黃 璐,李 成,劉永麗

(11河北理工大學(xué)體育部,河北唐山 063009;21河北理工大學(xué)機(jī)械工程學(xué)院,河北唐山 063009;31河北理工大學(xué)研究生學(xué)院,河北唐山 063009)

大學(xué)畢業(yè)生文明離校工作與管理

黃 璐1,李 成2,劉永麗3

(11河北理工大學(xué)體育部,河北唐山 063009;21河北理工大學(xué)機(jī)械工程學(xué)院,河北唐山 063009;31河北理工大學(xué)研究生學(xué)院,河北唐山 063009)

高等教育管理;大學(xué)畢業(yè)生;文明離校;治理

探討大學(xué)畢業(yè)生文明離校工作與管理中的若干問題。大學(xué)畢業(yè)生文明離校問題直接肇始于新時(shí)期中國高等教育大眾化發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施,受多元因素共同作用,元因素在于家庭分擔(dān)高昂的教育經(jīng)費(fèi)相對(duì)教育質(zhì)量下降狀況未滿足其投入回報(bào)預(yù)期而導(dǎo)致。畢業(yè)生認(rèn)同危機(jī)體現(xiàn)為外在行為表現(xiàn)和內(nèi)在心理變化兩個(gè)維面。治理理念表現(xiàn)為普適性、校本化、同一性、漸進(jìn)式。展望治理前景,將有效治理階段劃分為問題期(2000年—2005年)、治理期 (2006年—2010年)和穩(wěn)定期 (2011年以后)。明確管理工作的建構(gòu)場域,分別為常規(guī)管理工作、專項(xiàng)管理工作、文藝活動(dòng)和運(yùn)動(dòng)賽事、人本管理和微笑服務(wù)?；诤颖崩砉ご髮W(xué)個(gè)案觀察,提出管理工作思路,即引起思想重視、落實(shí)常規(guī)管理、實(shí)施專項(xiàng)管理、推行微笑服務(wù)。

大學(xué)畢業(yè)生離校工作是高等教育管理的必要環(huán)節(jié),組織做好系列工作是高校職能部門的責(zé)任范疇。畢業(yè)生文明離校問題是近年來風(fēng)行的社會(huì)觀念 (現(xiàn)象與爭論),在百度和谷歌 (全球)以關(guān)鍵詞“畢業(yè)生文明離?！睓z索相關(guān)網(wǎng)頁 (時(shí)間為 2008年 6月 17日)分別約 226000篇 (用時(shí)01001秒)和約 377000篇 (用時(shí) 0118秒),可見問題產(chǎn)生了較大的社會(huì)影響。大學(xué)畢業(yè)生文明離校問題日益引起高校管理部門的重視,并逐漸轉(zhuǎn)向?yàn)楦咝＝逃芾砉ぷ鞯闹匦?。理論?yīng)當(dāng)為現(xiàn)象與社會(huì)問題提供合理的解釋、應(yīng)對(duì)策略和趨勢判斷,為解釋現(xiàn)象與治理實(shí)踐的迫切需要,教育工作者開展了相關(guān)討論與研究工作,理論成果的選題廣泛,涉及學(xué)科解釋域 (方法論)多元,推崇主體經(jīng)驗(yàn)表達(dá)和上升到理論高度,理論需要爭鳴與進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)新,筆者植根于大學(xué)生管理工作經(jīng)驗(yàn),通過經(jīng)驗(yàn)反思的提升,[1]旨在進(jìn)一步探討大學(xué)畢業(yè)生文明離校工作與管理中的若干問題,與廣大高校管理工作者交流。

