彭 林

(湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長沙 410208)

牢固樹立育人理念，充分發(fā)揮后勤育人功能

彭 林

(湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長沙 410208)

高校擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)中國特色社會主義事業(yè)可靠接班人的重任，育人為高等學(xué)校的首要任務(wù)。高校后勤的育人功能不可低估甚至不可替代。文章立足高校后勤應(yīng)牢固樹立育人理念，著力探討如何發(fā)揮行為育人、實踐育人、環(huán)境育人的功能，來切實增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育的實效

后勤;育人;理念;功能

高校不僅要培養(yǎng)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的合格建設(shè)者，更擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)中國特色社會主義事業(yè)可靠接班人的重任。高等學(xué)校的各部門都應(yīng)把育人放在一切工作的首位，樹立育人為先的理念。育人是全方位、全過程的，講臺上的教師、專職思政人員是育人的主力軍，而后勤的育人功能也不可低估甚至不可替代。后勤只有牢固樹立育人理念，充分發(fā)揮好行為育人、實踐育人、環(huán)境育人“三育人”功能，才能切實增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育的實效。

一、后勤應(yīng)牢固樹立育人理念

(一)拋開世俗觀念，明確育人義務(wù)

按照黨的教育方針，高校應(yīng)把“育人”應(yīng)放在一切工作之首。全體教職工包括后勤職工都有育人職責(zé)。但長期以來，人們往往只重視后勤的服務(wù)功能，而忽視了后勤的育人功能。

后勤職工本身因受傳統(tǒng)觀念的束縛、社會世俗偏見的影響、自身文化素質(zhì)的局限，認(rèn)為只要把人看好、把物管好、把事做好，就算完成任務(wù)，育人是教師的事。后勤職工應(yīng)當(dāng)克服“單純服務(wù)觀點”和“單純經(jīng)濟(jì)觀點”，明確自已是為培養(yǎng)學(xué)校人才服務(wù)的，自身素質(zhì)、形象和服務(wù)水平影響學(xué)校培養(yǎng)人才的質(zhì)量。后勤職工必須明白:對學(xué)生的教育、引導(dǎo)，不僅僅只是教師的職責(zé)，而應(yīng)是全體教職員工的職責(zé);后勤職工的示范、引導(dǎo)教育作用不可低估甚至不可替代;突出育人功能，應(yīng)是后勤工作的主旋律。

(二)增強(qiáng)服務(wù)意識，樹立育人理念

后勤職工要提高認(rèn)識，增強(qiáng)服務(wù)意識，熱情周到為學(xué)生服務(wù)，同時，后勤部門更要本著“學(xué)生事無小事”、“一切為了學(xué)生”的理念，保證服務(wù)質(zhì)量，樹立育人理念。變管理為教育，變被動服務(wù)為主動育人，是現(xiàn)代人文環(huán)境中后勤工作所面臨的一個嶄新課題。如果后勤服務(wù)育人工作做得好，會對學(xué)校的改革和發(fā)展起到積極的推動作用，也會促進(jìn)學(xué)生的健康成長。

后勤職工要積極參與到育人工作中去，要勇敢地承擔(dān)起社會和歷史賦予我們后勤人的責(zé)任，牢固樹立后勤育人理念，充分發(fā)揮好“三育人”功能，擔(dān)當(dāng)起教育者的重任。

二、后勤應(yīng)充分發(fā)揮育人功能

后勤工作的實質(zhì)是服務(wù)，為學(xué)校發(fā)展、教學(xué)科研、師生生活服好務(wù)。在服務(wù)過程中，應(yīng)充分發(fā)揮好“三育人”功能，才能切實增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育的實效。

(一)行為育人

后勤職工通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和不畏勞累的模范行動，營造文明、向上的校園文化氛圍，實現(xiàn)行為育人。首先，育人先要正己。后勤職工要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想政治素質(zhì);要嚴(yán)格要求自己，為人師表;要牢固樹立服務(wù)意識、育人意識;要努力提高業(yè)務(wù)水平、文化修養(yǎng)，提升服務(wù)及育人本領(lǐng)。其次，要通過自己的一言一行，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)感染、教育學(xué)生。

