劉 娟

(淮陰工學(xué)院，江蘇淮安223003)

高校輔導(dǎo)員與學(xué)生聯(lián)系最多，相處時間最長，接觸機(jī)會最頻繁，扮演著指導(dǎo)學(xué)生在校期間德智體全面發(fā)展的特殊角色，被譽(yù)為高校學(xué)生的“精神導(dǎo)師”，在高校管理隊伍中居于不可或缺的特殊重要地位。輔導(dǎo)員作為高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者，其核心內(nèi)涵就是強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員應(yīng)該成為大學(xué)生的精神導(dǎo)師。面對目前高校學(xué)生在“精神層面上”存在的問題，輔導(dǎo)員應(yīng)該時刻把握同學(xué)們的思想變化，曉之以理動之以情，用正確方法引導(dǎo)和幫助同學(xué)們沿著正確的軌跡走過他們?nèi)松凶铌P(guān)鍵的一段時光。

1 強(qiáng)化高校輔導(dǎo)員“精神導(dǎo)師”角色的迫切性

“精神導(dǎo)師”是指輔導(dǎo)員肩負(fù)著為學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)的心理和思想方面的困難，提供精神動力、智力支持和思想保證的特殊使命。目前，不少高校輔導(dǎo)員在角色定位上存在誤區(qū)，往往把自己的角色和工作重點(diǎn)定位在學(xué)生學(xué)習(xí)和日常行為的規(guī)范管理上，對處于社會轉(zhuǎn)型期和人格完善期的青年大學(xué)生精神層面存在的問題，既缺乏應(yīng)有的重視和關(guān)注，也缺乏深刻的思考和認(rèn)知。具體而言，當(dāng)前大學(xué)生精神層面存在的共性問題主要表現(xiàn)在三個方面。

1.1 正常交往能力欠缺

大學(xué)生從校門到校門，缺乏人際交往經(jīng)驗，缺乏在公眾場合表達(dá)自己、與他人交往的勇氣。面對各種各樣的人際交往活動，既充滿了興趣又擔(dān)心失敗，久而久之，甚至回避參與，妨礙了良好人際交往圈的形成。對己對人認(rèn)識不夠全面和辯證，很難與人深交，不易結(jié)識知心朋友，有的甚至?xí)磔^為嚴(yán)重的心理矛盾與沖突。

1.2 心理調(diào)適能力較低

大學(xué)生處于青春的“暴風(fēng)雨時期”，由于閱歷較淺，對人生和社會許多問題的看法往往飄忽不定，自我控制和調(diào)適能力較低，很容易受外界各種因素的干擾和影響，容易出現(xiàn)各式各樣的心理矛盾，并由此導(dǎo)致心理和行為偏差。雖然大多數(shù)學(xué)生能夠通過各種方式成功化解自己的低落情緒，較快呈現(xiàn)出積極的精神面貌;但是少數(shù)大學(xué)生卻“在泥潭里越陷越深”，甚至走向極端。此外，因就業(yè)壓力過大、家庭經(jīng)濟(jì)困難、生理缺陷等原因造成的心理問題也較多，有的是因一些突發(fā)因素造成的，有的是長期困擾造成的，有的是單一因素影響的結(jié)果，也有的是多種因素共同影響的結(jié)果。

1.3 對待異性情感易產(chǎn)生沖突

在對待異性情感問題上，大學(xué)生渴望得到異性的友誼與愛情，這種需求本身無可厚非。但由于缺乏健全、成熟的戀愛觀，加上性心理的不成熟，不僅會產(chǎn)生一些不必要的緊張、恐懼，還會出現(xiàn)為情所困而不能自拔，極易陷入痛苦、迷茫、消沉之中，甚至?xí)霈F(xiàn)不理智乃至違背道德、觸犯法律的情形。

