劉宗祥,楊志剛

(1.唐山愛信齒輪有限責任公司,河北唐山 063033;2.河北理工大學計算機與自動控制學院,河北唐山 063009)

新產(chǎn)品進入市場最重要的環(huán)節(jié)—現(xiàn)場

劉宗祥1,楊志剛2

(1.唐山愛信齒輪有限責任公司,河北唐山 063033;2.河北理工大學計算機與自動控制學院,河北唐山 063009)

新產(chǎn)品;現(xiàn)場;市場

新產(chǎn)品能否順利的進入市場并得到用戶的認可,取決于新產(chǎn)品的魅力。而魅力的構成,質(zhì)量、價格、交貨時間主要產(chǎn)生于現(xiàn)場。現(xiàn)場管理孕育著市場,現(xiàn)場是新產(chǎn)品進入市場的關鍵。

一個成功的企業(yè)就要適時地將新產(chǎn)品進入市場,并獲得用戶和市場的認可。這是企業(yè)生存和發(fā)展的根本保證;是企業(yè)提高競爭力,提高企業(yè)經(jīng)濟效益的手段;也是豐富市場經(jīng)濟,滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)和文化生活需求的必需。

在新產(chǎn)品進入市場的環(huán)節(jié)中,需經(jīng)過:市場調(diào)研,設計評價,現(xiàn)場試制及量產(chǎn),市場銷售等主要環(huán)節(jié)。在這些環(huán)節(jié)中孰輕孰重,有企業(yè)和企業(yè)的管理者在安排擺布上還有欠缺;在資源配置和重點管控上未得到應有的重視。給新產(chǎn)品進入市場的工作造成了事倍功半的結果,影響了市場的進入,浪費了資源,給企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展造成了損失,甚至造成企業(yè)破產(chǎn)關門。所以,把新產(chǎn)品進入市場的重要環(huán)節(jié)指明說清,對企業(yè)在市場經(jīng)濟運營中是非常重要的。

一 當前新產(chǎn)品進入市場的狀況

1 新產(chǎn)品的概念及進入市場的環(huán)節(jié)

(1)新產(chǎn)品分類

①對企業(yè):第一次生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品;

②對市場:第一次出現(xiàn)的產(chǎn)品;

③對技術:在產(chǎn)品原理,結構,樣式,材質(zhì),工藝,功能,有創(chuàng)新或局部變化的產(chǎn)品。

④認定:新產(chǎn)品在銷售前,要具備新產(chǎn)品的相關數(shù)據(jù),經(jīng)政府或指定部門認定并規(guī)定有效期。

不需認定的新產(chǎn)品,從時間或階段上,一般從投產(chǎn)之日起,一年之內(nèi)的產(chǎn)品為新產(chǎn)品。有特殊情況的,在時間界定上有長些的,也有短些的。

(2)新產(chǎn)品進入市場的環(huán)節(jié)

粗線條的分為四個環(huán)節(jié):需求計劃 →設計評價 →現(xiàn)場制作→市場銷售

不同的行業(yè),新產(chǎn)品進入市場的環(huán)節(jié)是不一樣的,但道理是一樣的。

2 當前新產(chǎn)品進入市場的狀況及原因

(1)狀況

一些企業(yè)為了長遠的發(fā)展,重視市場調(diào)研,掌握市場需求,安排新產(chǎn)品的研發(fā),試制評價及量產(chǎn)。為了擴大銷售及影響,利用各種媒體做廣告,利用各種手段攻關,這些都是應該做的。但是新產(chǎn)品在現(xiàn)場的生產(chǎn)制作方面,卻得不到相應的重視,對現(xiàn)場所需的人、機、料、法、環(huán)、信息、能源、安全諸方面得不到相應的投入和支持。忽略現(xiàn)場管理,使現(xiàn)場生產(chǎn)制作的新產(chǎn)品質(zhì)量差,成本高,交貨不準時;或開始試制好,量產(chǎn)后,尤其在銷售高峰時,粗制濫造“蘿卜快了不洗泥”。但是,市場和用戶是新產(chǎn)品的最終驗收員。如果用戶通過使用,感到產(chǎn)品的各個方面沒有廣告和媒體上說的那樣,到時候,用戶和市場就會和你這個新產(chǎn)品說“再見”了。一個設計較好的新產(chǎn)品,市場需求廣闊的新產(chǎn)品因現(xiàn)場的生產(chǎn)制作問題而失敗了,給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營造成了大的損失,甚至有的企業(yè)會因此而面臨破產(chǎn)。