后勤職工在服務(wù)過程中發(fā)揮育人作用，具體表現(xiàn)形式為通過服務(wù)者個體或群體的言談舉止、規(guī)范服務(wù)以及情感交流產(chǎn)生育人作用。服務(wù)工作者在服務(wù)過程中做到:儀表美，即各類服務(wù)人員尤其是樓棟管理員、宿舍管理員以及和學(xué)生接觸時間長而且交往密切的工作者，注重得體、干凈整潔的著裝打扮可以給學(xué)生以美的熏陶;語言美，即各類服務(wù)人員在服務(wù)過程中使用文明用語，如“您好”、“請您拿好”、“請您關(guān)好門窗”、“請您節(jié)約用水”、“謝謝”、“再見”等給學(xué)生以尊重、文明之感;行為美，即在服務(wù)過程中服務(wù)人員舉止落落大方、有禮有節(jié)，符合規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，給學(xué)生以舒適感;心靈美，即后勤服務(wù)人員充分認(rèn)識到自己的神圣職責(zé)，從內(nèi)心深處熱愛后勤服務(wù)工作，把后勤服務(wù)與育人自覺聯(lián)系在一起，以高度的責(zé)任心、事業(yè)心從事自己的職業(yè)，給學(xué)生以敬佩之感。通過這些規(guī)范的行為，后勤職工努力搞好后勤保障工作，使學(xué)生在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中受到感染和教育，使學(xué)生感悟到人格的力量。

服務(wù)規(guī)范化，既是后勤服務(wù)工作發(fā)展的必然趨勢又是服務(wù)育人的內(nèi)在要求，有規(guī)律的作息制度、衛(wèi)生檢查評比制度以及各類有規(guī)律的服務(wù)制度的貫徹落實，將給學(xué)生以紀(jì)律觀念、時間觀念的教育，久而久之，就將由開始被動的執(zhí)行轉(zhuǎn)向自覺的行為。這就是后勤服務(wù)工作規(guī)范化在勞動紀(jì)律觀念、時間觀念中的一種內(nèi)化和升華。

后勤職工要關(guān)心學(xué)生、幫助學(xué)生，要一切從學(xué)生的實際出發(fā)，及時掌握學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中不同方面的合理要求，關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)生活中的一點一滴，關(guān)注學(xué)生反映的每一個問題，切實解決學(xué)生困難，維護(hù)學(xué)生權(quán)益。比如，醫(yī)務(wù)人員主動出診給急癥學(xué)生看病，宿管人員義務(wù)給學(xué)生拆洗被褥、縫補(bǔ)衣服，樓管人員主動幫學(xué)生保管物品;比如，通過多方協(xié)調(diào)爭取，為特困學(xué)生提供免費的就餐卡，為學(xué)生提供勤工助學(xué)的崗位，為特困新生提供免費的床上用品等。這些行為都能受到學(xué)生及家長的廣泛贊譽(yù)，也使學(xué)生感受到了學(xué)校的溫暖，能增強(qiáng)他們愛師愛校的思想情感以及助人為樂的精神，增加他們對社會的信任。對他們的道德情操、治學(xué)態(tài)度和社會責(zé)任感的培養(yǎng)也起到直接的滲透作用，對他們的思想道德產(chǎn)生潛移默化的積極影響。

高校后勤服務(wù)育人在大學(xué)生思想政治教育中的作用要通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)這座無形的橋梁，通過后勤職工實實在在的行為，言傳身教。這樣能密切后勤職工與學(xué)生之間的關(guān)系，拉近后勤職工與學(xué)生之間的距離，達(dá)到心靈上的溝通，實現(xiàn)行為育人。從這個角度講.后勤服務(wù)是“沒有講臺的課堂”，后勤工作者是“不上講臺的老師”，這樣的行為育人對大學(xué)生起到的思想政治教育作用不可估量。

