。三是要大力推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，推廣電子商務(wù)模式。只有加強(qiáng)信息流管理，才能加速生產(chǎn)流通運(yùn)轉(zhuǎn)，降低銷售成本，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)代化，提高管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。[5]四是積極引進(jìn)人才，全面提升人才素質(zhì)，不斷更新人才知識(shí)結(jié)構(gòu)，輸入新鮮血液，注入新的活力。

4.開拓目標(biāo)市場(chǎng)，增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷能力。首先，晉西北中小企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新營(yíng)銷觀念。根據(jù)消費(fèi)者需求的個(gè)性化、多樣性和新穎化的變化趨勢(shì)，開發(fā)出消費(fèi)者喜歡的新產(chǎn)品，要將企業(yè)的研究開發(fā)與市場(chǎng)營(yíng)銷納入一個(gè)系統(tǒng)中統(tǒng)籌考慮，在研究開發(fā)過(guò)程中就必須不斷從市場(chǎng)中反饋信息，并醞釀相應(yīng)的營(yíng)銷方案。其次，中小企業(yè)要注重尋找目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)定位。[6]中小企業(yè)要善于揚(yáng)長(zhǎng)避短，集中有限的資源進(jìn)行市場(chǎng)聚集，搶占新市場(chǎng)。如河曲縣綠寶食品廠不斷開拓目標(biāo)市場(chǎng)，增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷能力。目前產(chǎn)品主要銷往北京、廣東、福建、香港、新加坡等地，獲得了較好的效益，2006年被中國(guó)國(guó)際品牌協(xié)會(huì)認(rèn)定為“中國(guó)著名品牌”。企業(yè)在仔細(xì)分析自身優(yōu)勢(shì)后，對(duì)市場(chǎng)不斷細(xì)分，既是為了使企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品能很好地滿足消費(fèi)需求，也是為了通過(guò)對(duì)消費(fèi)者需求的了解和需求變化進(jìn)行預(yù)測(cè)，為企業(yè)的研究開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)提供參照。為了避免“營(yíng)銷近視癥”，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)細(xì)分必須以消費(fèi)者需求和市場(chǎng)為導(dǎo)向，而不是以產(chǎn)品的性能為導(dǎo)向。通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)和目標(biāo)市場(chǎng)定位，使企業(yè)在關(guān)注新產(chǎn)品變化動(dòng)態(tài)的同時(shí)，結(jié)合企業(yè)自身實(shí)力，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮自己的核心優(yōu)勢(shì)，有效利用各種必要的資源，使自己立于不敗之地。

5.建設(shè)特色晉西北中小企業(yè)文化，打造文化品牌優(yōu)勢(shì)。企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中起著導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)和輻射的作用。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使中小企業(yè)內(nèi)部人力資源的創(chuàng)造性發(fā)展、不斷創(chuàng)新等成為中小企業(yè)發(fā)展中的重要因素，這些都應(yīng)該體現(xiàn)在中小企業(yè)文化的特點(diǎn)中。第一，客戶至上。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力并不僅僅在于保持產(chǎn)品的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，關(guān)鍵在于維持客戶的忠誠(chéng)度，提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)和最佳表現(xiàn)的產(chǎn)品，以客戶的利益為自己的利益。第二，以人為本，團(tuán)結(jié)協(xié)作。中小企業(yè)人力資本是最重要的資源要素之一，知識(shí)蘊(yùn)藏于人力資本之中，企業(yè)只有創(chuàng)造一個(gè)有利于發(fā)揮員工積極性、創(chuàng)造力的文化氛圍，創(chuàng)造一種讓人有所作為的工作氛圍并能在企業(yè)內(nèi)部上下得到充分體現(xiàn)，才能最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)掘人才的潛力。第三，追求創(chuàng)新。復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也迫使企業(yè)必須培育創(chuàng)新文化。同時(shí)要積極利用晉西北自身的文化優(yōu)勢(shì)，如依托河曲二人臺(tái)文化、五臺(tái)山佛教文化、蘆芽山旅游文化來(lái)打造企業(yè)文化，提升知名度和競(jìng)爭(zhēng)力。

注釋：

①據(jù)2009年神池縣工商管理局統(tǒng)計(jì)資料。

②據(jù)江蘇省新化市地稅局網(wǎng)2009年相關(guān)資料。

③據(jù)2009年五寨縣中小企業(yè)管理局統(tǒng)計(jì)資料。

④據(jù)2009年神池縣中小企業(yè)管理局統(tǒng)計(jì)資料。

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Abstract：The cultivation and development of the core competitiveness of SMEs in the northwestern Shanxi should be oriented to the enterprises，drawing lesson from the domestic and foreign advanced SMEs，depending on the special local cultural resources，natural resources，technology and the spirit of humanity.Speak concretely，first，we should enhance innovation in core technology;second，we should cultivate more industrial clusters and create the scale advantages;third，we should establish system with high performance and quality and improve the competitive advantages;fourth，we should explore the target market and enhance the capacity for marketing;and fifth，we should construct the culture of SMEs with characteristics of northwestern Shanxi and create the cultural and brand advantages.

Key words：SMEs；core competitiveness；cultivation；development.

Research on the Cultivation and Development of SMEs'Core Competitiveness

ZHAOLi-bo
（Xinzhou Teachers University，Xinzhou，Shanxi034000，China）

F270.7

A

1007－8266（2010）12－0041－04

趙立波（1965-），男，山西省神池縣人，忻州師范學(xué)院教務(wù)處副處長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)管理系副教授，主要研究方向?yàn)橹行∑髽I(yè)管理。

責(zé)任編輯：林英澤