[臺(tái)灣] 張博棟

（中國(guó)人民大學(xué) 哲學(xué)院，北京 100872）

道家管理哲學(xué)的理論結(jié)構(gòu)

[臺(tái)灣] 張博棟

（中國(guó)人民大學(xué) 哲學(xué)院，北京 100872）

道家管理的核心概念是：一、道；二、自然；三、無(wú)為。道家管理的四大發(fā)展方向是：一、道體觀：管理價(jià)值之發(fā)展；二、人性觀：管理人生之發(fā)展；三、修身觀：管理人格之發(fā)展；四、認(rèn)識(shí)觀：管理方法之發(fā)展?！绑w用一元”是道家管理哲學(xué)的理論結(jié)構(gòu)。

道家管理哲學(xué)；道；自然；無(wú)為

一 道家管理的核心概念

在中國(guó)古代管理思想中，道家管理哲學(xué)是最具有代表性、開放性、結(jié)構(gòu)性的管理哲學(xué)思想體系。道家管理哲學(xué)的主要特色，是以“自然無(wú)為”的管理精神創(chuàng)造“無(wú)為而治”的最高管理境界。一方面，它可消解西方管理學(xué)長(zhǎng)期以來科學(xué)管理與人性管理的兩極對(duì)立；另一方面，它將對(duì)于中國(guó)管理學(xué)和世界管理學(xué)的理論構(gòu)建和實(shí)踐驗(yàn)證，貢獻(xiàn)出豐厚的哲學(xué)智慧。

道家“無(wú)為而治”管理的三大核心概念是“道”、“自然”、“無(wú)為”。三者之間的相互關(guān)聯(lián)、相互依存、相互轉(zhuǎn)化，建構(gòu)了道家管理哲學(xué)體系的基本理念與價(jià)值取向。“道”作為超越形而上與形而下、本體與致用的總根源、總規(guī)律，展現(xiàn)于“道法自然”、“無(wú)為而治”、“反者道之動(dòng)”之中，是管理行為的根據(jù)；“自然”是道家管理的中心價(jià)值，有利于確認(rèn)企業(yè)組織的發(fā)展目標(biāo)；“無(wú)為”是管理的原則與方法，有利于掌握和善用管理發(fā)展規(guī)律；“反”是管理的辯證精神，有利于持續(xù)的管理創(chuàng)新。

長(zhǎng)期以來，西方管理學(xué)重視管理形式和管理方法，講求因果效能和效率。對(duì)于管理人性的假設(shè)，無(wú)論是“經(jīng)濟(jì)人”、“社會(huì)人”，還是“自我實(shí)現(xiàn)人”、“復(fù)雜人”，都是以設(shè)計(jì)合乎科學(xué)邏輯的管理手段為目的，以有效控制管理活動(dòng)，確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織的目標(biāo)。西方管理學(xué)為了適應(yīng)管理環(huán)境的變化，透過引進(jìn)心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、生物學(xué)等專業(yè)知識(shí)，持續(xù)不斷創(chuàng)新改造管理方法，諸如科學(xué)管理、行為科學(xué)、組織管理、決策管理、經(jīng)驗(yàn)管理、系統(tǒng)管理、權(quán)變管理、戰(zhàn)略管理、質(zhì)量管理、文化管理等，以圖解決新的管理問題。這些偏面的解決方案，多半只能解決管理整體中的部分問題，同時(shí)它也不斷地衍生出更多的新問題。

西方管理學(xué)的強(qiáng)勢(shì)，在于管理之“用”，即標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化的管理模式和方法，而其弱勢(shì)則在于管理之“體”，即管理的價(jià)值理念，管理的人文關(guān)懷和整體大局觀的欠缺。相對(duì)而言，中國(guó)道家管理哲學(xué)的優(yōu)勢(shì)，則重在管理之“體”，即在于管理主體理念內(nèi)涵的深入理解和掌握，而以追求短期速效的管理模式和方法，則非其所長(zhǎng)。

二 道家管理的四大發(fā)展形式

道家“無(wú)為而治”管理哲學(xué)，從道體觀、人生觀、修身觀和認(rèn)識(shí)觀諸方面立論，進(jìn)一步朝著管理價(jià)值、管理人生、管理人格和管理方法等方向貫通發(fā)展，從而達(dá)到管理內(nèi)涵與管理形式的完美統(tǒng)一。

