Rachel Applegate著 姚玲杰 編譯（河南師范大學(xué)圖書館 河南 新鄉(xiāng) 453007）

今天的高校圖書館不只是校園內(nèi)的一座建筑，甚至一些人認(rèn)為，未來的圖書館沒有外在形式，它完全是虛擬的或者通過合作協(xié)議而存在。但對(duì)美國大多數(shù)高校而言，高校圖書館將繼續(xù)存在，只是功能發(fā)生了變化，它所提供的不單單是館藏，還有場(chǎng)所——研究場(chǎng)所、學(xué)習(xí)場(chǎng)所和小組活動(dòng)場(chǎng)所。事實(shí)上，校園內(nèi)其它機(jī)構(gòu)也在積極鼓勵(lì)學(xué)生的課外活動(dòng)，提供給學(xué)生這樣的學(xué)習(xí)、活動(dòng)場(chǎng)所。在這種環(huán)境下，圖書館自身的定位在哪里？具體來講，學(xué)生怎樣利用圖書館的“軟空間”——非書架、非計(jì)算機(jī)室區(qū)域：如圖書館卡座、桌子、軟座和自習(xí)室等? 圖書館的這些設(shè)施能否比得上校園其它大樓內(nèi)新建的集中場(chǎng)所？

本研究在印第安納州普渡大學(xué)印第安納波利斯分校（Indiana University Purdue University Indianapolis，簡(jiǎn)稱IUPUI）進(jìn)行。該校有3萬名學(xué)生，其中本科生21200人，極少數(shù)（1%）本科生住校。圖書館（University Library，簡(jiǎn)稱UL）提供除法律、牙科、醫(yī)藥和藝術(shù)等專業(yè)外的所有學(xué)科服務(wù)。該圖書館位于校園中心，每層都有很多以太網(wǎng)接口。2004-2006年，參考咨詢區(qū)的大多數(shù)樓層空間都重新進(jìn)行了裝修，變成了學(xué)術(shù)共享區(qū)，和其它設(shè)施一樣都是為了鼓勵(lì)和容納小組學(xué)習(xí)活動(dòng)而特別設(shè)計(jì)的[1]。

1 文獻(xiàn)綜述

目前有大量研究圖書館作用的文獻(xiàn)資料，研究學(xué)生使用校園其它空間的著作也有一些。大多數(shù)圖書館研究的焦點(diǎn)要么是裝修和新建筑，要么是重新設(shè)計(jì)服務(wù)——新的“信息共享”。從廣義上講，信息共享指的是電子或科技工具的物理集中，輔助以傳統(tǒng)的參考咨詢服務(wù)、資源和場(chǎng)所[2]。2004年，74個(gè)美國研究圖書館協(xié)會(huì)（Association of Research Libraries）會(huì)員中有22個(gè)成員館擁有信息共享空間。信息共享設(shè)施在內(nèi)華達(dá)州拉斯維加斯大學(xué)[3-4]、埃默里大學(xué)、理海大學(xué)[5]和朗沃德大學(xué)[6]得到積極利用，用戶滿意度很高。

信息共享表明，圖書館服務(wù)的概念比“計(jì)算機(jī)室”和“咨詢臺(tái)”更寬泛。在圖書館空間利用方面，學(xué)習(xí)空間的總體開發(fā)引起人們的關(guān)注。Gayton J T[7]、Shoham S和Roitberg N[8]都提供了非圖書館利用的很多例證——發(fā)生于高校圖書館內(nèi)但并不是利用圖書館資源和服務(wù)的行為。根據(jù)對(duì)圖書館IP地址范圍的訪問發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生都在做非圖書館利用的活動(dòng)。

圖書館之外的領(lǐng)域越來越關(guān)注學(xué)術(shù)活動(dòng)和對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境的討論。Van Note Chism N和Bickford D J提倡注重設(shè)備、裝飾和房間設(shè)計(jì)，營造對(duì)它們所承載的學(xué)術(shù)活動(dòng)的尊重氛圍[9]。但是高等教育所有“改善學(xué)習(xí)的物理環(huán)境”的書都沒有提到圖書館建筑的空間問題[10]。盡管公眾對(duì)高校生態(tài)空間很感興趣，但對(duì)于圖書館人來講，這方面仍然相對(duì)缺少研究數(shù)據(jù)。