(二)實踐育人

江澤民同志在北京大學(xué)百年校慶的講話中對青年學(xué)生提出了“堅持學(xué)習(xí)科學(xué)文化與加強(qiáng)思想修養(yǎng)的統(tǒng)一，堅持學(xué)習(xí)書本知識與投身社會實踐的統(tǒng)一，堅持實現(xiàn)自身價值與服務(wù)祖國人民的統(tǒng)一，堅持樹立遠(yuǎn)大理想與進(jìn)行艱苦奮斗的統(tǒng)一”的要求。學(xué)生參與后勤管理與服務(wù)，既是學(xué)生投身社會實踐的一項內(nèi)容，也是對學(xué)生進(jìn)行艱苦奮斗教育的途徑;既可以通過自我服務(wù)加深對后勤職工的理解與尊重，又是后勤實現(xiàn)實踐育人功能的途徑。

讓學(xué)生參與后勤管理與服務(wù)，實現(xiàn)實踐育人的目的，可以通過以下途徑實現(xiàn)。一是讓學(xué)生參與后勤管理，比如成立學(xué)生會宿管部、伙管部。在學(xué)生宿舍管理中，讓宿管部成員擔(dān)任各宿舍樓學(xué)生樓長、樓層長、宿舍長，他們?nèi)鎱f(xié)助公寓各層管理人員的工作，這樣，在學(xué)生宿舍建立起了學(xué)生后勤自我管理系統(tǒng);在學(xué)生食堂，伙管部成員可以監(jiān)督食堂飯菜的價格及食堂衛(wèi)生情況。還有很多其他的途徑可以讓學(xué)生參與到后勤的管理工作中來，并且可以根據(jù)實際情況給予這些學(xué)生一定的勞動報酬，既調(diào)動了他們的積極性，又能培養(yǎng)他們與人溝通、處理事務(wù)的能力。二是讓學(xué)生參與后勤服務(wù)，比如開設(shè)《勞動實踐課》。學(xué)?？蓪ⅰ秳趧訉嵺`課》納入教學(xué)計劃，由后勤負(fù)責(zé)實施，這樣就使學(xué)生參與后勤服務(wù)有一個持續(xù)穩(wěn)定的平臺。在《勞動實踐課》中，學(xué)生通過參與公寓執(zhí)勤、打掃衛(wèi)生、到食堂幫廚等工作，可以體會到勞動的艱辛與不易。通過角色換位的經(jīng)歷可以引發(fā)許多感受和思考。如“要想將看似簡單的一項公寓大門查胸卡的工作做好，首先要做好的是調(diào)整心態(tài)、認(rèn)真對待，而最重要的還有你在工作中要如何將微笑帶給他人、以理服人”，“別小看了擦桌子這一簡單勞動，他考驗的是你的細(xì)致、靈活還有耐心”，“面對美味，你只能看，還要打掃殘局，心理接受了一次考驗”等。通過《勞動實踐課》有助于學(xué)生培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣，強(qiáng)化責(zé)任意識，提高自律意識，培養(yǎng)分工互助精神，培養(yǎng)服務(wù)意識，促進(jìn)學(xué)生珍惜他人勞動成果，形成勤儉寬容美德，進(jìn)而提升人格和情操。三是讓學(xué)生參與后勤決策，涉及為學(xué)生服務(wù)問題的決策時，可以邀請學(xué)生代表參與，聽取學(xué)生意見。讓學(xué)生參與后勤決策，不但有助于后勤“以學(xué)生為本”的服務(wù)理念落到實處，更有助于培養(yǎng)學(xué)生的決策、管理能力，為他們以后走上社會打下堅實的基礎(chǔ)。

讓學(xué)生參與后勤服務(wù)與管理的實踐，鍛煉了他們自我服務(wù)、自我管理、自我教育的能力，對他們做事做人的原則與態(tài)度產(chǎn)生了積極的影響，對他們提高抗壓和適應(yīng)能力也起到了積極的促進(jìn)作用，確實是后勤育人的一條行之有效的途徑。

(三)環(huán)境育人

教育學(xué)原理認(rèn)為:遺傳、環(huán)境和教育是影響人發(fā)展的三大因素。遺傳只是提供人身心發(fā)展的可能性，而環(huán)境和教育才使這種可能性發(fā)展為現(xiàn)實性并規(guī)定著其發(fā)展方向和內(nèi)容，因此，環(huán)境對人發(fā)展的作用不可忽視。