(一)道體觀：管理價(jià)值之發(fā)展

道家管理的“道體觀”，是統(tǒng)攝管理活動(dòng)中的人、事、物相互依存、相互影響、相互發(fā)展的本體論，是道家管理哲學(xué)的理論基石。從個(gè)人自我管理的層面而言，認(rèn)識(shí)和理解管理大“道”，就可以在持續(xù)思辯與實(shí)踐管理，確認(rèn)管理行為的意義和所追求的價(jià)值，可以培養(yǎng)兼具人文關(guān)懷和理性效率的管理人格，開啟自己的長(zhǎng)期學(xué)習(xí)和貢獻(xiàn)的管理人生。從組織系統(tǒng)管理的層面而言，管理大“道”不但有助于企業(yè)組織設(shè)定團(tuán)隊(duì)認(rèn)同的管理目標(biāo)，而且以人為本的管理模式促進(jìn)人的主觀能動(dòng)性，從而達(dá)到“無(wú)為而無(wú)不為”的最高管理境界。

道家“道體觀”的管理內(nèi)涵，有兩個(gè)基本點(diǎn)：其一是“道可道，非常道”；其二是“道法自然”。

“道可道，非常道”闡明了“道”的本體層次是：1.道是宇宙萬(wàn)物化生的根源；2.道是自本自足的圓滿實(shí)體；3.道是無(wú)為動(dòng)態(tài)體現(xiàn)的過程；4.道是自然整體發(fā)展的目的。我們認(rèn)為，管理活動(dòng)中生生不息的“道”，可以體現(xiàn)為“自然無(wú)為的內(nèi)在價(jià)值”，即管理者從整體觀照中，清楚管理的本質(zhì)和意義，致力于追求和創(chuàng)造人性化的管理價(jià)值，滿足人的生物需求和社會(huì)需求，促進(jìn)人類文明的永續(xù)發(fā)展。道家管理有待于“無(wú)為”所能實(shí)現(xiàn)的管理價(jià)值，管理者透過自我心智的無(wú)為，掌握管理活動(dòng)的客觀發(fā)展規(guī)律，因勢(shì)利導(dǎo)，有效地整合經(jīng)營(yíng)資源，就可以自然而然地達(dá)成企業(yè)組織的目標(biāo)。

通達(dá)“道法自然”的管理原則，道家管理極易彰顯“無(wú)用之用的外在價(jià)值”。老子的“為無(wú)為”思想，莊子承其續(xù)，稱之為“無(wú)用之用”，狀似無(wú)為，其效甚大。從管理大“道”的本體統(tǒng)觀，“無(wú)為”是一種達(dá)到“無(wú)不為”的方法和手段，而“無(wú)用”也是為著達(dá)到“無(wú)不用”的方法和手段，兩者相互發(fā)明、相互轉(zhuǎn)化，可以說，這是“道通為一”的充分展現(xiàn)。當(dāng)管理者深得自然是無(wú)為、無(wú)用所呈現(xiàn)的最高管理價(jià)值，而無(wú)為、無(wú)用則是道之用，無(wú)不為和無(wú)不用是人之用，企業(yè)組織所追求和創(chuàng)造的價(jià)值必須合乎自然，必須經(jīng)由“無(wú)為而無(wú)不為”和“無(wú)用而無(wú)不用”來貫徹和實(shí)現(xiàn)。

(二)人性觀：管理人生之發(fā)展

道家管理的“人性觀”，將“自然無(wú)為”視為人性的基礎(chǔ)，而“虛靜樸真”則是人性的本質(zhì)和內(nèi)涵。

老子認(rèn)為，圣人出于自然人性，管理活動(dòng)依循人性本質(zhì)自然展開，是動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的、整體的實(shí)踐存在，而非固定的、有限的、個(gè)別的實(shí)體存在，具有管理本體的意涵。

道家管理的“人性觀”，若從自然無(wú)為的人性意識(shí)層面解析，老子認(rèn)為人稟道之性而生，人的自我意識(shí)也是道的體現(xiàn)，因此，管理活動(dòng)從思想、態(tài)度和行為，也必須依循“自然無(wú)為”的客觀規(guī)律，超越個(gè)人需求與組織發(fā)展的可能對(duì)立與矛盾，在促進(jìn)企業(yè)組織目的達(dá)成的同時(shí)，使得自我實(shí)現(xiàn)的人性需求獲得充份的滿足。此時(shí)，管理者需要培養(yǎng)高明的精神意志力，憑借自覺心和自信心，突破葛榮晉教授所說的“名利關(guān)”、“情欲關(guān)”、“生死關(guān)”、“氣度關(guān)”等四大關(guān)卡，方可達(dá)到精神自由、逍遙自在的人生境界。