2 研究數(shù)據(jù)和研究方法

本研究彌補(bǔ)了相關(guān)研究的不足之處。首先，該研究構(gòu)思細(xì)密，不是概括的圖書館研究。研究仔細(xì)調(diào)查了圖書館內(nèi)不同設(shè)置區(qū)域的使用情況。其次，該研究縱向跟蹤一周、一學(xué)期和一學(xué)年的使用情況，來描述活動(dòng)的季節(jié)變化。最后，對(duì)圖書館的利用情況和非圖書館集中場(chǎng)所的利用情況作了同步比較。

2.1 研究方法和數(shù)據(jù)提取

本研究為系統(tǒng)性、歸納性研究（沒有預(yù)定的研究問題），主要收集相關(guān)數(shù)據(jù)，查明各式各樣的可替代場(chǎng)所的作用，尤其關(guān)注個(gè)人筆記本電腦使用、小組討論和性別偏好。該研究中所收集的基本數(shù)據(jù)由一個(gè)場(chǎng)所的個(gè)體所提供——包括性別、在不在一組（坐在一起）和筆記本電腦使用情況。所有的觀察都是在公共可用空間進(jìn)行的，沒有記錄個(gè)人識(shí)別信息。

2.2 圖書館空間調(diào)查

研究中受調(diào)查場(chǎng)所為該校圖書館及鄰近場(chǎng)所。該圖書館是一個(gè)正方形的4層大樓，地下室是檔案室和部分教室，入口、辦公室和教室在一樓，上面3層是圖書館設(shè)施。二樓一邊是很大的流通書桌區(qū)，另一邊是一個(gè)參考咨詢區(qū)兼“學(xué)術(shù)共享”區(qū)——被隔離開來的個(gè)人和小組電腦桌及一個(gè)“寫作中心”。在二樓對(duì)讀者開放的還有一個(gè)獨(dú)立的“慈善圖書館”（Philanthropy Library），那里有很多座位。三樓和四樓是一排排的電腦，中間有個(gè)開放中庭，四周是書架；邊緣是用大窗簾隔開的圖書館卡座及小組自習(xí)室。

圖書館二樓通過走廊和另外兩座樓相連，其中一個(gè)相連的樓是凱萊商學(xué)院（Kelley School of Business）。二樓走廊內(nèi)部一邊是教室入口，另一邊是窗戶，并且設(shè)有各種座位。

2.3 圖書館座位調(diào)查

本研究中的學(xué)習(xí)場(chǎng)所有多種類型的座位：圖書館卡座（三、四樓和慈善圖書館），小組自習(xí)室（三、四樓），軟座區(qū)（慈善圖書館中的一個(gè)區(qū)域、三樓和四樓中央的組合式沙發(fā)和單人椅），學(xué)術(shù)共享區(qū)沒有帶固定電腦的書桌和單人椅。商學(xué)院及圖書館的走廊的長凳子和單人椅總數(shù)見表1。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不包括固定電腦區(qū)，區(qū)域內(nèi)有固定電腦站點(diǎn)的也忽略不計(jì)——此類站點(diǎn)內(nèi)的座位未被統(tǒng)計(jì)入可利用資源，電腦利用者也沒有計(jì)入使用者內(nèi)。這也有一個(gè)例外：一些自習(xí)室有單獨(dú)的計(jì)算機(jī)站點(diǎn)，但座位和使用者都在統(tǒng)計(jì)范圍內(nèi)。

表1 區(qū)域和總體利用情況

2.4 學(xué)生利用圖書館的時(shí)間調(diào)查

由于以前的一個(gè)圖書館電腦使用研究（該研究采用的是隨機(jī)時(shí)間周期選擇）的數(shù)據(jù)存在弊端，本研究中時(shí)間周期的選擇是有目的的。結(jié)果發(fā)現(xiàn)一般白天利用率比晚上高。每天收集一次數(shù)據(jù)，分兩個(gè)時(shí)間周期——中午到下午1點(diǎn)，下午3點(diǎn)到4點(diǎn)。第一時(shí)間段的利用率（24%）略高于第二時(shí)間段（20%）。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，該圖書館周五和周末（周六和周日）的利用情況基本相同。最終記錄的時(shí)間范圍是2007年秋季學(xué)期的第14到17周和2008年春季學(xué)期的第10到17周。前項(xiàng)研究結(jié)果已經(jīng)表明，每學(xué)期的最后2到4周，圖書館利用率有大幅度增長。原始數(shù)據(jù)用立體圖表示——各時(shí)間段的每個(gè)區(qū)域用一個(gè)圖表表示。這意味著立體圖包含比調(diào)查更詳細(xì)的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可以作為調(diào)整圖書館座位安排和工作安排的依據(jù)。

