□文/胡麗俊

徐州中小企業(yè)B2B電子商務(wù)實(shí)施要素實(shí)證研究

□文/胡麗俊

本文基于對徐州市仕達(dá)五金機(jī)電有限責(zé)任公司實(shí)施B2B電子商務(wù)案例的實(shí)證研究，歸納出實(shí)施B2B電子商務(wù)時中小企業(yè)應(yīng)關(guān)注的關(guān)鍵因素，希望可以提高中小企業(yè)實(shí)施B2B電子商務(wù)的實(shí)踐水平。

中小企業(yè)；B2B；電子商務(wù)；要素

引言

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展和應(yīng)用，電子商務(wù)，尤其是B2B電子商務(wù)在我國也得到飛速發(fā)展。據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2009～2010年中國中小企業(yè)B2B電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展報告》稱，2009年中國B2B電子商務(wù)交易規(guī)模為1.86萬億元，同比增長18.5%；2009年中國中小企業(yè)B2B電子商務(wù)交易規(guī)模占整體交易規(guī)模（線上和線下交易規(guī)模）的比例為9.1%，穩(wěn)中有升，主要是因?yàn)橹行∑髽I(yè)利用電子商務(wù)的意識在提高。另外，在核心運(yùn)營商采取的有效措施下，中國B2B電子商務(wù)市場上核心運(yùn)營商的營收規(guī)模達(dá)到了65.8億元，同比增長18.8%。艾瑞研究發(fā)現(xiàn)，根據(jù)國家工商總局?jǐn)?shù)據(jù)，截止到2009年，具有電子商務(wù)應(yīng)用能力的中小企業(yè)數(shù)量已達(dá)到3，995.6萬家，較2008年增長3.8%。其中，使用第三方B2B電子商務(wù)服務(wù)的中小企業(yè)數(shù)量為1，702萬家，占中小企業(yè)的比例為42.6%?？梢?，Internet的出現(xiàn)使中小企業(yè)擁有了一個商機(jī)無限的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展空間，而B2B電子商務(wù)則是中小企業(yè)謀生存、求發(fā)展的必由之路。本文以徐州市仕達(dá)五金機(jī)電有限責(zé)任公司為例，總結(jié)實(shí)施B2B電子商務(wù)時中小企業(yè)應(yīng)該關(guān)注的關(guān)鍵因素。

一、徐州市仕達(dá)五金機(jī)電有限責(zé)任公司簡介

徐州市仕達(dá)五金機(jī)電有限責(zé)任公司成立于2003年11月，是一家專業(yè)從事美國3M電力產(chǎn)品銷售的公司，是3M中國有限公司華東地區(qū)最大的經(jīng)銷商。公司員工只有20多人，屬于中小型企業(yè)。從公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)看，該公司屬于貿(mào)易型公司，具備實(shí)施電子商務(wù)的條件，在中小型企業(yè)中具有典型性。

公司主營電工電氣、照明、電線、電纜行業(yè)，專業(yè)經(jīng)營3M電纜接頭、3M電纜附件、3M冷縮電纜接頭附件等產(chǎn)品。公司總經(jīng)理徐先生對公司的業(yè)務(wù)狀況非常熟悉，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、很多工作直接一手抓。同時，徐經(jīng)理對新生事物非常敏感，而且敢于嘗試，一直致力于公司的管理創(chuàng)新，把新的管理手段和管理工具應(yīng)用到公司的日常工作中去。首先，硬件配置已經(jīng)很充分。公司人人配備了電腦，對于經(jīng)常出差的業(yè)務(wù)經(jīng)理配備了筆記本電腦，方便出差時處理工作。公司的局域網(wǎng)也已經(jīng)組建完畢，配置了專業(yè)服務(wù)器，公司所有電腦可以高速接入因特網(wǎng)；其次，在局域網(wǎng)內(nèi)做到了資料有效共享和辦公協(xié)同，對于經(jīng)常使用的產(chǎn)品圖片等資料由專人負(fù)責(zé)管理、可以隨時調(diào)閱；最后，公司成立了專門的電子商務(wù)部，由兩人組成，對其職能和考核體系以及對其他業(yè)務(wù)部門的管理支持關(guān)系作了明確規(guī)定，從人員上和制度上對于電子商務(wù)在公司的應(yīng)用打下了基礎(chǔ)。