若從虛靜樸真的人性實(shí)踐層面解析，道家認(rèn)為，人心所涵養(yǎng)的道德，將依賴“虛靜”的本體功能，持續(xù)充實(shí)和圓滿。管理人生的最大挑戰(zhàn)，在于管理者必須思索如何超越無(wú)法確定的管理困境，即從理解人性的需求與恐懼，思索如何使個(gè)體自我實(shí)現(xiàn)與組織存在發(fā)展兩者同時(shí)獲得確保？針對(duì)因應(yīng)瞬息萬(wàn)變

的管理環(huán)境，管理者可以或應(yīng)該做些什么呢？莊子指出兩大管理人性需求方向，以及彼此融通一體的管理人生的方法：第一相信人是由因果命定的，企業(yè)組織的生存與發(fā)展，難以擺脫特定的管理環(huán)境的制約，人只能“知其不可奈何而安之若命?！?《莊子·人間世》)第二是相信人的主觀能動(dòng)性，人的精神意志可以突破環(huán)境和資源的限制，達(dá)成企業(yè)組織的目標(biāo)，人可以“勝物而不傷。”(《莊子·應(yīng)帝王》)這兩大管理人性需求的滿足，可以進(jìn)一步使得管理者“乘物以游心”，即管理人對(duì)人性有一定的自我意識(shí)后，認(rèn)知管理本體的發(fā)展有不可避免的困難和險(xiǎn)阻，惟經(jīng)過“安之若命”和“勝物而不傷”的心靈洗練，方能超越有限的資源和競(jìng)爭(zhēng)的管理困境，達(dá)到心物合一的逍遙管理境界。

(三)修身觀：管理人格之發(fā)展

道家管理哲學(xué)肯定人的內(nèi)在超越動(dòng)力，認(rèn)為管理者透過自身的修養(yǎng)功夫，理解管理的本質(zhì)與意義，以及個(gè)人的工作價(jià)值，發(fā)揮對(duì)工作的熱情，使得企業(yè)組織的目標(biāo)，能夠獲得團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)識(shí)、認(rèn)知、認(rèn)同，形成共識(shí)，共同克服經(jīng)營(yíng)管理的困境，成就企業(yè)組織的永續(xù)發(fā)展。藉由修身，管理人能夠使其心境返本復(fù)初，重新感受投入工作的使命感與價(jià)值信念，同時(shí)，將逐步提高管理的層次與境界，即從經(jīng)驗(yàn)層次、知識(shí)層次到道德境界與智能境界。管理者的修身功夫，有三大面向：其一是虛靜玄覽的澄明心境；其二是“心齋”、“坐忘”的道我合一；其三是“齊物”、“攖寧”的無(wú)待逍遙。

道家管理認(rèn)為，管理者將自己置身繁雜多變的管理事務(wù)中，應(yīng)該保持“自然無(wú)為”、“虛靜玄覽”的澄明心境。一方面，清楚了解自己有那些私欲和成見，必須加以自律，以免影響企業(yè)組織的決策判斷；另一方面，涵養(yǎng)形成個(gè)人和組織未來共同發(fā)展的大格局。從“心齋”至“坐忘”是管理者可以從心中體驗(yàn)的超越感受，使自己更洞察人性的需求，更能夠整理思考自身如何透過管理行為成就人性的圓滿，實(shí)現(xiàn)自我人生的目的。“齊物”是指管理人培養(yǎng)多元開放的心態(tài)，以利理解和掌握管理大“道”的客觀發(fā)展規(guī)律。道家圣人的修養(yǎng)功夫，可以是管理人修身的效法對(duì)象，透過學(xué)習(xí)圣人的做人做事的道理，體現(xiàn)理想的管理人格和達(dá)到自由逍遙的精神境界。其中，“攖寧”是重要的人心之鍛煉與超越，也可視為“坐忘”的實(shí)踐效用。人透過“攖寧”的修持，在紛擾的世俗中保有內(nèi)心的安寧，即可內(nèi)在超越、自我提升，達(dá)到齊物忘我的自由精神境界，也就是莊子所指的“天地與我并生，而萬(wàn)物與我為一”（《莊子·齊物論》）、“獨(dú)與天地精神往來”（《莊子·天下》）的“獨(dú)立自主”的境界。