2.5 需要說明的問題

本研究中，分析單位不是個(gè)體座位，而是數(shù)據(jù)收集時(shí)間段的每一個(gè)區(qū)域。每個(gè)區(qū)域都是數(shù)據(jù)庫討論的一部分，數(shù)據(jù)庫提供時(shí)間信息（一天內(nèi)的任意時(shí)間，一周內(nèi)的任意一天，一學(xué)期內(nèi)的任意一周和學(xué)期）和利用信息（男性和女性使用者數(shù)量，小組內(nèi)人數(shù)和小組數(shù)，筆記本電腦使用者數(shù)量）。

由于各區(qū)域大小不一，為了平衡比較，設(shè)計(jì)了一個(gè)“容量百分比”。容量的定義是實(shí)際可利用座位的最大量：?jiǎn)稳艘?、單人沙發(fā)和長凳子的單人比例大小。研究表明，非關(guān)聯(lián)性的人們（非結(jié)伴而至或非在一個(gè)小組的人）幾乎從來不挨著他人坐下，因此一個(gè)區(qū)域有50%的利用率就屬于被“完全”利用。

3 調(diào)查數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出幾個(gè)模式，如性別模式、圖書館利用呈周期性、個(gè)體和小組對(duì)自習(xí)室偏好明顯、圖書館卡座利用率較高等。

3.1 性別模式

性別模式是數(shù)據(jù)中最有趣的一部分。一個(gè)和圖書館不相關(guān)的發(fā)現(xiàn)是，筆記本電腦使用男性多于女性：據(jù)觀察，37%的男性使用筆記本電腦，而女性只有25%。更讓人感到意外的是，相對(duì)于男性在校園的出現(xiàn)率來講，圖書館利用者中男性明顯過量。男性只占校園內(nèi)學(xué)生出現(xiàn)量的42%，但是占圖書館利用者的53%。男生在商學(xué)院走廊的出現(xiàn)量相對(duì)不足——他們占商學(xué)院學(xué)生的61%，但是只占商學(xué)院走廊利用者的44%（見表2）[11-12]。

表2 性別模式

圖書館內(nèi)的區(qū)域沒有表現(xiàn)出明顯性別模式——圖書館內(nèi)的男生人數(shù)略高于女生人數(shù)。但也有例外情況，那就是慈善圖書館“軟椅子”區(qū)61%的利用者都是男性，其它區(qū)域利用者中一般只有51%-56%的男性?！败浺巫印眳^(qū)是比較隱蔽和獨(dú)立的房間，女性個(gè)人也許更樂意利用更加可見的區(qū)域。

3.2 利用比率呈周期性

和非圖書館區(qū)域相比，圖書館區(qū)域的利用率隨學(xué)期的進(jìn)行而變化。和前項(xiàng)研究數(shù)據(jù)相一致的是，在每個(gè)學(xué)期末，圖書館所有區(qū)域的利用率都在增加，這種增加有時(shí)候是逐漸的，有時(shí)候很突然（尤其對(duì)于自習(xí)室而言）。走廊利用率在周五劇減，周與周之間區(qū)別不大，學(xué)期末利用率為零。這說明圖書館的利用和學(xué)習(xí)是有關(guān)系的，而走廊內(nèi)的集中區(qū)域只是與上課有關(guān)（見圖1）。

圖1 學(xué)期內(nèi)最大容量周利用比率

春、秋學(xué)期相比，在學(xué)習(xí)空間利用方面，春季比秋季的本科生人數(shù)下降了6個(gè)百分點(diǎn)；圖書館空間利用率下降9個(gè)百分點(diǎn)（從28%到19%）[13]。利用走廊的主要是商學(xué)院的學(xué)生。實(shí)際上該院秋季和春季的本科生入學(xué)率相同，走廊利用率卻上升了3個(gè)百分點(diǎn)（從20%到23%）。