(2)原因

我們現(xiàn)在實行的是市場經(jīng)濟體制,市場問題是主要的,但是市場的主角是用戶,用戶的認定依據(jù)是產(chǎn)品的質(zhì)量,價格,品種及交貨期。產(chǎn)品廣告,媒體宣傳再豐富多彩,攻關活動再周到,這也只是產(chǎn)品進入市場的第二性的事情。其產(chǎn)品質(zhì)量上乘,價格合適,品種多樣,樣式新穎,供貨及時,服務好,這才是新產(chǎn)品進入市場第一性的事情。滿足新產(chǎn)品第一性事情的“主根”在制造現(xiàn)場,尤其是在設計方案一定的情況下,更凸顯新產(chǎn)品第一性——生產(chǎn)現(xiàn)場的重要性。所以,新產(chǎn)品進入市場失敗,在于生產(chǎn)現(xiàn)場“疲軟”。

二 現(xiàn)場對新產(chǎn)品的重要性

1 什么是現(xiàn)場

(1)生產(chǎn)現(xiàn)場是企業(yè)機構中的組成部分,是勞動者運用勞動手段,作用于勞動對象,將物化勞動與活勞動緊密結合的工作場所;是一個企業(yè)管理的落腳點;是企業(yè)贏得利潤,創(chuàng)造社會財富的場所。

(2)生產(chǎn)現(xiàn)場是生產(chǎn)制造新產(chǎn)品或服務的場所,是由人(作業(yè)者、管理者),機 (設備、夾輔具),料 (原料輔料、配套件),法 (工藝書、作業(yè)書、檢查法),環(huán) (環(huán)境、安全),信(信息、指令、計劃),能源等這些基本要素構成,并對其合理配置,優(yōu)化組合,動態(tài)管理。依據(jù)市場需求及生產(chǎn)計劃,進行組織生產(chǎn)新產(chǎn)品的活動。

2 現(xiàn)場對新產(chǎn)品的作用

(1)現(xiàn)場參與新產(chǎn)品的試做和評價。

一個新產(chǎn)品的設計方案完成后,經(jīng)過理論和計算的驗證后,還要經(jīng)過現(xiàn)場或現(xiàn)場協(xié)助試作和評價,來評判設計方案的符合性。這種試作和評價,有的針對設計方案的局部,有的針對設計方案的全部。這種試作,評價,修改設計等,有的要經(jīng)若干次才能確定最終的設計方案。

(2)控制新產(chǎn)品的質(zhì)量。

質(zhì)量管理是新產(chǎn)品在現(xiàn)場最最重要的管理工作,現(xiàn)場對新產(chǎn)品的試做評價主要是評價質(zhì)量。新產(chǎn)品的質(zhì)量管理是剛性的,具有極嚴格的管理程序、管理內(nèi)容、管理方法和管理標準;新產(chǎn)品的質(zhì)量管理是帶有“否決”性的管理。

(3)控制新產(chǎn)品的成本和價格。

新產(chǎn)品剛一面市,客戶首先看到的是價格。價格仍是人們是否接受商品的主要因素。新產(chǎn)品的價格是刺激消費者的主要手段。而我們通常所說的“促銷”,往往就是降價。