一 歷史背景

大學(xué)畢業(yè)生文明離校問題直接肇始于新時(shí)期中國高等教育大眾化發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施。改革開放以來,中國現(xiàn)代化進(jìn)程提速,日益深化與泛化的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、升級(jí)與結(jié)構(gòu)調(diào)整賦予高等教育新的歷史使命,需要高等教育發(fā)展與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展保持同步,高教擴(kuò)招成為歷史必然。2003年全國高校畢業(yè)生同比 2002年的 145萬人激增至 212萬人,中國高等教育由精英化向大眾化的轉(zhuǎn)型,必然重蹈世界高等教育發(fā)展的歷史軌跡,如 1965至 1975年法國高等教育由精英化向大眾化轉(zhuǎn)型的基本狀況,“盡管教師隊(duì)伍也在加快發(fā)展(主要是下層教師人數(shù)的增加),但是學(xué)生人數(shù)的快速增長仍然導(dǎo)致了學(xué)校培養(yǎng)能力的下降 (至少在質(zhì)量上是如此),由此加重了潛在的社會(huì)混亂或者已經(jīng)暴露的危機(jī)。”[2]支撐知識(shí)教育的硬件環(huán)境、制度建設(shè)和文化積淀難以在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)跨越 (跨越的層次與遞進(jìn)內(nèi)涵請(qǐng)參考[3]),必然引發(fā)高教問題和潛在的危機(jī)。

在中國高等教育大眾化發(fā)展初期這一特定歷史背景下,大學(xué)畢業(yè)生文明離校問題的出現(xiàn)是多元因素共同作用的結(jié)果,分別表現(xiàn)在就業(yè)、貧困、感情、社會(huì)環(huán)境[4]、畢業(yè)等方面,進(jìn)一步表現(xiàn)為抑郁焦慮、依戀惜別、畸形補(bǔ)償、逆反放任的心理失衡狀態(tài),[5]元因素在于中國高等教育自1999年以來連年大幅度擴(kuò)招,直接導(dǎo)致教育資源緊張和教育教學(xué)質(zhì)量下降,與之相對(duì)應(yīng)的是物價(jià)連年上漲、房地產(chǎn)過熱、生活成本提高以及私人教育經(jīng)費(fèi)投入的不斷增長(學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)、生活費(fèi)、社交費(fèi)),家庭分擔(dān)高昂的教育經(jīng)費(fèi)相對(duì)教育質(zhì)量下降狀況未滿足其投入回報(bào)預(yù)期,就業(yè)、社會(huì)競爭壓力、貧困等問題突顯,不滿情緒便自然而然地產(chǎn)生并得到進(jìn)一步渲染。從群體心理學(xué)的角度解釋,當(dāng)這種不滿情緒具有普遍性時(shí),容易誘發(fā)群體聚集行動(dòng),“一種共同的心理沖動(dòng)使得所有構(gòu)成這個(gè)群體的人聯(lián)合了起來,暗示和相互暗示便成為后來發(fā)生的事件的決定因素……群體傾向于通過不停地采取行動(dòng)來表達(dá)一直縈繞在心頭的一個(gè)觀點(diǎn)。每一成員的思想和情感被引向同一個(gè)方向,群體在心理上達(dá)到了統(tǒng)一?！盵6]大學(xué)畢業(yè)生離校不文明行動(dòng)是畢業(yè)生群體在受教育期間不滿情緒長期積累的宣泄方式,影射出高教擴(kuò)招帶來的種種問題與危機(jī),以及高校教育管理工作在處理畢業(yè)生離校問題上的缺位。

二 認(rèn)同危機(jī)

大學(xué)畢業(yè)生離校不文明行動(dòng)大致表現(xiàn)在若干方面:破壞公共設(shè)施,破壞宿舍門、床、窗、電話、風(fēng)扇等設(shè)施,往宿舍樓下亂扔雜物,破壞校園景觀等;酗酒滋事,畢業(yè)生之間互相宴請(qǐng),酗酒后發(fā)泄牢騷與不滿情緒,輕則言語粗魯,重則滋事斗毆;打擊報(bào)復(fù)行為,臨近畢業(yè)之機(jī),對(duì)以前有過節(jié)的同學(xué)或教職工打擊報(bào)復(fù),輕則謾罵,重則挑釁滋事;生活墮落,上網(wǎng)聊天、玩網(wǎng)絡(luò)游戲、打牌下棋、看電視、逛街、泡吧等,糜爛生活的危害是顯而易見的;其它方面,學(xué)分不夠、重修、補(bǔ)考時(shí)鋌而走險(xiǎn),考試作弊;情感真空、饑渴難奈、快餐愛情、男女同宿,引發(fā)感情危機(jī);[7]在網(wǎng)絡(luò)上針對(duì)學(xué)校發(fā)表不良言論,惡意 “灌水”;在校園內(nèi)聚會(huì)玩樂,不收拾殘局,亂扔雜物;等等。