3.3 對(duì)自習(xí)室的偏好明顯

自習(xí)室明顯是最受歡迎的區(qū)域——越來越成為一種理想的隔離地。自習(xí)室吸引的是小組而非個(gè)體，事實(shí)上，三樓63%和四樓71%的自習(xí)室利用者都是小組學(xué)習(xí)者。其次受歡迎的小組區(qū)域是圖書館四樓的“軟椅子區(qū)”和商學(xué)院走廊。受調(diào)查的其它區(qū)域的利用者主要是個(gè)人（75%-95%）。固定學(xué)習(xí)小組的流行提出了一個(gè)建筑意義上的難題。強(qiáng)調(diào)什么是圖書館內(nèi)最不靈活的樓層結(jié)構(gòu)是違背常識(shí)的，但是本研究只重復(fù)研究和觀察所呈現(xiàn)出的因素——無論是對(duì)于個(gè)人還是小組，最受歡迎的學(xué)習(xí)場(chǎng)所就是自習(xí)室。在IUPUI，學(xué)術(shù)共享區(qū)的大部分地方都是在一個(gè)靈活的空間提供私人房間的感覺。固定隔離（72英寸）及可移動(dòng)隔離營造了一種“辦公室”的緩沖感覺，這很吸引個(gè)人。這些地方在學(xué)期初經(jīng)常被用作寬敞的個(gè)人工作區(qū)，后來則成為較大規(guī)模小組的有效活動(dòng)空間。

3.4 圖書館卡座利用率較高

傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)卡座仍有吸引力。大學(xué)圖書館內(nèi)的大多數(shù)卡座設(shè)在每層的周邊（中間是書架），這里有充足的自然光線，并且讀者可以透過窗戶欣賞外面的風(fēng)景。三樓卡座利用率為17%；四樓卡座利用率為15%。卡座使用周期性很明顯（在學(xué)期末迅速增加）——第10周利用率為14%，第17周利用率為48%。這說明圖書館卡座在空間利用超負(fù)荷時(shí)可作為備用。由于隨著學(xué)期進(jìn)行利用需求會(huì)增加，在學(xué)期初就聚滿人的地方后來必定人滿為患。有選擇的時(shí)候，圖書館卡座就不那么受歡迎，但是當(dāng)學(xué)生準(zhǔn)備學(xué)期末的論文設(shè)計(jì)和考試的時(shí)候，卡座的確有效地為很多讀者提供了學(xué)習(xí)場(chǎng)所。

3.5 筆記本電腦的利用情況

筆記本電腦很明顯是學(xué)生的主要工具。大多數(shù)高校圖書館都強(qiáng)調(diào)無線網(wǎng)絡(luò)連接，插座少的地方筆記本電腦使用得也少，比如圖書館走廊和軟座中心。圖書館內(nèi)有些卡座沒有插座，所以利用率較低。

4 結(jié) 論

通過數(shù)據(jù)分析可以得出如下結(jié)論：

首先，圖書館越來越成為學(xué)生的學(xué)習(xí)共享空間。隨著學(xué)習(xí)空間利用需求在學(xué)期內(nèi)自然增長，圖書館豐富的空間為學(xué)生提供了足夠的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。像Bennett S所說的那樣，有效的圖書館設(shè)計(jì)除了提供特定的服務(wù)之外，還應(yīng)該把學(xué)生的各種需求考慮進(jìn)去[14]，尤其是學(xué)習(xí)需求。

其次，根據(jù)學(xué)期計(jì)劃合理安排圖書館空間。為每個(gè)工作周安排計(jì)劃是重要的，而不單是為某一個(gè)“有代表性的”工作周。相對(duì)于空間而言，一個(gè)學(xué)期內(nèi)沒有能代表其它所有工作周的“代表周”，盡管會(huì)有典型模式。比如，一個(gè)空間場(chǎng)所在學(xué)期初看起來可能是完美的或未被充分利用的，但這并不意味著它在學(xué)期末的時(shí)候也能滿足使用需求。

再次，拓展圖書館的空間使用能力。把圖書館想象成一個(gè)僅僅提供諸如參考、指導(dǎo)類服務(wù)和計(jì)算機(jī)利用的場(chǎng)所是錯(cuò)誤的。圖書館是校園內(nèi)的場(chǎng)所，是一個(gè)除了提供服務(wù)和資源之外，唯一能夠適應(yīng)學(xué)生重要需求的地方。

最后，在圖書館空間設(shè)計(jì)方面要著重考慮一些細(xì)節(jié)。其中最重要的幾點(diǎn)包括筆記本電腦的使用、圖書館卡座、自習(xí)室和性別模式。作為大學(xué)校園內(nèi)學(xué)生學(xué)習(xí)共享空間的一部分，圖書館必須能夠有效滿足學(xué)生的需求，滿足學(xué)期內(nèi)學(xué)生不斷增長的需求。

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