田 新 饒林森 劉顯銘

簡析地方高校工商管理專業(yè)ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)的構(gòu)建＊

田 新 饒林森 劉顯銘

(黃石理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,湖北黃石 435003)

本文在分析經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)現(xiàn)存問題的基礎(chǔ)上,提出地方高校工商管理專業(yè) ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)的建設(shè),滿足了企業(yè)培訓(xùn)、學(xué)生培養(yǎng)特色等不同需求,促進(jìn)了高校的實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革,充實(shí)了理論教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容。ERP集成實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式,提高了教師和學(xué)生的整體素質(zhì);ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)搭建了一個(gè)仿真企業(yè)平臺(tái),用來仿真企業(yè)環(huán)境、仿真企業(yè)流程、模擬職能崗位。

地方高校;工商管理專業(yè);ERP;實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)

近幾年,各高校普遍重視實(shí)踐教學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神中的作用。然而,工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)卻一直是比較薄弱的環(huán)節(jié),如何解決理論和實(shí)踐“兩張皮”的現(xiàn)象[1],真正實(shí)現(xiàn)與社會(huì)零距離對(duì)接,需要我們改革實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容、方法和手段,不斷進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)的創(chuàng)新,研究新的實(shí)踐培養(yǎng)模式。

黃石理工學(xué)院是黃石及鄂東南地區(qū)唯一的一所以理工科為主的本科院校,其經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)有著 20多年的辦學(xué)歷史,長期以來,我們將順應(yīng)黃石市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃和鄂東南地區(qū)區(qū)域人才的需求,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)學(xué)科知識(shí)和技能與現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)應(yīng)用地有機(jī)結(jié)合,培養(yǎng)實(shí)踐能力強(qiáng),具有創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)精神的應(yīng)用型高級(jí)經(jīng)濟(jì)與管理專門人才,作為辦學(xué)目標(biāo)。因此,對(duì)工商管理專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)模式的研究具有重要現(xiàn)實(shí)意義。

一、傳統(tǒng)教學(xué)管理下工商管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)現(xiàn)狀

傳統(tǒng)教學(xué)管理環(huán)境下,地方高校工商管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)分兩部分:一是組織學(xué)生到企業(yè)參觀見習(xí);二是手工模擬,最多加一兩個(gè)計(jì)算機(jī)機(jī)房就足夠了。這就直接導(dǎo)致了工商管理類專業(yè)實(shí)驗(yàn)室經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足,實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目立項(xiàng)難度較大;間接導(dǎo)致了工商管理專業(yè)的學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)興趣下降、理論與實(shí)踐“兩張皮”現(xiàn)象,進(jìn)而影響到學(xué)生的畢業(yè)、就業(yè)。隨著企業(yè)信息化建設(shè)步伐的加快,企業(yè)對(duì)人才提出了新的要求。如果工商管理專業(yè)的學(xué)生僅僅具備某一方面的知識(shí)運(yùn)用能力,而缺乏綜合知識(shí)的應(yīng)用能力,將難以適應(yīng)未來企業(yè)對(duì)人才的需求。

工商管理專業(yè)受現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的影響,知識(shí)結(jié)構(gòu)的覆蓋面越來越廣,科技含量越來越高。工商管理專業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)包括:管理、國際貿(mào)易、法律、金融、信息技術(shù)等多種學(xué)科大類。新設(shè)專業(yè)如:物流管理、電子商務(wù)、企業(yè)信息管理等,均為多學(xué)科交叉專業(yè)。單一模塊的教學(xué)軟件缺乏整體和全局觀念,功能簡單,僅僅起到一些單一業(yè)務(wù)流程的概念性的介紹和演示作用,系統(tǒng)平臺(tái)適應(yīng)性差、穩(wěn)定性低、集成度有限,并且與企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)狀況相距甚遠(yuǎn)[2]。例如,電子商務(wù)教學(xué)軟件產(chǎn)生的客戶訂單,網(wǎng)上數(shù)據(jù)卻沒有生產(chǎn)制造和財(cái)務(wù)軟件的支撐;教學(xué)中使用的客戶關(guān)系管理軟件無法體現(xiàn)企業(yè)常見的業(yè)務(wù)往來和服務(wù)細(xì)節(jié)。所以,學(xué)生的實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程效果很不理想。