大學(xué)畢業(yè)生離校不文明行動(dòng)是群體心理情緒的外在表現(xiàn),造成的不良影響是物質(zhì)性的、實(shí)在的、可見的,而更深層次的不良影響則是精神性的、認(rèn)同的、難以估算的。文化信息產(chǎn)業(yè)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的崛起賦予當(dāng)代大學(xué)更廣闊、更重要的社會(huì)話語權(quán)優(yōu)勢和體制位置,大學(xué)的社會(huì)影響力與日俱增。畢業(yè)生是大學(xué)形象代言人和價(jià)值認(rèn)同的傳播者,更高意義上則是大學(xué)精神的承載者和文明社會(huì)的化身,大學(xué)畢業(yè)生離校期間連年發(fā)生 “砸爛一切可恥” (西方啟蒙運(yùn)動(dòng))或“打倒孔家店” (中國五四運(yùn)動(dòng))意蘊(yùn)的群體不理性行動(dòng)乃至道德滑坡現(xiàn)象,與我國新世紀(jì)新階段 (戰(zhàn)略機(jī)遇期)大學(xué)發(fā)展建設(shè)形成不和之音。因此,必須加強(qiáng)大學(xué)畢業(yè)生管理工作,重視畢業(yè)生文明離校問題,采取有效措施綜合治理。

三 治理理念

大學(xué)畢業(yè)生文明離校的表現(xiàn),映射高校教育管理工作和有效治理水平。畢業(yè)生離校問題治理是綜合性的、多維度的、有效的改善畢業(yè)生離校不文明行為的行動(dòng)集成,治理行動(dòng)的有效性必然遵循終極目標(biāo)、主導(dǎo)思想和觀念統(tǒng)一,治理理念的樹立與表達(dá)亦顯得非常重要,抽象為若干要素稟賦。

1 普適性

總結(jié)各高校治理畢業(yè)生離校問題的成功經(jīng)驗(yàn),將優(yōu)秀高校的治理模式提煉為普適性的理論框架,廣為交流、互相學(xué)習(xí),完成程序性、模塊化生產(chǎn),減少不必要的管理探索消耗,少走彎路,增進(jìn)治理的有效性,提升系統(tǒng)總體效率。

2 校本化

根據(jù)學(xué)校、學(xué)院的區(qū)域優(yōu)勢、辦學(xué)方向、實(shí)際情況和學(xué)生的思想實(shí)際,注重普遍教育與個(gè)別教育相結(jié)合,[8]普適性與特殊性相融合,根植校本實(shí)踐和主體經(jīng)驗(yàn)形成活生生的整體促進(jìn),“這種設(shè)計(jì)是一種努力,其目的是為了抵御個(gè)性遭受破壞并能在技術(shù)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中發(fā)揮經(jīng)驗(yàn)和文化的作用,從而使自己所經(jīng)歷的一系列事情形成一部個(gè)人生活的歷史?！盵9]既要汲取普適理論精髓,應(yīng)用于教育管理實(shí)踐,又要保持懷疑、反思、批判的精神氣質(zhì),結(jié)合區(qū)域優(yōu)勢、校本實(shí)際和主體經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)造性的開展教育管理工作。

3 同一性

大學(xué)畢業(yè)生離校工作與管理應(yīng)遵循教育公平理念,達(dá)到過程公平和結(jié)果公平的基本要求,統(tǒng)招與擴(kuò)招、普通本科與成人教育、本科生與研究生一視同仁,滿足同一性的同時(shí)應(yīng)注重哲學(xué)的二律背反性,尊重個(gè)體差異的存在和價(jià)值評(píng)價(jià)的非均衡狀態(tài),在可控行為范疇最大限度接近與實(shí)現(xiàn)教育管理公平 (正義與公開化)。