2 高校輔導(dǎo)員“精神導(dǎo)師”角色的多重內(nèi)涵

2.1 健全人格的塑造者

人格是存在于一個人內(nèi)部、決定其特有的行為和思想的身心系統(tǒng)的動力組織，包括個人的人格心理特征和人格傾向性兩個相互聯(lián)系的方面，是使個體與他人的行為有穩(wěn)定區(qū)別的重要內(nèi)在因素之一。健全人格指各種良好人格特征在個體身上的集中體現(xiàn)。健全的人格能使人的心理和諧發(fā)展，人格健全者能夠正確處理人際關(guān)系，發(fā)展友誼，能把自己的智慧和能力有效地運(yùn)用到能獲得成功的工作和事業(yè)上。

健康的人格使人格結(jié)構(gòu)中的需要、愛好、信念、氣質(zhì)、能力等各個方面得到協(xié)調(diào)、充分地發(fā)展，能有效地適應(yīng)變化著的社會生活環(huán)境和個體身心發(fā)展的人格形態(tài)。但在現(xiàn)實(shí)生活中，有些大學(xué)生的人格結(jié)構(gòu)發(fā)展不協(xié)調(diào)、不完善，人格特征在一定程度上偏離正常，這種不良傾向就是人格缺陷。對于這些有人格缺陷的人，正確的態(tài)度和做法是正視現(xiàn)實(shí)，在學(xué)生的自尊、自信心、認(rèn)真負(fù)責(zé)、自我控制、樂觀豁達(dá)、獨(dú)立和創(chuàng)新等方面有意識地去培養(yǎng)。其中，自信心在一個人能否形成高尚的道德品質(zhì)和良好的心理素質(zhì)方面至關(guān)重要，培育學(xué)生的自信心對于健全人格的形成尤為關(guān)鍵。學(xué)生有了自信心，才能全身心地投入到學(xué)習(xí)和生活中去;才能以熱情洋溢的精神面貌去參與各項集體活動，展現(xiàn)自我;才會積極配合老師的教學(xué)和安排。

培養(yǎng)學(xué)生的自信心，首要環(huán)節(jié)是抓好入學(xué)教育。新生在入校時，在思想和心理上有很大的變化，這些變化對他們往后幾年的學(xué)習(xí)和生活會產(chǎn)生很大的影響。這就要求我們要及時抓住時機(jī)，幫助新生盡快適應(yīng)新的環(huán)境，成功實(shí)現(xiàn)高中生到大學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變。大一新生多數(shù)是第一次離開父母獨(dú)立生活，完全陌生的學(xué)習(xí)、生活及人際環(huán)境會對他們的心理產(chǎn)生強(qiáng)烈沖擊。突然間所有的時間和事情都由自己來安排，對自己的成長和發(fā)展必然產(chǎn)生很多迷茫和困惑，特別是面對情感、就業(yè)等敏感問題，更是不知道如何處理或者規(guī)劃自己的人生，特別容易失去目標(biāo)和方向。所以，輔導(dǎo)員可通過組織參觀校園等活動，使新生盡快熟悉環(huán)境，增強(qiáng)其對學(xué)校、學(xué)院的認(rèn)同感;召開新生班會進(jìn)行校情校風(fēng)、專業(yè)概況、管理制度、文明禮儀等教育，提高學(xué)生自我監(jiān)督、自律自學(xué)的能力;通過與新生父母及其本人進(jìn)行溝通，初步了解學(xué)生，掌握思想動態(tài)，盡量縮短新生適應(yīng)周期。

培養(yǎng)學(xué)生的自信心，主要載體是開展形式多樣的班級活動。輔導(dǎo)員每學(xué)期都應(yīng)該組織學(xué)生參加一些集體活動和個人比賽。每個學(xué)生都有自己的特長，要開展多種形式的活動，目的就是讓他們找到自己的閃光點(diǎn)，在活動中充分展示自己，既有利于培養(yǎng)他們的集體主義觀念，更有利于增強(qiáng)他們的自信心。對于學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)、工作中取得的任何進(jìn)步都應(yīng)該予以肯定和表揚(yáng)。當(dāng)遇到困難時，要多給予引導(dǎo)、幫助和鼓勵。這樣他們會以更大的激情投入到接下來的生活和學(xué)習(xí)中。

