王巧蓮

（陜西工商職業(yè)學院圖書館，陜西 西安 710119）

【管理科學】

淺談對高職學院圖書館的認識

王巧蓮1

（陜西工商職業(yè)學院圖書館，陜西 西安 710119）

圖書館工作的出發(fā)點和宗旨就是為不同層次的讀者提供優(yōu)質(zhì)服務。作為為高等職業(yè)技術(shù)學院教學和科研服務的圖書館，應從圖書館硬件建設、軟環(huán)境條件構(gòu)建等方面，適應未來的發(fā)展，充分發(fā)揮自己的特色和功能，為讀者服務，為高職教育服務。

高職；圖書館；服務

《中共中央、國務院關(guān)于深化教育改革，全面推進素質(zhì)教育的決定》中明確提出：“高等職業(yè)教育是高等教育的重要組成部分。要大力發(fā)展高等職業(yè)教育，培養(yǎng)一大批具有必要的理論知識和較強實踐能力、生產(chǎn)、建設、管理、服務第一線和農(nóng)村急需的專門人才。”這一《決定》為我國高等職業(yè)教育的發(fā)展指明了方向。因此，對于作為為高等職業(yè)技術(shù)院校教學和科研服務的圖書館來說，應該如何適應未來的發(fā)展，變被動為主動，充分發(fā)揮自己的特色和功能，為高職教育服務，已經(jīng)成為擺在我們面前的一個非常重要的問題，迫切地需要我們?nèi)ニ伎?，去探索?/p>

一、加強對高職院校圖書館建設的理論探討，順應未來高職教育的發(fā)展潮流

高職院校圖書館是伴隨著高等職業(yè)技術(shù)教育的發(fā)展需要而發(fā)展起來的，它不僅受高等職業(yè)技術(shù)教育的影響，也受到其自身條件的制約，它的服務對象與目的，信息資源建設、發(fā)展方向都應該與高職教育的需要相適應；與普通高校相比較而言，它具有與其相似的規(guī)律性，但更要有自己獨特的館藏特色，但就目前而言，對于高職院校圖書館的發(fā)展、建設、它的性質(zhì)、服務對象、館藏特色還沒有成熟的經(jīng)驗、理論來加以指導，現(xiàn)在還只能是通過借鑒、套用普通高校圖書館的模式來進行館藏資源建設。

二、根據(jù)高等職業(yè)教育的特點，堅持正確的辦館方向

高職院校與一般綜合性大學相比較而言，一般綜合性大學更重視基礎(chǔ)理論的教學和研究；與?？菩源髮W相比較，?？菩源髮W更注重學科領(lǐng)域高新技術(shù)的探索和教學；與成人教育學校相比較，成人教育學校更注重在有限的時間內(nèi)給學生補充有針對性的實用的知識和技能。而高職院校主要是培養(yǎng)生產(chǎn)、建設、管理、服務第一線的技術(shù)應用人才。因此，高職院校圖書館應根據(jù)上述特點，確定自己的辦館方向和目標，與時俱進，開拓進取，按既定的辦館方向，完成本館的任務。

三、抓好硬件建設以夯實讀者服務工作的基礎(chǔ)

（一）加強藏書建設，著力建設具有高職特色的館藏體系。

高職院校圖書館藏書一般來說，由于起步晚，底子薄，資源還不豐富，雖然有個別高職院校圖書館辦館時間較長，但藏書量仍然不足，文獻嚴重老化，破損嚴重。因此，如何建立一個有高職特色的圖書館藏書體系，更好地為教學和科研服務，是擺在高職院校圖書館工作人員面前的重要課題。

1.要突出技術(shù)性、實用性圖書的訂購。高等職業(yè)技術(shù)教育的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)生產(chǎn)、管理、服務第一線需要的，既要有大學層次的專業(yè)知識，又有很強實踐能力的實用型高級技術(shù)人才。根據(jù)這一特點，高職院校圖書館在采購圖書時，就要強調(diào)技術(shù)性、實用性圖書的訂購，并且把種類圖書定位在傳授和掌握最基本和最新技術(shù)知識的檔次上，以適應學生閱讀的需要。對于高尖技術(shù)和探索性的工程技術(shù)類圖書要有選擇地訂購，以適應教師教學和研究的需要，在數(shù)量上要適當控制。