4 漸進(jìn)式

新中國高等教育發(fā)展深深地植根于中華文化傳統(tǒng)中,面對(duì)大學(xué)畢業(yè)生文明離校問題,既要站在歷史視角遠(yuǎn)眺,承認(rèn)其歷史必然性,又要站在中國改革開放 30年偉大成就的立場審思,腳踏實(shí)地、求真務(wù)實(shí)的做好眼前工作?；仡櫄v史、審視當(dāng)下、展望未來,改革路徑的選擇必然是漸進(jìn)式的穩(wěn)步推進(jìn),而非休克式的全盤革新。這要求我們更新認(rèn)識(shí),大學(xué)畢業(yè)生文明離校工作與管理是具有相當(dāng)難度的、長期性的、漸進(jìn)式的不斷追求教育管理效率與卓越的過程,不能急于求成、盲目改革,需要夯實(shí)腳步、穩(wěn)步推進(jìn)。

四 治理前景

抱以樂觀的態(tài)度,大學(xué)畢業(yè)生離校問題的有效治理必然促進(jìn)問題的改進(jìn)與解決,對(duì)高校教育管理各個(gè)方面工作的開展具有積極的作用和意義,大致表現(xiàn)在:保障高校教育教學(xué)工作穩(wěn)定;降低校園不文明事件的發(fā)生率,維護(hù)校園安全穩(wěn)定工作;引導(dǎo)畢業(yè)生積極應(yīng)對(duì)即將步入社會(huì)的心理變化,培養(yǎng)畢業(yè)生社會(huì)適應(yīng)能力;促進(jìn)學(xué)校形象與品牌建設(shè),提升學(xué)校知名度;建立校友助校捐贈(zèng)體系,多渠道籌措學(xué)校發(fā)展建設(shè)資金;等等。

依據(jù)我國高等教育發(fā)展的歷史背景和內(nèi)外部形勢,可以判斷與劃分大學(xué)畢業(yè)生離校問題有效治理的階段。問題期 (2000年—2005年),1999年我國高校首次大幅度擴(kuò)招,打破原有教育資源配置平衡,自 2000年起陸續(xù)發(fā)生大范圍的離校不文明事件,5年間在全國范圍內(nèi)持續(xù)蔓延,于 2003年 (99級(jí)本科畢業(yè)生畢業(yè)期間)達(dá)到頂峰;治理期 (2006年—2010年),各大高校針對(duì)頻繁發(fā)生的畢業(yè)生離校不文明事件,普遍引起重視、正視問題、軟硬兼施、綜合治理;穩(wěn)定期 (2011年以后),有效治理行動(dòng)促進(jìn)了問題的改善,鮮有發(fā)生大范圍的畢業(yè)生離校不文明行為,小范圍的或個(gè)案的發(fā)生維持在可接受范圍內(nèi),畢業(yè)生離校不文明問題基本得到解決,進(jìn)入大學(xué)畢業(yè)生離校工作與管理穩(wěn)定時(shí)期。