2.2 健康心理的培育者

健康的心理是指個人能以積極、穩(wěn)定的心理狀態(tài)適應(yīng)生活、學(xué)習(xí)、工作中各種內(nèi)外因素、環(huán)境、政策的變化，從而保持應(yīng)有的心理平衡。而不良心理或心理障礙是指這種心理平衡被打破，出現(xiàn)了異常的心理傾向。

現(xiàn)代大學(xué)生的主體以“80末”、“90后”的獨(dú)生子女為主，對事物的認(rèn)識和對問題的看法往往有失全面性和客觀性，心理問題尤為復(fù)雜和敏感。最近幾年，多種原因?qū)е聦W(xué)生心理疾病加重，走向極端的事件屢屢發(fā)生，不僅給社會、學(xué)校帶來了很多困擾，也給家庭造成了嚴(yán)重的傷害。引發(fā)大學(xué)生心理問題的因素有交際、交往困難誘發(fā)的心理問題;情感困惑和危機(jī)誘發(fā)的心理問題;角色轉(zhuǎn)換與適應(yīng)大學(xué)生活的能力高低誘發(fā)的心理問題;學(xué)習(xí)與生活的壓力誘發(fā)的心理問題;就業(yè)壓力的增大誘發(fā)的心理問題;對獨(dú)生子女教育不當(dāng)造成的后遺癥引發(fā)的心理問題，等等。作為最貼近學(xué)生的輔導(dǎo)員老師，要善于與學(xué)生溝通交流，及時把握學(xué)生的心理狀態(tài)，爭取到關(guān)鍵時間，采取有效的方法去幫助學(xué)生調(diào)適自己的情緒。遇到極端情況，也要及時給予力所能及的保護(hù)和干預(yù)，及時與有關(guān)部門溝通情況，把危機(jī)扼殺在搖籃之中，以減少和避免惡性事件發(fā)生。

2.3 實(shí)際困難的幫扶者

作為“精神導(dǎo)師”的輔導(dǎo)員一定要對學(xué)生的家庭情況有詳細(xì)的了解，通過平時多觀察、多溝通、多交流，了解、掌握存在實(shí)際困難的學(xué)生，給予他們更多的關(guān)心，盡可能的為他們提供有效地幫助，增強(qiáng)他們戰(zhàn)勝困難、走向成才的信心和希望。

近年來，國家、各級政府和各高校采取了多種扶困舉措，使更多的貧困學(xué)生得到幫助，順利完成學(xué)業(yè)。對那些實(shí)際困難的學(xué)生，我們這些“精神導(dǎo)師”可憑借相關(guān)貧困證明給予學(xué)生一些助學(xué)金，使其在生活上能夠得到最基本的保障，從而促進(jìn)學(xué)生更加努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取;學(xué)校為貧困的學(xué)生提供了很多勤工助學(xué)的崗位，輔導(dǎo)員老師可以根據(jù)對學(xué)生的了解給他們安排不同的崗位，讓他們在自己的努力下戰(zhàn)勝困難、順利完成學(xué)業(yè);我們還可以幫助一部分特困學(xué)生辦理助學(xué)貸款，來減輕家庭經(jīng)濟(jì)困難給他們帶來的困擾，鼓勵他們勇敢地去面對困難，面對自己的人生。

對于家庭困難、沒有社會背景的貧困學(xué)生，就業(yè)難的問題也十分突出。這就要求輔導(dǎo)員在日常工作中，要將學(xué)生成才培養(yǎng)與就業(yè)指導(dǎo)有機(jī)地結(jié)合起來。在了解大學(xué)生的就業(yè)觀念和思想動態(tài)的前提下，運(yùn)用掌握的就業(yè)知識、就業(yè)形勢和就業(yè)市場信息，有的放矢地加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)，幫助學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀，提高學(xué)生就業(yè)能力，減輕大學(xué)生在就業(yè)方面的思想負(fù)擔(dān)和實(shí)際困擾，解決貧困學(xué)生就業(yè)難的問題，從而實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生順利就業(yè)的目標(biāo)。