校園的基本功能是使用，即為學(xué)生提供學(xué)習(xí)、生活的空間、場所和生活資料。校園環(huán)境質(zhì)量跟學(xué)生息息相關(guān)，并持久產(chǎn)生影響。大學(xué)新生初到一個陌生的環(huán)境，往往會被看到的東西影響到自己的情緒和情感。比如，迎接新生當(dāng)時的學(xué)校的重視程度，師生的熱情態(tài)度，教室、寢室的硬件設(shè)施，食堂的飯菜質(zhì)量和衛(wèi)生條件，校園環(huán)境的優(yōu)美程度，學(xué)生的日常生活起居是否有保障等方面都會對新生有較大的影響，甚至有新生不滿意學(xué)校的校園環(huán)境、住宿條件而退學(xué)。后勤職工要通過建設(shè)優(yōu)美整潔的校園，提供溫馨而富有文化氣息的住宿和就餐場所，使廣大學(xué)生感受到家的溫暖，感受到校園的溫馨，找到歸屬感，從心底悅納校園，并最終受到校園環(huán)境的良好的影響，自覺養(yǎng)成個人的良好行為習(xí)慣。

一個風(fēng)景悠美、蘊(yùn)涵思想性的校園環(huán)境，不僅能使學(xué)生增長知識、陶冶情操，還能激發(fā)學(xué)生熱愛生活、向往幸福、追求理想的積極情感，在潛移默化中塑造師生的美好心靈。后勤研究的突破點可以基于學(xué)校實際，建設(shè)清新優(yōu)美的育人環(huán)境，使其成為一部立體多元、流光溢彩的教科書，從而提升環(huán)境育人的價值。一方面可以精選“教材內(nèi)容”。地面、墻面、樓道、櫥窗都是我們發(fā)布育人素材的場所，我們可以宣傳學(xué)校的辦學(xué)理念、文明禮儀、社會公德，利用“先進(jìn)形象”的榜樣力量來激發(fā)學(xué)生們積極向上、努力拼搏的精神。一方面可以巧布“教材結(jié)構(gòu)”。通過合理設(shè)計布局，較好地實現(xiàn)人文環(huán)境和自然環(huán)境的有機(jī)統(tǒng)一，建設(shè)含義深刻的人文景觀，使師生門感受到設(shè)計的巧妙之處，激發(fā)他們的創(chuàng)新精神。另一方面還可以放大“教學(xué)資源”。積極思考，使校園環(huán)境成為重要的教育資源，讓學(xué)生們參與校園環(huán)境的管理與維護(hù)，養(yǎng)成了愛護(hù)花草樹木、杜絕亂拋紙屑的良好習(xí)慣，真正使參與的過程成為學(xué)生真實的成長過程。

校園環(huán)境的建設(shè)從實用到藝術(shù)，從綠化、美化、凈化、知識化到學(xué)府化，可以行“無言之教”，對學(xué)生具有強(qiáng)烈的暗示性、滲透性和潛移默化的作用。后勤應(yīng)該把校園環(huán)境的空地綠化、環(huán)境美化、校園凈化放在育人工作重要位置，精心營造“一草一木都有情，一磚一瓦皆育人”的環(huán)境，真正實現(xiàn)環(huán)境育人。

［1］周萍.強(qiáng)化后勤服務(wù)育人意識，優(yōu)化高校育人環(huán)境 ［J］.重慶電力高等專科學(xué)校學(xué)報.2009(2):66－68.

［2］王林清.高校后勤服務(wù)育人機(jī)理探析 ［J］.理論月刊.2008(7):183－185.

［3］金長星，張承光.建立健全學(xué)生參與機(jī)制強(qiáng)化高校后勤育人功能 ［J］.高校后勤研究.2006(4):53－54.

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Firmly Establish the Concept of Educating People，Give Full Logistics Education Function

PENG Lin
(Hunan Industry Polytechnic，Changsha 410208，Hunan)

The University plays an important role in educating the successors of Socialism with Chinese characteristics，which is the main aim of the university and irreplaceable.This paper focuses on the functions of education from behaviour、practice、environment point of view to enhance the effects of Ideological and Political Education.

logistics education idea function

G47

A

1671－5004(2010)03－0140－03

2010－05－10

彭 林 (1981－)，女，湖南望城人，湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院后勤處干事，主要從事后勤思想政治教育研究。