五 建構(gòu)場域

1 常規(guī)管理工作

大學(xué)畢業(yè)生離校問題的治理理念的實(shí)施及促進(jìn)治理前景的實(shí)現(xiàn),存在若干實(shí)踐與價(jià)值建構(gòu)場域,多維建構(gòu)場域的整體促進(jìn)或單維促進(jìn)都將在不同程度上推動(dòng)管理工作的發(fā)展?；谛１倔w制的基本架構(gòu),通過學(xué)校體制內(nèi)途徑諸如各行政職能部門、學(xué)生管理工作部門、學(xué)生會(huì)、院系輔導(dǎo)員、班級(jí)制等,針對(duì)畢業(yè)生群體廣泛開展各類專題活動(dòng),加強(qiáng)大學(xué)畢業(yè)生離校期間的常規(guī)管理工作。譬如,針對(duì)大學(xué)生的特點(diǎn)和畢業(yè)前這一特定時(shí)刻,在學(xué)校、院 (系)、班級(jí)以及個(gè)人中間,以倡導(dǎo)社會(huì)道德規(guī)范、弘揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)、展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采等為主題開展系列活動(dòng),如 “文明離校集體及個(gè)人評(píng)比”、“畢業(yè)愛心捐贈(zèng)”、“我為母校做一件好事”、“種植畢業(yè)樹”、“師生茶話會(huì)”等,喚起畢業(yè)生對(duì)社會(huì)、對(duì)學(xué)校的愛心和責(zé)任感,以及對(duì)師生情、同學(xué)情的眷戀。[10]

2 專項(xiàng)管理工作

通過臨時(shí)設(shè)立專項(xiàng)管理機(jī)構(gòu),突出大學(xué)畢業(yè)生離校問題的專項(xiàng)治理行動(dòng)。發(fā)揮統(tǒng)籌全局、宏觀調(diào)控的體制優(yōu)勢,針對(duì)常規(guī)管理工作提供全程監(jiān)督,提升工作實(shí)施效率,進(jìn)一步加強(qiáng)大學(xué)畢業(yè)生離校期間的管理工作。譬如河海大學(xué)日前就做好 2008屆本科畢業(yè)生文明離校工作做出部署,在畢業(yè)生離校期間,專門設(shè)立 “畢業(yè)生文明離校辦公室”,其職責(zé)是負(fù)責(zé)接待來訪畢業(yè)生,及時(shí)處理和解決畢業(yè)生遇到的困難和問題。[11]

3 文藝活動(dòng)和運(yùn)動(dòng)賽事

在畢業(yè)生教學(xué)單元內(nèi) (重點(diǎn)為在校教育的最后一個(gè)學(xué)期),結(jié)合不同專業(yè)方向的課程教學(xué)計(jì)劃安排,組織開展豐富多彩的文藝活動(dòng)和運(yùn)動(dòng)賽事,開展文藝活動(dòng)和運(yùn)動(dòng)賽事的密度應(yīng)隨畢業(yè)生離校時(shí)間遠(yuǎn)近逐漸遞增,一般在畢業(yè)生離校前一個(gè)月內(nèi)達(dá)到峰值。在畢業(yè)生臨近離校這一個(gè)月時(shí)間內(nèi),課程教學(xué)處于畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文)的最后階段或等待答辯環(huán)節(jié),畢業(yè)生擁有較多空閑時(shí)間和匹配青春期的旺盛精力,無所事事的生活狀態(tài)容易為墮落生活提供溫床,此時(shí)開展豐富多彩的文藝活動(dòng)和運(yùn)動(dòng)賽事,一方面表明學(xué)校對(duì)畢業(yè)生的重視和關(guān)心,另一方面以軟控制的形式加強(qiáng)了畢業(yè)生文明離校工作與管理。譬如舉辦各層次的 (校級(jí)、院系級(jí))歡送畢業(yè)生文藝晚會(huì)、各類運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的歡送畢業(yè)生班級(jí)對(duì)抗賽、話劇演繹 (賦予藝術(shù)的形式呈現(xiàn)在校學(xué)習(xí)期間的經(jīng)驗(yàn)與收獲)等文體活動(dòng)。

4 人本管理和微笑服務(wù)