為了提高工商管理專業(yè)學(xué)生的綜合實(shí)踐應(yīng)用能力,增加就業(yè)機(jī)會(huì),滿足企業(yè)對(duì)高級(jí)復(fù)合型應(yīng)用人才的需求,搭建 ERP綜合實(shí)驗(yàn)應(yīng)用平臺(tái)是行之有效的途徑[3]。

二、地方高校 ERP實(shí)驗(yàn)室能滿足各方面需求

黃石市作為國家企業(yè)信息化建設(shè)試點(diǎn)城市,經(jīng)過兩年的試點(diǎn)推行引導(dǎo),已有 100多家企業(yè)進(jìn)行了企業(yè) ERP項(xiàng)目建設(shè),可謂發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。在此基礎(chǔ)上,企業(yè) ERP建設(shè)所需大量此類人才與相應(yīng)人才的短缺矛盾就日益顯現(xiàn)出來。黃石理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院洞察趨勢(shì),著力打造主要包含企業(yè) ERP模擬和企業(yè)沙盤模擬兩個(gè)基地實(shí)驗(yàn)室及一個(gè)電子資料閱覽室,以滿足以下各方面需求。

1)滿足政府示范基地需求。黃石市科技局在引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的同時(shí),一直為缺少為企業(yè)相關(guān)人員提供培訓(xùn)的場(chǎng)所及條件而苦惱,沒有培訓(xùn)基地就等于弱化了信息化效果。因此,黃石理工學(xué)院 ERP實(shí)驗(yàn)基地項(xiàng)目的建成,可以緩解培訓(xùn)市場(chǎng)的需求壓力,保障科技局引導(dǎo)的企業(yè)信息化建設(shè)實(shí)施的效果。

2)滿足企業(yè)培訓(xùn)需求。兩年來,黃石有 ERP項(xiàng)目的企業(yè)已超百家,其中因軟件供應(yīng)商條件、培訓(xùn)場(chǎng)地及產(chǎn)品價(jià)格等多方面原因,極少企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)的信息化知識(shí)培訓(xùn);那些想上 ERP軟件而又存有顧慮的企業(yè),更是無法尋找到一個(gè)可以讓他們體驗(yàn) ERP效果的平臺(tái)。企業(yè) ERP模擬實(shí)驗(yàn)基地項(xiàng)目,不會(huì)因?yàn)樯虡I(yè)機(jī)密等原因限制對(duì)外培訓(xùn),專業(yè)教師的講解與軟件模擬演示,可以促使新老信息化用戶深入和快速了解 ERP的作用和模塊,成為難得的企業(yè)實(shí)驗(yàn)基地。

3)滿足軟件供應(yīng)商需求。受業(yè)務(wù)量及人員配置限制,軟件供應(yīng)商迫切需要在黃石建立 ERP培訓(xùn)基地,一方面,可以通過基地的模擬實(shí)驗(yàn),培訓(xùn)客戶操作技能、培育潛在客戶需求;另一方面,在降低自身服務(wù)成本的同時(shí),還可以從基地培養(yǎng)的學(xué)生中樹立“親己”派,為日后鄂東南市場(chǎng)奠定開拓基礎(chǔ)。

4)滿足學(xué)院教師需求。經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教師需要與企業(yè)進(jìn)行親密接觸,為科研提供機(jī)會(huì),為教學(xué)提供生動(dòng)案例。企業(yè) ERP模擬實(shí)驗(yàn)基地項(xiàng)目將為經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教師提供機(jī)遇與挑戰(zhàn):通過對(duì)企業(yè)進(jìn)行大量的培訓(xùn),增加了接觸企業(yè)的機(jī)會(huì),科研服務(wù)項(xiàng)目的接洽機(jī)會(huì)也就增加了,這是走出去的機(jī)遇;挑戰(zhàn)則是來自于自身能力的提升,對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的過程中,難免要接觸到企業(yè)具體的操作問題及困惑,教師如果不能研究并解決這些困惑,是無法讓企業(yè)信服的,更無法推廣黃石理工學(xué)院這個(gè)品牌。因此,挑戰(zhàn)面前,壓力很大。