3 當(dāng)好“精神導(dǎo)師”的具體路徑

3.1 強(qiáng)化與學(xué)生溝通交流，探索有效工作方法

良好的師生關(guān)系是開展工作的一把金鑰匙，而建立融洽、相互信任的師生關(guān)系的最有效方法就是情感交流。在交流中，學(xué)生能夠體驗到尊重、理解的情感，從而建立對輔導(dǎo)員的信任;同時，隨時與學(xué)生溝通是增強(qiáng)理解的重要手段。通過相互交換意見、交流思想、表達(dá)情感、統(tǒng)一認(rèn)識，引導(dǎo)和培養(yǎng)他們獨(dú)立思考做事的能力，達(dá)到教育的目的。

因為每個學(xué)生的家庭背景不同、性格又有很大的差異，所以對不同的學(xué)生應(yīng)采取不同的方式與之交流。有的可直接切入主題，明確提出問題，充分分析問題本質(zhì)，幫助學(xué)生認(rèn)識問題的后果;而有時則需要用間接迂回的方式，從側(cè)面揭示事物本質(zhì)，使其在不知不覺中受到啟示、教育。但無論哪種方式，都應(yīng)避免空談大道理，應(yīng)該用簡單、實(shí)際的語言與學(xué)生交流，經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行朋友式的交談，這樣才能夠了解他們真實(shí)的想法，拉近師生間的距離。

人的情緒處于壓抑狀態(tài)時，應(yīng)該加以合理宣泄，這樣才能調(diào)節(jié)機(jī)體的平衡，緩解不良情緒的困擾和壓抑，恢復(fù)正常的情緒情感狀態(tài)。當(dāng)出現(xiàn)不良情緒反應(yīng)時，可以利用環(huán)境的調(diào)節(jié)和活動轉(zhuǎn)移不良情緒。例如:苦悶煩惱時，出去散步或聽聽音樂，會使人心情舒暢一些;當(dāng)怒不可遏時，可強(qiáng)迫自己做一些別的事情，分散注意力，從而穩(wěn)定情緒;失戀中的青年，可以把學(xué)習(xí)或工作的日程排得滿一些，緊湊一些，使自己沉浸于繁忙的學(xué)習(xí)和工作中。如遇到挫折和失敗，內(nèi)心苦悶難受時，暢快地哭一場，或者找人訴說一通，都是緩解情緒壓抑的好辦法。美國心理學(xué)家艾里森在20世紀(jì)50年代創(chuàng)立的“合理情緒療法”理論認(rèn)為，情緒困擾是由經(jīng)歷者對事件的非理性的解釋和評價引起的。現(xiàn)實(shí)生活中的許多情緒困擾都是這樣，如果從非理性的角度去認(rèn)識某一事物或問題，會使人恨恨不已;如果換個角度去認(rèn)識，理性一些去認(rèn)識，就會使人豁然開朗。

現(xiàn)代大學(xué)生大多數(shù)是獨(dú)生子女，從小到大很少受到激烈的批評，自尊心比較強(qiáng)。一句話，用不同的方法、不同的詞語、不同的說話語氣會產(chǎn)生不同的效應(yīng)。所以在與他們交流時，應(yīng)注意方式方法。即使在對他們進(jìn)行批評教育時，也應(yīng)避免采用激烈的方式。否則會使學(xué)生情緒受到影響，不僅解決不了問題，還會引起學(xué)生與輔導(dǎo)員之間對立情緒的產(chǎn)生，并為以后矛盾的激化留下伏筆。所以在與學(xué)生交流時，不管面對什么樣的學(xué)生，一定要讓學(xué)生感覺到你的誠懇，感覺到你是他們中的普通一員，這樣才能使他們信任你，愿意向你傾訴，在一種輕松活潑的氣氛中實(shí)現(xiàn)積極交流。

3.2 重點(diǎn)抓好學(xué)生干部，提高工作效率

學(xué)生干部是大學(xué)生中的骨干和優(yōu)秀分子，在學(xué)生中有較高的威信。學(xué)生干部的特殊性決定了他們既是受教育者，又可成為教育者、管理者。通過突出抓好學(xué)生干部，既能夠較好地把學(xué)校教育內(nèi)容貫徹到學(xué)生中去，也可廣泛了解到學(xué)生的思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)生中的問題，起到輔導(dǎo)員老師難以起到的作用。