如果說大學(xué)畢業(yè)生文明離校工作與管理的核心在于加強(qiáng)畢業(yè)生常規(guī)管理工作,專項(xiàng)管理工作旨在統(tǒng)籌、整合、調(diào)控、監(jiān)管常規(guī)管理工作,開展文藝活動(dòng)和運(yùn)動(dòng)賽事在于運(yùn)用軟控制形式輔助常規(guī)管理工作,那么,人本管理和微笑服務(wù)則是教育管理主客體于內(nèi)在的、精神層面上的溝通與交流,為進(jìn)一步提升常規(guī)管理工作質(zhì)量和營造畢業(yè)生文明離校和諧氛圍提供實(shí)現(xiàn)路徑。權(quán)力機(jī)構(gòu)、管理部門、教職工、輔導(dǎo)員應(yīng)置換角色立場,站在畢業(yè)生的角度考慮問題,急學(xué)生之所急、想學(xué)生之所想,簡化畢業(yè)生畢業(yè)離校流程,提高辦理畢業(yè)相關(guān)手續(xù)服務(wù)效率,進(jìn)一步加強(qiáng)與落實(shí)畢業(yè)生就業(yè)工作,做好畢業(yè)生畢業(yè)前心理疏導(dǎo)工作,提倡師生間情感交流,輔助畢業(yè)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃,建立區(qū)域高校人本管理模式,提升管理品質(zhì),推行微笑服務(wù)。惟有把畢業(yè)生離校的人本管理和微笑服務(wù)工作做到位,學(xué)生從內(nèi)心感受到學(xué)校的關(guān)懷與支持,必然對(duì)母校產(chǎn)生感情,文明離校問題就順其自然地成為一種美好感情的外在表達(dá)。譬如 2004年 7月廣州眾多高校的文明離?，F(xiàn)象,其中廣東技術(shù)師范學(xué)院天河學(xué)院甚至出現(xiàn)因客觀原因,學(xué)校斷電缺水兩個(gè)多星期的情況下,學(xué)生依然毫無怨言,開心離開校園的場面,令所有老師意想不到!據(jù)了解,這與高校細(xì)做學(xué)生工作、努力提高學(xué)生就業(yè)率不無關(guān)系。[12]

六 校本觀察

校本觀察 (個(gè)案討論)在于范式創(chuàng)新的價(jià)值與意義,賦予不同地域、經(jīng)濟(jì)、文化、學(xué)校傳統(tǒng)與實(shí)際情況等因素的大學(xué)以啟迪作用及價(jià)值擴(kuò)展的追求 (具體情況具體分析),并結(jié)合理論、立足實(shí)踐致力于行動(dòng)規(guī)劃與實(shí)施 (于現(xiàn)實(shí)做出一些必要的改變)。[13]河北理工大學(xué) (以下簡稱理工大)坐落京津唐三角洲地區(qū)、具有百年歷史的沿海重工業(yè)城市唐山,是唐山地區(qū)唯一的河北省骨干大學(xué)。理工大畢業(yè)生離校問題同中國大學(xué)歷史進(jìn)程的普遍狀況相符,主要矛盾在于發(fā)展中國家高等教育大眾化轉(zhuǎn)型形成的歷史必然,治理的根本途徑在于實(shí)現(xiàn)高等教育大眾化進(jìn)程中民眾教育投入和教育質(zhì)量產(chǎn)出之間的供需平衡。即使歷史鏡像表明高等教育大眾化不可能在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)跨越,但卻存在進(jìn)程的績效問題,績效差異是高等教育管理過程的外在表現(xiàn),同時(shí)是評(píng)價(jià)高等教育管理工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),致力完成階段性教育管理目標(biāo)和細(xì)致入微地做好高校管理工作就顯得尤為重要。

近年來,理工大將畢業(yè)生文明離校問題提上了重要的議事日程,著手開展了富有成效的畢業(yè)生管理工作,充分體現(xiàn)在:以院系為單位組織開展各類畢業(yè)生主題活動(dòng),連續(xù)多年隆重舉辦歡送畢業(yè)生文藝晚會(huì)和畢業(yè)學(xué)位授予儀式,圍繞畢業(yè)生開展豐富多彩運(yùn)動(dòng)賽事,積極開展畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作,開展有效的學(xué)生心理咨詢工作等。理工大畢業(yè)生離校問題明顯改善,成績的取得有目共睹,需要再接再厲、追求卓越。