道家理想的管理人格型態(tài)，是自我管理成功的修身結(jié)果，自然展露出“為天下渾其心”、“以百姓心為心”的包容萬(wàn)物的心態(tài)，以及“無(wú)為而無(wú)不為”管理實(shí)踐的圓滿境界。關(guān)于道家管理人格的內(nèi)涵，老莊多以“水”與“鏡”來比喻說明，“其動(dòng)若水，其靜若鏡，其應(yīng)若響?！?《莊子．天下》)道家理想的管理人格，其特色包括：1.個(gè)體自身體道后的道德品格修養(yǎng)，即高明無(wú)窮的道德智慧；2.個(gè)體安身立命的思想、態(tài)度和行為，即中庸致極的處世言行；3.個(gè)體與其它個(gè)體相互關(guān)系，以及個(gè)體投入整體所創(chuàng)造的貢獻(xiàn)，即自然而為的治國(guó)理念。若用“水”來比喻，則圣人的人格是“上善若水”的人格，指人的生活、修身、處世之德，強(qiáng)調(diào)修己應(yīng)以虛靜樸質(zhì)為原則，以及人的社交、開物、成務(wù)之用，崇尚治人應(yīng)以自然無(wú)為為信念。若用“鏡”來比喻，管理者所體現(xiàn)的圣人心態(tài)，如同鏡子般明亮無(wú)瑕，可使事物照映其中，不預(yù)存私心成見，故可觀察其事物發(fā)展的全貌。

三 認(rèn)識(shí)觀：管理方法之發(fā)展

對(duì)于管理活動(dòng)的認(rèn)識(shí)、理解和掌握，道家管理哲學(xué)主張通過兩種方法：一是辯證認(rèn)識(shí)法即“反者，道之動(dòng)”和“為學(xué)日益、為道日損”具有動(dòng)態(tài)性、發(fā)展性、目的性的認(rèn)識(shí)方法；二是統(tǒng)合認(rèn)識(shí)法，即“玄覽”、“心齋”、“坐忘”等具有體驗(yàn)特色的綜合認(rèn)識(shí)方法。

道家“反”的概念，蘊(yùn)涵有“對(duì)立相反”與“返本復(fù)初”兩個(gè)層次。“對(duì)立相反”是指事物的發(fā)展，其規(guī)律總是“物極必反”；“返本復(fù)初”是指事物經(jīng)過內(nèi)在動(dòng)力觸發(fā)，從正面發(fā)展到極致，開始轉(zhuǎn)向反面，而反面發(fā)展到極致，又將往復(fù)到正面。這個(gè)新的正面，已非原來的正面，即并不是形式上的“回歸”，而是彰顯正反兩面相互轉(zhuǎn)化融和而成的新的發(fā)展面向，朝向未來的發(fā)展目標(biāo)持續(xù)前進(jìn)、持續(xù)超越、持續(xù)提升。

“為學(xué)”和“為道”是人在進(jìn)行外在客觀認(rèn)識(shí)和內(nèi)在心智能力持續(xù)精進(jìn)的一體兩面?！盀閷W(xué)”是以知識(shí)的獲得為其目的，有助于管理經(jīng)驗(yàn)的開拓，以及管理知識(shí)的累積，對(duì)管理人的專長(zhǎng)能力、管理技巧的提高有正面幫助，因此，越多越好，故曰“日益”；“為道”是以心智的思辨為主，在管理實(shí)踐的過程中，由于管理大“道”是不可說、不可名的，因此，自我的欲望、見解越少越好，故曰：“日損”。

為了對(duì)管理本體有更真實(shí)的理解，可以透過“玄覽”，靜觀管理活動(dòng)的整體，以獲得莊子所言的“真知”。當(dāng)管理者將管理的愿景、使命、價(jià)值，貫徹于工作之中，就可以體會(huì)到“虛”的凝神狀態(tài)，保持心靈清凈澄明，是謂“心齋”。莊子認(rèn)為，獲得“真知”的過程，必須不斷地“去知”，把不明所以或自以為的先見主見，逐一去除，務(wù)使心靈重新體會(huì)虛靜自得，自然與天地萬(wàn)物共通一氣的大通境界，是謂“坐忘”。

四 道家管理哲學(xué)“體用一元”的思想結(jié)構(gòu)

