管愛華

(濮陽市職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河南濮陽457000)

基于績效技術(shù)的教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計

管愛華

(濮陽市職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河南濮陽457000)

傳統(tǒng)的教學(xué)設(shè)計已不適應(yīng)時代的發(fā)展，我們要運用績效技術(shù)的理念來變革傳統(tǒng)的教學(xué)設(shè)計。無論運用績效技術(shù)進行績效分析，還是采取的干預(yù)措施、績效評價，都要以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)績效為導(dǎo)向，都要運用非線性的思維方式來思考教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計，以避免傳統(tǒng)教學(xué)設(shè)計線性的、靜止的、封閉的弊端。要讓學(xué)生會學(xué)，以降低成本，提高學(xué)習(xí)效率。

績效技術(shù);教學(xué)設(shè)計;績效分析;干預(yù)措施

一、績效和績效技術(shù)

一般認為，績效技術(shù)作為一個研究和實踐領(lǐng)域，起源于20世紀60年代的程序教學(xué)運動，至今已有40多年的歷史。它以系統(tǒng)論、行為科學(xué)、認知科學(xué)、神經(jīng)科學(xué)和人力資源管理理論作為自己的理論基礎(chǔ)。盡管如此，績效技術(shù)還是一個新的、不太成熟的領(lǐng)域。它在美國獲得長足的發(fā)展，而在我國起步較晚，發(fā)展較慢，“不管是在時間上，還是在研究的深度與廣度上，中美兩國關(guān)于績效技術(shù)的研究都存在著差異”［1］。

績效技術(shù)是由績效和技術(shù)兩者合成的，要了解績效技術(shù)的含義必須先了解績效和技術(shù)的含義?？冃怯⑽摹皃erformance”的漢譯?！督鹕皆~霸》里面的解釋是“履行、執(zhí)行、成績、性能、表演、演奏”。從解釋的意思來看，“履行、執(zhí)行、表演、演奏”指的是行為;“成績、性能”指的是成效和價值。張祖忻教授認為“績效的概念包含行為和價值兩個方面”［2］(P3)。其實，行為和價值是兩個不同的概念，行為指的是過程，而價值指的是結(jié)果，績效應(yīng)該指的是成效和價值，而不是行為。績效技術(shù)的先驅(qū)吉爾伯特于1978年也指出，在評價業(yè)績時，要對行為和績效加以區(qū)別。他認為，一個人可以忙忙碌碌地工作，但成效甚微，或結(jié)果相反，在績效的理念中，不接受“沒有功勞，也有苦勞”之類的說法，而只能用業(yè)績來衡量工作行為。

技術(shù)則是一個歷史范疇，隨著社會的發(fā)展其內(nèi)涵也在不斷地發(fā)展?！掇o?！分袑夹g(shù)的解釋是:“根據(jù)生產(chǎn)實踐經(jīng)驗和自然科學(xué)原理而發(fā)展成的各種工藝操作方法與技能。廣義地講，還包括相應(yīng)的生產(chǎn)工具和其它物質(zhì)設(shè)備以及生產(chǎn)的工藝過程或作業(yè)程序和方法?！敝麑W(xué)者梁林梅也認為:“技術(shù)并不僅指機器、設(shè)備等有形的東西，更不局限于信息技術(shù)的狹隘領(lǐng)域，它是指將人類研究的科學(xué)成果以及專業(yè)經(jīng)驗運用于解決實際問題的一系列的工具、手段、程序和方法，是物化形態(tài)的技術(shù)和智能形態(tài)技術(shù)的總稱。”［3］

由于對績效和技術(shù)的不同理解，導(dǎo)致了對績效技術(shù)理解的差異。不同的專家、學(xué)者乃至技術(shù)協(xié)會在特定的歷史背景下，從不同的視角對績效技術(shù)進行不同的解釋。巴巴拉·西爾斯和麗塔·里齊在《教學(xué)技術(shù)——領(lǐng)域的定義與范疇》一書的附錄“專業(yè)詞匯表”中對績效技術(shù)進行了這樣的界定:“Performance Technology the process of selection，analysis，design，development，implementation，eveluation of programs to most cost-effectively influence human beheaver and accomplishment”。中文意思就是:“績效技術(shù)是一種對項目進行選擇、分析、設(shè)計、開發(fā)、實施和評價的過程，它的目的在于以最經(jīng)濟的成本效益影響人類的行為和成就?！眹鴥?nèi)以張祖忻教授的定義為代表，他認為“績效技術(shù)是運用分析、設(shè)計、開發(fā)、實施和評價的系統(tǒng)方法來提高個人和組織機構(gòu)的工作業(yè)績的研究領(lǐng)域”［4］。我們認為，績效技術(shù)是為了提高個人或組織機構(gòu)的業(yè)績而使用科學(xué)知識、工具、手段、方法和技能對人類或組織機構(gòu)的行為進行分析、設(shè)計、開發(fā)、實施和評價的一系列的系統(tǒng)過程。這一界定中明確指出了績效技術(shù)的目的、方法和途經(jīng)。