首先,應(yīng)從思想上引起重視,保持頭腦冷靜,深刻認(rèn)識(shí)到畢業(yè)生離校管理工作具有相當(dāng)難度、長期性和漸進(jìn)式,不可能一蹴而就,抓好畢業(yè)生離校管理工作的治理期,軟硬兼施、綜合治理,基本解決理工大畢業(yè)生離校問題。譬如舉辦歡送畢業(yè)生班級(jí)籃球?qū)官愐醒永m(xù)性,不能因?yàn)楣芾砉ぷ魈幱谙鄬?duì)穩(wěn)定狀況而取消設(shè)置。其次,結(jié)合學(xué)校實(shí)際合理制訂畢業(yè)生文明離校工作計(jì)劃,要求各行政職能部門、各院系組織開展相關(guān)畢業(yè)生主題活動(dòng),狠抓落實(shí),付諸實(shí)踐。譬如要求體育部制訂畢業(yè)生離校期間的運(yùn)動(dòng)競賽計(jì)劃,列入年度教學(xué)管理計(jì)劃,保證計(jì)劃實(shí)施的延續(xù)性和穩(wěn)定性。再次,在畢業(yè)生離校管理工作的治理期臨時(shí)設(shè)立專項(xiàng)管理機(jī)構(gòu),委派專人負(fù)責(zé)開展系列工作,發(fā)揮統(tǒng)籌全局、宏觀調(diào)控的體制優(yōu)勢,實(shí)施全程監(jiān)管,提升工作效率,實(shí)現(xiàn)有效管理,并將畢業(yè)生離校管理工作列入相關(guān)人員年度考核指標(biāo)體系。譬如設(shè)立畢業(yè)生離校問題宣傳專欄,利用墻報(bào)、條幅、廣播等不同媒介形式廣為宣傳。最后,理念、計(jì)劃、實(shí)施、細(xì)節(jié)應(yīng)當(dāng)賦予形式呈現(xiàn),外化為人本管理和微笑服務(wù),摸索與建立區(qū)域高校人本管理模式,提升管理品質(zhì),推行微笑服務(wù),實(shí)現(xiàn)理工大畢業(yè)生文明離校工作與管理績效的最大化。譬如在歡送畢業(yè)生文藝晚會(huì)、學(xué)位頒發(fā)儀式等正式場合,校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親自上臺(tái)講演、歌唱、做詩、譜曲,加強(qiáng)校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與畢業(yè)生之間的心靈交流。

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Task sand M anagem en tabou t Schoo lL eavers’C iv iliza tion of Un iversity G radua tes

HUANG Lu1,L ICheng2,L IU Yong2li3
(11Departm en tof Physical Education,Hebei Po lytechnic University,Tangshan Hebei063009,China;21Co llege ofM echanical Engineering,Hebei Po lytechnic University,Tangshan Hebei063009,China;31College of Postgraduate,Hebei Polytechnic University,Tangshan Hebei063009,China)

higher educationm anagem ent;university graduates;schoo l leavers’civilization;governance

W ith reference to related docum ents,this paper discusses issues of the tasks and m anagem ent about schoo l leavers’civilization of university graduates further1The p rob lem of school leavers’civilization of university graduates,which directly derived from the imp lem entation of China’shigher education popularization developm ent strategy in the new era,effected bym u ltifactors together1The original factor is the unm et invest—output expecta2 tion1 Fam ilies share expensive tuitions,but the education quality is dec lining relatively1Crisisof graduates’identi2 fication is em bodied in two dim ensions,both the external behavioral perform ances and the internal psychological changes1The governance concep t is p resented as universal app lication,schoo l—oriented,identity and gradual2 ism1Prospecting the governance foreground,the effective governance phases are divided into question period(2000—2005),governance period(2006—2010)and stable period(after 2010)1 The construction fields of m anagem entare identified,including routinem anagem ent,specialm anagem ent,entertainm ent and sports,hu2 m an2orientedm anagem entand sm iling services1Based on observation of cases in HebeiPo lytechnic University,the ideasofm anagem en tarem ade,that is,d raw ing ideaistic attention,im p lem en ting routinem anagem entand special m anagem ent,asw ell as p romo ting sm iling services1

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