5)滿足學(xué)生培養(yǎng)特色需求。黃石理工學(xué)院作為一個(gè)以工科為主的多科性地方本科院校,ERP實(shí)驗(yàn)室將搭建理工學(xué)科專業(yè)與經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科專業(yè)交融的實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)。理工科專業(yè)的數(shù)控系統(tǒng)、工業(yè)生產(chǎn)過程控制、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì) /制造 (CAD/ CAM)、計(jì)算機(jī)輔助工藝 (CAP)、計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng) (M IS)、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng) (CI MS),都可以通過企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng) (ERP),實(shí)現(xiàn)模擬企業(yè)制造設(shè)計(jì)數(shù)字化與企業(yè)生產(chǎn)制造、管理數(shù)字化的對(duì)接。理工科專業(yè)的學(xué)生還可以通過 ERP實(shí)驗(yàn)平臺(tái),接觸客戶關(guān)系管理系統(tǒng) (CRM)、企業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) (SCM)和電子商務(wù)等知識(shí)。信息技術(shù)與現(xiàn)代管理技術(shù)及制造技術(shù)相結(jié)合,并應(yīng)用于企業(yè)開發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)的全過程,通過信息集成、過程優(yōu)化及資源優(yōu)化配置,實(shí)現(xiàn)物流、信息流和價(jià)值流的集成和優(yōu)化,是提高企業(yè)市場(chǎng)應(yīng)變能力和競(jìng)爭能力的重要途徑。目前,黃石企業(yè)信息化人才十分匱乏,珠三角、長三角地區(qū)因其民營制造業(yè)相對(duì)發(fā)達(dá),這方面人才需求量更大。培養(yǎng)具有動(dòng)手能力的復(fù)合應(yīng)用型人才,尤其是培養(yǎng)學(xué)生必備的操作能力,ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)將起著十分重要的作用。

三、ERP實(shí)驗(yàn)應(yīng)用平臺(tái)的搭建可以促進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革

2006年 12月,我院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院投資 150萬元建成了擁有 100臺(tái)計(jì)算機(jī)的 ERP綜合實(shí)驗(yàn)室,同時(shí)成功引進(jìn)了用友和金蝶的 ERP院校專版(U860)實(shí)驗(yàn)室平臺(tái),成功搭建了 ERP綜合實(shí)驗(yàn)應(yīng)用平臺(tái),成立了“全國信息化工程師 ERP應(yīng)用資格證書”的培訓(xùn)中心。ERP實(shí)驗(yàn)應(yīng)用平臺(tái)的搭建,對(duì)工商管理專業(yè)的理論教學(xué)內(nèi)容、實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容、實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式及教師的素質(zhì)等方面提出了新的要求。

1)充實(shí)了理論教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容。針對(duì)ERP實(shí)驗(yàn)應(yīng)用平臺(tái),及時(shí)調(diào)整各專業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃,在原有的教學(xué)內(nèi)容基礎(chǔ)上,根據(jù)專業(yè)要求分別增開《ERP原理及應(yīng)用》、《供應(yīng)鏈管理》、《企業(yè) ERP解決方案》、《ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)》等一批新課程;在原有的課程基礎(chǔ)上,增開實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容。例如,在《生產(chǎn)運(yùn)作管理》、《管理信息系統(tǒng)》課程中,增加用友 ERP生產(chǎn)制造模塊;在《人力資源管理》課程中,增加用友 ERP人力資源管理模塊;在《市場(chǎng)營銷管理》課程中,增加用友 ERP銷售管理模塊。通過 ERP信息集成系統(tǒng)理論的學(xué)習(xí),進(jìn)行應(yīng)用模塊的操作練習(xí),提高學(xué)生對(duì)經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)課程的認(rèn)識(shí)和理解能力;同時(shí)教學(xué)方法上從純理論教學(xué)轉(zhuǎn)變成理論和實(shí)驗(yàn)交叉進(jìn)行,這樣起到了相互促進(jìn)的作用。另外,在工商管理專業(yè)最后一學(xué)期,專門設(shè)置 4～6周的集中綜合實(shí)訓(xùn),安排 32～54學(xué)時(shí),保證最大限度的培養(yǎng)和提高學(xué)生的綜合應(yīng)用能力,增強(qiáng)學(xué)生的崗位適應(yīng)能力[4]。