銷售價格是以現(xiàn)場的產(chǎn)品成本構成為依據(jù)的。

在新產(chǎn)品成本構成中,“直接原材料消耗的改善”、“直接人工的節(jié)省”、“制造費用的降低”這三個因素,都可以通過現(xiàn)場管理的優(yōu)化,改善而產(chǎn)生變化,從而支撐新產(chǎn)品在市場的價格及銷售。

(4)控制新產(chǎn)品生產(chǎn)進度

新產(chǎn)品的研發(fā)設計,試作評價需要現(xiàn)場來協(xié)助,參與。新產(chǎn)品的小量產(chǎn)試銷需要生產(chǎn)現(xiàn)場完成,新產(chǎn)品的量產(chǎn)更需要現(xiàn)場來保證?，F(xiàn)場是保證新產(chǎn)品時間進度,滿足市場和客戶需求的唯一責任單位。

三 現(xiàn)場如何保證新產(chǎn)品的要求

現(xiàn)場管理的內(nèi)容,綜合涵蓋了企業(yè)管理的各項工作,既包括現(xiàn)場的生產(chǎn)組織管理工作 (本文稱之為現(xiàn)場內(nèi)部),又包括落實到現(xiàn)場的各項專業(yè)管理工作 (本文稱之為現(xiàn)場外圍)?，F(xiàn)場管理是企業(yè)管理大系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng),且各子系統(tǒng)之間相互作用,相互影響。

1 新產(chǎn)品對現(xiàn)場的外圍要求

新產(chǎn)品的現(xiàn)場外圍狀態(tài)影響著現(xiàn)場內(nèi)部的有效運作,要具備以下條件 (簡述):

1.建立公司級的新產(chǎn)品項目推進組織;

2.編制公司級的新產(chǎn)品大日程計劃;

3.新產(chǎn)品設計方案及圖紙的落實。

4.制定質(zhì)量標準及檢驗計劃;

5.制定工藝文件及設備平面;

6.制定銷售計劃,需求數(shù)量,價格預計。

2 新產(chǎn)品對現(xiàn)場的內(nèi)部要求

新產(chǎn)品在市場的內(nèi)部范圍包括:人 (作業(yè)和管理人員)機(設備、夾輔具)料 (原料、輔料、配套件)法 (工藝書、作業(yè)書、檢查法)環(huán) (環(huán)境、安全)還有信息,能源…

具體做法如下:

(1)組織

①有了組織就有了責任。新產(chǎn)品在現(xiàn)場也要建立推

進組織。此組織的人專職、兼職均可,如有常設的新產(chǎn)品推進組織和人員更好。這個組織要切記兩點:a、領導掛帥 b、要設推進組織和推進人員 (專兼均可)。

這個組織要按照《新產(chǎn)品大日程計劃》 (工廠或公司的)要求制定《現(xiàn)場實施計劃》,對《新產(chǎn)品大日程計劃》負責。

②組織要對《現(xiàn)場實施計劃》跟蹤進度,落實問題的解決,協(xié)調(diào)各種矛盾等。設定時例會制度,布置目視板,現(xiàn)地現(xiàn)物地落實等

(2)人

①新產(chǎn)品在現(xiàn)場的管理核心是人。

人與人,人與物的組合是現(xiàn)場生產(chǎn)的最基本的組合?，F(xiàn)場的一切活動,各項管理都靠人去掌握,去操作,去完成。對現(xiàn)場的人,一要依靠,二要培訓,三要嚴格要求,讓其體現(xiàn)出人的自主能動性,體現(xiàn)出人作業(yè)的勞動時間有效性,體現(xiàn)出執(zhí)行規(guī)定的嚴格自覺性。

②搞好培訓。

不斷提高人的素質(zhì),主要手段是培訓。通過各種形式,各種專業(yè),分層次,有計劃的進行。在培訓中,既對理論弄懂弄通,又對操作做到“能干,會遵守”。

③考核、確認

對人員經(jīng)過培訓后,要對其進行考核,評價,確認,并在目視板上張貼,激勵大家主動提高自身能力。

(3)機 (設備、夾輔具)