二、基于績效技術(shù)的教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計

教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計也稱教學(xué)設(shè)計，作為一門正式學(xué)科誕生于美國。其思想源頭可追溯到古希臘的哲人亞里斯多德、蘇格拉底和柏拉圖。到20世紀60年代后期，教學(xué)設(shè)計已經(jīng)成為一個專門領(lǐng)域。由于教學(xué)設(shè)計先后受到了系統(tǒng)工程學(xué)、行為主義、認知主義和建構(gòu)主義等理論的影響，其含義也在不斷地發(fā)展和演化，所以人們對教學(xué)設(shè)計概念的界定上也存在多種不同的觀點。何克抗教授把它們歸納成三種:教學(xué)設(shè)計是系統(tǒng)計劃或規(guī)劃教學(xué)的過程;教學(xué)設(shè)計是創(chuàng)設(shè)和開發(fā)學(xué)習(xí)經(jīng)驗和學(xué)習(xí)環(huán)境的技術(shù);教學(xué)設(shè)計是一門設(shè)計學(xué)科［5］(P2-3)。著名學(xué)者賴格盧斯提出:教學(xué)設(shè)計主要是關(guān)于提出最優(yōu)教學(xué)方法的處方的一門科學(xué)，是對如何為更好地幫助人的學(xué)習(xí)與發(fā)展提供清晰指南的一種理論［6］。綜合比較，我們更贊成賴格盧斯的觀點。

績效技術(shù)起源于教學(xué)設(shè)計，但后來的績效技術(shù)主要運用于企業(yè)的培訓(xùn)，在教育領(lǐng)域并沒有得到展開并加以運用。“教學(xué)設(shè)計的系統(tǒng)觀、需求分析、形成性評價等方法為績效技術(shù)所吸收。教學(xué)設(shè)計的思想為績效技術(shù)打下了堅實的基礎(chǔ)，績效技術(shù)反過來影響著教學(xué)設(shè)計領(lǐng)域的范圍”［7］。所以說，教學(xué)設(shè)計要變革，必須引進績效技術(shù)，并以績效為導(dǎo)向。只有把績效技術(shù)運用到教學(xué)設(shè)計中去，才能使教學(xué)設(shè)計跟上時代的步伐，才能使我們的教學(xué)以最低的成本獲得最大的收益，才能使我們的學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)。

(一)基于績效技術(shù)的教學(xué)設(shè)計分析

教學(xué)設(shè)計的第一步是對教學(xué)和學(xué)習(xí)需要的分析，包括對學(xué)習(xí)者特征的分析。張祖忻教授指出:“教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計研究越是深入，則越需要重視分析，其評價手段也越完善。對需要分析的意識和評價技術(shù)的科學(xué)化促使教學(xué)設(shè)計者首先關(guān)心:績效方面是否存在差距?問題有多大?”［4］由此我們可以看出績效差距分析在教學(xué)設(shè)計中的重要性。傳統(tǒng)的教學(xué)設(shè)計也注重分析，但它把重點放在如何教、如何學(xué)的問題上，而績效分析運用于教學(xué)設(shè)計則把重點放在如何教更有效，如何以最低的成本取得最大的教學(xué)效益，如何讓學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，如何使學(xué)習(xí)效率更高，以最小的投入獲得最大產(chǎn)出，而不單單是學(xué)的問題。所以我們在運用績效技術(shù)進行教學(xué)設(shè)計分析時，要以教與學(xué)的結(jié)果為導(dǎo)向，而不是以過程為導(dǎo)向。