選好干部是學(xué)生干部隊伍建設(shè)的前提，只有選取可塑之材，才談得上隊伍的培養(yǎng)建設(shè)。在選拔干部過程中，應(yīng)在學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀、學(xué)習(xí)任務(wù)相對輕松的圈子中挑選，擔(dān)任學(xué)生干部就意味著任務(wù)重，比其他同學(xué)要多投入一些精力到學(xué)生工作中，同時也可發(fā)揮學(xué)生干部在學(xué)習(xí)上的模范帶頭作用;在管理能力突出，有某些方面的能力和特長中選，這樣才能在同學(xué)中樹起威信;在有良好品質(zhì)、熱心為同學(xué)服務(wù)、有奉獻(xiàn)精神的圈子中挑選干部，只有具備良好的品質(zhì)，才能在各種困難面前保持良好的狀態(tài)。

信任和理解學(xué)生干部，充分發(fā)揮他們的組織和管理能力。一是要責(zé)任明確，按才分配。根據(jù)每個人的特長安排工作并且做到責(zé)任明確，這樣整個隊伍才能良性運(yùn)轉(zhuǎn)。二是要充分信任，獎罰分明。學(xué)校和班級的各項事物，只要符合原則，都要由班干部去管理負(fù)責(zé)(如班級工作計劃的制定、落實(shí)、總結(jié)，集體活動的組織等)。輔導(dǎo)員不僅應(yīng)以自己的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)影響他們，還要善于把學(xué)校、系部和自己的意圖變?yōu)榘喔刹康男袆?。?dāng)然，也要加強(qiáng)監(jiān)督檢查。對工作成績突出的學(xué)生干部予以表彰，對于班干部的違紀(jì)言行要及時批評教育，要讓他們學(xué)會批評與自我批評。三是要及時總結(jié)，完善管理。通過開展座談會的形式讓學(xué)生干部之間多交流、多溝通，及時總結(jié)和提高，在工作中去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。只有這樣才能不斷地提高他們在組織、協(xié)調(diào)等各個方面的能力;只有這樣才能充分發(fā)揮他們的潛能，更好地去完善自我，從而使自己在學(xué)習(xí)、生活和工作中能夠不斷地成長。

3.3 不斷提高自身素質(zhì)，提高工作能力

輔導(dǎo)員工作不僅需要一定的專業(yè)知識，而且也需具備語言、心理、思想、政治等多方面的知識技能，要做好這項工作，就必須理論與實(shí)踐相聯(lián)系，不斷增強(qiáng)做好工作的能力，加強(qiáng)思想政治理論學(xué)習(xí)。隨著社會大環(huán)境的不斷變化，要學(xué)習(xí)研究當(dāng)前形勢下青年學(xué)生的思想狀況，這樣才能抓住學(xué)生思想動態(tài)，了解學(xué)生所想，不會與學(xué)生產(chǎn)生距離，保持與時代共同進(jìn)步。要經(jīng)常學(xué)習(xí)更新專業(yè)知識，尤其需要加強(qiáng)對教育學(xué)、心理學(xué)、成功學(xué)等專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，對新事物新知識保持關(guān)注，不斷提高自己，完善自我。這樣，學(xué)生會覺得你不僅是一位思想上的良師，而且是學(xué)習(xí)中的益友，也才便于和學(xué)生溝通，為學(xué)生提供幫助。輔導(dǎo)員應(yīng)該努力增強(qiáng)“精神導(dǎo)師”的榮譽(yù)感和責(zé)任感，在實(shí)踐中不斷探索，創(chuàng)新工作思路和方法，拓展工作載體和路徑，真正做學(xué)生生活的貼心人、素質(zhì)教育的領(lǐng)路人和職業(yè)生涯的鋪路人，不負(fù)學(xué)生“精神導(dǎo)師”這一神圣稱號。

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