二、公司B2B電子商務(wù)實(shí)施情況

1、對公司及產(chǎn)品積極進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。該公司所生產(chǎn)和經(jīng)營的3M電纜附件產(chǎn)品在世界金融機(jī)構(gòu)。我國民間資本規(guī)模巨大，新政策的發(fā)布必將大大拓寬村鎮(zhèn)銀行的資金渠道；再次，可以適當(dāng)引入國際資本，積極爭取國際扶貧組織的援助；最后，國家正在推進(jìn)新型農(nóng)村養(yǎng)老保險，盡力爭取這部分資金存入村鎮(zhèn)銀行，也是一筆不小的數(shù)目。

3、創(chuàng)造良好環(huán)境，吸引優(yōu)秀人才。人才是企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動力，尤其是銀行這種高風(fēng)險的行業(yè)更需要綜合素質(zhì)較高的人才，員工不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)業(yè)務(wù)技能，更重要的是要有良好的職業(yè)道德。首先，制定較高的薪酬待遇，吸引高素質(zhì)的人才加入；其次，定期組織員工培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和職業(yè)道德；再次，加強(qiáng)村鎮(zhèn)銀行的文化建設(shè)。文化是一個企業(yè)的靈魂，可以提高企業(yè)的凝聚力，不斷激發(fā)員工潛能。

4、設(shè)置合理的股權(quán)結(jié)構(gòu)。一個合理的公司股權(quán)結(jié)構(gòu)應(yīng)該既避免股權(quán)的過度分散，又避免股權(quán)的過度集中。股權(quán)過度分散，易導(dǎo)致股權(quán)約束的弱化，進(jìn)而引發(fā)公司“內(nèi)部人控制”情況下的全體股東利益受損問題；股權(quán)過度集中，形成某一股東對公司的絕對控股，則又容易造成“一股獨(dú)大”條件下的濫用控股權(quán)問題，不但中小股東利益受損，而且公司自身的獨(dú)立性亦難以保障。因此，必須改革村鎮(zhèn)銀行的股權(quán)結(jié)構(gòu)，設(shè)置一種相對控股的股權(quán)結(jié)構(gòu)，這樣可以有效解決股權(quán)過度集中導(dǎo)致的控股股東濫用控股權(quán)侵害小股東利益。

5、準(zhǔn)確市場定位，尋找市場空白點(diǎn)。村鎮(zhèn)銀行要在競爭的農(nóng)村金融市場生存和發(fā)展，就一定要有自己的特色和比較優(yōu)勢，要建立與農(nóng)村金融市場需求相適應(yīng)的金融產(chǎn)品，發(fā)展?jié)M足農(nóng)戶和中小企業(yè)客戶群的個性化金融產(chǎn)品，并不斷豐富金融產(chǎn)品的品種。村鎮(zhèn)銀行應(yīng)以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，將市場定位于滿足當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶和農(nóng)村中小企業(yè)的金融服務(wù)需求，通過金融創(chuàng)新，提供個性化服務(wù)，與傳統(tǒng)涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)展開錯位競爭。

6、加強(qiáng)自身管理，強(qiáng)化風(fēng)險防范。建立科學(xué)的法人治理結(jié)構(gòu)、內(nèi)部控制制度、相應(yīng)的監(jiān)管與激勵機(jī)制，保證村鎮(zhèn)銀行經(jīng)營的規(guī)范性和科學(xué)性，切實(shí)提高經(jīng)營管理水平。借鑒國內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)，盡快建立符合農(nóng)村實(shí)際的風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)和風(fēng)險內(nèi)部控制體系，有效預(yù)測風(fēng)險。做好貸前審查和貸后跟蹤，與貸款客戶保持密切聯(lián)系，必要時可以進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，將風(fēng)險杜絕在萌芽狀態(tài)。