教學(xué)設(shè)計人員在運用績效技術(shù)進行分析時，首要的問題是分析績效差距，通過績效分析對教學(xué)和非教學(xué)問題解決方案進行選擇、設(shè)計、開發(fā)與評價。傳統(tǒng)的教學(xué)設(shè)計分析對教學(xué)問題分析十分到位，如對學(xué)習(xí)者的認知特征、認知風格、學(xué)習(xí)風格和學(xué)習(xí)動機等，而對非教學(xué)問題涉及較少。根據(jù)混沌理論，我們對非教學(xué)問題也應(yīng)該重視。如就社會環(huán)境而言，社會上有哪些組織、機構(gòu)會對教學(xué)目標、教學(xué)與學(xué)習(xí)的績效產(chǎn)生影響，產(chǎn)生何種程度的影響。就社會關(guān)系來看，課程編輯者、管理者、教育者和學(xué)習(xí)者之間有什么樣的社會聯(lián)系，他們之間的聯(lián)系如何影響教學(xué)系統(tǒng)的設(shè)計，對教學(xué)和學(xué)習(xí)目標的達成產(chǎn)生影響的程度有多大，他們之間如何發(fā)揮協(xié)同作用。就學(xué)習(xí)幫助來說，在教學(xué)和學(xué)習(xí)過程中應(yīng)該不應(yīng)該提供幫助，應(yīng)該提供什么樣的幫助，應(yīng)該提供多大程度的幫助等。

(二)基于績效技術(shù)的教學(xué)設(shè)計干預(yù)措施

通過教學(xué)設(shè)計的績效分析，在遵循整體的、系統(tǒng)的原則基礎(chǔ)上對不同的績效問題應(yīng)該采取不同的干預(yù)措施。因為系統(tǒng)理論和方法是績效技術(shù)的核心和靈魂，系統(tǒng)是由相互作用和相互依賴的若干組成部分合成的具有特定功能的有機整體，而這個系統(tǒng)本身又是它所從屬的一個更大系統(tǒng)的組成部分。它強調(diào)了系統(tǒng)與環(huán)境之間存在不可分割的關(guān)系，強調(diào)了系統(tǒng)的功能性?；煦缋碚摳嬖V我們，教學(xué)設(shè)計系統(tǒng)中任何一個因素微小的變化都可能導(dǎo)致教學(xué)績效和學(xué)習(xí)績效的巨大變化。同時，我們應(yīng)采取非線性的、動態(tài)的和開放的觀點來進行教學(xué)設(shè)計，以克服傳統(tǒng)教學(xué)設(shè)計中線性的、靜止的、封閉的弊端，以使教學(xué)設(shè)計指導(dǎo)下的教學(xué)過程充滿靈活性。

對于動機問題，找出學(xué)生要學(xué)什么，他們喜歡什么活動，然后盡可能地將之融入教學(xué)設(shè)計和教學(xué)過程之中，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機。同時，運用動機的期望×價值理論，在教學(xué)設(shè)計過程中應(yīng)考慮設(shè)計教師的活動，使之幫助學(xué)生欣賞學(xué)?；顒拥膬r值，確保學(xué)生只要投入恰當?shù)呐?，他們就能夠在這些活動上取得成功，從而強化學(xué)生的學(xué)習(xí)動機。對于目標問題，教學(xué)設(shè)計中的教學(xué)目標要具有多層次性，不同層次的學(xué)生有不同層次的目標，不同的教學(xué)內(nèi)容有不同的教學(xué)目標，還要幫助學(xué)生設(shè)置各自的學(xué)習(xí)目標。有關(guān)研究表明:如果目標是近端而不遠端的，也就是說，目標是針對即時的手頭任務(wù)而不是最終的或遠期的任務(wù);如果目標是具體的而不是全局性的;如果目標是挑戰(zhàn)性(難度)適中而不是太難或太易。那么，目標設(shè)置將是特別有效的。這樣的教學(xué)設(shè)計指導(dǎo)的教學(xué)過程才能使教師的教有靶可射，使學(xué)生的學(xué)有的放矢，這樣才能使教師的教和學(xué)生的學(xué)達到最大績效。對于教學(xué)策略問題，教學(xué)策略是指在不同的教學(xué)條件下，為達到不同教學(xué)結(jié)果所采取的方式、方法的總和。因此，應(yīng)根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容、不同的班級、不同的師生、不同的環(huán)境資源，選擇不同的教學(xué)策略。如對任務(wù)較難的應(yīng)選擇先行組織者教學(xué)策略、對學(xué)生加以定向引導(dǎo)和給以幫助;如對難度較小的應(yīng)選擇掌握學(xué)習(xí)策略;對于故事情境較強的應(yīng)選擇情境—陶冶教學(xué)策略，加強教學(xué)的趣味性;對于動作較強的應(yīng)選擇示范—模仿教學(xué)策略等?？傊?，應(yīng)使教師的教、學(xué)生的學(xué)、環(huán)境資源以及影響教學(xué)的各種因素達到最佳的匹配，發(fā)揮合力所長，達到教學(xué)的最優(yōu)化，也就是達到最大的教學(xué)績效。對于學(xué)習(xí)路徑，應(yīng)根據(jù)建構(gòu)主義的原則，針對不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容和不同的學(xué)生，設(shè)計不同的學(xué)習(xí)路徑，以供學(xué)生選擇。對于反饋，反饋原理指出，任何系統(tǒng)只有通過反饋信息，才能實現(xiàn)有效的控制。在傳統(tǒng)的教學(xué)設(shè)計中，往往只注意到練習(xí)、作業(yè)乃至考試的反饋，而沒有注意到課堂上學(xué)生的情緒變化、教學(xué)氣氛和回答問題的反饋信息，這就要求我們在教學(xué)設(shè)計時對學(xué)生的情緒變化、教學(xué)氣氛及回答問題的反饋做出預(yù)測，設(shè)計多種教學(xué)策略，以便于教師在教學(xué)過程中根據(jù)課堂反饋信息作出臨時的選擇，而不是傳統(tǒng)的、單一的、線性的教學(xué)設(shè)計。