2.圍繞“學科性”建設特色館藏?！皩W科性”無疑是我們高職院校圖書館特色館藏中的最重要、最本質(zhì)的特色。高職圖書館收集的文獻資料必須與本校設置的專業(yè)學科和所承擔的教學科研任務相適應。只有這樣，才能使有限的經(jīng)費發(fā)揮最佳效益，更好地滿足讀者對文獻的需求。

3.特色館藏要成為一個動態(tài)的藏書體系。因為高職教育的專業(yè)設置是隨著科學技術(shù)的發(fā)展進步，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整及社會人才需求的變化而變化的。高職圖書館的藏書建設也應該在保證特色的基礎(chǔ)上及時調(diào)整以適應教學的需要。在藏書建設方面，必須跟蹤高職教育的時代趨勢，把握其特點，緊密結(jié)合學院的專業(yè)設置和課程安排，及時調(diào)整藏書結(jié)構(gòu)，在保證原骨干專業(yè)文獻資源供給的同時，考慮增加新增專業(yè)及新興專業(yè)的圖書資料。

（二）加速網(wǎng)絡信息化建設

1.充分利用網(wǎng)絡資源和電子資源。面對以知識創(chuàng)新為主要特征的知識型信息化社會，以讀者服務為核心的圖書館必須認清形勢，把握機遇，注意深入細致剖析自身狀況（如信息資源、館舍技術(shù)設備等），走與自身特色相適應的道路。高職圖書館必須不斷加強必要的網(wǎng)絡信息化、自動化相關(guān)硬件設施建設，充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡技術(shù)、通訊技術(shù)、多媒體技術(shù)，大力開發(fā)并充分利用網(wǎng)絡資源和電子資源，實踐讀者服務工作的高位創(chuàng)新。而且，高職院校圖書館的文獻資源建設，在今天，走虛擬館藏與實物館藏相結(jié)合的道路是完全可行和必要的。以實物館藏保障讀者的基本需求，而虛擬館藏則用以保障科研人員的檢索與研究需求。

2.加強館際協(xié)作，實現(xiàn)資源共享。高職院校圖書館要與鄰近高校和公共圖書館緊密聯(lián)系，加強館際交流和互借，進一步建立高校館際互聯(lián)互通文獻網(wǎng)絡，在一定的條件下，開展分工合作乃至共建，以彌補館藏不足的缺陷，實現(xiàn)資源的優(yōu)勢互補。同時要重點建設具有本館特色的館藏文獻書目數(shù)據(jù)庫和專業(yè)數(shù)據(jù)庫，用自己的特色館藏為他館提供服務，走文獻資源分工協(xié)調(diào)、共建共享之路。

當今世界科學技術(shù)發(fā)展迅猛，技術(shù)升級，產(chǎn)業(yè)的分化重組，產(chǎn)品更新?lián)Q代日益頻繁，圖書館信息資源隨之豐富，高度重視圖書館的網(wǎng)絡化現(xiàn)代化建設，是我們高職院校圖書館實現(xiàn)館際協(xié)作，實現(xiàn)資源共享的重要保證。

四、抓好軟環(huán)境建設為做好讀者服務工作護航

包括現(xiàn)代化技術(shù)手段在內(nèi)的硬件設施的改善并不能保證讀者服務工作的優(yōu)質(zhì)化。軟環(huán)境的建設也很重要。

（一）提高館員的綜合素質(zhì)