7、強(qiáng)化監(jiān)管措施和力量，實(shí)施有效監(jiān)管。監(jiān)管當(dāng)局要按照審慎監(jiān)管的原則對村鎮(zhèn)銀行進(jìn)行全方位的監(jiān)管，適時采用非現(xiàn)場監(jiān)管和現(xiàn)場檢查。首先，對村鎮(zhèn)銀行進(jìn)行風(fēng)險評級，按風(fēng)險高低合理配置監(jiān)管資源，做到分類定位、注重實(shí)效，提高監(jiān)管效率；其次，監(jiān)管部門要建立服務(wù)農(nóng)村質(zhì)量考核體系，定期和不定期對其支農(nóng)貸款進(jìn)行考核評價，并將考核結(jié)果作為對村鎮(zhèn)銀行綜合評價、行政許可和高級管理人員任職資格評價的重要內(nèi)容；再次，制定嚴(yán)格的懲戒機(jī)制，對于多項(xiàng)考核結(jié)果均不及格的村鎮(zhèn)銀行，視情況給予警告、撤銷管理人員任職資格、停業(yè)整頓甚至接管的懲罰措施；最后，要適當(dāng)?shù)卦黾踊鶎颖O(jiān)管機(jī)構(gòu)和人員的數(shù)量，做到監(jiān)管范圍和業(yè)務(wù)的全覆蓋。

8、政府加大支持力度。村鎮(zhèn)銀行作為一個新生金融企業(yè)，其運(yùn)作需要社會的呵護(hù)和政府的大力扶持。首先，改善農(nóng)村金融生態(tài)。一是政府加大農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施投資，改善農(nóng)村投資環(huán)境，千方百計(jì)促進(jìn)農(nóng)民增收；二是完善農(nóng)村金融服務(wù)體系，支持村鎮(zhèn)銀行網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)；三是大力發(fā)展農(nóng)村文化、教育、衛(wèi)生等社會事業(yè)，提高農(nóng)民綜合素質(zhì)。其次，稅收優(yōu)惠。降低營業(yè)稅和減免所得稅，對村鎮(zhèn)銀行在金融產(chǎn)品、金融服務(wù)方面的創(chuàng)新給予鼓勵和支持。再次，監(jiān)管部門應(yīng)放松市場準(zhǔn)入，鼓勵民間資本投資村鎮(zhèn)銀行。人民銀行給予再貸款支持，制定村鎮(zhèn)銀行靈活的存貸款利率，實(shí)行低存款準(zhǔn)備金制度，支持村鎮(zhèn)銀行穩(wěn)步發(fā)展。

三、結(jié)論

村鎮(zhèn)銀行作為農(nóng)村金融改革的重要組織創(chuàng)新，在政府和社會各界的關(guān)心支持下，必將完善農(nóng)村金融服務(wù)體系，更好地改進(jìn)和加強(qiáng)農(nóng)村金融服務(wù)，支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)。

（作者單位：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)金融學(xué)院）

[1]黃晶金.關(guān)于村鎮(zhèn)銀行可持續(xù)發(fā)展的思考[J].現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技，2009.9.

[2]王曉珍.設(shè)立村鎮(zhèn)銀行的可行性及運(yùn)營中的問題[J].金融會計(jì)，2008.6.

[3]柴瑞娟.村鎮(zhèn)銀行股權(quán)結(jié)構(gòu)研究[J].法學(xué)雜志，2010.2.

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本文為“徐州中小企業(yè)B2B電子商務(wù)研究與應(yīng)用”研究成果（課題編號：XGY200928）