(三)基于績效技術(shù)的教學(xué)設(shè)計的績效評價

一個教學(xué)設(shè)計方案的優(yōu)劣，必須通過實施，從教師的教和學(xué)生的學(xué)兩個方面進行綜合評定，才能對設(shè)計的教學(xué)方案進行比較全面、準確的評價。傳統(tǒng)的教學(xué)設(shè)計評價方案從教師的教學(xué)能力、教學(xué)方法以及學(xué)生的認知、情感和動作技能方面的達標程度來考慮，而沒有從投入與產(chǎn)出的關(guān)系來考慮。我們在運用績效技術(shù)進行教學(xué)設(shè)計的績效評價時，應(yīng)該注意教師花費多少時間、精力，使用了多大的資源來提高教學(xué)能力、掌握教學(xué)方法，學(xué)生花費多少時間、精力，多大程度地提高了自己的能力，以及學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度是否有所改變，思維方式是否有所改善，學(xué)習(xí)能力是否有所提高，也是值得我們十分注意的問題，這遠遠比掌握一些知識更重要。

總之，為了達到教學(xué)的最優(yōu)化，降低教學(xué)成本;為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，以最小的投入獲得最大的收入;為了讓學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，在知識與信息的海洋中如魚得水，我們有必要在繼承傳統(tǒng)教學(xué)設(shè)計精華的基礎(chǔ)上，引進績效技術(shù)的理念，使之具有開放性、動態(tài)性和非線性，以恢復(fù)課堂教學(xué)的復(fù)雜性、動態(tài)性和情境性。只有這樣，教學(xué)設(shè)計才能跟上時代的脈搏，永葆活力。

［1］尹睿，梁貴媛.近十年中美績效技術(shù)研究的歷史回顧與發(fā)展比較［J］.中國遠程教育，2008，(6).

［2］張祖忻.績效技術(shù)概論［M］.上海:上海外語出版社，2005.

［3］梁林梅.教育技術(shù)學(xué)視野中的績效技術(shù)研究［D］.廣州:華南師范大學(xué)，2004.

［4］張祖忻.從教學(xué)設(shè)計到績效技術(shù)［J］.中國電化教育，2000，(7).

［5］何克抗.教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計［M］.北京:北京師范大學(xué)出版社，2002.

［6］C.M.Reighluth.Instructional Design:What is Intand Why is it?In Reighluth，C.M.(Ed.)Instructional Design Theories and Models:An overview of their current status［M］.Hillsdales，NJ:Lawrence Erbaum，1983.

［7］蔣立兵，余艷.績效技術(shù)在教學(xué)設(shè)計中的應(yīng)用初探［J］.遠程教育，2006，(1).

Abstract:Traditional teaching designs do not keep up with the times.We should expoit performance technology to replace traditional teaching designs.No matter what will be introduced，we aim at the improvement of students’performance.What’s more，we’d better take advantage of nonlinear mentality in teaching in order to avoid the setbacks of the linear，immobile and enclosed traditional teaching design.

Key words:performance technology;teaching design;performance analysis;intervening measures

(責任編輯:宋孝忠)

On the Teaching System Design Based upon Performance Technology

GUAN Ai-hua
(Puyang Professional Technology Institute，Puyang 457000，China)

G424.1

A

1008—4444(2010)02—0134—03

2010-03-02

管愛華(1956—)，女，河南濮陽人，濮陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院電大部副主任，副教授。