建設一支具有良好職業(yè)道德的高素質(zhì)的館員隊伍，是搞好讀者服務工作最重要的前提。館員的素質(zhì)關(guān)系到服務工作的創(chuàng)新落實和高職圖書館的建設和發(fā)展，沒有復合型、綜合素質(zhì)高的館員，就談不上讀者服務工作的創(chuàng)新。為此，要積極制定并實施人才引進戰(zhàn)略，形成尊重知識、尊重人才、尊重勞動的良好氛圍，給優(yōu)秀人才提供施展才華的舞臺和天地，最大限度地發(fā)揮他們的聰明才智。積極深入地開展職業(yè)道德教育，使館員樹立全心全意為讀者服務的意識。隨著電子信息技術(shù)的廣泛普及和應用，圖書館傳統(tǒng)手工操作的采編、流通、檢索等日常工作已逐步被計算機所代替。因此館員只有不斷加強計算機、網(wǎng)絡信息電子等新技術(shù)的學習，才能真正發(fā)揮高職院校圖書館的應有功能，才能更好更全面地為讀者服務。

（二）規(guī)范圖書館的規(guī)章制度

圖書館自身要建立健全長期有效的激勵機制，有效促進讀者創(chuàng)新服務工作的落實。建立嚴格公正的獎罰制度，積極引進自我約束機制和競爭機制，建立和推進聘用制，調(diào)動館員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。定期對館員的專業(yè)水平和技能進行量化指標考核。改善館員的知識結(jié)構(gòu)和學歷層次，提高館員的專業(yè)能力和人文素養(yǎng)，增強其信息意識和創(chuàng)新能力，使館員的專業(yè)水平和業(yè)務素質(zhì)始終與現(xiàn)代社會的發(fā)展及需求保持同步。通過制度建設，真正達到人盡其才、物盡其用的目的，不斷推進和強化圖書館的讀者服務職能和質(zhì)量。

（三）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務理念

圖書館的所有工作都是圍繞著讀者服務而開展的，要突出以人為本、服務至上的服務理念，并身體力行投入到為讀者服務中去。

1.服務態(tài)度上的轉(zhuǎn)變。要加強與讀者的交流，了解讀者的借閱愿望，推薦和介紹與他們需要相關(guān)或相近的書目。要認真研究讀者閱讀心理，構(gòu)筑和諧的心理效應。館員要增強宣傳意識，大力開展新書展覽，大力宣傳基于網(wǎng)絡平臺的信息電子文獻。認真了解并積極反饋讀者服務工作的意見和建議，積極采取切實有力的措施，進一步改進讀者服務工作。

2.服務內(nèi)容和重心的轉(zhuǎn)變。信息時代高職圖書館讀者服務的內(nèi)容必將逐漸從提供傳統(tǒng)印刷型館藏服務向提供多元化、電子化的信息以及領(lǐng)域廣、層次深的信息服務發(fā)展。網(wǎng)路信息化的建設發(fā)展，資源共建共享是未來高職院校圖書館發(fā)展的必經(jīng)之路。高職院校圖書館讀者服務的重點必然從流通、閱覽服務向提供現(xiàn)代化信息咨詢服務的方向轉(zhuǎn)移。面對渠道來源廣泛、紛繁復雜的信息，館員應擺脫以往被動接受讀者咨詢的模式，而要積極主動地承擔起信息導航的職責，為讀者提供迅捷高效、及時全面的信息服務。

圖書館的讀者服務工作要充分利用網(wǎng)絡資源的便捷性、及時性、豐富性，為讀者提供快捷、準確、多樣的信息服務。采取切實可靠的措施方便讀者利用圖書館的現(xiàn)代化服務手段，現(xiàn)代高科技服務手段的引入，不但提高了讀者服務工作的質(zhì)量，而且高職圖書館自身也顯著提高了工作效率，進而也將實現(xiàn)圖書館工作的管理科學化、系統(tǒng)化、信息渠道多元化、廣泛化的目標。

高職院校圖書館只有著力發(fā)揮已有的專屬特色優(yōu)勢，揚長避短，苦練內(nèi)功，解決困難，與時俱進，才能更好地為讀者服務，為社會服務，從而提高其服務效率和服務質(zhì)量。

［責任編輯 張君寬］

G258.6

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1008－4649（2010）04－0074－02

2010－08－26

王巧蓮（1956－ ），女，陜西省韓城市人，陜西工商職業(yè)學院圖書館館長。