2)建立了 ERP集成實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式。傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)課程面向不同的專業(yè)方向進(jìn)行設(shè)置。工商管理專業(yè)開設(shè)管理信息系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)、物流與供應(yīng)鏈管理實(shí)訓(xùn)、人力資源實(shí)訓(xùn)等等,這種實(shí)訓(xùn)方式簡單、好操作,學(xué)生比較容易理解。然而,與企業(yè)實(shí)際的運(yùn)作環(huán)境相差甚遠(yuǎn),學(xué)生沒有對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)流程的整體觀念,缺乏部門之間的協(xié)調(diào)與溝通能力的培養(yǎng)。ERP系統(tǒng)集成了企業(yè)的所有業(yè)務(wù),包括采購管理、庫存管理、生產(chǎn)制造、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、銷售管理、質(zhì)量管理等,所有專業(yè)的實(shí)驗(yàn)在這樣的系統(tǒng)中進(jìn)行,無疑對(duì)開闊學(xué)生的眼界起到了很大作用,同時(shí)掌握了國內(nèi)外最先進(jìn)的管理思想和管理理念,為日后學(xué)生在企業(yè)中成長,打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3)提高了教師的整體素質(zhì)。ERP進(jìn)入課堂是教學(xué)改革緊跟時(shí)代發(fā)展的必然選擇。然而,ERP對(duì)我國大多數(shù)的院校來說是一門新興的學(xué)科,普遍缺乏師資。我院 ERP實(shí)驗(yàn)應(yīng)用平臺(tái)的搭建,激發(fā)了專業(yè)老師主動(dòng)學(xué)習(xí) ERP知識(shí)的熱情和積極性。專業(yè)教師多次參加了 ERP培訓(xùn)和研討會(huì),并與用友公司和金碟公司的專家進(jìn)行了直接地交流,大大提高了現(xiàn)有老師的 ERP理論教學(xué)水平。部分老師通過多方面學(xué)習(xí)后,自編 ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)講義和學(xué)生上機(jī)指導(dǎo)書,為保證實(shí)驗(yàn)教學(xué)效果打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

教學(xué)和科研是互融互通、相輔相成的。ERP實(shí)驗(yàn)應(yīng)用平臺(tái)的建設(shè)為教師提供了教學(xué)研究平臺(tái),使教師在案例研究、教學(xué)設(shè)計(jì)上有了驗(yàn)證和施展的空間,為提高教學(xué)質(zhì)量創(chuàng)造了條件。其研究成果不僅可以用于教學(xué),還可以指導(dǎo)企業(yè)實(shí)驗(yàn)。因此,ERP實(shí)驗(yàn)應(yīng)用平臺(tái)也是教師開展科學(xué)研究的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)。這就要求教師不僅要具備深厚的專業(yè)知識(shí),還要加強(qiáng)信息技術(shù)知識(shí)以及企業(yè)綜合管理知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)與積累。

除了為校內(nèi)教學(xué)服務(wù),還可以利用實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)制度設(shè)計(jì)、項(xiàng)目合作與開發(fā)等多項(xiàng)科研活動(dòng);可以接待其他院校學(xué)生實(shí)習(xí),對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理培訓(xùn)和咨詢服務(wù),承接企業(yè)解決方案研究等。

四、ERP實(shí)驗(yàn)應(yīng)用平臺(tái)可用于模擬企業(yè)實(shí)習(xí)

ERP軟件和沙盤實(shí)驗(yàn)室可以用來進(jìn)行模擬企業(yè)實(shí)習(xí),搭建一個(gè)仿真企業(yè)平臺(tái),用來仿真企業(yè)環(huán)境和企業(yè)流程、模擬職能崗位[5]。按照培養(yǎng)計(jì)劃安排,我院工商管理專業(yè)學(xué)生開展了 ERP手工沙盤模擬和電子沙盤模擬比賽,并多次在全省全國參加用友公司、金蝶公司組織的大學(xué)生沙盤比賽中獲獎(jiǎng)。

(一)仿真企業(yè)環(huán)境

ERP軟件提供了仿真企業(yè)的業(yè)務(wù)處理環(huán)境的功能。ERP對(duì)企業(yè)環(huán)境的設(shè)計(jì)和各個(gè)實(shí)驗(yàn)流程的設(shè)計(jì),都可以使學(xué)生有一個(gè)接近或仿佛置身于企業(yè)的實(shí)際環(huán)境中的感覺,這種環(huán)境可使學(xué)生自覺調(diào)整狀態(tài),促使學(xué)生主動(dòng)去思考,從企業(yè)的角度規(guī)劃自己的實(shí)驗(yàn)過程和實(shí)驗(yàn)步驟,始終以企業(yè)的生產(chǎn)科、供應(yīng)科、銷售科、倉庫、財(cái)務(wù)部等部門為一個(gè)整體,使學(xué)生從整個(gè)財(cái)務(wù)鏈、供應(yīng)鏈、信息鏈之間的關(guān)系為出發(fā)點(diǎn)來學(xué)習(xí)。