①設備

設備是新產(chǎn)品在現(xiàn)場保證新產(chǎn)品按時計劃提供給市場的最重要的手段和工具。

②安裝、調(diào)試、確認

各類設備及輔具工程按現(xiàn)場平面圖安裝。按正規(guī)的工序進行調(diào)試,按設計能力進行驗收,并在現(xiàn)場目視板上張貼《設備及夾輔具安裝進度確認表》。

(4)料 (原材料、輔料、配套件)

①新產(chǎn)品 (原料)是被加工對象,又是構成新產(chǎn)品的實體。其對新產(chǎn)品的質(zhì)量,成本,交貨期都會產(chǎn)生直接的影響。

②要按設計進行配置,按工藝進行加工,按檢查法進行檢驗,保證產(chǎn)品質(zhì)量。

③執(zhí)行材料和外購配套件的進貨驗收要求,必要時要100%檢查。

④與原材料,輔料,配套件供應商建立戰(zhàn)略合作關系,使其質(zhì)量,成本,交貨期滿足新產(chǎn)品的要求。

(5)法 (工藝書、作業(yè)書、檢查法)

①現(xiàn)場的這些“法律規(guī)定”要滿足新產(chǎn)品的質(zhì)量,成本,進度,安全的要求。要科學合理,便于理解,便于執(zhí)行,便于操作。同時嚴格執(zhí)行這些規(guī)定。

②“沒有規(guī)矩,不成方圓”,新產(chǎn)品在現(xiàn)場的這些規(guī)定,要領,方法都是現(xiàn)場的“法律”和“標準”,只有按照這些要求嚴格執(zhí)行,才能保證新產(chǎn)品按計劃達成。

(6)環(huán) (環(huán)境、安全…)

現(xiàn)場的環(huán)境安全狀況影響著員工的情緒和現(xiàn)場職工的穩(wěn)定,也影響著新產(chǎn)品的質(zhì)量,效率,進度。要按國家和行業(yè)的法規(guī)和標準貫徹執(zhí)行。

(7)拓展企業(yè)文化

一個新產(chǎn)品的過程,是新技術、新方法、新管理的變化,更是企業(yè)文化的拓展。例如,有的企業(yè)在新產(chǎn)品出現(xiàn)時,針對“執(zhí)行難”的問題,展開了“我要執(zhí)行,要他執(zhí)行”的活動,豐富了企業(yè)文化的內(nèi)涵。

(8)現(xiàn)場還包括①信息②能源…諸方面

四 現(xiàn)場決定著市場

市場與現(xiàn)場,新產(chǎn)品生產(chǎn)與市場消費是相輔相成地存在而發(fā)展的?，F(xiàn)場管理孕育著市場問題,新產(chǎn)品現(xiàn)場管理水平高低,決定著新產(chǎn)品的市場競爭力。只有盯住市場,把住現(xiàn)場,才能進得去,站得穩(wěn)。

因此說,現(xiàn)場決定市場。

[1] 張明林.最新企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場管理 [M].北京:中國科學文化出版社,2005:113.

[2] 門田安弘 .新豐田生產(chǎn)方式 [M].河北:河北大學出版社, 2001.

Key words:New products;Production scene;Market

Abstract:New products can s moothly enter the market and get the user’s acceptance,depends on the attraction of new products.The char m of the composition,quality,price,delivery t ime,arising pr imarily from the scene.On-site management pregnantwith the market,the scene is the key to new products entering the market.

New products enter the market the most I mportant aspects:scene

L IU Zong-xiang,Y ANG Zhi-gang
(1.TangShan Aisin GearLtd.,Co.,Tangshan Hebei 063033,China; 2.College Of ComputerAnd Automatic Control,Hebei Polytechnic University,Tangshan Hebei 063009,China)

F 272

A

1673-2804(2010)04-0037-03

2009-08-20