從管理活動(dòng)的整體思維視角，我們將道家管理哲學(xué)依“體用一元”的思想結(jié)構(gòu)，進(jìn)行理論建構(gòu)?！暗馈?、“自然”、“無(wú)為”三者，為道家管理哲學(xué)的主要概念，各自對(duì)于管理理念的發(fā)展，有其核心訴求?！暗馈弊鳛樘斓厝f(wàn)物普遍生存發(fā)展的根源、規(guī)律、動(dòng)力，是管理的本體存在，假設(shè)管理的本質(zhì)在于“以人為本”的價(jià)值，解決人的工作意義的問題，同時(shí)，也是如何實(shí)踐人性圓滿需求的最高管理標(biāo)準(zhǔn)與管理境界；“自然”作為管理的本體發(fā)展的有效詮釋，是指管理者在管理活動(dòng)中，因人性需求的趨動(dòng)，所能體現(xiàn)與追求的“莫之命而常自然”之管理目標(biāo)和管理價(jià)值；“無(wú)為”作為體現(xiàn)“自然”價(jià)值的管理詮釋原則與方法，是指管理者為達(dá)到預(yù)定的組織任務(wù)和管理目標(biāo)，將主觀理解和整體掌握管理環(huán)境運(yùn)作發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，并因勢(shì)利導(dǎo)，是“通而無(wú)為”的管理原則和管理方法。

道家管理依據(jù)道本體論，透過不同管理層次所衍生的管理之“用”，提出了“因術(shù)”和“君術(shù)”二者，從其在思想和行為兩方面，有效地解決管理問題，以滿足企業(yè)組織管理者的需求。

“因術(shù)”是虛靜治民之法，其重要內(nèi)涵有：1.道生明法，指人道的管理思想是從崇高的天道下貫而來，為法治找到了哲學(xué)基礎(chǔ)；2.因循任術(shù)，指管理行為必須依循客觀發(fā)展規(guī)律，因勢(shì)利導(dǎo)；3.時(shí)機(jī)遇合，指管理績(jī)效的好壞，端視觀察、掌握管理環(huán)境的變化。

“君術(shù)”為無(wú)為治吏之法，其重要內(nèi)涵有：1.刑德相養(yǎng)，指制度化管理的精神，一方面要樹立威信，另一方面要廣施恩德；2.審名責(zé)實(shí)，指用人的原則在于工作任務(wù)與專長(zhǎng)能力，必須兩相配合；3.禁奸防邪，指責(zé)任與權(quán)力存在一定的交易關(guān)系，必須防制不負(fù)責(zé)任只享權(quán)力的人。

從管理對(duì)象和管理環(huán)境彼此的相互關(guān)聯(lián)、相互影響、相互包容等管理關(guān)系，提出了“權(quán)術(shù)”，即“法、術(shù)、勢(shì)”三者融合致用的管理方法和模式?！皺?quán)術(shù)”為法、術(shù)、勢(shì)統(tǒng)合的組織管理之法，其重要內(nèi)涵有：1.事斷于法，指通過賞與罰兩柄的管理手段，建立與實(shí)施管理制度與規(guī)范；2.刑名參驗(yàn)，指通過管理流程實(shí)事求是，使領(lǐng)導(dǎo)“不窮于智”、下屬“不窮于能”；3.趁勢(shì)有為，指通過創(chuàng)造管理權(quán)威的集權(quán)管理模式，保證上令下達(dá)。

道家管理哲學(xué)，其思想根源來自深厚的中國(guó)文化傳統(tǒng)，一方面，肯定人的內(nèi)在主觀道德感和能動(dòng)性，可謂“內(nèi)圣”，即崇尚“修己”；另一方面，重視價(jià)值理念的實(shí)用效益，以及促進(jìn)人類社會(huì)高度的文明發(fā)展，可謂“外王”，即強(qiáng)調(diào)“治人”。當(dāng)我們將道家的管理思想，從“體與用”的層次架構(gòu)來看，“內(nèi)圣”或“修己”為管理之“體”，探究和反思的管理問題為：(一)管理活動(dòng)的本質(zhì)和意義為何？(二)管理人必須具備的價(jià)值觀和理想人格為何？(三)管理人應(yīng)該怎樣經(jīng)營(yíng)自己的人生？換言之，我們理解管理之體的目的，在于依循道家核心管理思想，創(chuàng)造和體驗(yàn)特有的管理價(jià)值、管理人格、管理人生?！巴馔酢被颉爸稳恕睘楣芾碇坝谩?，著重思索如何根據(jù)管理者與被管理者的所信奉的價(jià)值理念，透過管理目標(biāo)的訂定、管理模式的落實(shí)、管理境界的追求，解決當(dāng)代管理學(xué)所面臨的變化多端的管理問題。

（責(zé)任編校：張京華）

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B223

A

1673-2219（2010）03-0001-03

2010－01－05

張博棟（1969－），男，臺(tái)灣人，中國(guó)人民大學(xué)哲學(xué)院管理哲學(xué)博士研究生，研究方向?yàn)橹袊?guó)管理哲學(xué)。