(二)仿真企業(yè)流程

在仿真企業(yè)環(huán)境中,以企業(yè)業(yè)務(wù)流程為主線,將各個(gè)業(yè)務(wù)部門、職能崗位有機(jī)地連接在一起,使學(xué)生更深切地體會(huì)局部與整體的關(guān)系,體會(huì)到自己在流程中所處的位置和應(yīng)負(fù)責(zé)的工作,體會(huì)到企業(yè)基于流程的運(yùn)作模式。

(三)仿真職能崗位

企業(yè)中的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)是按時(shí)間順序發(fā)生的,且管理軟件在企業(yè)中的運(yùn)行是在不同部門、不同工作崗位的協(xié)同下完成的。不同的崗位,在系統(tǒng)運(yùn)行過程中有著特定的工作內(nèi)容。為了提高學(xué)生的興趣和綜合實(shí)驗(yàn)?zāi)芰?真實(shí)模擬系統(tǒng)在企業(yè)中的實(shí)際運(yùn)行過程,學(xué)生按不同的崗位設(shè)置不同的“職務(wù)”,掛牌上崗,主要負(fù)責(zé)本模塊各項(xiàng)業(yè)務(wù)的審核以及處理;每個(gè)崗位都具有相應(yīng)的責(zé)、權(quán)、利,讓每一個(gè)學(xué)生都找到相應(yīng)的“職業(yè)角色”的感覺[5]。

[1] 李秉德.教學(xué)理論與教學(xué)實(shí)踐“兩張皮”現(xiàn)象剖析[J].教育研究,1997(7).

[2] 尤赤磯,劉林.基于 ERP的經(jīng)濟(jì)管理類綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)的構(gòu)建[J].實(shí)驗(yàn)室研究與探索,2005(2).

[3] 王超杰.基于 ERP平臺(tái)的新型教學(xué)模式研究[J].成都大學(xué)學(xué)報(bào),2006(1).

[4] 劉顯銘,田新.高校 ERP沙盤模擬課程教學(xué)問題探討[J].黃石理工學(xué)院 (人文社會(huì)科學(xué)版),2010 (4):77.

[5] 俞義樵.將 ERP沙盤對(duì)抗賽引入高校實(shí)驗(yàn)教學(xué)的嘗試[J].實(shí)驗(yàn)科學(xué)與技術(shù),2006(6).

(責(zé)任編輯 陳詠梅)

On Establishi ng ERP Laboratory Teachi ng Platform of BusinessManagement in Local Colleges

T IAN Xin RAO Linsen L IU Xianm ing
(School of Economics andManagement,Huangshi Institute of Technology,Huangshi Hubei 435003)

Based on analyzing the existing problems of the economic management professional laboratory building, the paper proposes to establish business administration ERP experiment platfor m to meet needs of enterprises training and students learning,as a result,it definitelypromotes the reform of experimental teaching and enriches the contentof theoretical teaching and experi mental teaching.The ERP integration experimental teaching notonly i mproves the overall quality of teachers and students,but also build a simulation enterprise platfor m for the purpose of simulating an enterprise situation,business process and positions.

general local college;business administration;ERP;experi mental teaching platform

G642.4

A

1671-7422(2010)05-0069-04

10.3969/j.ISSN.1671-7422.2010.05.020

2010-08-30

湖北省教育廳教學(xué)研究項(xiàng)目“地方性高校工商管理本科專業(yè)創(chuàng)新能力培養(yǎng)的實(shí)踐教學(xué)體系研究”(項(xiàng)目編號(hào):2008317);黃石理工學(xué)院重點(diǎn)教研項(xiàng)目“地方性高校工商管理本科專業(yè)創(chuàng)新能力培養(yǎng)的實(shí)踐教學(xué)體系研究”(項(xiàng)目編號(hào):2008010)。

田新(1971— ),女,河南駐馬店人,副教授,碩士,主要從事管理信息系統(tǒng)、電子商務(wù)、電算會(huì)計(jì)的教學(xué)和研究工作。